房產(chǎn)企業(yè)章程及管理制度

房產(chǎn)企業(yè)章程及管理制度一、總則1.目的本管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部管理，確保公司運營的高效、有序，保障公司及員工的合法權益，促進公司持續(xù)健康發(fā)展，為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標提供有力支持。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于管理人員、專業(yè)技術人員、銷售人員、行政人員等。3.基本原則合法性原則：公司的各項規(guī)章制度應符合國家法律法規(guī)的要求。公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執(zhí)行過程中確保公平公正。全面性原則：涵蓋公司運營的各個方面，包括組織架構、崗位職責、工作流程、績效考核等。可操作性原則：制度內(nèi)容具體明確，具有實際指導意義，便于員工理解和執(zhí)行。動態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場環(huán)境變化及實際執(zhí)行情況，適時對制度進行修訂和完善。二、公司組織架構1.最高權力機構公司股東會是公司的最高權力機構，由全體股東組成。股東會行使法律法規(guī)及公司章程規(guī)定的職權，決定公司的重大事項，如公司的經(jīng)營方針和投資計劃、選舉和更換董事、審議批準董事會的報告等。2.決策機構董事會是公司的決策機構，對股東會負責。董事會由[X]名董事組成，設董事長[X]名。董事會負責執(zhí)行股東會的決議，決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案、制定公司的年度財務預算方案、決算方案等。3.經(jīng)營管理機構公司設總經(jīng)理一名，由董事會聘任或解聘?？偨?jīng)理對董事會負責，主持公司的日常經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議，擬訂公司內(nèi)部管理機構設置方案、基本管理制度等。4.職能部門設置市場營銷部：負責公司房產(chǎn)項目的市場調(diào)研、營銷策劃、銷售推廣等工作，制定銷售策略，完成銷售目標。工程管理部：負責房產(chǎn)項目的工程建設管理，包括工程進度、質量、安全等方面的控制，協(xié)調(diào)施工單位、監(jiān)理單位等各方關系。設計研發(fā)部：承擔房產(chǎn)項目的設計工作，進行項目規(guī)劃、建筑設計、景觀設計等，確保項目設計符合公司要求和市場需求。成本控制部：負責房產(chǎn)項目的成本核算與控制，制定成本預算，監(jiān)控成本支出，進行成本分析和優(yōu)化。人力資源部：負責人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理等工作，為公司提供人力資源支持。行政財務部：負責公司行政管理、財務管理、法務事務等工作。行政管理包括辦公設施管理、文件檔案管理、后勤保障等；財務管理包括財務核算、資金管理、稅務籌劃等；法務事務包括合同審核、法律風險防范等。三、崗位職責1.各部門經(jīng)理崗位職責市場營銷部經(jīng)理制定市場營銷戰(zhàn)略和年度營銷計劃，并組織實施。領導團隊進行市場調(diào)研，分析市場動態(tài)和競爭對手情況，為公司決策提供依據(jù)。負責營銷團隊的建設與管理，激勵員工，提高團隊整體業(yè)務水平。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門，共同推進房產(chǎn)項目的銷售工作。監(jiān)督營銷計劃的執(zhí)行情況，及時調(diào)整營銷策略，確保銷售目標的實現(xiàn)。工程管理部經(jīng)理負責房產(chǎn)項目的工程建設管理工作，確保項目按計劃順利推進。制定工程管理制度和流程，規(guī)范工程建設行為。