財(cái)務(wù)物資采購(gòu)供應(yīng)商考核

財(cái)務(wù)物資采購(gòu)供應(yīng)商考核

財(cái)務(wù)物資采購(gòu)供應(yīng)商考核制度一、總則1.目的：為加強(qiáng)本賓館財(cái)務(wù)物資采購(gòu)管理，規(guī)范供應(yīng)商考核工作，確保所采購(gòu)的物資符合賓館運(yùn)營(yíng)需求，保障物資供應(yīng)的質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等方面的合理性，提高供應(yīng)商的服務(wù)水平，特制定本考核制度。2.適用范圍：本制度適用于與本賓館有財(cái)務(wù)物資采購(gòu)業(yè)務(wù)往來(lái)的所有供應(yīng)商。財(cái)務(wù)物資包括但不限于客房用品、餐飲原材料、辦公用品、設(shè)備設(shè)施及維修材料等。3.考核原則-公平、公正、公開(kāi)原則：考核過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確、透明，對(duì)所有供應(yīng)商一視同仁，確?？己私Y(jié)果真實(shí)可靠。-全面考核原則：從物資質(zhì)量、價(jià)格、交貨期、售后服務(wù)等多個(gè)維度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合考核。-動(dòng)態(tài)考核原則：定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果及時(shí)調(diào)整合作策略，激勵(lì)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)。二、考核組織與職責(zé)1.考核小組：成立由采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)，財(cái)務(wù)部門(mén)、使用部門(mén)（如客房部、餐飲部等）、質(zhì)量控制部門(mén)相關(guān)人員為成員的供應(yīng)商考核小組。2.采購(gòu)部門(mén)職責(zé)-負(fù)責(zé)收集、整理供應(yīng)商的相關(guān)資料和交易數(shù)據(jù)。-組織考核小組開(kāi)展考核工作，匯總考核結(jié)果。-根據(jù)考核結(jié)果提出供應(yīng)商合作調(diào)整建議。3.財(cái)務(wù)部門(mén)職責(zé)：審核與供應(yīng)商相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，如采購(gòu)價(jià)格合理性、付款記錄等，為考核提供財(cái)務(wù)方面的依據(jù)。4.使用部門(mén)職責(zé)：對(duì)所使用的供應(yīng)商提供的物資進(jìn)行質(zhì)量反饋和使用評(píng)價(jià)，參與考核過(guò)程。5.質(zhì)量控制部門(mén)職責(zé)：對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)，提供專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，作為考核的重要依據(jù)。三、考核指標(biāo)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1.物資質(zhì)量（40分）-檢驗(yàn)合格率（30分）：質(zhì)量控制部門(mén)對(duì)每次采購(gòu)的物資進(jìn)行檢驗(yàn)，計(jì)算合格物資數(shù)量與采購(gòu)物資總數(shù)量的比例。檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%及以上得25-30分；95%-97%得15-24分；90%-94%得5-14分；低于90%得0-4分。-質(zhì)量穩(wěn)定性（10分）：根據(jù)一定時(shí)期內(nèi)物資質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的波動(dòng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。質(zhì)量穩(wěn)定無(wú)明顯波動(dòng)得8-10分；有少量質(zhì)量問(wèn)題但能及時(shí)解決得4-7分；質(zhì)量問(wèn)題較多且頻繁出現(xiàn)得0-3分。2.價(jià)格水平（20分）-價(jià)格合理性（15分）：財(cái)務(wù)部門(mén)定期對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)物資價(jià)格進(jìn)行調(diào)研，與供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行對(duì)比。價(jià)格低于市場(chǎng)平均水平且合理得12-15分；與市場(chǎng)平均水平相當(dāng)?shù)?-11分；高于市場(chǎng)平均水平但有合理原因得3-6分；明顯高于市場(chǎng)平均水平得0-2分。-價(jià)格調(diào)整靈活性（5分）：當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生變化或賓館采購(gòu)量有較大變動(dòng)時(shí)，供應(yīng)商能夠積極響應(yīng)并合理調(diào)整價(jià)格得4-5分；能進(jìn)行一定程度價(jià)格協(xié)商得2-3分；拒絕調(diào)整價(jià)格得0-1分。3.交貨期（20分）-按時(shí)交貨率（15分）：采購(gòu)部門(mén)統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商按時(shí)交貨的訂單數(shù)量與總訂單數(shù)量的比例。按時(shí)交貨率達(dá)到95%及以上得12-15分；90%-94%得8-11分；85%-89%得4-7分；低于85%得0-3分。-緊急訂單響應(yīng)能力（5分）：對(duì)于賓館的緊急采購(gòu)需求，供應(yīng)商能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并安排交貨得4-5分；能響應(yīng)但交貨時(shí)間較長(zhǎng)得2-3分；無(wú)法響應(yīng)緊急訂單得0-1分。