保險(xiǎn)理賠（車險(xiǎn)）筆試試題及答案

保險(xiǎn)理賠（車險(xiǎn)）筆試試題姓名_________________考試時(shí)間_________________分?jǐn)?shù)_________________一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.依據(jù)《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)示范條款》，車損險(xiǎn)對“車輪單獨(dú)損壞”的賠付規(guī)定是（）A.全額賠付B.按比例賠付C.除外責(zé)任D.需附加險(xiǎn)承保答案：C2.車險(xiǎn)理賠中，對第三方財(cái)產(chǎn)損失的核定需遵循（）A.被保險(xiǎn)人報(bào)價(jià)B.受損方報(bào)價(jià)C.市場重置價(jià)D.保險(xiǎn)公司自主定價(jià)答案：C3.酒后駕駛導(dǎo)致的交通事故，交強(qiáng)險(xiǎn)僅賠付（）A.財(cái)產(chǎn)損失B.醫(yī)療費(fèi)用（墊付后追償）C.誤工費(fèi)D.車輛維修費(fèi)答案：B4.保險(xiǎn)車輛發(fā)生全損時(shí)，賠償金額計(jì)算依據(jù)是（）A.新車購置價(jià)B.實(shí)際價(jià)值（折舊后）C.保險(xiǎn)金額D.車輛購置稅答案：B5.車險(xiǎn)理賠流程中，“理算核賠”環(huán)節(jié)的核心工作是（）A.現(xiàn)場查勘B.收集索賠資料C.計(jì)算賠付金額D.通知客戶領(lǐng)款答案：C6.商業(yè)車險(xiǎn)中的“無法找到第三方特約險(xiǎn)”主要保障（）A.己方全責(zé)事故B.對方逃逸事故C.自然災(zāi)害損失D.盜搶損失答案：B7.車險(xiǎn)理賠時(shí)效規(guī)定，對屬于保險(xiǎn)責(zé)任的案件，需在與被保險(xiǎn)人達(dá)成協(xié)議后（）日內(nèi)支付賠款。A.3B.5C.10D.15答案：C8.以下哪項(xiàng)不屬于車險(xiǎn)欺詐的常見手段？（）A.編造虛假事故B.擴(kuò)大損失程度C.正常理賠報(bào)案D.冒名頂替出險(xiǎn)答案：C9.交通事故中，若雙方均無交強(qiáng)險(xiǎn)，賠償責(zé)任由（）承擔(dān)。A.雙方自行協(xié)商B.保險(xiǎn)公司C.道路救助基金D.交警部門答案：A10.車險(xiǎn)保單批改（如變更被保險(xiǎn)人）后，理賠時(shí)需提供（）A.原保單B.批改申請書C.新保單及批改憑證D.車輛登記證答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）11.車險(xiǎn)理賠中，查勘員現(xiàn)場工作內(nèi)容包括（）A.核對駕駛證、行駛證有效性B.拍攝事故現(xiàn)場及車輛受損照片C.詢問事故經(jīng)過D.預(yù)估維修費(fèi)用范圍答案：ABCD12.商業(yè)車險(xiǎn)的附加險(xiǎn)種類包括（）A.不計(jì)免賠特約險(xiǎn)B.玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)C.車身劃痕損失險(xiǎn)D.發(fā)動(dòng)機(jī)涉水損失險(xiǎn)答案：ABCD13.以下哪些情況可能導(dǎo)致車險(xiǎn)拒賠？（）A.車輛未按期年檢B.駕駛證超過有效期C.被保險(xiǎn)人故意行為D.車輛改裝未備案答案：ABCD14.車險(xiǎn)理賠爭議解決方式有（）A.協(xié)商和解B.行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解C.仲裁D.民事訴訟答案：ABCD15.交強(qiáng)險(xiǎn)賠償項(xiàng)目包括（）A.死亡傷殘賠償B.醫(yī)療費(fèi)用賠償C.財(cái)產(chǎn)損失賠償D.精神損害賠償（部分情形）答案：ABC三、填空題（每題2分，共20分）16.車險(xiǎn)理賠的“八字原則”是主動(dòng)、迅速、__________、合理。答案：準(zhǔn)確17.商業(yè)車險(xiǎn)中的“第三者”指除被保險(xiǎn)人、__________和車上人員以外的受害者。答案：本車人員18.