房地產(chǎn)行業(yè)人才需要調(diào)研報告

長春工程學院房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案及課程體系改革調(diào)研報告長春工程學院管理學院房地產(chǎn)專業(yè)迄今為止已持續(xù)辦學20余年，為配合教學改革要求，培養(yǎng)適合行業(yè)需求的房地產(chǎn)業(yè)高素質人才，本課題組于2014年10月針對本專業(yè)目前從事房地產(chǎn)行業(yè)工作的在職畢業(yè)生和房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部有關在職管理人員開展了一項有關房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案及課程體系改革的調(diào)查研究。本次調(diào)查采用網(wǎng)上定向投遞問卷，甄別篩選有效問卷進行統(tǒng)計，匯總提煉有代表意義的開放式問題答案的方法，共回收問卷40余份，嚴格篩選有效問卷30份進行分析。所選擇的有效問卷來自包括長春市、北京、上海、杭州、重慶、濟南、西安、太原、石家莊、遼寧朝陽、?？诘?0多個城市和地區(qū)，具有覆蓋面廣、針對性強、填寫認真等特點，對專業(yè)人才培養(yǎng)方案和課程體系改革具有較高的參考價值?，F(xiàn)階段房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的素質狀況：表1-現(xiàn)階段房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的素質狀況素質很高一般較差非常差說不清合計人數(shù)（個）22170030比例（%）6.67%70.00%23.33%0.00%0.00%100%圖1-現(xiàn)階段房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的素質狀況業(yè)內(nèi)人士普遍認為當前房地產(chǎn)行業(yè)的從業(yè)人員素質整體表現(xiàn)一般甚至較差，說明專業(yè)辦學，培養(yǎng)高素質專業(yè)人才勢在必行，是逐步提升房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員整體素質的最有效的途徑?，F(xiàn)在房地產(chǎn)業(yè)對專業(yè)人才的總體需求情況：表2-房地產(chǎn)業(yè)對專業(yè)人才的總體需求狀況人才需求需求量較大有一定需求需求不旺基本沒有需求說不清合計人數(shù)（個）171210030比例（%）56.67%40.00%3.33%0.00%0.00%100.00%圖2-房地產(chǎn)業(yè)對專業(yè)人才的總體需求狀況被調(diào)查對象普遍認為目前房地產(chǎn)行業(yè)對專業(yè)人才的需求量仍然處于相對旺盛的狀態(tài)，隨著我國房地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控的逐步推進，行業(yè)規(guī)范化日趨提高，行業(yè)對專業(yè)高素質人才的需求量必將不斷上漲。3、目前房地產(chǎn)業(yè)最缺乏的是如下哪方面的人才？表3-房地產(chǎn)行業(yè)缺乏的人才類型房地產(chǎn)缺乏的人才類型房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營房地產(chǎn)管理房地產(chǎn)營銷策劃房地產(chǎn)銷售物業(yè)管理其他合計人數(shù)791963239演講匯報技巧工作崗位模擬類課程逆勢營銷危機公關風險投資廣告學、美工基礎房地產(chǎn)政策解讀辦公軟件運用，制圖軟件的運用，PhotoShop典型案例分析、全國樓盤經(jīng)典操作案例分享市場調(diào)研分析、房地產(chǎn)拓客渠道、房地產(chǎn)重大節(jié)點活動及暖場活動房地產(chǎn)實戰(zhàn)操盤，關于房地產(chǎn)企業(yè)的整個運作流程，及流程中可能發(fā)生的問題消費者心理學、行為心理學、組織結構學、中外建筑史、溝通類學科等建議開通有關邏輯學方面的課程，培養(yǎng)學生邏輯思維能力和