社區(qū)環(huán)境安全管理制度

社區(qū)環(huán)境安全管理制度總則一、目的為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境安全管理，營(yíng)造安全、舒適、整潔的社區(qū)居住環(huán)境，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)的所有居民、業(yè)主、租戶以及社區(qū)內(nèi)的各類經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備。三、管理原則1.安全第一原則：將保障社區(qū)環(huán)境安全作為首要任務(wù)，預(yù)防為主，綜合治理，確保不發(fā)生重大安全事故。2.預(yù)防為主原則：通過(guò)加強(qiáng)安全教育、完善安全設(shè)施、強(qiáng)化安全檢查等措施，提前預(yù)防安全隱患的發(fā)生。3.責(zé)任到人原則：明確社區(qū)環(huán)境安全管理各環(huán)節(jié)的責(zé)任主體，確保責(zé)任落實(shí)到位。4.全員參與原則：鼓勵(lì)全體居民積極參與社區(qū)環(huán)境安全管理，形成群防群治的良好局面。社區(qū)安全管理職責(zé)分工（一）社區(qū)管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善社區(qū)環(huán)境安全管理制度，并組織實(shí)施。2.定期組織開(kāi)展社區(qū)環(huán)境安全檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各相關(guān)單位和部門(mén)，共同做好環(huán)境安全管理工作。4.組織開(kāi)展社區(qū)環(huán)境安全宣傳教育活動(dòng)，提高居民的安全意識(shí)和自我防范能力。5.負(fù)責(zé)建立社區(qū)環(huán)境安全管理檔案，記錄安全檢查、隱患整改等情況。（二）物業(yè)服務(wù)公司職責(zé)1.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，做好社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清掃、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。2.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常巡查和維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)施等，維護(hù)社區(qū)秩序。4.對(duì)社區(qū)內(nèi)的裝修施工進(jìn)行管理，督促施工單位遵守安全規(guī)定，確保施工安全。5.協(xié)助社區(qū)管理部門(mén)開(kāi)展環(huán)境安全宣傳教育活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)報(bào)告并協(xié)助整改。（三）居民職責(zé)1.遵守社區(qū)環(huán)境安全管理制度，不得從事危及自身及他人安全的行為。2.愛(ài)護(hù)社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。3.積極參與社區(qū)環(huán)境安全宣傳教育活動(dòng)，提高自身安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。4.配合社區(qū)管理部門(mén)和物業(yè)服務(wù)公司開(kāi)展安全檢查和隱患整改工作。（四）業(yè)主委員會(huì)職責(zé)1.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司的環(huán)境安全管理工作，定期聽(tīng)取工作匯報(bào)。2.協(xié)助社區(qū)管理部門(mén)開(kāi)展環(huán)境安全管理工作，參與安全檢查等活動(dòng)。3.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司就環(huán)境安全管理相關(guān)事宜進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。社區(qū)安全檢查與隱患排查（一）檢查內(nèi)容1.消防設(shè)施設(shè)備檢查：包括消防栓、滅火器、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等是否完好有效，消防通道是否暢通無(wú)阻。2.電氣安全檢查：檢查社區(qū)內(nèi)各類電氣線路是否老化、短路，插座、開(kāi)關(guān)是否正常，是否存在私拉亂接電線等現(xiàn)象。3.燃?xì)獍踩珯z查：對(duì)使用燃?xì)獾木用窈徒?jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，查看燃?xì)夤艿朗欠裥孤細(xì)馄骶呤欠窈细?，通風(fēng)是否良好。4.電梯安全檢查：檢查電梯運(yùn)行是否正常，安全裝置是否靈敏可靠，有無(wú)異響、異味等異常情況。5.樓梯通道安全檢查：查看樓梯扶手是否牢固，通道是否堆放雜物，照明是否正常。6.公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生檢查：檢查社區(qū)內(nèi)道路、綠地、樓道等公共區(qū)域是否整潔，有無(wú)垃圾堆積、污水橫流等現(xiàn)象。（二）檢查頻次1.社區(qū)管理部門(mén)每月組織一次全面的環(huán)境安全檢查。2.物業(yè)服務(wù)公司每周進(jìn)行一次常規(guī)的安全巡查，對(duì)重點(diǎn)部位和設(shè)施設(shè)備每天進(jìn)行檢查。3.居民、業(yè)主委員會(huì)發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告。（三）隱患排查與整改1.安全檢查人員應(yīng)如實(shí)記錄檢查情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)登記，包括隱患部位、隱患情況、責(zé)任主體等。2.對(duì)于一般安全隱患，由責(zé)任主體立即進(jìn)行整改，整改完成后報(bào)相關(guān)部門(mén)復(fù)查。3.對(duì)于重大安全隱患，社區(qū)管理部門(mén)應(yīng)下達(dá)整改通知書(shū)，明確整改期限和要求，責(zé)任主體應(yīng)制定詳細(xì)的整改方案，組織力量進(jìn)行整改。整改期間，應(yīng)采取有效的防范措施，確保安全。4.