2025年公共決策與管理能力考試試題及答案

2025年公共決策與管理能力考試試題及答案一、單選題（每題5分，共30分）

1.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？

A.以服務(wù)對(duì)象為中心

B.以機(jī)構(gòu)利益為重

C.以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)繩

D.以自我利益為重

答案：A

2.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的三個(gè)階段？

A.需求評(píng)估

B.社區(qū)組織

C.社區(qū)動(dòng)員

D.社區(qū)治理

答案：D

3.在小組工作中，以下哪個(gè)角色屬于領(lǐng)導(dǎo)者？

A.小組成員

B.小組秘書

C.小組觀察員

D.小組顧問

答案：B

4.社會(huì)工作者的主要工作方法包括以下哪些？

A.案例管理、個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作

B.案例管理、個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)發(fā)展

C.案例管理、個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)組織

D.案例管理、個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)動(dòng)員

答案：A

5.以下哪個(gè)不屬于社會(huì)工作者的倫理原則？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保密原則

C.獨(dú)立性原則

D.利益沖突原則

答案：C

6.在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于社區(qū)動(dòng)員？

A.社區(qū)調(diào)查

B.社區(qū)需求分析

C.社區(qū)組織建設(shè)

D.社區(qū)宣傳

答案：D

二、多選題（每題5分，共30分）

1.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)具備以下哪些能力？

A.溝通能力

B.評(píng)估能力

C.領(lǐng)導(dǎo)能力

D.管理能力

答案：ABCD

2.以下哪些屬于社區(qū)工作的特點(diǎn)？

A.服務(wù)對(duì)象廣泛

B.工作領(lǐng)域多元化

C.工作方式靈活

D.工作成果不易衡量

答案：ABCD

3.小組工作的主要階段包括以下哪些？

A.小組準(zhǔn)備

B.小組開始

C.小組發(fā)展階段

D.小組結(jié)束

答案：ABCD

4.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？

A.以服務(wù)對(duì)象為中心

B.以社區(qū)需求為導(dǎo)向

C.以社區(qū)利益為重

D.以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)繩

答案：ABCD

5.社會(huì)工作者的倫理原則包括以下哪些？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保密原則

C.獨(dú)立性原則

D.利益沖突原則

答案：ABCD

6.以下哪些屬于社會(huì)工作者的工作方法？

A.案例管理

B.個(gè)案管理

C.小組工作

D.社區(qū)工作

答案：ABCD

三、判斷題（每題5分，共30分）

1.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)對(duì)象的自愿原則。（）

答案：√

2.社區(qū)工作的特點(diǎn)之一是服務(wù)對(duì)象廣泛。（）

答案：√

3.小組工作的主要階段包括小組準(zhǔn)備、小組開始、小組發(fā)展階段和小組結(jié)束。（）

答案：√

4.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)以社區(qū)需求為導(dǎo)向。（）

答案：√

5.社會(huì)工作者的倫理原則之一是保密原則。（）

答案：√

6.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)具備溝通能力、評(píng)估能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。（）

答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共60分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的主要工作方法。

答案：社會(huì)工作者的主要工作方法包括案例管理、個(gè)案管理、小組工作和社區(qū)工作。

2.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的三個(gè)階段。

答案：社區(qū)工作的三個(gè)階段包括需求評(píng)估、社區(qū)組織和社區(qū)動(dòng)員。

3.簡(jiǎn)述小組工作的主要階段。

答案：小組工作的主要階段包括小組準(zhǔn)備、小組開始、小組發(fā)展階段和小組結(jié)束。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的倫理原則。

答案：社會(huì)工作者的倫理原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、保密原則、獨(dú)立性原則和利益沖突原則。

5.簡(jiǎn)述社區(qū)工作的特點(diǎn)。

答案：社區(qū)工作的特點(diǎn)包括服務(wù)對(duì)象廣泛、工作領(lǐng)域多元化、工作方式靈活和工作成果不易衡量。

6.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者的能力要求。

答案：社會(huì)工作者的能力要求包括溝通能力、評(píng)估能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。

五、論述題（每題20分，共40分）

1.論述社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中應(yīng)如何處理利益沖突。

答案：社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中，應(yīng)遵循以下原則處理利益沖突：

（1）尊重服務(wù)對(duì)象的利益：社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的利益，將服務(wù)對(duì)象的利益放在首位。

（2）堅(jiān)持公正原則：社會(huì)工作者應(yīng)公正地處理利益沖突，避免偏袒任何一方。

（3）獨(dú)立思考：社會(huì)工作者應(yīng)獨(dú)立思考，不受外界因素影響，做出符合職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范的決定。

（4）尋求專業(yè)支持：社會(huì)工作者在處理利益沖突時(shí)，可尋求同事、上級(jí)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)的支持。

2.論述社區(qū)工作在社會(huì)發(fā)展中的作用。

答案：社區(qū)工作在社會(huì)發(fā)展中具有以下作用：

（1）促進(jìn)社會(huì)和諧：社區(qū)工作通過加強(qiáng)社區(qū)組織建設(shè)、提升社區(qū)居民素質(zhì)、解決社區(qū)問題等方式，促進(jìn)社會(huì)和諧。

（2）推動(dòng)社區(qū)發(fā)展：社區(qū)工作有助于挖掘社區(qū)資源、促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升社區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

（3）提高政府公信力：社區(qū)工作有助于政府了解民意、傾聽民聲，提高政府公信力。

（4）培養(yǎng)公民意識(shí)：社區(qū)工作有助于培養(yǎng)社區(qū)居民的公民意識(shí)、責(zé)任感和參與意識(shí)。

六、案例分析題（每題20分，共40分）

1.案例一：某社區(qū)開展“關(guān)愛留守兒童”活動(dòng)，社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)策劃和組織。請(qǐng)分析小王在開展活動(dòng)中可能遇到的問題及應(yīng)對(duì)策略。

