臨床科室各項(xiàng)管理制度

臨床科室各項(xiàng)管理制度總則目的為加強(qiáng)臨床科室的規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于醫(yī)院各臨床科室全體工作人員。基本原則1.以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的醫(yī)療服務(wù)。2.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)規(guī)范。3.實(shí)行科學(xué)管理，不斷優(yōu)化工作流程，提高工作效率。4.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，加強(qiáng)科室內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)?？剖倚姓芾砜剖邑?fù)責(zé)人職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)本科室的醫(yī)療、教學(xué)、科研、行政管理工作，制定本科室工作計(jì)劃并組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)本科室人員的工作安排、績(jī)效考核及培訓(xùn)發(fā)展，提高科室人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.組織本科室人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)規(guī)范，確保依法執(zhí)業(yè)。4.定期召開(kāi)科室會(huì)議，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，分析解決存在的問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)科室工作。5.負(fù)責(zé)與其他科室及醫(yī)院職能部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，促進(jìn)科室間協(xié)作及醫(yī)院整體工作的順利開(kāi)展。科室會(huì)議制度1.科務(wù)會(huì)每周至少召開(kāi)一次，由科室負(fù)責(zé)人主持，全體科室成員參加。通報(bào)科室工作進(jìn)展、存在問(wèn)題及解決方案，部署下周工作任務(wù)。組織學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件精神及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。2.病例討論會(huì)定期召開(kāi)，針對(duì)疑難、復(fù)雜病例進(jìn)行討論分析。參加人員包括管床醫(yī)生、上級(jí)醫(yī)生、護(hù)理人員等相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員，必要時(shí)邀請(qǐng)其他科室專(zhuān)家參與。討論病例診斷、治療方案及病情預(yù)后等，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高醫(yī)療質(zhì)量。3.教學(xué)查房由帶教老師組織，實(shí)習(xí)醫(yī)生、進(jìn)修醫(yī)生參加。選擇典型病例，按照教學(xué)查房規(guī)范進(jìn)行，重點(diǎn)講解疾病的診斷要點(diǎn)、治療原則及臨床思維方法。對(duì)實(shí)習(xí)醫(yī)生、進(jìn)修醫(yī)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)，提高教學(xué)效果。醫(yī)療工作管理醫(yī)療質(zhì)量管理1.醫(yī)療質(zhì)量核心制度首診負(fù)責(zé)制度：患者就診時(shí)，首診醫(yī)生應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)病史、進(jìn)行體格檢查及必要的輔助檢查，做出初步診斷并給予相應(yīng)處理。對(duì)急、危、重癥患者應(yīng)立即搶救，不得以任何理由推諉患者。三級(jí)醫(yī)師查房制度：科主任、副主任醫(yī)師或主治醫(yī)師應(yīng)定期對(duì)患者進(jìn)行查房，全面了解患者病情變化，指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師制定治療方案，解決診療過(guò)程中的疑難問(wèn)題。分級(jí)護(hù)理制度：根據(jù)患者病情和生活自理能力，確定護(hù)理級(jí)別，分為特級(jí)護(hù)理、一級(jí)護(hù)理、二級(jí)護(hù)理和三級(jí)護(hù)理。各級(jí)護(hù)理有明確的護(hù)理要求和工作標(biāo)準(zhǔn)，確?；颊叩玫郊皶r(shí)、有效的護(hù)理服務(wù)。疑難病例討論制度：對(duì)于診斷不明、治療效果不佳的疑難病例，應(yīng)及時(shí)組織討論。討論由科室負(fù)責(zé)人或上級(jí)醫(yī)師主持，相關(guān)人員參加，分析病情，提出診斷和治療意見(jiàn)，完善診療方案。會(huì)診制度：本科室難以診治的患者，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)會(huì)診。院內(nèi)會(huì)診原則上應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成，急會(huì)診應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。邀請(qǐng)?jiān)和鈱?zhuān)家會(huì)診按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。病例書(shū)寫(xiě)制度：醫(yī)護(hù)人員應(yīng)按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地書(shū)寫(xiě)病歷。病歷包括門(mén)診病歷、住院病歷、檢查檢驗(yàn)報(bào)告等，確保病歷資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。手術(shù)分級(jí)管理制度：根據(jù)手術(shù)的復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)程度等，將手術(shù)分為不同級(jí)別，各級(jí)手術(shù)由相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)生擔(dān)任術(shù)者。嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)審批制度，確保手術(shù)安全。危急值報(bào)告制度：檢查檢驗(yàn)結(jié)果出現(xiàn)危急值時(shí)，檢查檢驗(yàn)科室應(yīng)立即通知臨床科室醫(yī)生，臨床醫(yī)生接到通知后應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，并在病程記錄中詳細(xì)記錄。2.醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控與持續(xù)改進(jìn)科室成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對(duì)本科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)估和分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。每月對(duì)科室醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如治愈率、好轉(zhuǎn)率、并發(fā)癥發(fā)生率、醫(yī)療事故發(fā)生率等，針對(duì)問(wèn)題制定改進(jìn)措施并組織實(shí)施。定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)與教育活動(dòng)，提高科室人員醫(yī)療質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。積極配合醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理部門(mén)的檢查與指導(dǎo)，對(duì)提出的問(wèn)題認(rèn)真整改落實(shí)。醫(yī)療安全管理1.醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范對(duì)本科室開(kāi)展的各類(lèi)醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。加強(qiáng)對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)的管理，如手術(shù)、輸血、麻醉等，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全。定期對(duì)科室人員進(jìn)行醫(yī)療安全教育培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，掌握常見(jiàn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的防范方法。2.醫(yī)療糾紛處理發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織調(diào)查處理，及時(shí)與患者及家屬溝通解釋?zhuān)e極采取措施化解矛盾。妥善保管與醫(yī)療糾紛相關(guān)的病歷資料、檢查檢驗(yàn)報(bào)告等證據(jù)，配合醫(yī)院相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。分析醫(yī)療糾紛發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取針對(duì)性措施改進(jìn)工作，避免類(lèi)似糾紛再次發(fā)生。3.醫(yī)療不良事件報(bào)告與處理科室人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)療不良事件后應(yīng)及時(shí)報(bào)告科室負(fù)責(zé)人，科室負(fù)責(zé)人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告醫(yī)院相關(guān)部門(mén)。對(duì)醫(yī)療不良事件進(jìn)行調(diào)查分析，采取有效的整改措施，防止事件再次發(fā)生。鼓勵(lì)科室人員主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療不良事件，對(duì)于主動(dòng)報(bào)告且積極參與整改的人員，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。醫(yī)療技術(shù)管理1.新技術(shù)、新項(xiàng)目開(kāi)展科室開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目應(yīng)遵循科學(xué)、安全、有效的原則，充分評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)與收益。填寫(xiě)新技術(shù)、新項(xiàng)目申請(qǐng)表，提交可行性報(bào)告、技術(shù)方案、人員資質(zhì)等相關(guān)資料，經(jīng)醫(yī)院新技術(shù)、新項(xiàng)目管理委員會(huì)審核批準(zhǔn)后實(shí)施。開(kāi)展過(guò)程中嚴(yán)格遵守相關(guān)技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，做好技術(shù)記錄和總結(jié)，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)進(jìn)展情況。2.醫(yī)療技術(shù)人員資質(zhì)管理從事醫(yī)療技術(shù)工作的人員必須具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)歷、技術(shù)職稱(chēng)和執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。定期對(duì)科室人員的技術(shù)資質(zhì)進(jìn)行審核，確保其從事的技術(shù)工作與其資質(zhì)相符。加強(qiáng)對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)與考核，不斷提高其技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力。護(hù)理工作管理護(hù)理質(zhì)量管理1.護(hù)理質(zhì)量核心制度護(hù)理質(zhì)量管理制度：建立健全護(hù)理質(zhì)量管理體系，明確護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，定期對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理查房制度：包括行政查房、業(yè)務(wù)查房和教學(xué)查房。行政查房檢查護(hù)理管理工作落實(shí)情況；業(yè)務(wù)查房針對(duì)疑難、危重患者護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行討論分析；教學(xué)查房用于指導(dǎo)實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。護(hù)理查對(duì)制度：包括醫(yī)囑查對(duì)、服藥、注射、輸血查對(duì)、飲食查對(duì)、手術(shù)患者查對(duì)、供應(yīng)室與手術(shù)室查對(duì)、產(chǎn)房查對(duì)、新生兒查對(duì)及出院患者查對(duì)等環(huán)節(jié)，確保護(hù)理操作準(zhǔn)確無(wú)誤。護(hù)理交接班制度：護(hù)士交接班應(yīng)做到書(shū)面、口頭、床邊交接相結(jié)合，交接內(nèi)容包括患者病情、治療、護(hù)理措施及物品等，確?；颊咦o(hù)理的連續(xù)性。分級(jí)護(hù)理制度：同醫(yī)療分級(jí)護(hù)理制度，明確各級(jí)護(hù)理的護(hù)理內(nèi)容和要求，保障患者得到適宜的護(hù)理服務(wù)。