鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)量化管理制度

鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)量化管理制度一、總則（一）目的為了提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作效率，規(guī)范工作行為，提升服務(wù)質(zhì)量，建立科學(xué)合理的考核評(píng)價(jià)體系，特制定本量化管理制度。（二）適用范圍本制度適用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)全體工作人員。（三）基本原則1.公平公正原則：考核評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)果要客觀、公正，不受主觀因素影響，確保對(duì)每位工作人員的評(píng)價(jià)真實(shí)、準(zhǔn)確。2.注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t：以工作實(shí)際成效為主要考核依據(jù)，突出工作業(yè)績(jī)?cè)诳己酥械暮诵牡匚弧?.量化考核原則：將各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、量化，明確考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分辦法，使考核結(jié)果具有可比性和說(shuō)服力。4.激勵(lì)約束原則：通過(guò)考核結(jié)果的運(yùn)用，激勵(lì)工作人員積極工作，同時(shí)對(duì)工作不力的人員進(jìn)行約束和督促改進(jìn)。二、考核內(nèi)容與指標(biāo)（一）工作業(yè)績(jī)（40分）1.本職工作任務(wù)完成情況（30分）按照崗位職責(zé)和年度工作目標(biāo)，對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行考核。完成任務(wù)且質(zhì)量較高、進(jìn)度較快的得2530分；基本完成任務(wù)，但存在一些小問(wèn)題的得1524分；未完成任務(wù)或完成質(zhì)量較差、進(jìn)度滯后的得014分。對(duì)重點(diǎn)工作、中心工作的完成情況進(jìn)行單獨(dú)評(píng)估，完成出色的給予適當(dāng)加分，完成不力的酌情扣分。2.工作創(chuàng)新與貢獻(xiàn)（10分）在工作中提出創(chuàng)新性的思路、方法或建議，并取得良好效果，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展做出較大貢獻(xiàn)的，根據(jù)貢獻(xiàn)大小給予510分。參與的工作項(xiàng)目、活動(dòng)等獲得縣級(jí)及以上表彰獎(jiǎng)勵(lì)的，按照獎(jiǎng)項(xiàng)級(jí)別給予相應(yīng)加分。（二）工作態(tài)度（30分）1.責(zé)任心（10分）對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，不推諉、不扯皮，得810分。工作中存在一定責(zé)任心問(wèn)題，有時(shí)出現(xiàn)敷衍了事情況的得47分。責(zé)任心不強(qiáng)，經(jīng)常對(duì)工作任務(wù)不重視、拖延的得03分。2.敬業(yè)精神（10分）全身心投入工作，加班加點(diǎn)無(wú)怨言，工作勤奮努力，得810分。敬業(yè)精神一般，能夠完成本職工作，但缺乏主動(dòng)加班等表現(xiàn)的得47分。工作態(tài)度消極，缺乏敬業(yè)精神的得03分。3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10分）積極與同事配合，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮良好作用，主動(dòng)協(xié)助他人解決問(wèn)題，得810分。能夠與同事協(xié)作，但協(xié)作積極性一般的得47分。不善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，經(jīng)常與同事發(fā)生矛盾、影響工作開(kāi)展的得03分。（三）工作能力（20分）1.業(yè)務(wù)能力（10分）熟悉本職業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠熟練、準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)，得810分。業(yè)務(wù)能力一般，對(duì)部分業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不夠扎實(shí)，工作基本能完成的得47分。業(yè)務(wù)能力較差，經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)失誤的得03分。2.溝通協(xié)調(diào)能力（5分）與上級(jí)、同事、群眾溝通順暢，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能夠有效解決工作中的各種關(guān)系問(wèn)題，得45分。溝通協(xié)調(diào)能力一般，能基本完成溝通協(xié)調(diào)工作的得23分。溝通協(xié)調(diào)能力較差，導(dǎo)致工作關(guān)系緊張、問(wèn)題處理不當(dāng)?shù)牡?1分。3.學(xué)習(xí)能力（5分）積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提升自身素質(zhì)，學(xué)習(xí)效果明顯，得45分。有一定學(xué)習(xí)意識(shí)，但學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，學(xué)習(xí)效果一般的得23分。