國慶賓館活動方案

國慶賓館活動方案一、活動主題“慶國慶，享特惠，情滿賓館”二、活動背景國慶節(jié)作為我國重要的法定節(jié)假日，是旅游出行的高峰期。賓館行業(yè)迎來了黃金銷售時期，為了在激烈的市場競爭中吸引更多客戶，提升賓館知名度和美譽(yù)度，增加營業(yè)收入，特制定本活動方案。三、活動目的1.在國慶期間提高賓館入住率，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入增長。2.提升賓館品牌形象，增強(qiáng)客戶對賓館的忠誠度。3.通過活動吸引新客戶，拓展客源市場。四、活動時間[具體活動時間，涵蓋國慶節(jié)假期，例如20XX年10月1日20XX年10月7日]五、活動地點(diǎn)[賓館名稱]及賓館內(nèi)各營業(yè)場所六、活動對象1.旅游團(tuán)隊(duì)2.自由行游客3.商務(wù)出差人士4.家庭出游群體七、活動內(nèi)容及實(shí)施細(xì)則（一）特惠房活動1.活動內(nèi)容推出國慶特惠房，價(jià)格優(yōu)惠至[X]元/間/天（原價(jià)[X]元/間/天）。特惠房數(shù)量有限，先到先得，訂完即止。2.實(shí)施細(xì)則在賓館官方網(wǎng)站、微信公眾號、各大旅游預(yù)訂平臺等渠道發(fā)布特惠房信息，并設(shè)置醒目提示。前臺工作人員對預(yù)訂客人進(jìn)行明確告知特惠房活動及相關(guān)限制條件。（二）消費(fèi)滿減1.活動內(nèi)容凡在賓館餐廳、酒吧、會議室等營業(yè)場所消費(fèi)滿[X]元，可立減[X]元。消費(fèi)滿[X]元，可立減[X]元；以此類推，上不封頂。2.實(shí)施細(xì)則各營業(yè)場所設(shè)置明顯的活動宣傳海報(bào)。消費(fèi)結(jié)算時，收銀員主動為客人辦理滿減優(yōu)惠，并做好記錄。（三）國慶主題布置1.活動內(nèi)容在賓館大堂、客房、餐廳、走廊等區(qū)域進(jìn)行國慶主題布置，懸掛國旗、紅燈籠，擺放國慶花卉等，營造濃厚的節(jié)日氛圍。2.實(shí)施細(xì)則提前[X]天完成布置工作，確保布置效果符合節(jié)日氣氛。在布置過程中注意安全和美觀，避免影響客人正?；顒?。（四）親子活動1.活動內(nèi)容舉辦親子手工制作活動，如制作國旗、繪制國慶主題畫等。設(shè)立親子游戲區(qū)，提供趣味游戲道具，組織親子游戲競賽，獲勝家庭可獲得賓館提供的小禮品。2.實(shí)施細(xì)則通過賓館官方渠道及合作的親子平臺發(fā)布活動通知，邀請有小孩的客人報(bào)名參加。安排專業(yè)工作人員組織活動，確?；顒禹樌M(jìn)行，保障客人安全。（五）會員專享福利1.活動內(nèi)容國慶期間，賓館會員享受入住額外[X]折優(yōu)惠。會員消費(fèi)積分雙倍累積，積分可用于兌換賓館禮品、客房升級等。2.實(shí)施細(xì)則會員系統(tǒng)提前更新相關(guān)優(yōu)惠信息，會員預(yù)訂時自動識別并享受優(yōu)惠。定期向會員發(fā)送活動通知，提醒會員關(guān)注積分變動及使用情況。八、宣傳推廣策略（一）線上宣傳1.賓館官方網(wǎng)站在網(wǎng)站首頁設(shè)置國慶活動專題頁面，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠信息、預(yù)訂方式等。優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵詞，提高在搜索引擎中的排名，方便潛在客戶搜索到活動信息。2.社交媒體平臺微信公眾號：定期發(fā)布活動推文，包括圖文介紹、視頻展示等，吸引粉絲關(guān)注和分享。設(shè)置活動專屬微信客服，及時解答客人咨詢。微博：發(fā)布活動話題，如國慶賓館特惠[賓館名稱]，并@當(dāng)?shù)芈糜蜗嚓P(guān)大V，擴(kuò)大活動影響力。抖音：制作國慶賓館活動短視頻，展示賓館環(huán)境、活動場景等，吸引抖音用戶關(guān)注。3.旅游預(yù)訂平臺在攜程、去哪兒、飛豬等各大旅游預(yù)訂平臺上完善賓館信息，突出國慶活動優(yōu)惠，吸引平臺用戶預(yù)訂。與平臺合作開展聯(lián)合推廣活動，如平臺專屬優(yōu)惠券、限時搶購等。（二）線下宣傳1.周邊旅游景點(diǎn)及商業(yè)區(qū)在周邊熱門旅游景點(diǎn)、購物中心、汽車站、火車站等地發(fā)放活動傳單、優(yōu)惠券等。