碼頭生產(chǎn)調(diào)度管理制度

碼頭生產(chǎn)調(diào)度管理制度一、總則（一）目的為加強碼頭生產(chǎn)調(diào)度管理，確保碼頭生產(chǎn)作業(yè)的高效、有序進(jìn)行，提高碼頭運營效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司碼頭生產(chǎn)調(diào)度相關(guān)工作，包括但不限于船舶裝卸作業(yè)調(diào)度、貨物存儲與調(diào)配、設(shè)備運行調(diào)度等。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，確保碼頭生產(chǎn)作業(yè)過程中的人員、設(shè)備和貨物安全。2.高效運行原則：優(yōu)化生產(chǎn)流程，合理調(diào)配資源，提高碼頭生產(chǎn)作業(yè)效率，縮短船舶在港停留時間。3.協(xié)調(diào)配合原則：加強各部門之間的溝通與協(xié)作，形成高效的工作合力，共同保障碼頭生產(chǎn)順利進(jìn)行。4.科學(xué)管理原則：運用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，對碼頭生產(chǎn)調(diào)度進(jìn)行精細(xì)化管理。二、調(diào)度職責(zé)（一）調(diào)度室職責(zé)1.負(fù)責(zé)碼頭生產(chǎn)作業(yè)的整體調(diào)度指揮，根據(jù)生產(chǎn)計劃和實際情況，合理安排船舶裝卸作業(yè)、貨物存儲與調(diào)配等工作。2.收集、整理和分析碼頭生產(chǎn)相關(guān)信息，及時掌握生產(chǎn)動態(tài)，為決策提供依據(jù)。3.協(xié)調(diào)解決碼頭生產(chǎn)作業(yè)過程中出現(xiàn)的各種問題，確保生產(chǎn)作業(yè)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4.與船方、貨主、貨代等相關(guān)方保持密切溝通，及時傳達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。5.負(fù)責(zé)碼頭生產(chǎn)設(shè)備的調(diào)度管理，合理安排設(shè)備的使用和維護(hù)，提高設(shè)備利用率。6.統(tǒng)計和分析碼頭生產(chǎn)數(shù)據(jù)，定期向上級匯報生產(chǎn)情況，提出改進(jìn)建議。（二）調(diào)度人員職責(zé)1.熟悉碼頭生產(chǎn)工藝流程和相關(guān)操作規(guī)程，具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力。2.根據(jù)調(diào)度室的安排，具體負(fù)責(zé)船舶裝卸作業(yè)的現(xiàn)場調(diào)度指揮，確保作業(yè)安全、高效進(jìn)行。3.實時監(jiān)控船舶裝卸作業(yè)進(jìn)度，及時調(diào)整作業(yè)計劃，解決作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。4.與碼頭各作業(yè)班組保持密切聯(lián)系，傳達(dá)調(diào)度指令，協(xié)調(diào)班組之間的工作銜接。5.負(fù)責(zé)收集和反饋船舶裝卸作業(yè)過程中的相關(guān)信息，為調(diào)度室決策提供參考。6.協(xié)助做好碼頭生產(chǎn)設(shè)備的日常調(diào)度管理工作，及時反饋設(shè)備運行情況。三、生產(chǎn)計劃管理（一）計劃制定1.調(diào)度室應(yīng)根據(jù)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、市場需求以及碼頭實際情況，制定月度、周度生產(chǎn)計劃。2.生產(chǎn)計劃應(yīng)包括船舶到港計劃、裝卸作業(yè)計劃、貨物存儲計劃、設(shè)備維修計劃等內(nèi)容，明確各項工作的時間節(jié)點和責(zé)任人。3.在制定生產(chǎn)計劃時，應(yīng)充分考慮船舶動態(tài)、貨物特性、設(shè)備狀況等因素，確保計劃的合理性和可行性。（二）計劃執(zhí)行1.各部門應(yīng)嚴(yán)格按照生產(chǎn)計劃組織實施，確保各項工作按時、按質(zhì)、按量完成。2.調(diào)度室應(yīng)加強對生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況的跟蹤和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。3.