2.護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與持續(xù)改進(jìn)成立護(hù)理質(zhì)量管理小組，定期對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)估，每月召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，針對(duì)存在的問(wèn)題制定改進(jìn)措施并跟蹤落實(shí)。運(yùn)用質(zhì)量管理工具，如PDCA循環(huán)、魚(yú)骨圖等，分析護(hù)理質(zhì)量問(wèn)題的原因，采取有效的改進(jìn)措施，持續(xù)提高護(hù)理質(zhì)量。定期開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn)與教育活動(dòng)，提高護(hù)士質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，確保護(hù)理工作符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理安全管理1.護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與防范對(duì)護(hù)理工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別潛在的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)因素，如跌倒、墜床、壓瘡、用藥錯(cuò)誤、管路滑脫等。針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)因素制定相應(yīng)的防范措施，如加強(qiáng)患者安全管理、規(guī)范護(hù)理操作、定期評(píng)估患者風(fēng)險(xiǎn)等。加強(qiáng)護(hù)理人員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)教育，提高其對(duì)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力。2.護(hù)理不良事件報(bào)告與處理護(hù)理人員發(fā)生護(hù)理不良事件后應(yīng)立即報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)組織調(diào)查處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)醫(yī)院護(hù)理部。對(duì)護(hù)理不良事件進(jìn)行原因分析，采取有效的整改措施，避免類(lèi)似事件再次發(fā)生。定期對(duì)護(hù)理不良事件進(jìn)行總結(jié)分析，提出改進(jìn)建議，完善護(hù)理安全管理制度和流程。護(hù)理人力資源管理1.護(hù)士崗位管理根據(jù)科室護(hù)理工作需要，合理設(shè)置護(hù)士崗位，明確各崗位的職責(zé)和任職要求。按照護(hù)士崗位說(shuō)明書(shū)，對(duì)護(hù)士進(jìn)行崗位聘任，簽訂崗位責(zé)任書(shū)，明確工作目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)護(hù)士崗位工作進(jìn)行考核評(píng)估，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行崗位調(diào)整和績(jī)效分配。2.護(hù)士培訓(xùn)與發(fā)展制定護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)護(hù)士層級(jí)和崗位需求，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)與技能、專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)與技能、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的培訓(xùn)。鼓勵(lì)護(hù)士參加繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，提高業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。建立護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)機(jī)制，為護(hù)士提供職業(yè)發(fā)展建議和支持，促進(jìn)護(hù)士個(gè)人成長(zhǎng)與科室發(fā)展相適應(yīng)。教學(xué)與科研管理教學(xué)管理1.教學(xué)任務(wù)安排根據(jù)醫(yī)院教學(xué)計(jì)劃和科室實(shí)際情況，合理安排本科室承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)，包括實(shí)習(xí)帶教、進(jìn)修帶教、規(guī)范化培訓(xùn)等。選拔具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)能力的人員擔(dān)任帶教老師，明確帶教老師職責(zé)和教學(xué)要求。2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控定期對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行檢查評(píng)估，包括帶教老師的教學(xué)質(zhì)量、實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況等。組織學(xué)生對(duì)帶教老師進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)，了解學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給帶教老師并督促改進(jìn)。加強(qiáng)與學(xué)校及實(shí)習(xí)基地的溝通聯(lián)系，共同做好教學(xué)管理工作，提高教學(xué)質(zhì)量?？蒲泄芾?.科研項(xiàng)目管理鼓勵(lì)科室人員積極開(kāi)展科研工作，支持申報(bào)各級(jí)各類(lèi)科研項(xiàng)目。對(duì)科研項(xiàng)目進(jìn)行全程管理，包括項(xiàng)目申報(bào)、立項(xiàng)、實(shí)施、結(jié)題驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃順利進(jìn)行。為科研項(xiàng)目提供必要的條件支持，如科研經(jīng)費(fèi)、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、時(shí)間保障等。2.科研成果管理對(duì)科室人員取得的科研成果進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)和獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)科研成果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用，促進(jìn)科研成果服務(wù)于臨床工作和社會(huì)發(fā)展。