4.售后服務(wù)（15分）-投訴處理及時(shí)率（5分）：統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商對(duì)賓館物資質(zhì)量、交貨等方面投訴的處理情況。投訴處理及時(shí)率達(dá)到100%得4-5分；90%-99%得2-3分；低于90%得0-1分。-售后服務(wù)質(zhì)量（5分）：使用部門(mén)對(duì)供應(yīng)商售后服務(wù)態(tài)度、解決問(wèn)題的能力等進(jìn)行評(píng)價(jià)。售后服務(wù)質(zhì)量好得4-5分；一般得2-3分；較差得0-1分。-退換貨政策（5分）：供應(yīng)商的退換貨政策合理、便捷，能夠積極配合賓館進(jìn)行退換貨得4-5分；退換貨政策較復(fù)雜但能協(xié)商解決得2-3分；退換貨政策不合理或不配合得0-1分。5.合作誠(chéng)信（5分）-合同履行情況（3分）：根據(jù)供應(yīng)商履行采購(gòu)合同的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，嚴(yán)格履行合同條款得2-3分；有少量違約行為但不影響合同執(zhí)行得1分；出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為得0分。-商業(yè)信譽(yù)（2分）：通過(guò)調(diào)查供應(yīng)商的商業(yè)信譽(yù)，如是否有不良信用記錄、是否存在欺詐行為等進(jìn)行評(píng)價(jià)。商業(yè)信譽(yù)良好得1-2分；有一定負(fù)面信息得0分。四、考核周期與流程1.考核周期：對(duì)供應(yīng)商的考核分為月度初評(píng)、季度綜合考核和年度總評(píng)。月度初評(píng)主要對(duì)物資質(zhì)量、交貨期等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行初步評(píng)估；季度綜合考核在月度初評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行全面綜合評(píng)價(jià)；年度總評(píng)則結(jié)合全年的考核數(shù)據(jù)和合作情況進(jìn)行最終評(píng)價(jià)。2.考核流程-數(shù)據(jù)收集（每月第1-5日）：采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)收集各部門(mén)提供的與供應(yīng)商相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、采購(gòu)訂單執(zhí)行情況、財(cái)務(wù)付款記錄、使用部門(mén)反饋等。-初評(píng)（每月第6-10日）：采購(gòu)部門(mén)根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，按照考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行月度初評(píng)，形成初評(píng)報(bào)告。-綜合考核（每季度第1個(gè)月第11-20日）：考核小組在月度初評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行季度綜合考核。采購(gòu)部門(mén)匯總季度內(nèi)各月的初評(píng)數(shù)據(jù)，結(jié)合財(cái)務(wù)、使用部門(mén)、質(zhì)量控制部門(mén)等的評(píng)價(jià)意見(jiàn)，形成季度綜合考核報(bào)告。-年度總評(píng)（每年1月第1-15日）：采購(gòu)部門(mén)匯總?cè)旮骷径鹊目己藬?shù)據(jù)，結(jié)合全年的合作情況，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行年度總評(píng)。考核小組召開(kāi)會(huì)議，對(duì)年度總評(píng)結(jié)果進(jìn)行審議和確定。-結(jié)果公示（每年1月第16-20日）：將年度總評(píng)結(jié)果向所有供應(yīng)商進(jìn)行公示，公示期為5個(gè)工作日。供應(yīng)商如有異議，可在公示期內(nèi)向考核小組提出申訴，考核小組應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。五、考核結(jié)果應(yīng)用1.優(yōu)秀供應(yīng)商（90分及以上）-給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如增加采購(gòu)份額、優(yōu)先合作新項(xiàng)目、給予一定的價(jià)格優(yōu)惠或付款賬期延長(zhǎng)等。-在賓館內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，提升供應(yīng)商的聲譽(yù)。-與優(yōu)秀供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同開(kāi)展成本控制、產(chǎn)品研發(fā)等合作項(xiàng)目。2.合格供應(yīng)商（70-89分）-維持現(xiàn)有合作關(guān)系，鼓勵(lì)供應(yīng)商針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)。-采購(gòu)部門(mén)定期與合格供應(yīng)商溝通，提出改進(jìn)建議和要求，幫助供應(yīng)商提升服務(wù)水平。3.待改進(jìn)供應(yīng)商（60-69分）-向供應(yīng)商發(fā)出書(shū)面整改通知，明確指出存在的問(wèn)題和整改期限（一般為1-2個(gè)月）。-在整改期限內(nèi)，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的監(jiān)督和管理，要求供應(yīng)商定期提交整改報(bào)告。-若整改后考核結(jié)果仍未達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，視情況減少采購(gòu)份額或暫停合作。4.