組織工程招標，選擇合適的施工單位和監(jiān)理單位，并對其進行監(jiān)督管理。把控工程質量、進度和安全，及時解決工程建設中的問題。協(xié)調(diào)與設計單位、供應商等相關方的關系，保障工程順利進行。設計研發(fā)部經(jīng)理主持設計研發(fā)部的日常工作，制定部門工作計劃和目標。組織開展房產(chǎn)項目的設計工作，確保設計方案符合公司要求和市場需求。與市場營銷部、工程管理部等部門溝通協(xié)作，提供設計支持。負責設計團隊的管理和培養(yǎng)，提高團隊設計水平。跟蹤設計項目的實施情況，及時解決設計變更等問題。成本控制部經(jīng)理制定成本控制目標和預算，并監(jiān)督執(zhí)行情況。負責房產(chǎn)項目的成本核算與分析，及時發(fā)現(xiàn)成本偏差并提出改進措施。參與項目招投標、合同談判等工作，審核相關成本條款。監(jiān)控項目成本支出，嚴格控制各項費用，確保成本目標的實現(xiàn)。定期向公司管理層匯報成本控制情況，提供成本管理建議。人力資源部經(jīng)理制定人力資源規(guī)劃，滿足公司發(fā)展對人力資源的需求。負責招聘、培訓、績效管理、薪酬福利等人力資源管理工作。建立和完善公司人力資源管理制度和流程，提高人力資源管理效率。協(xié)調(diào)員工關系，處理勞動糾紛，營造良好的企業(yè)文化氛圍。為公司各部門提供人力資源支持和咨詢服務。行政財務部經(jīng)理負責公司行政管理和財務管理工作，確保公司日常運營的順暢。制定行政管理和財務管理制度，規(guī)范工作流程。組織公司行政事務的開展，包括辦公設施管理、文件檔案管理等。負責公司財務核算、資金管理、稅務籌劃等工作，提供準確的財務報表和財務分析。協(xié)調(diào)與外部相關部門的關系，如稅務機關、銀行等。2.普通員工崗位職責市場營銷專員協(xié)助制定營銷方案，參與市場調(diào)研工作。負責客戶接待、樓盤介紹等銷售基礎工作。收集客戶信息，跟進客戶意向，促進銷售成交。協(xié)助進行營銷活動的策劃與執(zhí)行，提高項目知名度和銷售量。工程技術員參與房產(chǎn)項目的工程技術工作，按照設計要求和施工規(guī)范進行施工。負責工程現(xiàn)場的技術指導和質量檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決技術問題。協(xié)助編寫工程技術文件和資料，如施工圖紙、技術交底等。配合工程管理部經(jīng)理做好工程進度、質量和安全管理工作。設計師根據(jù)項目要求進行房產(chǎn)項目的設計工作，包括建筑設計、景觀設計等。與其他專業(yè)設計師溝通協(xié)作，確保設計方案的整體性和協(xié)調(diào)性。參與設計方案的評審和修改，根據(jù)反饋意見進行優(yōu)化。配合項目施工階段，提供設計技術支持，解決設計變更問題。成本核算員負責房產(chǎn)項目成本數(shù)據(jù)的收集、整理和核算工作。協(xié)助編制成本預算，監(jiān)控成本支出情況，及時發(fā)現(xiàn)成本異常。進行成本分析，為成本控制提供數(shù)據(jù)支持和建議。參與項目成本相關合同的審核，確保成本核算的準確性。人力資源專員協(xié)助開展招聘工作，包括簡歷篩選、面試安排等。負責員工培訓的組織與實施，記錄培訓情況。參與績效管理工作，如數(shù)據(jù)收集、考核結果統(tǒng)計等。辦理員工入職、離職、轉正等手續(xù)，維護員工人事檔案。行政專員負責公司行政管理事務，如辦公用品采購、文件收發(fā)等。安排公司會議、活動等，做好會議記錄和活動組織工作。維護公司辦公環(huán)境，協(xié)調(diào)解決辦公設施使用問題。協(xié)助處理公司對外聯(lián)絡事務，如接待來訪客人、電話接聽等。財務會計按照國家財務法規(guī)和公司財務制度進行財務核算工作。編制財務報表，確保財務數(shù)據(jù)的準確性和及時性。負責公司資金管理，辦理資金收付、賬戶管理等業(yè)務。協(xié)助進行稅務申報和繳納工作，合理進行稅務籌劃。參與財務審計工作，提供相關財務資料。四、工作流程1.