維修框架協(xié)議管理制度

維修框架協(xié)議管理制度一、總則（一）目的為規(guī)范公司維修框架協(xié)議的管理，確保維修工作的順利進(jìn)行，保障公司設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，降低維修成本，提高維修效率和質(zhì)量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司與維修服務(wù)供應(yīng)商簽訂的各類維修框架協(xié)議的管理，包括但不限于設(shè)備維修、設(shè)施維護(hù)、電氣維修、機(jī)械維修等。（三）基本原則1.合法性原則：維修框架協(xié)議的簽訂、履行應(yīng)符合國家法律法規(guī)的要求。2.公平公正原則：在選擇維修服務(wù)供應(yīng)商、確定協(xié)議條款等方面，應(yīng)遵循公平公正的原則，確保雙方的合法權(quán)益。3.誠實(shí)守信原則：雙方應(yīng)誠實(shí)守信，嚴(yán)格履行協(xié)議約定的各項(xiàng)義務(wù)。4.效益優(yōu)先原則：在保證維修質(zhì)量的前提下，努力降低維修成本，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。二、維修框架協(xié)議的簽訂（一）供應(yīng)商選擇1.供應(yīng)商篩選采購部門應(yīng)通過多種渠道收集維修服務(wù)供應(yīng)商信息，建立供應(yīng)商名錄。對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽(yù)、業(yè)績、服務(wù)能力等進(jìn)行評(píng)估，篩選出符合要求的供應(yīng)商。2.供應(yīng)商評(píng)審成立供應(yīng)商評(píng)審小組，由采購部門、使用部門、技術(shù)部門等相關(guān)人員組成。對(duì)篩選出的供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察和評(píng)審，評(píng)審內(nèi)容包括供應(yīng)商的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、質(zhì)量管理體系、技術(shù)水平、售后服務(wù)等。根據(jù)評(píng)審結(jié)果，確定合格的供應(yīng)商名單。3.供應(yīng)商確定采購部門根據(jù)供應(yīng)商評(píng)審結(jié)果，選擇合適的供應(yīng)商作為維修服務(wù)合作伙伴，并簽訂維修框架協(xié)議。（二）協(xié)議內(nèi)容1.協(xié)議基本條款協(xié)議應(yīng)明確雙方的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。約定維修服務(wù)的范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求等。明確維修費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、支付時(shí)間等。2.服務(wù)期限維修框架協(xié)議的服務(wù)期限一般為[X]年，期滿后雙方可根據(jù)合作情況續(xù)簽。3.質(zhì)量保證供應(yīng)商應(yīng)保證維修服務(wù)的質(zhì)量，維修后的設(shè)備設(shè)施應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和公司的要求。約定質(zhì)量保證期，在質(zhì)量保證期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)對(duì)維修質(zhì)量負(fù)責(zé)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。4.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。5.違約責(zé)任明確雙方在協(xié)議履行過程中如出現(xiàn)違約行為應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。約定違約金的數(shù)額或計(jì)算方式等。（三）簽訂流程1.協(xié)議起草采購部門根據(jù)公司需求和評(píng)審結(jié)果，起草維修框架協(xié)議文本。2.協(xié)議審核維修框架協(xié)議文本起草完成后，應(yīng)提交公司法律部門、財(cái)務(wù)部門等相關(guān)部門進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括協(xié)議的合法性、合規(guī)性、條款合理性等。3.協(xié)議簽訂經(jīng)審核通過的維修框架協(xié)議，由公司法定代表人或其授權(quán)代表與供應(yīng)商簽訂。三、維修框架協(xié)議的執(zhí)行（一）維修申請1.申請流程使用部門發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)故障或需要維修時(shí)，應(yīng)填寫《維修申請表》，詳細(xì)說明故障情況、維修要求等。《維修申請表》經(jīng)使用部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交至維修管理部門。2.申請審核維修管理部門收到《維修申請表》后，應(yīng)進(jìn)行審核，判斷是否屬于維修框架協(xié)議范圍內(nèi)的維修項(xiàng)目。對(duì)于不屬于維修框架協(xié)議范圍內(nèi)的維修項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)反饋給使用部門，并說明原因。（二）維修安排1.任務(wù)分配維修管理部門根據(jù)審核通過的《維修申請表》，將維修任務(wù)分配給相應(yīng)的維修服務(wù)供應(yīng)商。向供應(yīng)商發(fā)送《維修任務(wù)通知單》，明確維修任務(wù)的具體要求、時(shí)間要求等。2.維修準(zhǔn)備供應(yīng)商接到《維修任務(wù)通知單》后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員和所需的維修工具、配件等，做好維修準(zhǔn)備工作。（三）維修實(shí)施1.現(xiàn)場維修維修人員到達(dá)維修現(xiàn)場后，應(yīng)按照《維修任務(wù)通知單》的要求進(jìn)行維修作業(yè)。在維修過程中，應(yīng)做好維修記錄，包括故障現(xiàn)象、維修措施、更換的配件等。2.維修質(zhì)量檢驗(yàn)維修完成后，維修人員應(yīng)進(jìn)行自檢，確保維修質(zhì)量符合要求。使用部門應(yīng)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后在《維修任務(wù)完成單》上簽字確認(rèn)。（四）維修費(fèi)用結(jié)算1.費(fèi)用核算維修管理部門根據(jù)維修記錄和協(xié)議約定，對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行核算。核算結(jié)果經(jīng)審核無誤后，提交至財(cái)務(wù)部門。2.費(fèi)用支付財(cái)務(wù)部門根據(jù)維修管理部門提交的費(fèi)用核算結(jié)果，按照協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間，向供應(yīng)商支付維修費(fèi)用。四、維修框架協(xié)議的變更與終止（一）變更1.變更情形在維修框架協(xié)議履行過程中，如因公司業(yè)務(wù)調(diào)整、設(shè)備設(shè)施更新等原因，需要對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。2.變更流程提出變更申請的一方應(yīng)填寫《維修框架協(xié)議變更申請表》，詳細(xì)說明變更的原因、內(nèi)容等。《維修框架協(xié)議變更申請表》經(jīng)雙方審核簽字后，作為變更協(xié)議的附件。雙方根據(jù)變更協(xié)議的內(nèi)容，履行各自的義務(wù)。（二）終止1.終止情形維修框架協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，協(xié)議自動(dòng)終止。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方可協(xié)商終止協(xié)議。一方嚴(yán)重違反協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除協(xié)議。2.終止流程協(xié)議終止前，雙方應(yīng)進(jìn)行結(jié)算，清理各自的債權(quán)債務(wù)。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善保管與協(xié)議相關(guān)的文件、資料等。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.定期檢查維修管理部門應(yīng)定期對(duì)維修服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、維修進(jìn)度等進(jìn)行檢查。檢查結(jié)果應(yīng)記錄在案，并及時(shí)反饋給供應(yīng)商。2.不定期抽查公司可對(duì)維修服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行不定期抽查，了解其服務(wù)情況。對(duì)于抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)要求供應(yīng)商整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.考核指標(biāo)制定維修服務(wù)供應(yīng)商考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，包括維修質(zhì)量、維修進(jìn)度、服務(wù)態(tài)度、費(fèi)用控制等方面。2.考核方式采用定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式，對(duì)維修服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.考核結(jié)果應(yīng)用根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)維修服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。對(duì)于考核結(jié)果優(yōu)秀的供應(yīng)商