公共交通票務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用合同

公共交通票務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用合同合同編號(hào)：_______甲方（委托方）名稱：____________________乙方（承建方）名稱：____________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本合同由甲方委托乙方進(jìn)行公共交通票務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議。1.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同依據(jù)1.2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)制訂。1.2.2本合同遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則。第二章項(xiàng)目概述2.1項(xiàng)目背景2.1.1甲方因公共交通發(fā)展需要，決定開(kāi)發(fā)一套公共交通票務(wù)系統(tǒng)，以提高票務(wù)管理效率和乘客出行體驗(yàn)。2.1.2乙方具備相關(guān)技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，愿意承擔(dān)本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用工作。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1開(kāi)發(fā)一套功能完善、功能穩(wěn)定的公共交通票務(wù)系統(tǒng)。2.2.2系統(tǒng)應(yīng)滿足甲方日常運(yùn)營(yíng)管理需求，提高票務(wù)處理速度和準(zhǔn)確性。2.2.3系統(tǒng)應(yīng)具有良好的用戶界面，便于乘客使用。2.3項(xiàng)目范圍2.3.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試與調(diào)試等。2.3.2系統(tǒng)集成：將系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成，保證數(shù)據(jù)交互暢通。2.3.3系統(tǒng)部署：在甲方指定場(chǎng)所進(jìn)行系統(tǒng)部署，包括硬件設(shè)備和軟件安裝。2.3.4培訓(xùn)與支持：對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，并提供后續(xù)技術(shù)支持。第三章項(xiàng)目實(shí)施3.1項(xiàng)目進(jìn)度3.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。3.1.2甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)積極配合。3.2項(xiàng)目交付3.2.1乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)將開(kāi)發(fā)完成的系統(tǒng)交付甲方。3.2.2系統(tǒng)交付時(shí)應(yīng)滿足合同約定的功能、功能和質(zhì)量要求。3.3質(zhì)量保證3.3.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。3.3.2乙方應(yīng)提供詳細(xì)的系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告，證明系統(tǒng)功能完整、功能穩(wěn)定。第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1著作權(quán)4.1.1乙方承諾，本項(xiàng)目所開(kāi)發(fā)的軟件著作權(quán)歸甲方所有。4.1.2乙方應(yīng)保證所提供的軟件不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.2商標(biāo)權(quán)4.2.1本合同項(xiàng)下，涉及到的商標(biāo)權(quán)歸甲方所有。4.2.2乙方在使用甲方商標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵守甲方相關(guān)規(guī)定。第五章風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任5.1風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)5.1.1雙方應(yīng)合理預(yù)見(jiàn)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施予以規(guī)避。5.1.2乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌捻?xiàng)目延誤或質(zhì)量問(wèn)題。5.2責(zé)任認(rèn)定5.2.1雙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。5.2.2因不可抗力導(dǎo)致的項(xiàng)目延誤或損失，雙方應(yīng)協(xié)商解決。5.3違約責(zé)任5.3.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償守約方因此遭受的損失。5.4爭(zhēng)議解決5.4.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。5.4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與技術(shù)要求6.1系統(tǒng)架構(gòu)6.1.1系統(tǒng)采用分層架構(gòu)設(shè)計(jì)，包括數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)邏輯層、表現(xiàn)層。6.1.2數(shù)據(jù)層采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，支持事務(wù)處理和高并發(fā)訪問(wèn)。6.1.3業(yè)務(wù)邏輯層實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)則和數(shù)據(jù)處理，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.4表現(xiàn)層提供用戶界面，實(shí)現(xiàn)用戶與系統(tǒng)交互。6.2功能模塊6.2.1系統(tǒng)應(yīng)具備票務(wù)銷售、票務(wù)查詢、票務(wù)統(tǒng)計(jì)、用戶管理、權(quán)限管理等核心功能。6.2.2票務(wù)銷售模塊應(yīng)支持多種支付方式，包括在線支付和線下支付。6.2.3票務(wù)查詢模塊應(yīng)提供實(shí)時(shí)查詢服務(wù)，支持多種查詢條件。6.2.4票務(wù)統(tǒng)計(jì)模塊應(yīng)自動(dòng)各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表。6.3技術(shù)規(guī)范6.3.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)遵循國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，保證系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性和可維護(hù)性。6.3.2系統(tǒng)采用前后端分離的開(kāi)發(fā)模式，前端使用HTML5、CSS3和JavaScript等技術(shù)，后端采用Java或Python等語(yǔ)言。6.3.3系統(tǒng)應(yīng)支持跨平臺(tái)部署，適應(yīng)不同操作系統(tǒng)環(huán)境。6.4系統(tǒng)功能6.4.1系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于2秒，保證用戶流暢使用。6.4.2系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)應(yīng)達(dá)到1000人以上，滿足高峰期用戶需求。6.4.3系統(tǒng)存儲(chǔ)容量應(yīng)支持海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，預(yù)計(jì)存儲(chǔ)能力至少為1PB。