項目開發(fā)流程項目策劃階段市場營銷部進行市場調(diào)研，分析市場需求和競爭態(tài)勢，提出項目初步定位和策劃方案。設計研發(fā)部根據(jù)市場調(diào)研結果和公司要求，開展項目概念設計。成本控制部參與項目前期成本估算，為項目投資決策提供依據(jù)。項目規(guī)劃設計階段設計研發(fā)部深化項目設計方案，包括建筑設計、景觀設計、室內(nèi)設計等。工程管理部參與設計交底，提出工程建設方面的意見和建議。成本控制部根據(jù)設計方案進行詳細成本預算編制。項目招投標階段工程管理部負責組織工程施工、監(jiān)理等招標工作，制定招標文件，組織開標、評標等活動。成本控制部參與合同條款審核，確保成本控制要求在合同中得到體現(xiàn)。法務事務負責對招投標過程中的法律文件進行審核。項目建設階段工程管理部負責施工現(xiàn)場的管理，包括工程進度、質量、安全等方面的控制。設計研發(fā)部配合施工階段，及時解決設計變更問題。成本控制部監(jiān)控成本支出，定期進行成本分析。市場營銷部根據(jù)項目建設進度，調(diào)整營銷策略。項目銷售階段市場營銷部負責房產(chǎn)項目的銷售工作，制定銷售策略，組織銷售團隊進行客戶拓展和銷售?？蛻艉炗嗁彿亢贤?，行政財務部負責辦理相關手續(xù)，如收款、產(chǎn)權登記等。項目交付階段工程管理部組織項目竣工驗收，確保項目達到交付標準。物業(yè)管理公司介入，負責小區(qū)的后續(xù)物業(yè)管理工作。市場營銷部配合做好客戶交房后的回訪等工作。2.日常工作流程考勤管理流程員工每天按時打卡上下班，考勤員負責統(tǒng)計考勤數(shù)據(jù)。每月初，考勤員將上月考勤情況匯總報人力資源部，人力資源部根據(jù)考勤制度進行工資核算等處理。請休假流程員工如需請假，提前填寫請假申請表，按照審批權限提交上級領導審批。審批通過后，將請假申請表交人力資源部備案。休假結束后，員工及時辦理銷假手續(xù)。費用報銷流程員工發(fā)生費用支出后，填寫費用報銷單，附上相關發(fā)票等憑證，按照審批流程提交部門負責人、財務審核、總經(jīng)理審批。審批通過后，到財務部門辦理報銷手續(xù)。文件審批流程公司文件起草后，經(jīng)起草部門負責人審核，提交分管領導審批，重要文件需總經(jīng)理審批。審批通過后的文件由行政部門編號、印發(fā)，并進行存檔管理。五、績效考核1.考核原則客觀公正原則：考核過程和結果應基于客觀事實，避免主觀偏見。全面考核原則：從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等多個維度進行考核。溝通反饋原則：考核過程中與員工進行溝通，及時反饋考核結果和改進建議。激勵發(fā)展原則：考核結果與員工的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤，激勵員工不斷發(fā)展。2.考核周期績效考核分為月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬進行，主要對員工當月工作表現(xiàn)進行評價。年度考核于次年年初進行，是對員工全年工作的綜合考核。3.考核內(nèi)容與指標工作業(yè)績：根據(jù)不同崗位的工作職責和目標，設定具體的業(yè)績考核指標，如銷售業(yè)績、工程進度、成本控制目標完成情況等。工作能力：包括專業(yè)技能、溝通能力、團隊協(xié)作能力、問題解決能力等方面的考核。工作態(tài)度：考核員工的責任心、敬業(yè)精神、工作積極性、紀律性等。4.考核方式上級評價：員工的直接上級根據(jù)日常工作觀察和了解，對員工進行考核評價。同事評價：部分崗位可增加同事評價環(huán)節(jié)，以了解員工在團隊協(xié)作方面的表現(xiàn)。自我評價：員工對自己的工作表現(xiàn)進行自我評價，作為考核的參考。5.考核結果應用薪酬調(diào)整：根據(jù)考核結果，對員工的薪酬進行相應調(diào)整，優(yōu)秀員工可獲得加薪，不稱職員工可能面臨降薪。