局網(wǎng)絡(luò)文明管理制度

局網(wǎng)絡(luò)文明管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范本局網(wǎng)絡(luò)行為，營造健康、文明、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升全局人員的網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本局全體工作人員。（三）基本原則1.遵守法律法規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理的法律法規(guī)，不得利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動。2.文明自律原則：自覺遵守網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范，文明上網(wǎng)，自律言行，樹立良好的網(wǎng)絡(luò)形象。3.安全保密原則：確保網(wǎng)絡(luò)信息安全，保護(hù)國家、單位和個人的機(jī)密信息，防止信息泄露。二、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范（一）辦公網(wǎng)絡(luò)使用1.合理使用辦公網(wǎng)絡(luò)資源，不得在辦公時間內(nèi)進(jìn)行與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)活動，如玩游戲、觀看視頻、購物等。2.嚴(yán)禁通過辦公網(wǎng)絡(luò)下載、傳播惡意軟件、病毒等有害程序，確保辦公網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。3.在使用辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文件傳輸、信息共享等操作時，要確保文件的合法性、準(zhǔn)確性和完整性，防止誤傳、錯傳重要信息。（二）個人網(wǎng)絡(luò)使用1.不得在工作場所利用個人網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從事影響工作秩序或違反網(wǎng)絡(luò)文明的行為。2.若因工作需要使用個人網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接入辦公網(wǎng)絡(luò)，需提前向相關(guān)部門報備，并遵守本局網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定。（三）社交網(wǎng)絡(luò)使用1.在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)言、評論時，要保持理性和客觀，不得發(fā)表不當(dāng)言論、謠言、虛假信息或攻擊性言論，避免引發(fā)不良影響。2.不得利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺泄露本局機(jī)密信息、工作動態(tài)或個人隱私信息。3.倡導(dǎo)通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺傳播正能量，展示本局良好形象，積極參與有益的網(wǎng)絡(luò)交流活動。三、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布管理（一）信息發(fā)布審核1.本局發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)信息，包括但不限于官方網(wǎng)站內(nèi)容、社交媒體賬號動態(tài)、新聞稿件等，均需經(jīng)過嚴(yán)格的審核流程。2.信息發(fā)布前，發(fā)布部門應(yīng)填寫《網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布審批表》，詳細(xì)說明信息內(nèi)容、發(fā)布渠道、發(fā)布時間等，并提交本部門負(fù)責(zé)人審核。3.部門負(fù)責(zé)人審核通過后，將審批表提交至分管領(lǐng)導(dǎo)審批。分管領(lǐng)導(dǎo)對信息的準(zhǔn)確性、合法性、合規(guī)性進(jìn)行全面審查，確保信息符合本局工作要求和網(wǎng)絡(luò)文明規(guī)范。4.對于涉及重要事項(xiàng)、敏感信息或可能產(chǎn)生較大影響的網(wǎng)絡(luò)信息，需經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批后方可發(fā)布。（二）信息內(nèi)容要求1.發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得夸大事實(shí)、歪曲真相或傳播未經(jīng)證實(shí)的消息。2.信息內(nèi)容應(yīng)積極向上、健康文明，符合社會主義核心價值觀，不得含有低俗、暴力、色情、恐怖等不良內(nèi)容。3.注重信息的時效性，及時發(fā)布與本局工作相關(guān)的重要信息，確保公眾能夠及時了解本局工作動態(tài)。4.嚴(yán)格遵守知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得抄襲、盜用他人作品，如需引用外部信息，應(yīng)注明出處。（三）信息發(fā)布渠道管理1.本局官方網(wǎng)站是信息發(fā)布的主要渠道，應(yīng)確保網(wǎng)站內(nèi)容更新及時、準(zhǔn)確，頁面布局合理，方便公眾查詢和瀏覽。2.對于社交媒體賬號，應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)管理，制定發(fā)布計劃，保持賬號活躍度和信息發(fā)布的規(guī)律性。3.在選擇其他網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布渠道時，要充分評估渠道的影響力、受眾群體和安全性，確保信息能夠有效傳播且不引發(fā)負(fù)面風(fēng)險。四、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與應(yīng)對（一）輿情監(jiān)測1.建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測機(jī)制，安排專人負(fù)責(zé)收集、整理、分析與本局相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息。2.監(jiān)測范圍包括各類新聞網(wǎng)站、社交媒體平臺、論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)媒體，重點(diǎn)關(guān)注涉及本局工作、形象、政策等方面的輿情動態(tài)。3.輿情監(jiān)測人員應(yīng)每日定時瀏覽相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息，及時發(fā)現(xiàn)潛在的輿情熱點(diǎn)，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。記錄內(nèi)容包括輿情信息的來源、標(biāo)題、內(nèi)容摘要、發(fā)布時間、跟帖情況等。（二）輿情分析1.對監(jiān)測到的輿情信息進(jìn)行深入分析，評估輿情的性質(zhì)、影響范圍、發(fā)展趨勢等。2.分析輿情產(chǎn)生的原因，判斷是由于工作失誤、誤解、惡意炒作還是其他因素導(dǎo)致的。3.根據(jù)輿情分析結(jié)果，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略和措施，為輿情處置工作提供決策依據(jù)。（三）輿情應(yīng)對1.對于一般性輿情，應(yīng)及時進(jìn)行回應(yīng)和解釋，消除公眾疑慮?；貞?yīng)內(nèi)容要客觀、誠懇，注重溝通技巧，避免引發(fā)新的輿情爭議。2.對于重大輿情事件，應(yīng)迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，成立專門的輿情應(yīng)對工作小組。