整改完成后，責(zé)任主體應(yīng)提交整改報(bào)告，經(jīng)相關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格后，隱患消除。對(duì)拒不整改或整改不力的責(zé)任主體，依法依規(guī)進(jìn)行處理。消防安全管理（一）消防設(shè)施設(shè)備管理1.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定配備充足、有效的消防設(shè)施設(shè)備，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。2.消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)，嚴(yán)禁擅自挪用、拆除、損壞消防設(shè)施設(shè)備。3.定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維修，記錄檢測(cè)和維修情況，建立消防設(shè)施設(shè)備檔案。（二）消防通道管理1.社區(qū)內(nèi)的消防通道應(yīng)保持暢通無(wú)阻，嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人占用、堵塞消防通道。2.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)消防通道的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止占用消防通道的行為。（三）電氣防火管理1.居民和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)遵守電氣安全使用規(guī)定，不得私拉亂接電線，不得超負(fù)荷用電。2.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)對(duì)社區(qū)內(nèi)的電氣線路進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)老化、破損等問(wèn)題及時(shí)更換。3.加強(qiáng)對(duì)電氣設(shè)備的管理，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其安全運(yùn)行。（四）易燃易爆物品管理1.社區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁儲(chǔ)存、使用易燃易爆物品，如確需臨時(shí)存放少量易燃易爆物品，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定辦理審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的安全防范措施。2.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)易燃易爆物品的巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)儲(chǔ)存、使用的，及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)部門(mén)。（五）消防宣傳教育與演練1.社區(qū)管理部門(mén)和物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期組織開(kāi)展消防宣傳教育活動(dòng)，普及消防安全知識(shí)，提高居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力。2.每年至少組織一次社區(qū)居民參與的消防演練，檢驗(yàn)和提高社區(qū)應(yīng)對(duì)火災(zāi)的應(yīng)急處置能力。治安安全管理（一）門(mén)禁系統(tǒng)管理1.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)合理設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)，嚴(yán)格控制人員和車(chē)輛進(jìn)出社區(qū)。2.加強(qiáng)對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)管理，確保其正常運(yùn)行，對(duì)損壞的門(mén)禁設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換。3.嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)禁制度，對(duì)進(jìn)出社區(qū)的人員和車(chē)輛進(jìn)行登記、核實(shí)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入社區(qū)。（二）巡邏防范1.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)制定詳細(xì)的巡邏制度，安排專人負(fù)責(zé)社區(qū)巡邏工作。2.巡邏人員應(yīng)按時(shí)巡邏社區(qū)內(nèi)的各個(gè)區(qū)域，包括公共區(qū)域、樓道、停車(chē)場(chǎng)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問(wèn)題。3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位和時(shí)間段的巡邏，如夜間、節(jié)假日等，提高巡邏頻次和密度。4.巡邏人員應(yīng)佩戴明顯的標(biāo)識(shí)，保持通訊暢通，及時(shí)報(bào)告巡邏情況。（三）監(jiān)控系統(tǒng)管理1.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在社區(qū)內(nèi)合理設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭，確保監(jiān)控范圍覆蓋社區(qū)主要區(qū)域。2.加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)管理，保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行，圖像清晰，數(shù)據(jù)保存完整。3.安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)控視頻的查看，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理，并做好記錄。（四）治安案件處理1.