判斷能力；同時建議多增加拓展和溝通類課程，培養(yǎng)學生社會職業(yè)適應能力和團隊協(xié)作能力；城市規(guī)劃類作為重要專業(yè)類課程5.2專業(yè)課類：表5-2-1應開設的專業(yè)課程應開設專業(yè)課房地產(chǎn)經(jīng)濟學房地產(chǎn)法規(guī)房地產(chǎn)投資分析房地產(chǎn)項目融資房地產(chǎn)開發(fā)人數(shù)2425262225應開設專業(yè)課房地產(chǎn)估價房地產(chǎn)合同管理房地產(chǎn)會計房地產(chǎn)市場營銷房地產(chǎn)項目規(guī)劃與設計人數(shù)2218112724應開設專業(yè)課房地產(chǎn)營銷策劃房地產(chǎn)財務管理房地產(chǎn)經(jīng)營管理物業(yè)管理合計人數(shù)29182522318圖5-2-1應開設的專業(yè)課程在應該開設的專業(yè)課程選項中，各門目前開設的課程的被選擇比例相差無幾，其中房地產(chǎn)會計課程的重要性被認為相對較弱，這可能是因為本門課程的專業(yè)性過強，對于房地產(chǎn)經(jīng)營、開發(fā)、管理、策劃、營銷等方向的從業(yè)人員來說，其知識內(nèi)容的實用性相對較弱的緣故?？傮w說明目前我們所設置的房地產(chǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)方案從大的方向上基本符合行業(yè)人才知識體系的要求，但仍然存在需要修訂的內(nèi)容。表5-2-2不應開設的專業(yè)課程不應開設專業(yè)課房地產(chǎn)經(jīng)濟學房地產(chǎn)法規(guī)房地產(chǎn)投資分析房地產(chǎn)項目融資房地產(chǎn)開發(fā)人數(shù)12141不應開設專業(yè)課房地產(chǎn)估價房地產(chǎn)合同管理房地產(chǎn)會計房地產(chǎn)市場營銷房地產(chǎn)項目規(guī)劃與設計人數(shù)361211不應開設專業(yè)課房地產(chǎn)營銷策劃房地產(chǎn)財務管理房地產(chǎn)經(jīng)營管理物業(yè)管理合計人數(shù)052443圖5-2-2不應開設的學生綜合素質培養(yǎng)專業(yè)課程應開設的其他專業(yè)類課程建議：房地產(chǎn)實例講解房地產(chǎn)銷售技巧項目經(jīng)濟測算售樓處案場管理規(guī)范房地產(chǎn)市場研究、房地產(chǎn)全程策劃消費者行為學，建立對客戶分析的基本意識廣告、園林、戶型、小區(qū)規(guī)劃、建筑方面CAD基礎、房地產(chǎn)平面廣告設計基礎、地產(chǎn)文案類課程建筑規(guī)劃基礎及方案評價、民用建筑水暖基礎、結構基礎、建筑智能化、電氣化基礎建議增加建筑、景觀園林、戶型等相關的產(chǎn)品知識，也可融入房地產(chǎn)項目規(guī)劃與設計課程內(nèi)；另外營銷崗位都要涉及到媒介推廣對于未列入備選范圍的專業(yè)課程或知識內(nèi)容，被調(diào)查對象所提出的的意見和建議多數(shù)集中于從事行業(yè)工作所需要的實戰(zhàn)性非常強、實用性明顯的知識領域，對我們向應用技術大學轉型過程中課程體系設置的未來發(fā)展方向提供了非常有借鑒意義的參考信息。5.3實踐環(huán)節(jié)類：表5-3實踐環(huán)節(jié)類課程設計合理程度實踐環(huán)節(jié)類課程設計合理程度完全合理基本合理不合理合計人數(shù)（個）1218030比例（%）40.00%60.00%0.00%100.00%實踐環(huán)節(jié)類應開設的其他課程建議和開課名稱（1）建議a.能否將專業(yè)實習提前或增加1次，經(jīng)過實際的專業(yè)實習，使學生對本專業(yè)的工作有所認知，回到學校之后，根據(jù)自己的親身體驗，制定相應的學習計劃，把專業(yè)實習放到最后，實習學生回到學校沒有時間消化實習的工作經(jīng)驗，也沒有機會彌補知識。b.能否與相關專業(yè)的公司達成戰(zhàn)略合作伙伴關系，便于學校在教學方面的培養(yǎng)計劃，也便于學生對專業(yè)的認知及所學知識的運用。c.市場調(diào)研的實習應該加強，需要獨立完成全流程調(diào)查分析及報告撰寫工作。