車輛維修后，理賠需提供的核心材料包括發(fā)票、維修清單和__________。答案：定損單19.車險(xiǎn)理賠中，“代位求償”的前提是事故責(zé)任方__________賠償義務(wù)。答案：怠于履行20.保險(xiǎn)車輛全損時(shí)，實(shí)際價(jià)值按新車購置價(jià)減去__________計(jì)算。答案：折舊金額21.交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行“__________”原則，即無論被保險(xiǎn)人是否有責(zé)均賠付。答案：無過錯(cuò)責(zé)任22.車險(xiǎn)理賠時(shí)效管理要求，復(fù)雜案件需在__________個(gè)工作日內(nèi)給出核定結(jié)果。答案：3023.車輛盜搶險(xiǎn)的賠償需提供公安機(jī)關(guān)出具的__________證明。答案：盜搶立案24.商業(yè)車險(xiǎn)條款中的“絕對免賠率”指保險(xiǎn)事故中應(yīng)由__________自行承擔(dān)的損失比例。答案：被保險(xiǎn)人25.車險(xiǎn)理賠調(diào)查的核心目標(biāo)是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、防范__________。答案：保險(xiǎn)欺詐四、判斷題（每題1分，共10分）26.車輛未投保交強(qiáng)險(xiǎn)，發(fā)生事故后保險(xiǎn)公司需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（）答案：×27.車險(xiǎn)理賠中，施救費(fèi)用可納入賠償范圍，但需合理必要。（）答案：√28.保險(xiǎn)車輛轉(zhuǎn)讓后，原保單自動(dòng)失效，需重新投保。（）答案：×29.交通事故責(zé)任認(rèn)定書是車險(xiǎn)理賠的必要材料之一。（）答案：√30.商業(yè)車險(xiǎn)中的“車上貨物責(zé)任險(xiǎn)”可保障駕駛員個(gè)人物品損失。（）答案：×31.車險(xiǎn)理賠時(shí)，被保險(xiǎn)人可隨意指定修理廠進(jìn)行維修。（）答案：×32.保險(xiǎn)欺詐行為僅涉及被保險(xiǎn)人，不包括修理廠等第三方。（）答案：×33.交強(qiáng)險(xiǎn)賠償限額在有責(zé)與無責(zé)情況下標(biāo)準(zhǔn)相同。（）答案：×34.車險(xiǎn)理賠流程中，查勘員可代替被保險(xiǎn)人填寫索賠申請書。（）答案：×35.車輛停放期間被剮蹭，無法找到責(zé)任人時(shí)，車損險(xiǎn)可全額賠付。（）答案：×五、簡答題（共15分）36.簡述車險(xiǎn)理賠中“代位求償”的實(shí)施條件與流程。（7分）答案：條件：①事故屬保險(xiǎn)責(zé)任；②責(zé)任方怠于賠償；③被保險(xiǎn)人放棄向責(zé)任方索賠權(quán)。流程：被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司申請→保險(xiǎn)公司賠付→被保險(xiǎn)人授權(quán)追償→保險(xiǎn)公司向責(zé)任方追償。37.說明車險(xiǎn)理賠查勘定損的核心工作內(nèi)容。（8分）答案：①核實(shí)事故真實(shí)性，確認(rèn)是否屬保險(xiǎn)責(zé)任；②查驗(yàn)駕駛證、行駛證及保單有效性；③拍攝現(xiàn)場照片，記錄事故細(xì)節(jié)；④檢查車輛受損部位，核定維修或更換項(xiàng)目；⑤預(yù)估損失金額，出具定損報(bào)告。六、案例分析題（共20分）38.閱讀案例，回答問題：（10分）案例：車主甲駕駛車輛與乙車相撞，交警認(rèn)定甲負(fù)全責(zé)。甲車投保車損險(xiǎn)及三者險(xiǎn)，乙車僅投保交強(qiáng)險(xiǎn)。乙車維修費(fèi)用2萬元，甲車輛損失5000元。問題：1.甲、乙兩車的保險(xiǎn)賠付流程分別是什么？2.若乙車拒絕提供資料，甲如何申請理賠？答案：1.甲：甲方向保險(xiǎn)公司報(bào)案→查勘定損→甲修車后提交資料理賠；乙：乙方向甲索賠，甲保險(xiǎn)公司賠付乙車損失。2.甲可向保險(xiǎn)公司申請“代位求償”，由保險(xiǎn)公司先行賠付后向乙追償。