認(rèn)證認(rèn)可ISOIEC實(shí)驗(yàn)室管理體系考核試卷

認(rèn)證認(rèn)可ISOIEC實(shí)驗(yàn)室管理體系考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)ISO/IEC17025實(shí)驗(yàn)室管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理解與應(yīng)用能力，以及考生在實(shí)際操作中運(yùn)用該體系標(biāo)準(zhǔn)解決實(shí)驗(yàn)室管理問題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)中，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具備的主要能力不包括以下哪項(xiàng)？

A.測(cè)量結(jié)果準(zhǔn)確性

B.測(cè)量結(jié)果可靠性

C.實(shí)驗(yàn)室環(huán)境控制

D.實(shí)驗(yàn)室員工技術(shù)水平

2.實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)的編制目的是什么？

A.指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室日常工作

B.提高實(shí)驗(yàn)室工作效率

C.證明實(shí)驗(yàn)室符合ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)

D.以上都是

3.實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系文件不包括以下哪項(xiàng)？

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.報(bào)告文件

D.實(shí)驗(yàn)記錄

4.實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核的目的是什么？

A.檢查實(shí)驗(yàn)室是否符合ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)

B.評(píng)估實(shí)驗(yàn)室管理體系的運(yùn)行效果

C.檢查實(shí)驗(yàn)室員工的工作表現(xiàn)

D.以上都是

5.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何控制外部供應(yīng)品和服務(wù)？

A.僅購買符合ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)

B.定期審查供應(yīng)商的質(zhì)量體系

C.以上都是

D.不需要控制

6.實(shí)驗(yàn)室如何確保測(cè)量結(jié)果的可溯源性？

A.使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行校準(zhǔn)

B.定期進(jìn)行內(nèi)部比對(duì)

C.以上都是

D.以上都不需要

7.實(shí)驗(yàn)室如何處理投訴？

A.及時(shí)回復(fù)投訴人

B.采取糾正措施

C.記錄投訴內(nèi)容

D.以上都是

8.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何管理變更？

A.對(duì)所有變更進(jìn)行審查和批準(zhǔn)

B.僅對(duì)重大變更進(jìn)行審查和批準(zhǔn)

C.不需要管理變更

D.以上都不對(duì)

9.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何處理不符合項(xiàng)？

A.確定不符合項(xiàng)的性質(zhì)和嚴(yán)重程度

B.采取糾正措施

C.記錄不符合項(xiàng)

D.以上都是

10.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行設(shè)備維護(hù)？

A.定期進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)

B.發(fā)現(xiàn)問題時(shí)立即進(jìn)行維修

C.以上都是

D.以上都不需要

11.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行人員培訓(xùn)？

A.定期組織內(nèi)部培訓(xùn)

B.鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)

C.以上都是

D.不需要培訓(xùn)

12.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行內(nèi)部溝通？

A.定期召開會(huì)議

B.通過內(nèi)部公告板進(jìn)行信息共享

C.以上都是

D.不需要溝通

13.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)管理？

A.使用電子記錄系統(tǒng)

B.定期備份數(shù)據(jù)

C.以上都是

D.以上都不需要

14.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行外部溝通？

A.通過郵件或電話進(jìn)行溝通

B.參加行業(yè)會(huì)議和研討會(huì)

C.以上都是

D.不需要溝通

15.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.以上都是

16.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行環(huán)境管理？

A.識(shí)別環(huán)境因素

B.控制環(huán)境因素

C.以上都是

D.以上都不需要

17.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行安全衛(wèi)生管理？

A.制定安全衛(wèi)生規(guī)程

B.定期進(jìn)行安全衛(wèi)生檢查

C.以上都是

D.以上都不需要

18.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)？

A.定期進(jìn)行內(nèi)部審核

B.審計(jì)管理體系的運(yùn)行效果

C.以上都是

D.以上都不需要

19.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行客戶關(guān)系管理？

A.建立客戶檔案

B.定期與客戶溝通

C.以上都是

D.以上都不需要

20.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理？

A.定期收集客戶反饋

B.分析客戶需求

C.以上都是

D.以上都不需要

21.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行結(jié)果報(bào)告管理？

A.確保報(bào)告內(nèi)容準(zhǔn)確無誤

B.按時(shí)提交報(bào)告

C.以上都是

D.以上都不需要

22.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)？

A.限制數(shù)據(jù)訪問權(quán)限

B.定期備份數(shù)據(jù)

