社區(qū)居民小組管理制度

社區(qū)居民小組管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)社區(qū)居民小組的規(guī)范化管理，提高居民小組的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮居民小組在社區(qū)建設(shè)中的積極作用，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于本社區(qū)內(nèi)的所有居民小組及其成員。（三）基本原則1.民主自治原則：充分尊重居民的意愿，保障居民的民主權(quán)利，鼓勵(lì)居民積極參與居民小組的各項(xiàng)事務(wù)管理。2.依法管理原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和社區(qū)的相關(guān)規(guī)定，依法開展居民小組的各項(xiàng)工作。3.服務(wù)居民原則：以居民的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，切實(shí)解決居民的實(shí)際問題。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作原則：居民小組各成員之間要相互支持、密切配合，共同完成居民小組的各項(xiàng)工作任務(wù)。二、組織架構(gòu)（一）居民小組設(shè)置根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況，按照便于管理、便于服務(wù)、便于居民參與的原則，合理劃分居民小組。每個(gè)居民小組設(shè)組長(zhǎng)1名，副組長(zhǎng)12名，成員若干名。（二）居民小組職責(zé)1.組長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)召集和主持居民小組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)精神和工作要求，組織居民討論決定本小組的重大事項(xiàng)。組織居民開展各類活動(dòng)，如社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、文化娛樂活動(dòng)等，豐富居民的業(yè)余生活。及時(shí)了解居民的需求和意見，協(xié)調(diào)解決居民反映的問題，維護(hù)居民的合法權(quán)益。負(fù)責(zé)本小組的日常管理工作，組織落實(shí)社區(qū)布置的各項(xiàng)任務(wù)，定期向上級(jí)匯報(bào)工作情況。2.副組長(zhǎng)職責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)開展工作，在組長(zhǎng)因故不能履行職責(zé)時(shí)，代理組長(zhǎng)行使職權(quán)。負(fù)責(zé)組織居民小組的部分具體工作，如協(xié)助開展社區(qū)安全檢查、矛盾糾紛調(diào)解等。收集和反饋居民的意見和建議，為組長(zhǎng)決策提供參考依據(jù)。3.成員職責(zé)積極參與居民小組的各項(xiàng)會(huì)議和活動(dòng)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。宣傳國(guó)家法律法規(guī)和社區(qū)的各項(xiàng)政策，引導(dǎo)居民自覺遵守社區(qū)規(guī)章制度。協(xié)助組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)做好本小組的各項(xiàng)工作，如參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治、協(xié)助調(diào)解鄰里糾紛等。及時(shí)向組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)反映居民的需求和問題，為居民小組的工作提供信息支持。三、會(huì)議制度（一）居民小組會(huì)議種類1.定期會(huì)議：每月召開一次居民小組全體會(huì)議，總結(jié)上月工作情況，安排本月工作任務(wù)。2.臨時(shí)會(huì)議：根據(jù)工作需要，由組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)提議，可隨時(shí)召開居民小組臨時(shí)會(huì)議，研究解決緊急問題或重要事項(xiàng)。（二）會(huì)議組織1.會(huì)議通知：會(huì)議召開前，由組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)通知本小組的所有成員，通知內(nèi)容包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議題等。2.會(huì)議主持：居民小組會(huì)議由組長(zhǎng)主持，組長(zhǎng)因故不能參加會(huì)議時(shí)，可委托副組長(zhǎng)主持。3.會(huì)議記錄：每次會(huì)議應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)記錄，記錄內(nèi)容包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、參會(huì)人員、會(huì)議議題、會(huì)議內(nèi)容、會(huì)議決議等。會(huì)議記錄應(yīng)妥善保管，以備查閱。（三）會(huì)議紀(jì)律1.參會(huì)人員應(yīng)按時(shí)參加會(huì)議，如有特殊情況不能參加會(huì)議的，應(yīng)提前向組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)請(qǐng)假。2.參會(huì)人員應(yīng)遵守會(huì)議秩序，認(rèn)真聽取會(huì)議內(nèi)容，積極發(fā)言，不得隨意打斷他人發(fā)言。3.會(huì)議期間，參會(huì)人員應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不得在會(huì)議室內(nèi)接聽電話或從事與會(huì)議無關(guān)的事情。（四）會(huì)議決議執(zhí)行1.居民小組會(huì)議形成的決議，全體成員應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。2.對(duì)于會(huì)議決議的執(zhí)行情況，組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)應(yīng)定期進(jìn)行檢查和督促，確保決議得到有效落實(shí)。3.如在決議執(zhí)行過程中遇到問題或困難，應(yīng)及時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行研究解決，必要時(shí)可向上級(jí)部門匯報(bào)。四、工作制度（一）工作安排1.居民小組應(yīng)根據(jù)社區(qū)的工作部署和本小組的實(shí)際情況，制定年度工作計(jì)劃和月度工作計(jì)劃，并報(bào)社區(qū)備案。2.工作計(jì)劃應(yīng)明確工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作措施、工作責(zé)任人及完成時(shí)間等內(nèi)容，確保工作有序開展。（二）工作落實(shí)1.各成員應(yīng)按照工作計(jì)劃和各自的職責(zé)分工，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。2.在工作過程中，如遇到問題或困難，應(yīng)及時(shí)向組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)匯報(bào)，共同研究解決辦法。3.組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作落實(shí)情況的檢查和督促，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，確保工作任務(wù)按時(shí)完成。（三）工作記錄1.居民小組應(yīng)建立工作記錄制度，對(duì)本小組開展的各項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.