看得見管理流程

看得見管理流程演講人：日期:CATALOGUE目錄01流程可視化基礎(chǔ)02工具載體設(shè)計規(guī)范03實施推進步驟04異常監(jiān)控體系05持續(xù)優(yōu)化機制06實踐應(yīng)用場景01流程可視化基礎(chǔ)管理要素顯性化標(biāo)準(zhǔn)流程梳理信息整合指標(biāo)定義規(guī)則明確明確流程的目標(biāo)、參與者、步驟和決策點，確保每個環(huán)節(jié)清晰可見。制定關(guān)鍵指標(biāo)，以衡量流程效果和效率，指標(biāo)需具有可衡量性和可達(dá)成性。將分散的信息進行集中管理，確保信息的準(zhǔn)確性和一致性，便于跟蹤和查詢。對流程中的關(guān)鍵規(guī)則和操作進行詳細(xì)說明，確保執(zhí)行者能夠準(zhǔn)確理解和執(zhí)行。節(jié)點可視化設(shè)計原則直觀易懂突出重點交互性強美觀大方節(jié)點展示應(yīng)簡潔明了，避免復(fù)雜的圖形和冗長的解釋，讓用戶能夠快速理解。對于關(guān)鍵節(jié)點和異常情況，需采用醒目的視覺效果進行標(biāo)注，以引起用戶的關(guān)注。節(jié)點之間應(yīng)具有交互性，方便用戶了解流程的具體執(zhí)行過程，并能進行必要的操作。節(jié)點設(shè)計需符合美學(xué)原則，整體風(fēng)格一致，呈現(xiàn)出專業(yè)且美觀的視覺效果。流程動態(tài)展示應(yīng)能夠?qū)崟r反映流程的實際運行狀態(tài)，確保信息的及時性和準(zhǔn)確性。用戶可以通過交互操作，如點擊、拖動等，來查看流程的詳細(xì)信息，提高流程的透明度和可參與度。通過收集和分析流程數(shù)據(jù)，展示流程的運行趨勢和瓶頸，為優(yōu)化流程提供數(shù)據(jù)支持。流程動態(tài)展示應(yīng)支持多維度、多層次的展示方式，以滿足不同用戶在不同場景下的需求。流程動態(tài)展示邏輯實時更新動態(tài)交互趨勢分析多維度展示02工具載體設(shè)計規(guī)范明確看板目標(biāo)根據(jù)管理需求，明確看板的核心目標(biāo)和指標(biāo)，確?？窗鍍?nèi)容與目標(biāo)一致。簡潔明了看板設(shè)計應(yīng)簡潔明了，避免過多的文字和數(shù)據(jù)，突出關(guān)鍵信息，使管理者一目了然。層級清晰看板應(yīng)分為不同的層級，便于管理者逐層展開查看詳細(xì)信息，同時也方便快速定位問題。實時更新看板數(shù)據(jù)應(yīng)實時更新，確保信息的及時性和準(zhǔn)確性，避免數(shù)據(jù)滯后帶來的誤判。看板系統(tǒng)搭建要求數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)規(guī)則圖表選擇突出關(guān)鍵數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性合理布局根據(jù)數(shù)據(jù)類型和展示需求，選擇合適的數(shù)據(jù)可視化圖表，如折線圖、柱狀圖、餅圖等。確?？梢暬瘮?shù)據(jù)與實際數(shù)據(jù)一致，避免出現(xiàn)誤導(dǎo)性的數(shù)據(jù)展示。在可視化圖表中，應(yīng)突出顯示關(guān)鍵數(shù)據(jù)，如指標(biāo)、趨勢、異常值等，以便管理者快速捕捉。數(shù)據(jù)可視化圖表應(yīng)布局合理，避免過于擁擠或過于稀疏，影響數(shù)據(jù)的可讀性和美觀性。數(shù)字化追蹤界面標(biāo)準(zhǔn)實時追蹤易于操作反饋及時數(shù)據(jù)安全性數(shù)字化追蹤界面應(yīng)能實時反映管理過程中的數(shù)據(jù)變化，確保管理者隨時掌握最新情況。界面設(shè)計應(yīng)簡潔易用，方便管理者進行追蹤和監(jiān)控操作，避免復(fù)雜繁瑣的步驟。在追蹤過程中，系統(tǒng)應(yīng)能及時反饋異常情況或數(shù)據(jù)偏差，以便管理者及時采取措施進行調(diào)整。確保追蹤數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露或被篡改，保障管理過程的數(shù)據(jù)安全。03實施推進步驟現(xiàn)狀流程顯影方法流程梳理通過跨部門協(xié)作，對現(xiàn)行流程進行全面梳理，包括流程環(huán)節(jié)、參與人員、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、耗時等。01流程圖示化將梳理后的流程以圖示化的形式直觀呈現(xiàn)出來，便于發(fā)現(xiàn)問題和優(yōu)化。02關(guān)鍵指標(biāo)監(jiān)控確定流程中的關(guān)鍵指標(biāo)，如效率、質(zhì)量、成本等，并進行實時監(jiān)控。03關(guān)鍵環(huán)節(jié)可視化改造根據(jù)流程梳理和監(jiān)控結(jié)果，確定影響整體效率和質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。識別關(guān)鍵環(huán)節(jié)運用圖表、看板、電子顯示屏等可視化工具，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控和展示?？梢暬ぞ邞?yīng)用將關(guān)鍵環(huán)節(jié)的實時數(shù)據(jù)通過可視化工具反饋給相關(guān)人員，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理。實時數(shù)據(jù)反饋全員參與落地機制激勵與考核建立可視化管理的激勵和考核機制，鼓勵員工積極參與并持續(xù)改進。03明確各部門和員工的職責(zé)，確?？梢暬芾砉ぷ鞯玫接行七M。02責(zé)任明確員工培訓(xùn)對相關(guān)員工進行可視化管理理念的培訓(xùn)，提高其對可視化管理的認(rèn)識和執(zhí)行力。