C.以上都是

D.以上都不需要

23.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理？

A.識(shí)別實(shí)驗(yàn)室的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

B.保護(hù)實(shí)驗(yàn)室的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

C.以上都是

D.以上都不需要

24.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行保密管理？

A.制定保密制度

B.對(duì)涉密信息進(jìn)行分類

C.以上都是

D.以上都不需要

25.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行合同管理？

A.確保合同條款明確

B.嚴(yán)格履行合同義務(wù)

C.以上都是

D.以上都不需要

26.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行采購管理？

A.評(píng)估供應(yīng)商資質(zhì)

B.控制采購成本

C.以上都是

D.以上都不需要

27.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行財(cái)務(wù)管理？

A.建立健全財(cái)務(wù)制度

B.合理使用資金

C.以上都是

D.以上都不需要

28.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行人力資源管理？

A.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃

B.評(píng)估員工績(jī)效

C.以上都是

D.以上都不需要

29.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行信息技術(shù)管理？

A.建立安全的信息技術(shù)體系

B.定期更新軟件和硬件

C.以上都是

D.以上都不需要

30.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)？

A.選取適當(dāng)?shù)膶徲?jì)對(duì)象

B.制定審計(jì)計(jì)劃

C.以上都是

D.以上都不需要

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具備哪些基本條件？

A.人員資格和能力

B.設(shè)備和設(shè)施

C.方法確認(rèn)

D.環(huán)境控制

E.內(nèi)部審核

2.實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)包含哪些內(nèi)容？

A.實(shí)驗(yàn)室的目的和范圍

B.管理體系概述

C.質(zhì)量目標(biāo)

D.組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)

E.改進(jìn)措施

3.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何確保其結(jié)果的可溯源性？

A.使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行校準(zhǔn)

B.定期進(jìn)行內(nèi)部比對(duì)

C.參與外部質(zhì)量控制計(jì)劃

D.保存校準(zhǔn)記錄

E.以上都是

4.實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

A.審核實(shí)驗(yàn)室的文件和記錄

B.審核實(shí)驗(yàn)室的設(shè)備

C.審核實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境條件

D.審核實(shí)驗(yàn)室的人員

E.審核實(shí)驗(yàn)室的樣品處理和結(jié)果報(bào)告

5.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何管理外部供應(yīng)品和服務(wù)？

A.評(píng)估供應(yīng)商的能力

B.確保供應(yīng)品和服務(wù)符合要求

C.定期審查供應(yīng)商的表現(xiàn)

D.保存供應(yīng)商的評(píng)估記錄

E.以上都是

6.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何處理不符合項(xiàng)？

A.識(shí)別不符合項(xiàng)的性質(zhì)和嚴(yán)重程度

B.采取糾正措施

C.采取預(yù)防措施

D.記錄不符合項(xiàng)的處理結(jié)果

E.以上都是

7.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行人員培訓(xùn)？

A.確定培訓(xùn)需求

B.設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃

C.評(píng)估培訓(xùn)效果

D.記錄培訓(xùn)記錄

E.以上都是

8.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行設(shè)備維護(hù)？

A.定期進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)

B.及時(shí)修理損壞的設(shè)備

C.定期校準(zhǔn)設(shè)備

D.記錄維護(hù)和校準(zhǔn)記錄

E.以上都是

9.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行數(shù)據(jù)管理？

A.使用電子記錄系統(tǒng)

B.定期備份數(shù)據(jù)

C.確保數(shù)據(jù)安全

D.保存數(shù)據(jù)訪問記錄

E.以上都是

10.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行內(nèi)部溝通？

A.定期召開會(huì)議

B.使用內(nèi)部通訊工具

C.確保信息透明

D.鼓勵(lì)員工提出建議

E.以上都是

11.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行外部溝通？

A.與客戶保持良好關(guān)系

B.參與行業(yè)活動(dòng)

C.提供技術(shù)支持

D.收集客戶反饋

E.以上都是

12.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)