晉升與獎勵：考核結果優(yōu)秀的員工在晉升、評優(yōu)評先等方面具有優(yōu)先資格。培訓與發(fā)展：針對考核結果中發(fā)現(xiàn)的員工能力不足問題，提供相應的培訓和發(fā)展機會，幫助員工提升能力?？冃Ц倪M計劃：對于考核結果不理想的員工，制定績效改進計劃，明確改進目標和措施，跟蹤改進效果。六、薪酬福利1.薪酬結構公司員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等部分組成?；竟べY：根據(jù)員工的崗位、學歷、工作經(jīng)驗等因素確定，是員工薪酬的基本保障部分。績效工資：與員工的績效考核結果掛鉤，根據(jù)月度或年度考核得分發(fā)放，體現(xiàn)員工的工作業(yè)績和貢獻。獎金：包括項目獎金、年終獎金等。項目獎金根據(jù)員工參與項目的完成情況和貢獻大小發(fā)放；年終獎金根據(jù)公司年度經(jīng)營業(yè)績和員工個人表現(xiàn)發(fā)放。2.薪酬調(diào)整定期調(diào)整：公司每年根據(jù)市場薪酬水平變化、公司經(jīng)營狀況等因素，對員工薪酬進行統(tǒng)一調(diào)整。個別調(diào)整：根據(jù)員工的績效考核結果、崗位變動、工作表現(xiàn)突出等情況，對員工薪酬進行個別調(diào)整。3.福利政策法定福利：按照國家法律法規(guī)要求，為員工繳納社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險）和住房公積金。補充福利：公司提供補充商業(yè)保險，如意外險、重疾險等。帶薪休假：員工享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定帶薪休假。節(jié)日福利：在重要節(jié)日為員工發(fā)放節(jié)日禮品或補貼。培訓與發(fā)展：為員工提供豐富的培訓機會，支持員工職業(yè)發(fā)展，提升員工能力。七、培訓與發(fā)展1.培訓體系新員工培訓：新員工入職后，開展為期[X]天的新員工培訓，內(nèi)容包括公司概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責等，幫助新員工快速融入公司。崗位技能培訓：根據(jù)不同崗位需求，組織開展專業(yè)技能培訓，如市場營銷培訓、工程技術培訓、財務培訓等，提升員工的崗位工作能力。管理能力培訓：為管理人員提供管理技能培訓，如領導力培訓、團隊管理培訓等，提高管理水平。職業(yè)發(fā)展培訓：根據(jù)員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供相關的培訓和學習機會，支持員工晉升和職業(yè)轉型。2.培訓方式內(nèi)部培訓：由公司內(nèi)部經(jīng)驗豐富的員工或邀請外部專家進行授課，開展面對面的培訓課程。在線學習：利用網(wǎng)絡學習平臺，提供豐富的在線學習資源，員工可自主安排時間進行學習。外部培訓：選派員工參加外部專業(yè)培訓機構舉辦的培訓課程、研討會等，拓寬員工視野。實踐鍛煉：通過項目實踐、輪崗等方式，讓員工在實際工作中鍛煉能力，積累經(jīng)驗。3.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃人力資源部為員工提供職業(yè)發(fā)展咨詢和指導，幫助員工制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和公司崗位需求，為員工提供晉升、輪崗等發(fā)展機會，支持員工實現(xiàn)職業(yè)目標。八、員工關系管理1.勞動合同管理員工入職后，公司按照法律法規(guī)要求與員工簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。勞動合同期滿前，人力資源部提前與員工溝通續(xù)簽事宜，根據(jù)員工表現(xiàn)和公司需求決定是否續(xù)簽。對于解除或終止勞動合同的情況，嚴格按照法律法規(guī)和公司規(guī)定辦理相關手續(xù)，保障員工合法權益。2.勞動糾紛處理建立