學(xué)習(xí)能力較弱，不注重自身知識(shí)技能更新的得01分。（四）工作紀(jì)律（10分）1.出勤情況（5分）嚴(yán)格遵守考勤制度，全勤無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象的得45分。遲到、早退累計(jì)次數(shù)較少，未達(dá)到曠工標(biāo)準(zhǔn)的得23分。存在遲到、早退或曠工情況的得01分。2.工作紀(jì)律執(zhí)行情況（5分）嚴(yán)格遵守鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作紀(jì)律，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為，得45分。偶爾出現(xiàn)輕微違反工作紀(jì)律行為的得23分。經(jīng)常違反工作紀(jì)律，造成不良影響的得01分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日?？己耍河筛鞑块T負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和評(píng)價(jià)，包括工作任務(wù)完成情況、工作態(tài)度、工作紀(jì)律等方面，每月進(jìn)行一次小結(jié)。2.定期考核：每季度末進(jìn)行一次全面的定期考核，由考核小組根據(jù)日?？己饲闆r、工作業(yè)績(jī)報(bào)告、群眾評(píng)價(jià)等進(jìn)行綜合評(píng)定。3.專項(xiàng)考核：對(duì)重點(diǎn)工作、臨時(shí)性任務(wù)等進(jìn)行專項(xiàng)考核，根據(jù)任務(wù)完成情況和質(zhì)量進(jìn)行單獨(dú)評(píng)分。（二）考核周期考核周期為一個(gè)自然季度，每年14月、58月、912月分別為一個(gè)考核期。四、考核程序（一）個(gè)人自評(píng)每季度末，工作人員對(duì)照考核內(nèi)容與指標(biāo)，對(duì)自己本季度的工作進(jìn)行總結(jié)和自評(píng)，填寫《鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員考核自評(píng)表》，并提交給所在部門負(fù)責(zé)人。（二）部門初評(píng)各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作人員的日常工作表現(xiàn)、個(gè)人自評(píng)情況，對(duì)本部門人員進(jìn)行初評(píng)，給出初評(píng)分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)意見(jiàn)，填寫《鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員考核部門初評(píng)表》，報(bào)考核小組。（三）考核小組評(píng)定考核小組由鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等組成。考核小組根據(jù)各部門的初評(píng)結(jié)果、工作業(yè)績(jī)報(bào)告、群眾評(píng)價(jià)等資料，對(duì)每位工作人員進(jìn)行綜合評(píng)定，確定最終考核分?jǐn)?shù)和考核等次。（四）結(jié)果公示考核結(jié)果在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，如有異議，工作人員可向考核小組提出申訴，考核小組應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。五、考核結(jié)果運(yùn)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放根據(jù)考核結(jié)果，確定績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放額度?？己说却螢閮?yōu)秀的，績(jī)效獎(jiǎng)金按照[X]%發(fā)放；良好的，按照[X]%發(fā)放；合格的，按照[X]%發(fā)放；不合格的，不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。（二）評(píng)先評(píng)優(yōu)考核結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。連續(xù)兩個(gè)季度考核等次為優(yōu)秀的，優(yōu)先推薦參加縣級(jí)及以上各類表彰獎(jiǎng)勵(lì)；年度考核優(yōu)秀等次人員比例嚴(yán)格控制在鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員總數(shù)的[X]%以內(nèi)，從考核成績(jī)靠前的人員中產(chǎn)生。（三）職務(wù)晉升與崗位調(diào)整在職務(wù)晉升、崗位調(diào)整時(shí)，將考核結(jié)果作為重要參考因素。同等條件下，優(yōu)先考慮考核等次優(yōu)秀的人員；對(duì)考核不合格的人員，進(jìn)行誡勉談話、崗位調(diào)整或采取其他組織處理措施。（四）培訓(xùn)與發(fā)展根據(jù)考核結(jié)果，針對(duì)工作人員存在的不足，有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助其提升工作能力和素質(zhì)，促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。六、申訴與處理（一）申訴渠道工作人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公示期內(nèi)向考核小組提出書(shū)面申訴，申訴應(yīng)說(shuō)明申訴理由和相關(guān)證據(jù)。（二）處理程序考核小組接到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)