軟件開發(fā)外包服務(wù)協(xié)議與技術(shù)保障承諾書

軟件開發(fā)外包服務(wù)協(xié)議與技術(shù)保障承諾書第一章總則1.1合同編號(hào)：_______1.2甲方（委托方）：____________________1.3乙方（承包方）：____________________1.4合同簽訂日期：____年__月__日1.5合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.6合同期限：____年，自合同生效之日起計(jì)算1.7本合同未盡事宜，按國家相關(guān)法律法規(guī)及雙方協(xié)商一致的原則處理第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目名稱：____________________2.2項(xiàng)目背景：____________________2.3項(xiàng)目目標(biāo)：____________________2.4項(xiàng)目范圍：____________________2.5項(xiàng)目交付成果：____________________2.6項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)：____________________2.7項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間：____________________第三章服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成以下軟件開發(fā)外包服務(wù)：3.1.1軟件需求分析：____________________3.1.2軟件設(shè)計(jì)：____________________3.1.3軟件編碼：____________________3.1.4軟件測(cè)試：____________________3.1.5軟件部署：____________________3.1.6技術(shù)支持與維護(hù)：____________________3.2乙方應(yīng)保證所提供軟件的質(zhì)量，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求3.3乙方應(yīng)提供必要的文檔和技術(shù)資料，包括但不限于：3.3.1軟件需求規(guī)格說明書3.3.2軟件設(shè)計(jì)說明書3.3.3軟件測(cè)試報(bào)告3.3.4用戶手冊(cè)第四章技術(shù)保障4.1乙方承諾采用先進(jìn)的技術(shù)手段和合理的方法，保證軟件的質(zhì)量和功能4.2乙方應(yīng)保證所提供軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)合法、有效，并保證不侵犯他人的合法權(quán)益4.3乙方應(yīng)在合同履行過程中，對(duì)甲方提供的技術(shù)支持和售后服務(wù)4.4乙方應(yīng)保證軟件的安全性，采取必要的技術(shù)措施防止軟件被非法復(fù)制、篡改或破壞4.5乙方應(yīng)保證軟件的可維護(hù)性，提供必要的維護(hù)和技術(shù)支持，保證軟件能夠持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行第五章費(fèi)用及支付5.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整，大寫：____________________5.2費(fèi)用支付方式：5.2.1合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總額的____%作為預(yù)付款5.2.2軟件開發(fā)過程中，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和實(shí)際工作量，甲方按月支付合同總額的____%作為進(jìn)度款5.2.3軟件驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總額的____%作為驗(yàn)收款5.2.4軟件交付并投入使用后____個(gè)月，甲方支付合同總額的____%作為售后服務(wù)款5.3支付時(shí)間：按照本合同約定的支付方式，甲方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)5.4逾期支付：如甲方逾期支付款項(xiàng)，應(yīng)按照中國人民銀行同期貸款利率支付逾期利息5.5乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)第五章條款未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第六章交付標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)交付軟件開發(fā)成果：6.1.1軟件應(yīng)符合甲方提出的功能性、功能、安全、穩(wěn)定性等要求6.1.2軟件應(yīng)具備良好的用戶體驗(yàn)，界面友好，操作便捷6.1.3軟件應(yīng)遵循國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范6.1.4軟件文檔應(yīng)完整、清晰，包含必要的開發(fā)、使用和維護(hù)說明6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1驗(yàn)收應(yīng)以甲方提供的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)6.2.2驗(yàn)收應(yīng)包括功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全測(cè)試等多個(gè)方面6.2.3驗(yàn)收不合格的軟件，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修改，直至符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收程序：6.3.1甲方組織相關(guān)人員對(duì)軟件進(jìn)行驗(yàn)收6.3.2乙方應(yīng)配合甲方的驗(yàn)收工作，提供必要的支持和說明6.3.3驗(yàn)收通過后，雙方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密7.1甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：7.1.1甲方擁有的軟件需求規(guī)格說明書、軟件設(shè)計(jì)說明書等文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有7.1.2甲方擁有的與項(xiàng)目相關(guān)的商業(yè)秘密和專利技術(shù)歸甲方所有7.2乙方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：7.2.1乙方開發(fā)的軟件的、程序代碼、算法等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有7.3保密條款：7.3.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目涉及的商業(yè)秘密和保密信息負(fù)有保密義務(wù)7.3.2雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息被泄露7.3.3保密期限為合同簽訂之日起至項(xiàng)目交付后____年第八章培訓(xùn)與支持8.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目交付后，對(duì)甲方進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于：8.1.1軟件使用培訓(xùn)8.1.2技術(shù)支持培訓(xùn)8.1.3系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)8.2乙方應(yīng)提供以下技術(shù)支持服務(wù)：8.2.1軟件運(yùn)行期間的故障排除8.2.2軟件升級(jí)和技術(shù)更新8.2.3系統(tǒng)維護(hù)和功能優(yōu)化8.3培訓(xùn)和支持期限：8.3.1培訓(xùn)支持期限為合同簽訂之日起至項(xiàng)目交付后____個(gè)月8.3.2培訓(xùn)和支持方式可包括遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等第九章項(xiàng)目變更管理9.1項(xiàng)目變更的提出：9.1.1任何一方認(rèn)為需要變更項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ教岢鲎兏暾?qǐng)9.1.2變更申請(qǐng)應(yīng)詳細(xì)說明變更內(nèi)容、理由、影響及所需資源9.2項(xiàng)目變更的審批：9.2.1雙方應(yīng)成立變更管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)審查和批準(zhǔn)變更申請(qǐng)9.2.2變更申請(qǐng)經(jīng)變更管理委員會(huì)審查批準(zhǔn)后，雙方應(yīng)簽署變更協(xié)議9.3項(xiàng)目變更的實(shí)施：9.3.1乙方應(yīng)根據(jù)變更協(xié)議修改軟件設(shè)計(jì)、代碼和測(cè)試等9.3.2變更后的軟件應(yīng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行驗(yàn)收第十章不可抗力10.1不可抗力事件：10.1.1指因自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的事件10.1.2包括地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等10.2不可抗力事件的處理：10.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通報(bào)對(duì)方10.2.2雙方應(yīng)共同努力采取措施減輕不可抗力事件的影響10.2.3因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，或按國家法律法規(guī)處理第十一章合同終止11.1合同終止的情形：11.1.1合同期滿，雙方無續(xù)簽意愿11.1.2一方違約，另一方依法解除合同11.1.3發(fā)生不可抗力事件，合同無法履行11.1.4雙方協(xié)商一致，決定終止合同11.2合同終止的程序：11.2.1一方提出終止合同，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方11.2.2雙方應(yīng)在接到終止通知后____個(gè)工作日內(nèi)，就終止合同事宜進(jìn)行協(xié)商11.2.3合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的工作和剩余資源第十二章違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任：12.1.1甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款的利息12.1.2甲方未按約定提供相關(guān)資料和資源的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任12.2乙方違約責(zé)任：12.2.1乙方未按約定時(shí)間完成軟件開發(fā)或未達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失12.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密或侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任第十三章附則13.1合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決13.2本合同一式兩