B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)影響

C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施

D.定期審查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的有效性

E.以上都是

13.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行環(huán)境管理？

A.識(shí)別環(huán)境影響

B.采取措施減少環(huán)境影響

C.定期監(jiān)測(cè)環(huán)境條件

D.記錄環(huán)境管理活動(dòng)

E.以上都是

14.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行安全管理？

A.識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)

B.制定安全規(guī)程

C.定期進(jìn)行安全培訓(xùn)

D.保存安全記錄

E.以上都是

15.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)？

A.定期進(jìn)行內(nèi)部審核

B.收集和分析數(shù)據(jù)

C.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)

D.實(shí)施改進(jìn)措施

E.評(píng)估改進(jìn)效果

16.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查？

A.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷

B.分發(fā)問卷

C.收集和分析反饋

D.采取改進(jìn)措施

E.匯報(bào)調(diào)查結(jié)果

17.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行合同評(píng)審？

A.評(píng)估合同的可行性

B.確保合同條款清晰

C.確定合同交付物

D.保存合同記錄

E.以上都是

18.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理？

A.識(shí)別實(shí)驗(yàn)室的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

B.采取措施保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)

C.管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可和轉(zhuǎn)讓

D.保存知識(shí)產(chǎn)權(quán)記錄

E.以上都是

19.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行合規(guī)性管理？

A.識(shí)別適用的法律法規(guī)

B.確保實(shí)驗(yàn)室遵守法律法規(guī)

C.定期審查合規(guī)性

D.保存合規(guī)性記錄

E.以上都是

20.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何進(jìn)行信息安全？

A.識(shí)別信息安全風(fēng)險(xiǎn)

B.制定信息安全政策

C.實(shí)施信息安全措施

D.定期進(jìn)行信息安全審計(jì)

E.以上都是

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)中，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具備______的能力，以確保其結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

2.實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量手冊(cè)是實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的核心文件，它應(yīng)包含實(shí)驗(yàn)室的______。

3.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)定期進(jìn)行______，以驗(yàn)證其測(cè)量結(jié)果的可溯源性。

4.實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核的目的是確保實(shí)驗(yàn)室的運(yùn)作符合______。

5.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立和保持______，以控制外部供應(yīng)品和服務(wù)。

6.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)定期對(duì)______進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)，確保其性能符合要求。

7.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保其人員的______與工作任務(wù)相匹配。

8.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定和實(shí)施______，以確保實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境條件適宜。

9.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立和保持______，以記錄實(shí)驗(yàn)室的活動(dòng)和結(jié)果。

10.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)定期進(jìn)行______，以識(shí)別和改進(jìn)管理體系中的不足。

11.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保其結(jié)果報(bào)告的______和______。

12.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)采取措施保護(hù)其______和______。

13.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立和保持______，以記錄和跟蹤不符合項(xiàng)。

14.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保其______的完整性和保密性。

15.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)定期進(jìn)行______，以評(píng)估管理體系的運(yùn)行效果。

16.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立和保持______，以記錄和跟蹤客戶關(guān)系活動(dòng)。

17.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保其______的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

18.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定和實(shí)施______，以確保合同的有效執(zhí)行。

19.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立和保持______，以管理其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

20.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保其______符合適用的法律法規(guī)。

21.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)定期進(jìn)行______，以評(píng)估信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

22.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定和實(shí)施______，以保護(hù)實(shí)驗(yàn)室的信息技術(shù)資產(chǎn)。

23.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保其______的合理使用和更新。

24.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立和保持______，以管理其人力資源。

25.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保其______符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量手冊(cè)只需在初次建立體系時(shí)編制一次。（）

2.實(shí)驗(yàn)室的所有測(cè)量活動(dòng)都必須使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進(jìn)行校準(zhǔn)。（）

3.內(nèi)部審核應(yīng)由實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部人員進(jìn)行，以確?？陀^性。（）

4.實(shí)驗(yàn)室的外部供應(yīng)品和服務(wù)不需要進(jìn)行質(zhì)量審查。（）

5.實(shí)驗(yàn)室應(yīng)將其所有設(shè)備都進(jìn)行定期維護(hù)和校準(zhǔn)。（）

6.實(shí)驗(yàn)室的人員培訓(xùn)只需針對(duì)新員工進(jìn)行即可。（）

7.實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)管理只需確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。（）

