國(guó)際技術(shù)服務(wù)協(xié)議協(xié)議

國(guó)際技術(shù)服務(wù)協(xié)議協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)本技術(shù)服務(wù)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）編號(hào)為_(kāi)_____。1.2定義和解釋1.2.1“技術(shù)服務(wù)”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供的技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、技術(shù)改進(jìn)等服務(wù)。1.2.2“技術(shù)資料”是指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供的相關(guān)技術(shù)文檔、軟件、圖紙等資料。1.2.3“保密信息”是指本協(xié)議中涉及的、屬于商業(yè)秘密或其他應(yīng)當(dāng)保密的信息。1.2.4“合同期限”是指本協(xié)議生效之日起至約定的終止日期止的期間。1.3目的本協(xié)議的目的是明確甲乙雙方在技術(shù)服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證技術(shù)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。第二章甲方責(zé)任2.1提供條件2.1.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______日內(nèi)，向乙方提供進(jìn)行技術(shù)服務(wù)所需的基本條件，包括但不限于場(chǎng)地、設(shè)施、人員等。2.1.2甲方應(yīng)保證提供的基本條件符合乙方進(jìn)行技術(shù)服務(wù)的實(shí)際需求。2.2支付費(fèi)用2.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付乙方技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。2.2.2甲方支付費(fèi)用的具體金額、支付方式及支付時(shí)間由雙方另行協(xié)商確定。第三章乙方責(zé)任3.1提供技術(shù)服務(wù)3.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，在甲方提供的基本條件下，為甲方提供技術(shù)服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，保證技術(shù)服務(wù)達(dá)到約定的效果。3.2技術(shù)資料提供3.2.1乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的期限內(nèi)，向甲方提供完整的技術(shù)資料。3.2.2乙方提供的技術(shù)資料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第四章技術(shù)保密4.1保密義務(wù)4.1.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議中涉及的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。4.1.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)其員工、合作伙伴等第三方進(jìn)行保密教育，保證保密信息不被泄露。4.2保密期限4.2.1本協(xié)議涉及的保密信息保密期限自本協(xié)議簽訂之日起______年。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1甲方未按照本協(xié)議約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用；5.1.2乙方未按照本協(xié)議約定提供技術(shù)服務(wù)；5.1.3任何一方泄露保密信息。5.2違約責(zé)任5.2.1對(duì)于5.1.1所述違約情形，甲方應(yīng)按照約定的違約金比例支付違約金；5.2.2對(duì)于5.1.2所述違約情形，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失；5.2.3對(duì)于5.1.3所述違約情形，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。5.3違約金的計(jì)算5.3.1違約金的計(jì)算方法為：違約金額×約定的違約金比例。5.4違約責(zé)任的解除5.4.1當(dāng)任何一方發(fā)生違約情形時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除本協(xié)議。第六章技術(shù)服務(wù)內(nèi)容和范圍6.1技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目6.1.1乙方將為甲方提供以下技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目：項(xiàng)目一：技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于操作培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)等。項(xiàng)目二：技術(shù)支持，包括但不限于遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、緊急響應(yīng)等。項(xiàng)目三：技術(shù)咨詢，包括但不限于系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)升級(jí)等。6.2技術(shù)服務(wù)范圍6.2.1乙方將根據(jù)甲方具體需求，提供相應(yīng)范圍內(nèi)的技術(shù)服務(wù)。6.2.2技術(shù)服務(wù)范圍包括但不限于以下方面：硬件設(shè)備的技術(shù)支持與維護(hù)。軟件系統(tǒng)的安裝、配置與調(diào)試。系統(tǒng)安全功能的提升與優(yōu)化。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略的制定與實(shí)施。6.3技術(shù)服務(wù)交付6.3.1乙方將按照約定的服務(wù)時(shí)間表和里程碑交付技術(shù)服務(wù)。6.3.2乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目完成后，向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，包括工作內(nèi)容、實(shí)施情況、存在問(wèn)題及解決方案等。第七章技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量保證7.1.1乙方保證提供的技術(shù)服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。7.1.2乙方將保證技術(shù)服務(wù)過(guò)程中，不損害甲方現(xiàn)有系統(tǒng)或數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.2.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)服務(wù)：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：自接到甲方請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。服務(wù)解決問(wèn)題時(shí)間：自響應(yīng)后______小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。服務(wù)滿意度：達(dá)到甲方滿意度調(diào)查的80%以上。7.3質(zhì)量監(jiān)控7.3.1甲乙雙方應(yīng)共同設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。7.3.2甲方有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過(guò)程中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)行整改，并跟蹤整改效果。第八章保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1保密信息8.1.1雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中所獲得的任何保密信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等，均應(yīng)予以保密。8.1.2保密信息的披露僅限于履行本協(xié)議所必需的范圍。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2.1乙方提供的技術(shù)服務(wù)成果中，屬于乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，乙方保留所有權(quán)利。8.2.2乙方同意在甲方支付相應(yīng)費(fèi)用后，將技術(shù)服務(wù)成果的使用權(quán)授予甲方。8.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.3.1除非另有約定，甲方對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有所有權(quán)。第九章合同的生效、變更和終止9.1合同生效9.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2本協(xié)議在雙方約定的生效日前，任何一方不得單方面變更或終止本協(xié)議。9.2合同變更9.2.1合同變更需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并由雙方簽字蓋章后生效。9.2.2合同變更不影響已履行部分的有效性。9.3合同終止9.3.1本協(xié)議因以下原因終止：合同約定的期限屆滿；雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；一方違約，另一方在通知違約方后______日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第九章服務(wù)費(fèi)用和支付9.1服務(wù)費(fèi)用9.1.1本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用為_(kāi)_____元人民幣，分______期支付。9.1.2支付方式：甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式和時(shí)間向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。9.2支付時(shí)間9.2.1第______期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)始前支付。9.2.2其余各期服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目完成后______日內(nèi)支付。9.3付款憑證9.3.1甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)向乙方提供付款憑證。9.3.2乙方收到付款憑證后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。第十一章合同的解除和終止11.1合同解除11.1.1本協(xié)議在下列情況下可被解除：雙方協(xié)商一致；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；一方嚴(yán)重違約，另一方在通知違約方后______日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。11.2合同終止11.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定完成剩余的服務(wù)工作，并處理相關(guān)的技術(shù)資料和知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。11.3終止后的責(zé)任11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，對(duì)尚未履行完畢的服務(wù)和費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。11.3.2雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中關(guān)于保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的條款。第十二章不可抗力12.1定義12.1.1“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。12.2不可抗力的通知12.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)通知另一方。12.2.2通知應(yīng)包括不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、影響程度等信息。12.3不可抗力的處理12.3.1發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。12.3.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均有權(quán)暫停履行本協(xié)議的相關(guān)條款。12.3.3不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______日的，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議。第十三章其他13.1通知13.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的通知，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.1.2通知自發(fā)出之日起______個(gè)工作日后視為送達(dá)。13.2附件13.2.1本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3適用法律和管轄13.3.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋和履