不合格供應(yīng)商（60分以下）-立即停止與不合格供應(yīng)商的合作，終止所有未執(zhí)行的采購(gòu)訂單。-列入供應(yīng)商黑名單，禁止其在一定期限內(nèi)（一般為2-3年）參與本賓館的采購(gòu)項(xiàng)目。-對(duì)因供應(yīng)商不合格給賓館造成損失的，依法追究其法律責(zé)任。六、供應(yīng)商檔案管理1.檔案建立：采購(gòu)部門(mén)為每個(gè)與賓館有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商建立獨(dú)立的檔案，檔案內(nèi)容包括供應(yīng)商基本信息（企業(yè)概況、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等）、采購(gòu)合同、考核記錄、往來(lái)信函等。2.檔案更新：定期對(duì)供應(yīng)商檔案進(jìn)行更新，及時(shí)記錄供應(yīng)商的最新信息和考核結(jié)果。對(duì)于供應(yīng)商的重大變更（如企業(yè)法人變更、經(jīng)營(yíng)范圍變更等），要求供應(yīng)商及時(shí)提供相關(guān)資料，更新檔案內(nèi)容。3.檔案查閱與使用：供應(yīng)商檔案僅供賓館內(nèi)部相關(guān)部門(mén)查閱和使用，查閱檔案需經(jīng)過(guò)采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。檔案資料可作為考核供應(yīng)商、選擇新供應(yīng)商以及處理采購(gòu)糾紛等工作的重要參考依據(jù)。七、培訓(xùn)與溝通1.供應(yīng)商培訓(xùn)：定期組織供應(yīng)商培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括賓館的采購(gòu)政策、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核制度等，幫助供應(yīng)商更好地了解賓館的需求和要求，提高合作水平。2.溝通機(jī)制：建立與供應(yīng)商的定期溝通機(jī)制，通過(guò)會(huì)議、電話、郵件等方式，及時(shí)交流合作過(guò)程中存在的問(wèn)題和需求。采購(gòu)部門(mén)應(yīng)及時(shí)回復(fù)供應(yīng)商的咨詢(xún)和反饋，保持良好的合作關(guān)系。八、附則1.本制度自發(fā)布之日起生效實(shí)施，如有未盡事宜，由采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)解釋和修訂。2.本制度應(yīng)根據(jù)賓館業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)變化情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，確保制度的有效性和適應(yīng)性。以上是一份詳細(xì)的財(cái)務(wù)物資采購(gòu)供應(yīng)商考核制度，通過(guò)明確的考核指標(biāo)、規(guī)范的考核流程和合理的結(jié)果應(yīng)用，能夠有效管理供應(yīng)商，保障賓館物資采購(gòu)工作的順利進(jìn)行，提高賓館的運(yùn)營(yíng)效益。在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)注重制度的嚴(yán)格落實(shí)和持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍，為賓館的發(fā)展提供有力支持。在日常管理中，要確保各部門(mén)嚴(yán)格按照制度要求開(kāi)展工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供考核所需的數(shù)據(jù)和信息。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的宣傳和引導(dǎo)，讓供應(yīng)商充分了解考核制度的內(nèi)容和意義，激勵(lì)他們積極提升自身能力和服務(wù)水平，共同營(yíng)造良好的采購(gòu)合作環(huán)境。對(duì)于考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，采取針對(duì)性的措施加以改進(jìn)，不斷完善考核制度和供應(yīng)商管理工作。此外，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和賓館業(yè)務(wù)的拓展，可能會(huì)出現(xiàn)一些新的情況和問(wèn)題，需要對(duì)制度進(jìn)行及時(shí)的修訂和補(bǔ)充。采購(gòu)部門(mén)應(yīng)密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)變化，結(jié)合賓館的實(shí)際需求，定期對(duì)制度進(jìn)行評(píng)估和更新，確保制度始終符合賓館的發(fā)展戰(zhàn)略和管理要求。通過(guò)以上全面、細(xì)致的財(cái)務(wù)物資采購(gòu)供應(yīng)商考核制度的實(shí)施，本賓館將能夠更加科學(xué)、有效地管理供應(yīng)商，提高采購(gòu)物資的質(zhì)量和服務(wù)水平，降低采購(gòu)成本，增強(qiáng)賓館在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。同時(shí)，也為供應(yīng)商提供了一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，促進(jìn)供應(yīng)商不斷提升自身實(shí)力，實(shí)現(xiàn)與賓館的互利共贏。在制度執(zhí)行過(guò)程中，要注重對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)和教育，確保他們熟悉制度內(nèi)容和操作流程，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，要加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和審計(jì)，防止考核過(guò)程中出現(xiàn)人為因素干擾和違規(guī)行為，保證考核結(jié)