答案：

（1）可能遇到的問題：

A.留守兒童參與度不高；

B.活動(dòng)資源不足；

C.社區(qū)居民對(duì)活動(dòng)支持力度不夠；

D.活動(dòng)效果不明顯。

（2）應(yīng)對(duì)策略：

A.提高留守兒童參與度：通過游戲、競(jìng)賽等形式，激發(fā)留守兒童參與活動(dòng)的興趣；

B.拓展活動(dòng)資源：尋求政府、企業(yè)、社會(huì)組織等支持，爭(zhēng)取更多資源；

C.提高社區(qū)居民支持力度：加強(qiáng)與社區(qū)居民的溝通，爭(zhēng)取他們的理解和支持；

D.提升活動(dòng)效果：針對(duì)留守兒童需求，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的活動(dòng)，提高活動(dòng)效果。

2.案例二：某社區(qū)存在環(huán)境污染問題，居民生活質(zhì)量受到嚴(yán)重影響。社會(huì)工作者小李負(fù)責(zé)開展環(huán)境整治工作。請(qǐng)分析小李在開展工作中可能遇到的問題及應(yīng)對(duì)策略。

答案：

（1）可能遇到的問題：

A.環(huán)境污染源難以確定；

B.居民對(duì)環(huán)境整治工作不支持；

C.環(huán)境整治資金不足；

D.環(huán)境整治效果不明顯。

（2）應(yīng)對(duì)策略：

A.確定環(huán)境污染源：通過調(diào)查、走訪等方式，確定環(huán)境污染源；

B.提高居民支持力度：加強(qiáng)與居民的溝通，爭(zhēng)取他們的理解和支持；

C.拓展環(huán)境整治資金：尋求政府、企業(yè)、社會(huì)組織等支持，爭(zhēng)取更多資金；

D.提升環(huán)境整治效果：針對(duì)環(huán)境污染問題，采取有效措施，提升環(huán)境整治效果。

本次試卷答案如下：

一、單選題

1.A

解析：社會(huì)工作者應(yīng)始終以服務(wù)對(duì)象為中心，滿足其需求和利益。

2.D

解析：社區(qū)工作通常分為需求評(píng)估、社區(qū)組織和社區(qū)動(dòng)員三個(gè)階段。

3.B

解析：小組秘書負(fù)責(zé)小組的日常事務(wù)，屬于領(lǐng)導(dǎo)者角色。

4.A

解析：社會(huì)工作者的工作方法包括案例管理、個(gè)案管理、小組工作和社區(qū)工作。

5.C

解析：獨(dú)立性原則是社會(huì)工作者應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)，而非倫理原則。

6.D

解析：社區(qū)動(dòng)員通常不包括社區(qū)宣傳，宣傳是動(dòng)員的一種手段。

二、多選題

1.ABCD

解析：社會(huì)工作者的能力要求包括溝通、評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)和管理的各個(gè)方面。

2.ABCD

解析：社區(qū)工作的特點(diǎn)確實(shí)包括服務(wù)對(duì)象廣泛、工作領(lǐng)域多元化、工作方式靈活和工作成果不易衡量。

3.ABCD

解析：小組工作的主要階段確實(shí)包括準(zhǔn)備、開始、發(fā)展和結(jié)束。

4.ABCD

解析：社區(qū)工作的原則應(yīng)包括服務(wù)對(duì)象、需求、社區(qū)利益和國(guó)家法律法規(guī)。

5.ABCD

解析：社會(huì)工作者的倫理原則確實(shí)包括尊重服務(wù)對(duì)象、保密、獨(dú)立性和利益沖突處理。

6.ABCD

解析：社會(huì)工作者的工作方法確實(shí)包括案例管理、個(gè)案管理、小組工作和社區(qū)工作。

三、判斷題

1.√

解析：尊重服務(wù)對(duì)象的自愿原則是社會(huì)工作者提供服務(wù)的基本要求。

2.√

解析：社區(qū)工作的確具有服務(wù)對(duì)象廣泛的特點(diǎn)。

3.√

解析：小組工作的確包括準(zhǔn)備、開始、發(fā)展和結(jié)束四個(gè)階段。

4.√

解析：社區(qū)工作的確應(yīng)以社區(qū)需求為導(dǎo)向。

5.√

解析：保密原則是社會(huì)工作者必須遵守的倫理原則。

6.√

解析：社會(huì)工作者的能力要求確實(shí)包括溝通、評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)和管理的各個(gè)方面。

四、簡(jiǎn)答題

1.社會(huì)工作者的主要工作方法包括案例管理、個(gè)案管理、小組工作和社區(qū)工作。

2.社區(qū)工作的三個(gè)階段包括需求評(píng)估、社區(qū)組織和社區(qū)動(dòng)員。

3.小組工作的主要階段包括小組準(zhǔn)備、小組開始、小組發(fā)展階段和小組結(jié)束。

4.社會(huì)工作者的倫理原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、保密原則、獨(dú)立性原則和利益沖突原則。

5.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括服務(wù)對(duì)象廣泛、工作領(lǐng)域多元化、工作方式靈活和工作成果不易衡量。

6.社會(huì)工作者的能力要求包括溝通能力、評(píng)估能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。

五、論述題

1.社會(huì)工作者在處理利益沖突時(shí)，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的利益，堅(jiān)持公正原則，獨(dú)立思考，并尋求專業(yè)支持。

2.社區(qū)工作在社會(huì)發(fā)展中促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)社區(qū)發(fā)展、提高政