做市場調(diào)研的時候還應該更深入了解，要求學生明確調(diào)研目的，然后以實際案例為依托，進行市場調(diào)研，調(diào)研最后的結論是可用且具有參考意義的。d.建議收集戶外廣告、平面設計。e.增加優(yōu)秀開發(fā)案例的分析實踐課程，希望增設：講座、座談、演講等溝通、交流實踐類課程，以增加經(jīng)驗分享交流機會。f房地產(chǎn)營銷策劃綜合實訓應該更注重實際，杜絕網(wǎng)上搜索或學生從實習公司直接拿來主義這種問題。g．實踐環(huán)節(jié)的課程都很有作用，應該多增加互動、溝通及交流的機會。（2）認為應開設的其他實踐類課程投資分析實訓房地產(chǎn)規(guī)劃設計實訓銷售實習虛擬操盤實習(包括文案策劃、推廣、活動方案PPT的撰寫等活動策劃能力)專業(yè)知識口才類培訓定期舉行一些項目調(diào)研實訓，以便學生了解本市地產(chǎn)動態(tài)并掌握調(diào)研技巧互聯(lián)網(wǎng)營銷案例分析，萬科已經(jīng)開始嘗試，可以先從讀懂阿里巴巴開始渠道營銷實踐，越來越多的快銷品營銷方式將在未來被應用到房地產(chǎn)營銷中關于實踐環(huán)節(jié)類應開設課程的建議，被訪問者多數(shù)倡導與企業(yè)或行業(yè)相關部門形成產(chǎn)學研合作關系，給學生提供更具有現(xiàn)實意義的實習、實訓、實踐的環(huán)境，同時強調(diào)與時俱進，跟上時代和高科技步伐，不斷轉變營銷發(fā)展認知，避免營銷策劃培養(yǎng)的遲滯性，與行業(yè)要求和企業(yè)需要緊密結合甚至讓我們的畢業(yè)生能夠起到帶動企業(yè)快速變革的作用。6、具備哪些特征的畢業(yè)生在房地產(chǎn)企業(yè)中是最受歡迎的？思維敏捷，語言表達清晰、有邏輯（4人）有一定的組織協(xié)調(diào)能力（3人）溝通能力(15人)團隊精神（2人）能夠虛心學習工作技能，勤奮好學（6人）性格開朗(3人)踏實穩(wěn)定，不自傲不清高（2人）扎實的房地產(chǎn)專業(yè)基礎知識（8人）知識面廣，悟性強，隨機應變能力強（6人）能夠面對高標準，高挑戰(zhàn)，高壓力（2人）有效率，有明確置業(yè)目標和規(guī)劃的，會為人處事（5人）工作認真負責（10人）吃苦耐勞（18人）性格堅韌，執(zhí)行力強(7人)有想法、主觀能動性強、有創(chuàng)新意識（10人）心理素質好（2人）能夠熟練應用辦公軟件(3人)了解知名公司組織架構及管理機制，重要的是有一定的實習經(jīng)驗（2人）具備較好的商務禮儀行為習慣等，對房地產(chǎn)的發(fā)展歷程及政策有了解，對房地產(chǎn)現(xiàn)階段，項目實踐執(zhí)行方式等情況的了解，會寫報告，會講報告（1人）市場敏銳，敏感客戶，有一定文字功底(3人)有目標感（1人）舉一反三，能夠在工作中減少錯誤；上級下發(fā)的任務，不用過于細致，即可考慮全面周到（1人）表6房地產(chǎn)企業(yè)需要畢業(yè)生具有的主要素質素質要求溝通能力業(yè)務學習能力房地產(chǎn)基礎知識領悟和應變能力規(guī)劃和協(xié)調(diào)力人數(shù)156865素質要求責任心吃苦耐勞執(zhí)行力主動精神和創(chuàng)新意識合計人數(shù)101871085圖6房地產(chǎn)企業(yè)需要畢業(yè)生具有的素質除了前面提到的企業(yè)對畢業(yè)生吃苦耐勞和溝通協(xié)調(diào)能力方面的需要外，根據(jù)與時俱進、參與競爭的要求，企業(yè)期待本專業(yè)畢業(yè)生能夠具備一定程度的主動精神和創(chuàng)新意識，責任心強等素質。7、當前的房地產(chǎn)專業(yè)畢業(yè)生最缺乏的素質有哪些？