企業(yè)疫情靜默管理制度

企業(yè)疫情靜默管理制度一、總則1.目的為積極應(yīng)對疫情，確保在疫情靜默期間企業(yè)各項工作能夠有序開展，保障員工的身體健康和生命安全，維護企業(yè)正常運營秩序，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本企業(yè)全體員工，包括正式員工、勞務(wù)派遣員工、實習(xí)生等。3.基本原則遵守國家及地方政府關(guān)于疫情防控的各項法律法規(guī)和政策要求。以人為本，保障員工的基本權(quán)益，同時兼顧企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?？茖W(xué)防控，精準施策，根據(jù)疫情形勢動態(tài)調(diào)整管理措施。二、組織與職責(zé)1.疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以企業(yè)負責(zé)人為組長，各部門負責(zé)人為成員的疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)企業(yè)疫情防控工作，制定疫情防控策略和措施，決策重大事項。2.各部門職責(zé)人力資源部門負責(zé)制定和完善疫情靜默期間的人力資源相關(guān)政策和措施，如員工考勤管理、薪酬福利調(diào)整、員工關(guān)懷等。統(tǒng)計員工健康狀況、出行信息等，建立員工健康檔案。組織開展疫情防控知識培訓(xùn)和宣傳工作。行政部門負責(zé)辦公區(qū)域的疫情防控物資采購、儲備和管理，確?？谡?、消毒液、體溫檢測設(shè)備等物資充足。安排專人負責(zé)辦公區(qū)域的清潔消毒工作，制定消毒計劃和標準，定期對辦公場所、公共區(qū)域進行消毒。負責(zé)協(xié)調(diào)解決員工在疫情靜默期間的生活保障問題，如就餐安排、住宿協(xié)調(diào)等。業(yè)務(wù)部門根據(jù)疫情形勢和企業(yè)實際情況，合理調(diào)整業(yè)務(wù)工作計劃和安排，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。組織員工開展線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作交流，提高員工業(yè)務(wù)能力和工作效率。加強與客戶、合作伙伴的溝通協(xié)調(diào)，及時告知疫情對業(yè)務(wù)的影響及應(yīng)對措施，維護良好的合作關(guān)系。三、員工健康管理1.每日健康打卡員工需每日通過企業(yè)指定的健康打卡平臺，如實填報個人健康狀況、體溫、是否有咳嗽、乏力等癥狀以及是否接觸過確診或疑似病例等信息。如有異常情況，應(yīng)及時向所在部門負責(zé)人報告，并按照要求進行進一步檢查和隔離。2.健康監(jiān)測與報告各部門負責(zé)人負責(zé)對本部門員工的健康狀況進行日常監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、呼吸困難等癥狀，應(yīng)立即報告企業(yè)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并協(xié)助員工及時就醫(yī)。就醫(yī)后，員工需及時將診斷結(jié)果告知所在部門負責(zé)人。3.疫苗接種鼓勵員工積極接種新冠疫苗，符合接種條件的員工應(yīng)按照國家及地方政府的要求，及時完成全程接種，并根據(jù)疫情形勢和個人情況，適時接種加強針。人力資源部門負責(zé)統(tǒng)計員工疫苗接種情況，并進行跟蹤督促。四、考勤管理1.靜默期間考勤原則在疫情靜默期間，企業(yè)實行靈活的考勤管理方式。員工應(yīng)根據(jù)工作需要和部門安排，合理安排工作時間，確保工作任務(wù)的完成。2.遠程辦公對于能夠通過線上方式完成工作的崗位，員工可實行遠程辦公。遠程辦公期間，員工應(yīng)保持通訊暢通，按照正常工作時間和工作要求，按時完成工作任務(wù)，并及時與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通匯報工作進展。3.現(xiàn)場辦公對于因工作性質(zhì)需要現(xiàn)場辦公的崗位，企業(yè)將嚴格按照疫情防控要求，做好辦公場所的疫情防控措施，確保員工的健康安全。現(xiàn)場辦公員工需遵守企業(yè)的考勤制度，按時上下班，不得遲到早退。4.請假管理員工因疫情防控需要請假的，應(yīng)按照企業(yè)請假流程辦理請假手續(xù)。請假理由應(yīng)真實合理，如本人或家屬感染疫情需要照顧、所在社區(qū)實行管控措施無法到崗等。請假期間，員工應(yīng)按照企業(yè)要求保持與工作的聯(lián)系，確保工作不受影響。五、工作安排與業(yè)務(wù)開展1.業(yè)務(wù)調(diào)整與計劃各業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)疫情形勢和市場變化，及時調(diào)整業(yè)務(wù)工作計劃和安排。對于受疫情影響較大的業(yè)務(wù)，應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，如優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、拓展線上業(yè)務(wù)渠道、調(diào)整客戶服務(wù)方式等，確保業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。