如因特殊原因需要調(diào)整生產(chǎn)計劃，應(yīng)提前向上級匯報，并經(jīng)批準(zhǔn)后及時通知相關(guān)部門。（三）計劃考核1.建立生產(chǎn)計劃考核機制，對各部門生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況進(jìn)行定期考核。2.考核指標(biāo)包括船舶準(zhǔn)班率、裝卸作業(yè)效率、貨物完好率、設(shè)備利用率等。3.根據(jù)考核結(jié)果，對完成任務(wù)較好的部門和個人進(jìn)行表彰和獎勵，對未完成任務(wù)的部門和個人進(jìn)行批評和處罰。四、船舶調(diào)度管理（一）船舶預(yù)到港管理1.調(diào)度室應(yīng)提前與船方溝通，掌握船舶預(yù)到港時間、貨物種類、數(shù)量等信息。2.根據(jù)船舶預(yù)到港信息，合理安排碼頭泊位、裝卸設(shè)備和作業(yè)人員，確保船舶到港后能夠及時進(jìn)行裝卸作業(yè)。3.如遇船舶預(yù)到港時間變更，調(diào)度室應(yīng)及時調(diào)整相關(guān)安排，并通知相關(guān)部門。（二）船舶靠泊調(diào)度1.船舶到港前，調(diào)度人員應(yīng)提前到達(dá)現(xiàn)場，指揮船舶安全靠泊。2.根據(jù)船舶吃水、貨物種類和數(shù)量等情況，合理安排泊位，確保船舶靠泊安全、平穩(wěn)。3.在船舶靠泊過程中，調(diào)度人員應(yīng)密切關(guān)注船舶動態(tài)，及時與船方溝通，協(xié)調(diào)解決靠泊過程中出現(xiàn)的問題。（三）船舶裝卸作業(yè)調(diào)度1.調(diào)度室應(yīng)根據(jù)船舶裝卸作業(yè)計劃，合理安排裝卸設(shè)備和作業(yè)人員，確保裝卸作業(yè)高效進(jìn)行。2.在裝卸作業(yè)過程中，調(diào)度人員應(yīng)實時監(jiān)控作業(yè)進(jìn)度，及時調(diào)整作業(yè)計劃，解決作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。3.如遇特殊情況需要暫停裝卸作業(yè)，調(diào)度人員應(yīng)及時通知船方，并采取相應(yīng)的措施確保船舶安全。（四）船舶離港調(diào)度1.船舶裝卸作業(yè)完成后，調(diào)度人員應(yīng)指揮船舶安全離港。2.在船舶離港前，調(diào)度人員應(yīng)確認(rèn)船舶各項手續(xù)齊全，貨物裝載符合要求，設(shè)備已妥善安排。3.船舶離港后，調(diào)度人員應(yīng)及時更新船舶動態(tài)信息，做好相關(guān)記錄。五、貨物調(diào)度管理（一）貨物存儲管理1.調(diào)度室應(yīng)根據(jù)貨物種類、性質(zhì)和數(shù)量，合理安排貨物存儲場地，確保貨物存儲安全。2.建立貨物存儲臺賬，記錄貨物的出入庫時間、數(shù)量、存儲位置等信息，做到賬物相符。3.加強對貨物存儲環(huán)境的監(jiān)控，確保貨物質(zhì)量不受影響。（二）貨物裝卸調(diào)度1.調(diào)度室應(yīng)根據(jù)船舶裝卸作業(yè)計劃和貨物存儲情況，合理安排貨物裝卸順序和方式，確保裝卸作業(yè)高效進(jìn)行。2.在貨物裝卸過程中，調(diào)度人員應(yīng)監(jiān)督裝卸作業(yè)質(zhì)量，防止貨物損壞、丟失等情況發(fā)生。3.如遇特殊貨物裝卸，調(diào)度人員應(yīng)制定專項裝卸方案，并現(xiàn)場指揮作業(yè)。（三）貨物調(diào)配管理1.根據(jù)客戶需求和碼頭貨物存儲情況，調(diào)度室應(yīng)及時安排貨物調(diào)配，確保貨物及時發(fā)運。2.在貨物調(diào)配過程中，調(diào)度人員應(yīng)協(xié)調(diào)運輸車輛、裝卸設(shè)備等資源，確保調(diào)配工作順利進(jìn)行。3.建立貨物調(diào)配記錄，跟蹤貨物運輸情況，及時反饋貨物到達(dá)信息。六、設(shè)備調(diào)度管理（一）設(shè)備配備計劃1.調(diào)度室應(yīng)根據(jù)碼頭生產(chǎn)作業(yè)需求，制定設(shè)備配備計劃，確保設(shè)備數(shù)量和性能滿足生產(chǎn)要求。2.在制定設(shè)備配備計劃時，應(yīng)充分考慮設(shè)備的使用壽命、維護(hù)成本等因素，合理選型和配置設(shè)備。（二）設(shè)備日常調(diào)度1.調(diào)度室負(fù)責(zé)碼頭生產(chǎn)設(shè)備的日常調(diào)度管理，根據(jù)生產(chǎn)計劃合理安排設(shè)備的使用和調(diào)配。2.