工作記錄內(nèi)容應(yīng)包括工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容、工作參與人員、工作成果等信息，做到有據(jù)可查。3.工作記錄應(yīng)妥善保管，以備上級(jí)檢查和社區(qū)考核使用。五、財(cái)務(wù)管理制度（一）經(jīng)費(fèi)來源居民小組的經(jīng)費(fèi)來源主要包括以下幾個(gè)方面：1.社區(qū)下?lián)艿墓ぷ鹘?jīng)費(fèi)。2.居民小組通過合法途徑籌集的資金。3.其他合法收入。（二）經(jīng)費(fèi)使用原則1.?？顚Ｓ迷瓌t：居民小組的經(jīng)費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的用途使用，不得挪作他用。2.勤儉節(jié)約原則：在經(jīng)費(fèi)使用過程中，應(yīng)盡量節(jié)約開支，提高資金使用效益。3.公開透明原則：居民小組的經(jīng)費(fèi)收支情況應(yīng)定期向居民公開，接受居民的監(jiān)督。（三）經(jīng)費(fèi)審批1.居民小組的經(jīng)費(fèi)支出應(yīng)嚴(yán)格按照審批程序進(jìn)行，審批流程為：經(jīng)辦人填寫報(bào)銷單→證明人簽字→副組長(zhǎng)審核→組長(zhǎng)審批。2.報(bào)銷單應(yīng)注明支出事由、金額、時(shí)間、經(jīng)辦人等信息，并附上相關(guān)的發(fā)票或收據(jù)。3.對(duì)于金額較大的支出，應(yīng)經(jīng)居民小組會(huì)議討論通過后，方可報(bào)銷。（四）財(cái)務(wù)公開1.居民小組應(yīng)定期（每季度）將經(jīng)費(fèi)收支情況進(jìn)行公開，公開內(nèi)容包括收入明細(xì)、支出明細(xì)、余額等。2.財(cái)務(wù)公開可采取在居民小組公告欄張貼公告、召開居民會(huì)議等形式進(jìn)行，確保居民能夠及時(shí)了解經(jīng)費(fèi)收支情況。3.居民對(duì)財(cái)務(wù)公開情況如有疑問或異議，可向組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)提出，居民小組應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)和解釋。六、考核制度（一）考核對(duì)象居民小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及成員。（二）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績(jī)：主要考核居民小組完成社區(qū)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)的情況，包括工作任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量、進(jìn)度等。2.工作態(tài)度：主要考核居民小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及成員的工作積極性、主動(dòng)性、責(zé)任心等方面的表現(xiàn)。3.居民滿意度：主要考核居民對(duì)居民小組工作的滿意度，通過問卷調(diào)查、居民座談會(huì)等方式進(jìn)行測(cè)評(píng)。（三）考核方式1.日?？己耍河缮鐓^(qū)工作人員對(duì)居民小組的日常工作進(jìn)行檢查和記錄，作為考核的重要依據(jù)。2.年終考核：每年年底，由社區(qū)組織對(duì)居民小組進(jìn)行年終考核，考核方式包括聽取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地查看、居民測(cè)評(píng)等。（四）考核結(jié)果運(yùn)用1.對(duì)于考核優(yōu)秀的居民小組及成員，社區(qū)將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)于考核不合格的居民小組及成員，社區(qū)將進(jìn)行批評(píng)教育，并責(zé)令限期整改。如整改后仍不合格的，將按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.考核結(jié)果將作為居民小組及成員評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。七、培訓(xùn)制度（一）培訓(xùn)目的提高居民小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，增強(qiáng)居民小組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.國(guó)家法律法規(guī)和社區(qū)的各項(xiàng)政策。2.居民小組的工作職責(zé)和工作方法。3.社區(qū)建設(shè)、社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)等方面的知識(shí)和技能。4.其他與居民小組工作相關(guān)的知識(shí)和技能。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織居民小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及成員參加社區(qū)舉辦的集中培訓(xùn)，邀請(qǐng)專家學(xué)者或業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行授課。2.實(shí)地參觀學(xué)習(xí)：組織居民小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及成員到其他先進(jìn)社區(qū)進(jìn)行實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。3.在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為居民小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及成員提供在線學(xué)習(xí)資源，方便他們隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)。（四）培訓(xùn)要求1.居民小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及成員應(yīng)積極參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。2.培訓(xùn)結(jié)束后，參加培訓(xùn)人員應(yīng)及時(shí)將所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，并將學(xué)習(xí)收獲和體會(huì)反饋給社區(qū)。八、檔案管理制度（一）檔案范圍居民小組的檔案包括以下幾類：1.會(huì)議記錄檔案：包括居民小組會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議的記錄。2.工作計(jì)劃?rùn)n案：包括年度工作計(jì)劃、月度工作計(jì)劃。3.工作記錄檔案：包括居民小組開展的各項(xiàng)工作的記錄。4.財(cái)務(wù)檔案：包括經(jīng)費(fèi)收支憑證、財(cái)務(wù)報(bào)表等。5.考核檔案：包括居民小組及成員的考核資料。6.其他檔案：包括居民小組開展活動(dòng)的相關(guān)資料、居民反映問題的處理情況等。（二）檔案整理1.居民小組應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)檔案的整理工作，按照檔案類別和時(shí)間順序進(jìn)行分類整理。2.檔案整理應(yīng)做到資料齊全、內(nèi)容完整、分類準(zhǔn)確、裝訂規(guī)范。（三）檔案保管1.居民小組應(yīng)設(shè)立專門的檔案保管場(chǎng)所，配備必要的檔案保管設(shè)備，確保檔案的安全保管。2.檔案保管人員應(yīng)定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，防止檔案損壞、丟失。（四）檔案查閱1.因工作需要查閱檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)居