第七章系統(tǒng)集成與測(cè)試7.1系統(tǒng)集成7.1.1乙方負(fù)責(zé)將開(kāi)發(fā)完成的系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)集成。7.1.2集成過(guò)程中，應(yīng)保證系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互正確無(wú)誤。7.1.3集成完成后，應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)集成測(cè)試，驗(yàn)證系統(tǒng)功能的完整性。7.2系統(tǒng)測(cè)試7.2.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃，包括單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試和驗(yàn)收測(cè)試。7.2.2單元測(cè)試應(yīng)覆蓋所有功能模塊，保證代碼質(zhì)量。7.2.3集成測(cè)試應(yīng)驗(yàn)證模塊之間的交互，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性。7.2.4系統(tǒng)測(cè)試應(yīng)模擬真實(shí)使用場(chǎng)景，驗(yàn)證系統(tǒng)功能和可靠性。7.3系統(tǒng)驗(yàn)收7.3.1甲方在收到系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，有權(quán)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收。7.3.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本合同約定，包括功能、功能、質(zhì)量等方面。7.3.3如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改，直至甲方滿意為止。第八章系統(tǒng)部署與維護(hù)8.1系統(tǒng)部署8.1.1乙方負(fù)責(zé)在甲方指定場(chǎng)所進(jìn)行系統(tǒng)部署，包括硬件設(shè)備和軟件安裝。8.1.2系統(tǒng)部署應(yīng)保證符合甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求，滿足安全標(biāo)準(zhǔn)。8.1.3部署完成后，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的系統(tǒng)部署文檔。8.2系統(tǒng)維護(hù)8.2.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。8.2.2維護(hù)服務(wù)包括定期檢查、故障排除、軟件升級(jí)等。8.2.3乙方應(yīng)設(shè)立專門的客服電話，為甲方提供及時(shí)的技術(shù)支持。8.3系統(tǒng)更新8.3.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能更新和優(yōu)化。8.3.2更新內(nèi)容包括但不限于：增加新功能、修復(fù)已知bug、提高系統(tǒng)功能等。第九章數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1系統(tǒng)應(yīng)采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)，保證用戶數(shù)據(jù)安全。9.1.2乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)備份機(jī)制，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。9.1.3如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)立即采取措施，并通知甲方。9.2隱私保護(hù)9.2.1乙方承諾，未經(jīng)用戶同意，不得收集、使用、泄露用戶個(gè)人信息。9.2.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。9.2.3用戶有權(quán)隨時(shí)查閱、修改、刪除自己的個(gè)人信息。第十章服務(wù)與支持10.1培訓(xùn)服務(wù)10.1.1乙方應(yīng)為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)操作、高級(jí)功能等。10.1.2培訓(xùn)形式可為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或遠(yuǎn)程培訓(xùn)，具體安排由雙方協(xié)商確定。10.1.3培訓(xùn)費(fèi)用包含在本合同約定的服務(wù)費(fèi)用中。10.2技術(shù)支持10.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。10.2.2技術(shù)支持內(nèi)容涵蓋系統(tǒng)使用過(guò)程中的各類問(wèn)題。10.2.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過(guò)1小時(shí)，保證甲方問(wèn)題得到及時(shí)解決。第十一章項(xiàng)目驗(yàn)收與交付11.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)依據(jù)本合同約定的技術(shù)要求、功能模塊和功能指標(biāo)進(jìn)行。11.1.2甲方將組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，乙方應(yīng)積極配合。11.2驗(yàn)收流程11.2.1乙方完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。11.2.2甲方收到驗(yàn)收申請(qǐng)后，在5個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。11.2.3驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)系統(tǒng)不符合合同要求，乙方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。11.3交付條件11.3.1系統(tǒng)通過(guò)驗(yàn)收后，乙方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供完整的系統(tǒng)交付文件，包括但不限于：系統(tǒng)、安裝手冊(cè)、用戶手冊(cè)、測(cè)試報(bào)告等。11.3.2甲方在收到系統(tǒng)交付文件后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)安裝和調(diào)試。第十二章售后服務(wù)與支持12.1售后服務(wù)12.1.1本合同約定的售后服務(wù)期限為自系統(tǒng)交付之日起一年。12.1.2乙方在售后服務(wù)期間，應(yīng)提供以下服務(wù)：a)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控；b)故障排除；c)系統(tǒng)升級(jí)；d)用戶咨詢解答。12.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間12.2.1乙方承諾，對(duì)于甲方提出的問(wèn)題，應(yīng)在接到問(wèn)題報(bào)告后的24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。12.2.2對(duì)于一般性問(wèn)題，乙方應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。12.2.3對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題，乙方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)提供初步解決方案。12.3售后服務(wù)費(fèi)用12.3.1本合同約定的售后服務(wù)費(fèi)用包含在合同總價(jià)中。12.3.2如超出售后服務(wù)范圍，乙方將根據(jù)實(shí)際情況向甲方收取合理費(fèi)用。第十三章合同終止與解除13.1合同終止13.1.1本合同在履行過(guò)程中，如因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行，任何一方均有權(quán)終止合同。13.1.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定進(jìn)行結(jié)算。13.2合同解除13.2.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，守