與景點(diǎn)、商業(yè)區(qū)管理方合作，在其內(nèi)部設(shè)置賓館活動宣傳海報(bào)。2.旅行社合作與當(dāng)?shù)馗鞔舐眯猩鐪贤ê献?，向其推薦賓館國慶活動，邀請旅行社組織團(tuán)隊(duì)客人入住。為旅行社提供一定的合作優(yōu)惠政策，如團(tuán)隊(duì)預(yù)訂折扣、返傭等。3.社區(qū)宣傳在賓館周邊社區(qū)張貼活動海報(bào)，向社區(qū)居民介紹國慶優(yōu)惠活動，吸引家庭出游客人。與社區(qū)合作舉辦小型推廣活動，如親子互動體驗(yàn)活動等，提升賓館知名度。九、活動預(yù)算1.特惠房成本：預(yù)計(jì)優(yōu)惠金額[X]元，根據(jù)預(yù)訂情況確定具體成本。2.消費(fèi)滿減成本：根據(jù)歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)預(yù)估滿減金額[X]元。3.主題布置費(fèi)用：包括國旗、燈籠、花卉等采購及布置人工費(fèi)用，共計(jì)[X]元。4.親子活動費(fèi)用：手工制作材料、游戲道具、小禮品等費(fèi)用，預(yù)計(jì)[X]元。5.宣傳推廣費(fèi)用線上廣告投放費(fèi)用：[X]元線下傳單制作及發(fā)放費(fèi)用：[X]元旅行社合作費(fèi)用：[X]元社區(qū)宣傳費(fèi)用：[X]元6.其他費(fèi)用：如活動期間員工加班補(bǔ)貼等，預(yù)計(jì)[X]元?？傤A(yù)算：[X]元十、人員安排1.活動策劃組負(fù)責(zé)活動方案的整體策劃與設(shè)計(jì)，確保活動內(nèi)容豐富、形式多樣，符合賓館定位和市場需求。人員組成：[策劃經(jīng)理姓名]、[策劃專員姓名]2.宣傳推廣組負(fù)責(zé)線上線下宣傳推廣工作的執(zhí)行，及時發(fā)布活動信息，擴(kuò)大活動影響力，吸引客戶預(yù)訂。人員組成：[網(wǎng)絡(luò)營銷主管姓名]、[平面設(shè)計(jì)人員姓名]、[線下推廣專員姓名]3.活動執(zhí)行組負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的布置、組織和實(shí)施，確保各項(xiàng)活動順利進(jìn)行，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。人員組成：[大堂經(jīng)理姓名]、[客房部主管姓名]、[餐飲部主管姓名]、[活動專員姓名]4.客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)處理客人預(yù)訂、咨詢、投訴等問題，及時回復(fù)客人信息，確?？腿嗽诨顒悠陂g的滿意度。人員組成：[客服主管姓名]、[客服人員姓名]十一、活動評估1.入住率評估對比活動期間與去年同期的入住率，分析活動對入住率提升的影響。活動結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)每天的實(shí)際入住房間數(shù)，計(jì)算入住率，并與活動目標(biāo)入住率進(jìn)行對比。2.客戶滿意度調(diào)查在活動期間及結(jié)束后，通過在線問卷、電話回訪等方式收集客人對活動的評價(jià)和建議。重點(diǎn)關(guān)注客人對特惠房、消費(fèi)滿減、活動布置、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。3.營業(yè)收入分析核算活動期間的營業(yè)收入，對比活動預(yù)算成本，分析活動對賓館經(jīng)濟(jì)效益的影響。分析不同活動項(xiàng)目對收入增長的貢獻(xiàn)，為后續(xù)活動策劃提供參考。十二、注意事項(xiàng)1.活動期間加強(qiáng)安全管理，確?？腿说娜松砗拓?cái)產(chǎn)安全。對賓館設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查維護(hù)，避免出現(xiàn)安全事故。2.工作人員要熱情、專業(yè)地為客人提供服務(wù)，及時解決客人遇到的問題。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工對活動內(nèi)容的熟悉程度和服務(wù)水平。