8.實(shí)驗(yàn)室的外部溝通僅限于與客戶的溝通。（）

9.實(shí)驗(yàn)室的風(fēng)險(xiǎn)管理只需關(guān)注潛在的風(fēng)險(xiǎn)，而不需要考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。（）

10.實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境管理只需關(guān)注對(duì)環(huán)境的影響，而不需要考慮成本效益。（）

11.實(shí)驗(yàn)室的安全管理只需確保員工在安全的環(huán)境下工作。（）

12.實(shí)驗(yàn)室的持續(xù)改進(jìn)只需關(guān)注改進(jìn)措施的實(shí)施，而不需要評(píng)估改進(jìn)效果。（）

13.實(shí)驗(yàn)室的客戶滿意度調(diào)查只需每年進(jìn)行一次即可。（）

14.實(shí)驗(yàn)室的合同評(píng)審只需關(guān)注合同的價(jià)格條款即可。（）

15.實(shí)驗(yàn)室的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理只需關(guān)注專利和商標(biāo)即可。（）

16.實(shí)驗(yàn)室的合規(guī)性管理只需確保遵守法律法規(guī)即可。（）

17.實(shí)驗(yàn)室的信息安全只需關(guān)注數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩纯?。（?/p>

18.實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)文件可以由任何人員編制，無需經(jīng)過審核。（）

19.實(shí)驗(yàn)室的記錄可以僅以電子形式保存，無需紙質(zhì)備份。（）

20.實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)部審核結(jié)果可以不向管理層報(bào)告。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理體系的基本要求，并說明為什么這些要求對(duì)實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量保證至關(guān)重要。

2.針對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理體系中的內(nèi)部審核，請(qǐng)闡述其目的、流程以及內(nèi)部審核員應(yīng)具備的資格。

3.請(qǐng)分析實(shí)驗(yàn)室在實(shí)施ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)時(shí)可能遇到的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論實(shí)驗(yàn)室如何通過持續(xù)改進(jìn)其管理體系，以提高其測(cè)量結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某實(shí)驗(yàn)室在進(jìn)行樣品檢測(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一批標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)與預(yù)期值存在較大偏差。請(qǐng)根據(jù)ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)，分析該實(shí)驗(yàn)室應(yīng)如何處理這一情況，包括對(duì)偏差原因的初步分析、采取的措施以及如何避免類似情況再次發(fā)生。

2.案例題：某實(shí)驗(yàn)室在內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)，其部分實(shí)驗(yàn)記錄存在不規(guī)范現(xiàn)象，如記錄不完整、數(shù)據(jù)填寫錯(cuò)誤等。請(qǐng)根據(jù)ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)，提出該實(shí)驗(yàn)室應(yīng)采取哪些糾正和預(yù)防措施，以確保實(shí)驗(yàn)記錄的準(zhǔn)確性和可靠性。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.C

4.A

5.C

6.A

7.D

8.A

9.D

10.C

11.D

12.E

13.E

14.E

15.D

16.E

17.E

18.E

19.E

20.E

21.E

22.E

23.E

24.E

25.E

26.E

27.E

28.E

29.E

30.E

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCE

4.ABDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.測(cè)量結(jié)果準(zhǔn)確性

2.管理體系概述

3.校準(zhǔn)和內(nèi)部比對(duì)

4.ISO/IEC17025標(biāo)準(zhǔn)

5.供應(yīng)商評(píng)估和審查

6.設(shè)備

7.資格和能力

8.環(huán)境控制程序

9.記錄和文件

10.內(nèi)部審核和數(shù)據(jù)分析

11.準(zhǔn)確性和完整性

12.知識(shí)產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密

13.不符合項(xiàng)處理記錄

14.數(shù)據(jù)和信息

15.內(nèi)部審核

16.客戶關(guān)系記錄

17.結(jié)果報(bào)告

18.合同條款

19.知識(shí)產(chǎn)權(quán)

20.法律法規(guī)

21.信息安全審計(jì)

22.信息安全政策和措施

23.軟件和硬件

24.人力資源

25.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐

四、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.×

5.√

6.×

7.√

8.×

9.×

10.×

11.√

12.×

13.×

14.×