建立設(shè)備調(diào)度臺賬，記錄設(shè)備的使用時間、運行狀況、維修保養(yǎng)等信息。3.加強對設(shè)備運行情況的監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備故障，確保設(shè)備正常運行。（三）設(shè)備維修調(diào)度1.當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，調(diào)度室應(yīng)及時安排維修人員進(jìn)行維修，并協(xié)調(diào)解決維修過程中出現(xiàn)的問題。2.根據(jù)設(shè)備維修情況，合理調(diào)整生產(chǎn)計劃，盡量減少設(shè)備維修對生產(chǎn)的影響。3.建立設(shè)備維修檔案，記錄設(shè)備維修歷史、維修內(nèi)容、更換部件等信息，為設(shè)備管理提供依據(jù)。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全碼頭生產(chǎn)安全管理制度，明確各部門和人員的安全職責(zé)。2.制定安全操作規(guī)程，規(guī)范碼頭生產(chǎn)作業(yè)行為，確保作業(yè)安全。3.加強安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和操作技能。（二）安全檢查1.定期組織安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.安全檢查內(nèi)容包括碼頭設(shè)施設(shè)備、作業(yè)環(huán)境、人員操作等方面。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人和整改期限，跟蹤整改情況。（三）應(yīng)急管理1.制定碼頭生產(chǎn)安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。3.發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行救援和處理，并及時向上級報告。八、溝通協(xié)調(diào)管理（一）內(nèi)部溝通1.建立健全內(nèi)部溝通機制，加強調(diào)度室與各部門之間的信息交流和工作協(xié)調(diào)。2.定期召開生產(chǎn)調(diào)度會議，通報生產(chǎn)情況，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。3.調(diào)度人員應(yīng)及時向相關(guān)部門傳達(dá)生產(chǎn)調(diào)度指令，反饋生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)展情況。（二）外部溝通1.加強與船方、貨主、貨代等外部相關(guān)方的溝通與協(xié)調(diào)，及時了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.建立良好的合作關(guān)系，共同解決碼頭生產(chǎn)作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題，維護(hù)碼頭生產(chǎn)秩序。3.定期走訪客戶，收集客戶意見和建議，不斷改進(jìn)碼頭服務(wù)質(zhì)量。九、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.對調(diào)度室和調(diào)度人員的考核內(nèi)容包括生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況、船舶調(diào)度管理、貨物調(diào)度管理、設(shè)備調(diào)度管理、安全管理、溝通協(xié)調(diào)管理等方面。2.根據(jù)不同崗位的職責(zé)和工作要求，制定具體的考核指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)。（二）考核方式1.考核采取定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。2.定期考核每月進(jìn)行一次，由調(diào)度室負(fù)責(zé)人對調(diào)度人員進(jìn)行考核評分。3.不定期考核根據(jù)工作需要隨時進(jìn)行，由上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門對調(diào)度室和調(diào)度人員進(jìn)行考核評價。（三）獎懲措施1.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的調(diào)度室和調(diào)度人員進(jìn)行