2.線上辦公協(xié)作加強線上辦公協(xié)作平臺的使用，如視頻會議軟件、項目管理工具、即時通訊工具等，確保員工之間能夠高效溝通和協(xié)作。各部門應(yīng)定期組織線上工作會議，及時傳達企業(yè)工作要求和業(yè)務(wù)進展情況，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題。3.客戶溝通與服務(wù)業(yè)務(wù)部門應(yīng)加強與客戶的溝通協(xié)調(diào)，及時了解客戶需求和意見，積極為客戶提供解決方案。對于因疫情導(dǎo)致的業(yè)務(wù)延遲或變更，應(yīng)提前與客戶溝通，爭取客戶的理解和支持。同時，要做好客戶服務(wù)工作，通過線上渠道及時回復(fù)客戶咨詢和投訴，提高客戶滿意度。六、疫情防控措施1.辦公場所防控人員出入管理辦公場所實行封閉管理，設(shè)置專人負責(zé)人員出入登記和體溫檢測。員工進入辦公場所需佩戴口罩，出示健康碼、行程碼，接受體溫檢測，體溫正常且“健康碼”“行程碼”均為綠碼方可進入。外來人員非必要不得進入辦公場所，確因工作需要進入的，需提前預(yù)約，并按照企業(yè)疫情防控要求進行登記、檢測和防護。清潔消毒行政部門安排專人每日對辦公場所進行清潔消毒，重點對會議室、辦公室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行消毒，每天至少消毒[X]次。對門把手、電梯按鈕、鍵盤鼠標等高頻接觸部位，增加消毒頻次。保持辦公場所通風(fēng)良好，每日通風(fēng)不少于[X]次，每次通風(fēng)時間不少于[X]分鐘。防控物資配備在辦公場所配備充足的疫情防控物資，如口罩、消毒液、洗手液、體溫檢測設(shè)備等，并設(shè)置專門的物資存放點。定期檢查物資儲備情況，及時補充短缺物資，確保物資供應(yīng)充足。2.個人防護要求員工在辦公場所應(yīng)全程佩戴口罩，保持社交距離，避免人員聚集。勤洗手，使用肥皂或洗手液按照七步洗手法規(guī)范洗手，或使用含酒精的免洗洗手液?？人曰虼驀娞鐣r，用紙巾或肘部遮掩口鼻，用過的紙巾、口罩等放置到有蓋的垃圾桶內(nèi)，并及時清理。減少不必要的面對面交流，盡量通過線上方式溝通工作。七、生活保障1.就餐安排根據(jù)企業(yè)實際情況和疫情防控要求，合理安排員工就餐方式?？刹捎眉信渌?、分餐制或員工自行訂餐等方式，避免人員聚集就餐。加強就餐場所的清潔消毒工作，確保食品安全。2.住宿協(xié)調(diào)對于因疫情防控需要封閉管理或無法回家的員工，企業(yè)應(yīng)協(xié)調(diào)解決員工的住宿問題。提供必要的生活設(shè)施和物資保障，確保員工的基本生活需求得到滿足。同時，要加強宿舍區(qū)的疫情防控管理，做好清潔消毒、通風(fēng)換氣等工作。八、培訓(xùn)與宣傳1.疫情防控知識培訓(xùn)人力資源部門定期組織員工開展疫情防控知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括疫情防控政策法規(guī)、個人防護知識、辦公場所防控措施、應(yīng)急處置流程等。培訓(xùn)方式可采用線上培訓(xùn)、視頻講座、發(fā)放宣傳資料等多種形式，確保員工掌握必要的疫情防控知識和技能。2.疫情防控宣傳通過企業(yè)內(nèi)部宣傳欄、微信群、公眾號等渠道，及時宣傳疫情防控政策、工作動態(tài)和防控知識，提高員工的疫情防控意識和自我保護能力。同時，鼓勵員工積極參與疫情防控工作，營造全員防控的良好氛圍。九、應(yīng)急處置1.應(yīng)急預(yù)案制定企業(yè)制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門職責(zé)。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括疫情報告、人員隔離、現(xiàn)場消殺、物資保障、員工安撫等內(nèi)容，確保在突發(fā)疫情時能夠迅速、有效地進行應(yīng)對。2.疫情報告與處置如發(fā)現(xiàn)員工確診或疑似感染新冠病毒，所在部門負責(zé)人應(yīng)立即報告企業(yè)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照應(yīng)急預(yù)案要求，配合相關(guān)部門做好人員隔離、流調(diào)溯源、密接排查等工作。同時，及時對辦公場所進行封閉管理和全面消毒，防止疫情擴散。3.員工關(guān)懷與心理疏導(dǎo)在疫情防控期間，關(guān)注員工的身心健康，加強員工關(guān)懷與心理疏導(dǎo)。對于因疫情受到影響的員工，如被隔離觀察、家屬感染等，企業(yè)應(yīng)安排專人進行慰問和溝通，提供必要的幫助和支持。如有需要，可聯(lián)系專業(yè)心理咨詢機構(gòu)為員工提供心理輔導(dǎo)服務(wù)。十、監(jiān)督與檢查1.監(jiān)督機制企業(yè)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各部門疫情防控工作進行監(jiān)督檢查，確保各項防控措施落實到位。人力資源部門負責(zé)對員工遵守疫情防控制度情況進行監(jiān)督，對違反制度的行為進行及時糾正和處理。2.問題整改對于監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的