一旦發(fā)生治安案件，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)立即采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)報(bào)告社區(qū)管理部門(mén)和公安機(jī)關(guān)。2.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展調(diào)查工作，提供相關(guān)線索和證據(jù)，配合公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪行為。3.加強(qiáng)對(duì)社區(qū)內(nèi)治安秩序的維護(hù)，采取措施防止類似案件再次發(fā)生。環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔1.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)內(nèi)的道路、綠地、樓道、電梯等公共區(qū)域進(jìn)行清掃保潔，保持環(huán)境整潔。2.及時(shí)清理社區(qū)內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁垃圾堆積。3.加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生死角的清理，定期對(duì)樓道、地下室等區(qū)域進(jìn)行全面清掃。（二）垃圾分類管理1.在社區(qū)內(nèi)設(shè)置垃圾分類投放點(diǎn)，配備相應(yīng)的垃圾分類收集容器。2.加強(qiáng)對(duì)居民的垃圾分類宣傳教育，引導(dǎo)居民正確分類投放垃圾。3.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線，對(duì)分類后的垃圾進(jìn)行收集、運(yùn)輸，確保垃圾分類工作順利開(kāi)展。（三）綠化養(yǎng)護(hù)1.制定社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)社區(qū)內(nèi)的花草樹(shù)木進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲(chóng)害防治等養(yǎng)護(hù)工作。2.保護(hù)綠化設(shè)施，嚴(yán)禁破壞花草樹(shù)木和綠化設(shè)施的行為。3.根據(jù)季節(jié)變化，適時(shí)調(diào)整綠化布局，營(yíng)造優(yōu)美的社區(qū)綠化環(huán)境。裝修施工安全管理（一）裝修申報(bào)1.業(yè)主或租戶進(jìn)行房屋裝修前，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)公司提交裝修申請(qǐng)，填寫(xiě)相關(guān)申請(qǐng)表，提供裝修設(shè)計(jì)方案、施工單位資質(zhì)證明等材料。2.物業(yè)服務(wù)公司對(duì)裝修申請(qǐng)進(jìn)行審核，符合條件的予以批準(zhǔn)，并與業(yè)主或租戶簽訂裝修管理服務(wù)協(xié)議。（二）裝修安全規(guī)定1.施工單位應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)裝修安全規(guī)定，嚴(yán)格按照裝修設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工。2.裝修施工期間，應(yīng)采取有效的安全防護(hù)措施，如設(shè)置圍擋、警示標(biāo)志等，確保施工安全和周邊居民的正常生活。3.嚴(yán)禁在裝修施工過(guò)程中違規(guī)拆除承重墻、改變房屋結(jié)構(gòu)等危害房屋安全的行為。4.控制裝修施工時(shí)間，避免在居民休息時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)生噪音、粉塵等污染的施工作業(yè)。（三）裝修監(jiān)督檢查1.物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)施工行為。2.對(duì)裝修施工過(guò)程中的安全隱患，及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求施工單位限期整改。3.裝修工程竣工后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可退還裝修押金。應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.社區(qū)管理部門(mén)應(yīng)制定社區(qū)環(huán)境安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、治安事件等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容。（二）應(yīng)急演練1.定期組織開(kāi)展應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高社區(qū)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、治安維護(hù)等方面，演練結(jié)束后應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂完善。（三）應(yīng)急響應(yīng)1.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，社區(qū)管理部門(mén)、物業(yè)服務(wù)公司等相關(guān)單位應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織力量進(jìn)行應(yīng)急處置。2.及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告事件情況，配合政府部門(mén)做好應(yīng)急救援工作。3.做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、人員疏散、傷員救治等工作，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在社區(qū)環(huán)境安全管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全隱患，避免重大安全事故發(fā)生的個(gè)人，給予相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3.對(duì)積極參與社區(qū)環(huán)境安全宣