物資設(shè)備管理物資管理1.物資采購(gòu)根據(jù)科室業(yè)務(wù)需求，制定物資采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)物資的種類(lèi)、規(guī)格、數(shù)量等。按照醫(yī)院物資采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，確保物資質(zhì)量。對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行驗(yàn)收，檢查物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求，驗(yàn)收合格后方可入庫(kù)。2.物資儲(chǔ)備與保管設(shè)立物資倉(cāng)庫(kù)，分類(lèi)存放物資，建立物資臺(tái)賬，記錄物資的出入庫(kù)情況。定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬物相符。對(duì)積壓、過(guò)期物資及時(shí)清理，辦理報(bào)廢手續(xù)。做好物資倉(cāng)庫(kù)的安全管理工作，防火、防潮、防盜，確保物資安全。3.物資領(lǐng)用科室人員根據(jù)工作需要填寫(xiě)物資領(lǐng)用申請(qǐng)單，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審批后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取物資。倉(cāng)庫(kù)管理人員按照審批后的申請(qǐng)單發(fā)放物資，做好發(fā)放記錄。加強(qiáng)對(duì)物資領(lǐng)用的管理，避免浪費(fèi)和不合理領(lǐng)用。設(shè)備管理1.設(shè)備購(gòu)置根據(jù)科室業(yè)務(wù)發(fā)展和醫(yī)療需求，提出設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)，詳細(xì)說(shuō)明設(shè)備名稱(chēng)、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、用途等。組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)備購(gòu)置進(jìn)行論證，評(píng)估設(shè)備的必要性、可行性和經(jīng)濟(jì)性。按照醫(yī)院設(shè)備采購(gòu)流程，完成設(shè)備采購(gòu)工作，確保設(shè)備按時(shí)、按質(zhì)、按量到貨。2.設(shè)備驗(yàn)收與安裝調(diào)試設(shè)備到貨后，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，包括設(shè)備外觀、數(shù)量、規(guī)格、性能等方面的檢查，同時(shí)檢查設(shè)備隨機(jī)資料是否齊全。督促設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行安裝調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與供應(yīng)商溝通解決。3.設(shè)備使用與維護(hù)制定設(shè)備操作規(guī)程，組織科室人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保操作人員熟悉設(shè)備性能和操作方法。設(shè)備操作人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用設(shè)備，做好設(shè)備使用記錄。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤(rùn)滑、調(diào)試、校準(zhǔn)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。4.設(shè)備報(bào)廢管理對(duì)已損壞無(wú)法修復(fù)、技術(shù)性能落后、利用率低或其他符合報(bào)廢條件的設(shè)備，填寫(xiě)設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單，提交相關(guān)資料，經(jīng)醫(yī)院設(shè)備管理部門(mén)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行報(bào)廢處理。設(shè)備報(bào)廢后，做好資產(chǎn)核銷(xiāo)工作，確保賬物相符。信息管理醫(yī)療信息管理1.病歷信息管理醫(yī)護(hù)人員應(yīng)按照病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地錄入患者病歷信息，確保病歷數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性。加強(qiáng)對(duì)電子病歷系統(tǒng)的管理，設(shè)置不同用戶權(quán)限，保證病歷信息的安全與保密。定期對(duì)病歷信息進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。2.醫(yī)療統(tǒng)計(jì)信息管理安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)科室醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作，按照醫(yī)院規(guī)定的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和報(bào)表格式，及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、整理、上報(bào)各類(lèi)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。對(duì)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為科室管理和醫(yī)療決策提供依據(jù)。人員信息管理1.科室人員基本信息管理建立科室人員基本信息檔案，記錄人員的姓名、性別、年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)、崗位、聯(lián)系方式等信息。及時(shí)更新人員基本信息，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。2.人員考勤管理制定科室人員考勤制度，明確考勤方式、請(qǐng)假流程和獎(jiǎng)懲措施。安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)考勤記錄，定期統(tǒng)計(jì)考勤情況，對(duì)遲到、早退、曠工等行為進(jìn)行處理?？剖椅幕ㄔO(shè)科室文化理念1.樹(shù)立“以患者為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。2.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，強(qiáng)調(diào)科室成員之間相