基層看才能、中層看德行、高層看胸懷

基層看才能、中層看德行、高層看胸懷QJM第一頁(yè)，共十四頁(yè)。如果把企業(yè)比作是運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，那基層就是運(yùn)發(fā)動(dòng)，中層就是教練員，高層就是裁判員。基層更多的是做事；中層既要做事又要懂得如何管理；高層不用做事但要懂得管理！對(duì)于考核基層運(yùn)發(fā)動(dòng)，金牌就是目標(biāo)，目標(biāo)就是金牌，把事情做好，到達(dá)目標(biāo)，這就是標(biāo)準(zhǔn)！一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到盡善盡美！這樣，就是優(yōu)秀的基層！對(duì)于考核中層員工，就是教練員，教練員既要做事又要管理。因?yàn)楹玫慕叹殕T是拿過(guò)金牌的運(yùn)發(fā)動(dòng)，有經(jīng)驗(yàn)的傳承，也有經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)新，這樣的教練員，既要做好工作，也要帶好團(tuán)隊(duì)，管理和做事相結(jié)合，管理無(wú)私那么無(wú)畏，做事無(wú)私也有畏，這樣，才是合格的中層！而對(duì)于考核高層，就是裁判員，裁判員就是只管人不管事。因?yàn)楦邔又回?fù)責(zé)用好人，該管那么管，不該管就不要管！給下面的人多留點(diǎn)空間，允許人犯錯(cuò)，這樣才能使下屬迅速成長(zhǎng)。第二頁(yè)，共十四頁(yè)。才能、德行、胸懷，這就是檢驗(yàn)基層、中層、高層的用人標(biāo)準(zhǔn)。才能，即才智和能力；胸懷，即胸襟博大；德，即品格；行，即性格。一流的人：品格為方剛毅，做人如山，以不變應(yīng)萬(wàn)變，性格為柔韌圓通，做事如水，以萬(wàn)變應(yīng)不變。這就是德行。第三頁(yè)，共十四頁(yè)。用人理念

講文憑更講水平，講職稱(chēng)更講稱(chēng)職，講閱歷更講能力，講資歷更講奉獻(xiàn)，講道德更講風(fēng)格。在用人方面，沒(méi)有正確的用人理念，招人也是白招！到最后，為了壯大實(shí)力，而盲目擴(kuò)充人數(shù)，越招越大，只會(huì)成為**泡泡糖，一戳就破了。一般的企業(yè)在用人理念方面，講的就是文憑、職稱(chēng)、閱歷、資歷、道德。但企業(yè)不是政界，不是學(xué)界，更不是單純的慈善事業(yè)，沒(méi)有財(cái)政撥款，沒(méi)人能給你買(mǎi)單，所以在用人方面，更多的是講水平、稱(chēng)職、能力、奉獻(xiàn)、風(fēng)格。第四頁(yè)，共十四頁(yè)。用人心態(tài)說(shuō)到心態(tài)，不只是對(duì)下屬，而是作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，面對(duì)所有人的時(shí)候，應(yīng)該用什么心態(tài)。企業(yè)不是政府，不是做學(xué)術(shù)研究，更不是慈善機(jī)構(gòu)，所以在企業(yè)里的任何一個(gè)人，面對(duì)的人群大體上可以分為三類(lèi)：第一是部下，第二是領(lǐng)導(dǎo)，第三是客戶(hù)。很多人說(shuō)“您是我的上帝〞，說(shuō)客戶(hù)是上帝，客戶(hù)是衣食父母；這是改革開(kāi)放初期的聲音，隨著與時(shí)俱進(jìn)的今天，在企業(yè)家的內(nèi)心深處，是否反思過(guò)，真正第一的上帝到底是誰(shuí)？不是別人，而是自己賞識(shí)的部下。真正想把人用好，就是把你想用的人當(dāng)上帝！要說(shuō)出來(lái)，更要做出來(lái)。想要培養(yǎng)下屬，先給下屬做好下屬，想要鍛煉秘書(shū)，先給秘書(shū)當(dāng)好秘書(shū)，想要有稱(chēng)職的部下，先給部下當(dāng)好部下，想要下屬做好效勞，先給下屬做好效勞！不要擺譜，可以講資格老，但絕對(duì)不能講老資格！第五頁(yè)，共十四頁(yè)。作為一個(gè)企業(yè)的管理層，對(duì)部下，都須從思想到行為都表露出一個(gè)心態(tài)：“我能為您做點(diǎn)什么？我還能為您做點(diǎn)什么？您能讓我為您做點(diǎn)什么？〞這樣的心態(tài)，才能符合企業(yè)的需求！舉個(gè)例子，和團(tuán)隊(duì)一起吃飯，會(huì)有下屬給你敬酒，而作為領(lǐng)導(dǎo)的你，能不能先給下屬敬酒？能不能用實(shí)際行動(dòng)為團(tuán)隊(duì)效勞一次？第二上帝就是尊敬的領(lǐng)導(dǎo)！領(lǐng)導(dǎo)咋說(shuō)我咋辦，用腳踏實(shí)地去落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的凌云壯志。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話(huà)，我們就必須把好的事情做得更好，麻煩的事情也要做得盡善盡美。具體落地怎么做？定標(biāo)準(zhǔn)一絲不茍，樹(shù)品牌十全十美，做工程百璧無(wú)瑕，搶進(jìn)度千方百計(jì)，保平安萬(wàn)無(wú)一失！第三上帝是忠實(shí)的客戶(hù)！做為決策層，外豎一面醒目旗幟，內(nèi)斂一支精英團(tuán)隊(duì)，做到最后，買(mǎi)方市場(chǎng)變?yōu)橘u(mài)方市場(chǎng)，做到大精強(qiáng)優(yōu)或?qū)Ｌ鼐?，把第一上帝〔賞識(shí)的部下〕和第二上帝〔尊敬的領(lǐng)導(dǎo)〕效勞好，第三上帝〔忠實(shí)的客戶(hù)〕就自然有了。需要說(shuō)明的是，客戶(hù)雖然排在第三，但同樣是上帝！