0104異常監(jiān)控體系實時狀態(tài)監(jiān)測指標(biāo)系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程外部接口狀態(tài)用戶行為數(shù)據(jù)包括CPU使用率、內(nèi)存占用率、磁盤I/O等，確保系統(tǒng)處于正常運行狀態(tài)。監(jiān)測關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行情況，如訂單處理、支付環(huán)節(jié)等，確保業(yè)務(wù)正常進行。監(jiān)控與外部系統(tǒng)或服務(wù)的接口狀態(tài)，確保數(shù)據(jù)交互的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。跟蹤用戶的行為數(shù)據(jù)，如訪問量、轉(zhuǎn)化率等，以便及時發(fā)現(xiàn)異常波動。閾值設(shè)定根據(jù)業(yè)務(wù)需求和系統(tǒng)性能，設(shè)定合理的閾值，當(dāng)監(jiān)測指標(biāo)超過或低于閾值時觸發(fā)預(yù)警。趨勢分析通過時間序列分析、預(yù)測模型等手段，識別指標(biāo)的變化趨勢，提前發(fā)現(xiàn)潛在問題。關(guān)聯(lián)分析當(dāng)某個指標(biāo)異常時，自動分析與其相關(guān)的其他指標(biāo)，確定是否存在關(guān)聯(lián)異常。自定義規(guī)則支持根據(jù)業(yè)務(wù)需求自定義預(yù)警規(guī)則，提高監(jiān)控的靈活性和準(zhǔn)確性。偏差預(yù)警觸發(fā)條件問題定位可視化路徑快速定位通過可視化界面，快速定位異常指標(biāo)和問題源頭，縮短問題處理時間。關(guān)聯(lián)分析展示異常指標(biāo)與其他相關(guān)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)關(guān)系，幫助分析問題原因。追蹤分析提供問題追蹤功能，從源頭到結(jié)果全程追蹤，確保問題得到徹底解決。報告生成自動生成問題診斷報告，包括問題描述、原因分析、解決方案等內(nèi)容，便于后續(xù)處理。05持續(xù)優(yōu)化機制流程效能量化評估6px6px6px對現(xiàn)有流程進行全面梳理，明確各環(huán)節(jié)之間的邏輯關(guān)系和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。流程梳理識別流程中的瓶頸環(huán)節(jié)，分析原因并提出改進建議。瓶頸分析采用定量方法評估流程效率，如流程耗時、資源消耗等。效率評估010302制定流程效率指標(biāo)，定期進行考核和評估。指標(biāo)考核04改進方案透明公示方案提出基于流程效能量化評估結(jié)果，提出具體的改進方案。01公開討論組織相關(guān)人員對改進方案進行公開討論，充分征求意見。02透明公示將改進方案及其預(yù)期效果進行公示，接受員工監(jiān)督。03落地實施確保改進方案得到有效執(zhí)行，并對實施效果進行跟蹤評估。04版本迭代追溯管理版本記錄追溯管理迭代優(yōu)化風(fēng)險評估對流程的每次改動進行版本記錄，包括改動內(nèi)容、時間、原因等。對流程的歷史版本進行追溯管理，確?？梢噪S時查看和追蹤流程的變化情況?；谧匪莨芾恚粩鄡?yōu)化流程，提高流程效率和質(zhì)量。在迭代優(yōu)化過程中，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行評估和預(yù)警，確保流程的穩(wěn)定性和安全性。06實踐應(yīng)用場景生產(chǎn)現(xiàn)場目視管理實時監(jiān)控生產(chǎn)進度通過目視管理，可以實時了解生產(chǎn)進度和完成情況，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的問題和異常，確保生產(chǎn)計劃的順利執(zhí)行。01質(zhì)量控制通過現(xiàn)場目視管理，可以隨時發(fā)現(xiàn)和糾正生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題，減少不良品和廢品率，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。02安全管理目視管理可以及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的安全隱患和違規(guī)行為，及時采取措施防止事故的發(fā)生，保障員工的人身安全和設(shè)備的正常運行。03員工管理通過目視管理，可以了解員工的工作狀態(tài)和績效，及時給予指導(dǎo)和激勵，提高員工的工作積極性和團隊協(xié)作能力。04跨部門協(xié)同流程墻流程透明化將各部門的工作流程和進度以可視化方式呈現(xiàn)，讓相關(guān)部門和人員了解整體流程，促進跨部門之間的協(xié)同和溝通。績效評估通過跨部門協(xié)同流程墻，可以對各部門的工作績效進行評估和比較，為績效考核提供客觀的數(shù)據(jù)支持。協(xié)作效率提升通過實時更新流程狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)和解決跨部門協(xié)作中的問題，避免信息滯后和重復(fù)勞動，提高工作效率。問題追蹤和定位對于流程中出現(xiàn)的問題，可以迅速定位到具體環(huán)節(jié)和責(zé)任人，及時采取措施進行改進，避免問題擴大和影響整體進度。將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的具體任務(wù)和目標(biāo)，按照時間節(jié)點和責(zé)任人進行分配，確保戰(zhàn)略的有效落地。戰(zhàn)略目標(biāo)分解根據(jù)戰(zhàn)略執(zhí)行的需要，優(yōu)化資源配置，確保各項任務(wù)得到充分的支持和保障，提高資源