專業(yè)素養(yǎng)，必要的商務禮儀，與人溝通協(xié)調(diào)的能力(5人)吃苦耐勞(8人)性格堅韌、迅速學習能力專業(yè)知識、動手能力自薦能力不卑不亢的氣質細致性差，責任心不強應變能力弱缺乏實踐經(jīng)驗，實戰(zhàn)水平偏低，經(jīng)驗不足踏實穩(wěn)重的品質嚴謹工作的態(tài)度和積極性文字功底與方案撰寫能力及報告講解（3人）理論與實踐的結合能力缺乏踏實工作的精神,好高騖遠（8人）計算機操作技能，協(xié)調(diào)處理問題的能力缺乏行業(yè)宏觀認識，導致職業(yè)規(guī)劃不清晰市場意識差，對于市場研究，分析整理等基礎能力薄弱開闊的視野及創(chuàng)新的想法(4人)從所歸集的答案中可以看出，行業(yè)對本科畢業(yè)生的要求更多地不是專業(yè)知識和能力方面的問題，而是集中在我們認為本該是最基本的素養(yǎng)、吃苦耐勞、溝通協(xié)調(diào)、踏實認真、開闊的視野、創(chuàng)新思維等方面，因此我們未來的人才培養(yǎng)應從學生入學伊始，充分利用前兩年，爭取全方位、大幅度提升學生的基本素質，從根本上使其能夠具備適應社會需要的能力，然后再利用后兩年深入專攻專業(yè)領域的知識灌輸和能力培養(yǎng)，從而使我們的學生更適應行業(yè)的全方位要求。8、對房地產(chǎn)專業(yè)教學方法改革的建議1.房地產(chǎn)是以實踐為基礎進行的分類學科，培養(yǎng)的都是實踐性人才，建議多增加實踐性專業(yè)課程，如基礎的房地產(chǎn)調(diào)查及前期策劃培訓等，加強項目實操性。（18人）2.實訓環(huán)節(jié)，需要加強個人完成的部分，而不是分組完成。3.基本的商務禮儀非常重要，建議房地產(chǎn)行業(yè)與商務禮儀緊密結合。4.開發(fā)和代理，銷售和策劃對人的要求差異較大，建議細分。5.教學可多針對學生的思維方式、獨立性、自學能力進行培養(yǎng)，還有就是溝通、合作等社會適應能力。6.盡量與目前房地產(chǎn)現(xiàn)狀相結合（3人），可以借鑒學習西方房地產(chǎn)的經(jīng)驗及發(fā)展歷程。7.畢業(yè)前一定要加強學生的自己動手能力、要能吃苦（因為我們這個行業(yè)有時候經(jīng)常加班、而且工作環(huán)境差）。8.增加一些經(jīng)典案例分析，增強專業(yè)實習。9.調(diào)整一些課程的開課時間，比如專業(yè)實習可以放到大一或者大二來開。10.第一是了解學生的DISC性格模型，因材施教，將偏向于策劃和房地產(chǎn)項目經(jīng)營管理和偏向于銷售，即人際溝通、項目拓展類的兩個方向有重點的去培養(yǎng)。11.建議與多家一線品牌的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和代理企業(yè)建立聯(lián)系，多聘請外部的在企業(yè)中任職的講師給學生講解項目操作的實踐課程，讓學生在校期間的專業(yè)學習和能力提升更加聚焦。12.建議建立地產(chǎn)行業(yè)校友交流平臺，并開設校友講堂，為在校學生與畢業(yè)學兄學姐搭建交流橋梁，是否可以考慮依托一個常設機構市場研究中心，每階段設置不同的研究課題，以學生作為主導，聘請行業(yè)人士進行指導，后期可對外運營。13.目前整個行業(yè)已經(jīng)開始向顛覆的方向發(fā)展，比如互聯(lián)網(wǎng)，比如金融越來越多的應用到開發(fā)、營銷環(huán)節(jié)中，當然有行業(yè)周期的影響，但更多的是整個社會經(jīng)濟的變化，傳統(tǒng)的營銷，開發(fā)，規(guī)劃設計的習慣，都在被逐漸顛覆，例如，本公司與恒大集團已經(jīng)不再需要寫方案，就是全部出門找客戶，是渠道工作了，變成了快銷的模式，在這個環(huán)節(jié)中，需要的能力質素很簡單，就是執(zhí)行，還有我們服務的幾個品牌開發(fā)商，基本對于前期定位的需求很薄弱了，因為大家都很專業(yè)，不再是過去信息不對稱專業(yè)崇拜的時代，而是解決問題，目標，收益。而整個行業(yè)被顛覆的進程中，各個企業(yè)并沒有總結出一套“有形”的企業(yè)流程和工作細分，萬科都說，我們擁抱變化，但并沒有說怎么擁抱，實際大家都在觀察和評估，謹慎樂觀的向前走。過去我們重點培養(yǎng)的動手能力，企業(yè)實踐一定要堅持，不管行業(yè)怎么變都需要執(zhí)行工作的員工。其中，營銷方向還要重點側重，這是我們學校的基礎。同時適應變化，迎合行業(yè)的變革，多開設互聯(lián)網(wǎng)營銷，快銷品營銷，房地產(chǎn)金融基礎入門等課程，讓我們的學生主動學習新形勢新思維，迎接未來行業(yè)的變化。個人能力方面，未來行業(yè)人員將會出現(xiàn)重新洗牌的階段，優(yōu)化是各個企業(yè)面臨的問題，所以在和所有應屆生競爭的過程中除了有專業(yè)，還