社區(qū)停車規(guī)范管理制度

社區(qū)停車規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強本社區(qū)停車管理，維護社區(qū)交通秩序，保障居民的生命財產(chǎn)安全，營造安全、有序、整潔的社區(qū)環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)所有業(yè)主、租戶以及訪客的車輛停放管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保車輛停放安全，防止車輛被盜、被損等情況發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：引導(dǎo)車輛規(guī)范停放，維護社區(qū)交通秩序，避免亂停亂放現(xiàn)象。3.服務(wù)至上原則：為車主提供便捷、高效的停車服務(wù)，及時處理停車過程中出現(xiàn)的問題。二、停車區(qū)域劃分（一）地下停車場1.設(shè)有專門的停車位，按照車位編號進行管理。2.分為普通車位、子母車位等不同類型，以滿足不同業(yè)主的停車需求。（二）地面停車位1.在社區(qū)道路兩側(cè)及公共區(qū)域劃定一定數(shù)量的停車位。2.按照區(qū)域進行劃分，如A區(qū)、B區(qū)等，并進行編號。（三）臨時停車位1.在社區(qū)入口附近或其他指定區(qū)域設(shè)置臨時停車位，供訪客車輛臨時停放。2.臨時停車位應(yīng)明確標(biāo)識，注明停車時限。三、停車登記與收費管理（一）停車登記1.業(yè)主車輛：業(yè)主在入住時應(yīng)向物業(yè)管理處提供車輛相關(guān)信息，包括車牌號、車輛型號、車主姓名等，辦理停車登記手續(xù)。2.租戶車輛：租戶需在簽訂租賃合同后，向物業(yè)管理處提交車輛信息，辦理停車登記。3.訪客車輛：訪客進入社區(qū)時，應(yīng)在入口處進行登記，填寫訪客姓名、來訪時間、所訪業(yè)主房號、車牌號等信息，并領(lǐng)取臨時停車證。（二）收費標(biāo)準(zhǔn)1.地下停車場：根據(jù)車位類型和使用情況，制定不同的收費標(biāo)準(zhǔn)。普通車位[X]元/月，子母車位[X]元/月。2.地面停車位：[X]元/月。3.臨時停車位：按照[X]元/小時的標(biāo)準(zhǔn)收費，不足1小時按1小時計算，每日最高收費[X]元。（三）收費方式1.業(yè)主和租戶可選擇按月、按季或按年繳納停車費用。2.繳費方式可通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等多種方式進行。（四）費用減免1.對于社區(qū)內(nèi)的殘疾人車輛、軍警車輛等特殊車輛，憑相關(guān)證件給予免費停車待遇。2.業(yè)主長期不在社區(qū)居住，可向物業(yè)管理處申請暫停停車服務(wù)，經(jīng)核實后暫停收費。四、停車規(guī)范（一）車輛停放要求1.所有車輛必須停放在指定的停車位內(nèi)，不得壓線、跨位停放。2.車頭應(yīng)朝向規(guī)定方向，整齊有序停放。3.不得在消防通道、人行橫道、綠化帶上停放車輛。（二）停車安全注意事項1.停車后應(yīng)關(guān)閉發(fā)動機，拉緊手剎，鎖好車門，關(guān)好車窗，確保車輛安全。2.車內(nèi)不得存放貴重物品，如有遺失，物業(yè)管理處概不負責(zé)。3.嚴(yán)禁在車內(nèi)吸煙，不得在停車場內(nèi)進行修車、洗車等活動。（三）特殊情況處理1.如遇車輛故障無法正常行駛，應(yīng)及時聯(lián)系物業(yè)管理處或撥打救援電話，將車輛移至不影響交通的地方。2.發(fā)生交通事故時，應(yīng)立即報警，并保護好現(xiàn)場，等待交警處理。五、停車場管理（一）停車場設(shè)施維護1.物業(yè)管理處應(yīng)定期對停車場的設(shè)施設(shè)備進行檢查和維護，確保其正常運行。2.如發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)的照明設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、消防器材等出現(xiàn)故障，應(yīng)及時維修或更換。（二）停車場環(huán)境衛(wèi)生管理1.保持停車場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期進行清掃和消毒。2.及時清理停車場內(nèi)的垃圾和雜物，確保排水暢通。（三）停車場安全管理1.安排專人負責(zé)停車場的安全巡邏，定時巡查停車場內(nèi)的車輛和設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理。2.加強停車場的門禁管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進入停車場。3.安裝監(jiān)控設(shè)備，對停車場進行24小時監(jiān)控，確保車輛和人員的安全。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定停放車輛，如亂停亂放、占用他人車位等。2.不按規(guī)定繳納停車費用。3.在停車場內(nèi)違反安全規(guī)定，如吸煙、修車等。4.損壞停車場設(shè)施設(shè)備。5.其他違反本制度的行為。（二）違規(guī)處理措施1.對于首次違規(guī)的車主，物業(yè)管理處將通過電話、短信等方式進行提醒和警告。2.對于多次違規(guī)的車主，將采取以下措施：每次違規(guī)處以[X]元的罰款。限制車輛進入停車場[X]天。如因違規(guī)行為造成他人損失或公共設(shè)施損壞的，車主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（三）投訴與處理1.業(yè)主如發(fā)現(xiàn)有車輛違規(guī)停放等情況，可向物業(yè)管理處進行投訴。2.物業(yè)管理處接到投訴后，應(yīng)及時進行調(diào)查核實，并在[X]個工作日內(nèi)給予投訴人回復(fù)處理結(jié)果。七、應(yīng)急處理（一）火災(zāi)應(yīng)急處理1.停車場內(nèi)設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)識和疏散指示標(biāo)志。2.配備足夠數(shù)量的滅火器材，并定期進行檢查和維護。3.如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，使用滅火器材進行滅火，并及時報警。（二）車輛被盜應(yīng)急處理1.車主發(fā)現(xiàn)車輛被盜后，應(yīng)立即向物業(yè)管理處和公安機關(guān)報案。2.物業(yè)管理處應(yīng)協(xié)助公安機關(guān)進行調(diào)查，提供相關(guān)監(jiān)控錄像等資料。（三）其他應(yīng)急情況處理針對其他可能出現(xiàn)的應(yīng)急情況，如暴雨、暴雪等惡劣天氣，物業(yè)管理處應(yīng)制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保停車場的正常運行和車輛、人員的安全。八、附則（一）制度解釋