工作小組由局領(lǐng)導(dǎo)牽頭，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)輿情處置工作。3.輿情應(yīng)對工作小組要及時發(fā)布準(zhǔn)確信息，引導(dǎo)輿論方向，通過召開新聞發(fā)布會、發(fā)布公告、接受媒體采訪等方式，向公眾通報事件真相和本局采取的措施。4.在輿情應(yīng)對過程中，要密切關(guān)注輿情動態(tài)，根據(jù)輿情發(fā)展變化及時調(diào)整應(yīng)對策略，確保輿情得到有效控制，避免對本局造成不良影響。五、網(wǎng)絡(luò)安全管理（一）網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任1.明確本局網(wǎng)絡(luò)安全管理責(zé)任，實(shí)行“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則。各部門負(fù)責(zé)人為本部門網(wǎng)絡(luò)安全管理第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、信息系統(tǒng)的安全管理和維護(hù)。2.全體工作人員應(yīng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識，嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、信息系統(tǒng)設(shè)置，不得隨意安裝未經(jīng)許可的軟件或設(shè)備。（二）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.建立健全網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，安裝防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等安全防護(hù)設(shè)備，定期進(jìn)行更新和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。2.加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲設(shè)備等硬件設(shè)施的管理，定期進(jìn)行巡檢和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)并排除潛在的安全隱患。3.對本局重要信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，設(shè)置訪問權(quán)限和密碼，嚴(yán)格控制信息的訪問范圍，防止信息泄露。（三）網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置1.制定網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門職責(zé)。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括事件報告、應(yīng)急響應(yīng)、處置措施、后期恢復(fù)等內(nèi)容。2.一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)人員要迅速采取措施，切斷網(wǎng)絡(luò)連接，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。3.及時向上級主管部門報告網(wǎng)絡(luò)安全事件情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。在事件處理過程中，要做好數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作，確保重要數(shù)據(jù)不丟失。4.對網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行總結(jié)分析，查找事件發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效措施進(jìn)行整改，防止類似事件再次發(fā)生。六、網(wǎng)絡(luò)文明教育培訓(xùn)（一）培訓(xùn)計劃1.制定網(wǎng)絡(luò)文明教育培訓(xùn)計劃，定期組織全體工作人員參加網(wǎng)絡(luò)文明知識培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)安全知識、網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對等方面。2.培訓(xùn)方式可采用集中授課、在線學(xué)習(xí)、案例分析、實(shí)地參觀等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計劃組織開展培訓(xùn)活動，邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，或組織內(nèi)部人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和交流。2.在培訓(xùn)過程中，要注重互動交流，鼓勵工作人員積極參與討論，提出問題和建議，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。3.建立培訓(xùn)檔案，記錄工作人員參加培訓(xùn)的情況，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、考核成績等，作為工作人員年度考核的參考依據(jù)。（三）培訓(xùn)效果評估1.定期對網(wǎng)絡(luò)文明教育培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，通過考試、撰寫心得體會、實(shí)際操作等方式，檢驗(yàn)工作人員對網(wǎng)絡(luò)文明知識的掌握程度和應(yīng)用能力。2.根據(jù)評估結(jié)果，總結(jié)培訓(xùn)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立網(wǎng)絡(luò)文明監(jiān)督機(jī)制，由局辦公室牽頭，會同紀(jì)檢監(jiān)察部門對全局工作人員的網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范、信息發(fā)布審核、輿情監(jiān)測與應(yīng)對、網(wǎng)絡(luò)安全管理等方面的執(zhí)行情況。3.通過定期檢查、不定期抽查、網(wǎng)絡(luò)巡查等方式，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作人員的違規(guī)網(wǎng)絡(luò)行為。（二）考核辦法1.將網(wǎng)絡(luò)文明行為納入工作人員年度考核內(nèi)容，制定具體的考核指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)?？己酥笜?biāo)包括遵守網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范情況、信息發(fā)布質(zhì)量、輿情應(yīng)對能力、網(wǎng)絡(luò)安全意識等方面。2.對在網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)中表現(xiàn)突出的工作人員，給予表彰和獎勵；對違反本制度的工作人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、通報批評等處理；情節(jié)嚴(yán)重的，按照有關(guān)規(guī)定追究相應(yīng)責(zé)任。（三）考核結(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果作為工作人員評先評優(yōu)、職務(wù)晉升、崗位調(diào)整的重要依據(jù)。對于網(wǎng)絡(luò)文明考核優(yōu)秀的工作人員，在各類評選表彰中予以優(yōu)先考慮。2.對于網(wǎng)