第六頁(yè)，共十四頁(yè)。用人風(fēng)氣六分人才，八分使用，十分待遇。第七頁(yè)，共十四頁(yè)。用人方法

用人疑、疑人用，理性疑、感性用，公開(kāi)疑、透明用。“用人不疑、疑人不用〞是短缺經(jīng)濟(jì)年代的用人準(zhǔn)那么，在過(guò)剩經(jīng)濟(jì)的今天是行不通的。在用人方法上，記住只要是人物，就都是有爭(zhēng)議的，只要是人才，就都是有個(gè)性的。很多國(guó)家在歷屆選舉的時(shí)候，最后選出的總統(tǒng)，票數(shù)都不會(huì)過(guò)半，這就證明了，領(lǐng)袖都是有爭(zhēng)議的。企業(yè)用人也應(yīng)如此。人才難于用好。當(dāng)今做企業(yè)，“用人不疑〞是對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任，“疑人不用〞是對(duì)企業(yè)最大的犯罪！“用人疑、疑人用；理性疑、感性用；公開(kāi)疑、透明用。〞這就是做企業(yè)最好的用人方法!只要企業(yè)能做到真正的“公平，公正，公開(kāi)〞，這樣才有可能基業(yè)長(zhǎng)青。

第八頁(yè)，共十四頁(yè)。用人技巧善于發(fā)現(xiàn)、傾情呵護(hù)、沉著包容、慷慨使用。首先發(fā)現(xiàn)能人的長(zhǎng)處，然后呵護(hù)他們的觀念，包容他們的個(gè)性，最后大膽給權(quán)，讓他們擁有自己的舞臺(tái)。這樣的人才不僅能留住，更能把企業(yè)當(dāng)家，把事情當(dāng)事業(yè)做，這樣的人才到最后，就能說(shuō)主人話(huà)、辦主人事、盡主人職。

第九頁(yè)，共十四頁(yè)。用人情懷多賞識(shí)，少譴責(zé)；用其長(zhǎng)，容其短；刀子嘴，豆腐心。要知道賞識(shí)使人成長(zhǎng)，譴責(zé)使人成熟。一流的企業(yè)是一流的商學(xué)院，如何讓企業(yè)的員工能迅速成長(zhǎng)？不斷的賞識(shí)、表?yè)P(yáng)，讓他們的腳步跟上心靈。而當(dāng)?shù)搅诵枰獑T工成熟的階段，就要用“刀子嘴、豆腐心〞的態(tài)度去譴責(zé)他們，讓他們的心靈等一等腳步。怎樣算成熟？——“稻子熟了，就該低頭了〞。

第十頁(yè)，共十四頁(yè)。用人境界

對(duì)基層——待遇留人、對(duì)中層——情感留人、對(duì)高層——事業(yè)留人。如何留住人？理順為三個(gè)層面。對(duì)基層的人員，用待遇留人。因?yàn)榛鶎尤诵牡丶儤闱掖錾?，他們需要錢(qián)，能多厚待他們就盡量的厚待他們；人不能把錢(qián)帶進(jìn)棺材，那為什么不能多用之于民呢？讓基層的人過(guò)更好的生活，使得基層人更努力的工作，這不是雙贏嗎？對(duì)中層的人員，用情感留人。單純的物質(zhì)文明已經(jīng)滿(mǎn)足不了他們的需要。只有用真感情去交往，把這些人當(dāng)成家人對(duì)待，可以嚴(yán)厲，也可以寬容，可以賞識(shí)，也可以譴責(zé)。做到真正把員工當(dāng)家人，這樣，這個(gè)層面的員工才會(huì)以公司為家，會(huì)為了這個(gè)自己的家而投入更多的忠誠(chéng)和心血。對(duì)高層的人員，用事業(yè)留人。這個(gè)層面的人往往都能獨(dú)擋一面，也確實(shí)想有番作為，闖出自己的天空。待遇和情感的投入，還不能滿(mǎn)足這類(lèi)人。他們需要的是一份事業(yè)的尊嚴(yán)！給他們平臺(tái)和施展的空間，給他們財(cái)力和物力的支持，甚至讓他們成為你的合伙人，又有何不可？第十一頁(yè)，共十四頁(yè)。用人哲學(xué)成長(zhǎng)型，成熟型，成功型。只要一說(shuō)起哲學(xué)，很多人都會(huì)認(rèn)為很復(fù)雜，其實(shí)優(yōu)秀的都是簡(jiǎn)單的，但簡(jiǎn)單的并不代表都優(yōu)秀。當(dāng)今社會(huì)不能把“失敗乃成功之母〞一概而論，這是不理性的，也是不負(fù)責(zé)任的。對(duì)于成長(zhǎng)型：既講失敗乃成功之母；對(duì)于成熟型：又講成功乃失敗之母；對(duì)于成功型：優(yōu)劣鮮明乃母中之母。第十