商場(chǎng)返鄉(xiāng)活動(dòng)方案

商場(chǎng)返鄉(xiāng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“情系故鄉(xiāng)，暖心歸巢——[商場(chǎng)名稱]返鄉(xiāng)特惠季”二、活動(dòng)目的1.通過舉辦返鄉(xiāng)主題活動(dòng)，吸引返鄉(xiāng)人群關(guān)注商場(chǎng)，增加商場(chǎng)客流量。2.借助活動(dòng)優(yōu)惠與特色服務(wù)，提升商場(chǎng)銷售額，促進(jìn)各類商品銷售。3.增強(qiáng)商場(chǎng)與返鄉(xiāng)消費(fèi)者的互動(dòng)與粘性，樹立商場(chǎng)良好品牌形象，為后續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間，例如：春節(jié)前兩周至春節(jié)后一周]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層及主要出入口五、活動(dòng)對(duì)象返鄉(xiāng)過節(jié)的務(wù)工人員、在外求學(xué)的學(xué)生、返鄉(xiāng)探親的游子等各類返鄉(xiāng)人群六、活動(dòng)內(nèi)容（一）返鄉(xiāng)特惠購(gòu)1.品牌折扣盛宴聯(lián)合商場(chǎng)內(nèi)眾多知名品牌，推出力度空前的折扣活動(dòng)。服裝類品牌低至[X]折起，鞋履類[X]折起，化妝品類滿[X]減[X]，家居用品類[X]折優(yōu)惠等。設(shè)立專門的折扣區(qū)，集中展示參與活動(dòng)的商品，方便消費(fèi)者選購(gòu)。2.滿額贈(zèng)禮購(gòu)物滿[X]元，可獲贈(zèng)精美禮品一份，如定制保溫杯、購(gòu)物袋、春聯(lián)套裝等。滿額梯度設(shè)置：滿[X]元贈(zèng)[禮品1]；滿[X]元贈(zèng)[禮品2]；滿[X]元贈(zèng)[禮品3]等，禮品根據(jù)價(jià)值和實(shí)用性合理搭配，吸引消費(fèi)者提高消費(fèi)金額。3.返鄉(xiāng)專屬優(yōu)惠券在商場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)論壇等平臺(tái)，發(fā)布返鄉(xiāng)專屬電子優(yōu)惠券。優(yōu)惠券涵蓋餐飲、娛樂、零售等多種業(yè)態(tài)，如餐飲滿[X]減[X]，電影院觀影券買一送一，超市購(gòu)物滿[X]減[X]等，方便返鄉(xiāng)人群在商場(chǎng)內(nèi)一站式消費(fèi)。（二）家鄉(xiāng)味道美食節(jié)1.各地特色小吃展銷邀請(qǐng)來自全國(guó)各地的特色小吃商家入駐商場(chǎng)美食廣場(chǎng)，開設(shè)家鄉(xiāng)味道美食專區(qū)。展銷烤冷面、熱干面、煎餅果子、重慶小面、蘭州拉面、新疆烤羊肉串、云南過橋米線等各地知名小吃，讓返鄉(xiāng)人群品嘗地道家鄉(xiāng)味。2.美食文化體驗(yàn)活動(dòng)舉辦美食制作課堂，邀請(qǐng)小吃師傅現(xiàn)場(chǎng)傳授特色小吃制作技藝，如包餃子、做湯圓、炸麻花等，消費(fèi)者可參與體驗(yàn)，感受傳統(tǒng)美食文化的魅力。開展美食評(píng)選活動(dòng)，設(shè)置“最受歡迎家鄉(xiāng)小吃”獎(jiǎng)項(xiàng)，由消費(fèi)者投票選出，對(duì)獲獎(jiǎng)商家給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)增加活動(dòng)趣味性和互動(dòng)性。（三）民俗文化匯演1.傳統(tǒng)戲曲表演邀請(qǐng)專業(yè)戲曲劇團(tuán)，在商場(chǎng)中庭舞臺(tái)進(jìn)行豫劇、黃梅戲、越劇等傳統(tǒng)戲曲表演。安排經(jīng)典劇目片段演出，讓返鄉(xiāng)人群領(lǐng)略戲曲藝術(shù)的獨(dú)特韻味，感受傳統(tǒng)文化的博大精深。2.民俗舞蹈展示組織當(dāng)?shù)孛袼孜璧笀F(tuán)隊(duì)，表演秧歌、腰鼓、舞龍舞獅等具有節(jié)日氛圍的舞蹈。舞蹈團(tuán)隊(duì)可與現(xiàn)場(chǎng)觀眾互動(dòng)，邀請(qǐng)觀眾一起參與舞蹈表演，營(yíng)造歡樂祥和的節(jié)日氣氛。3.非遺技藝展示邀請(qǐng)剪紙、糖畫、面塑、刺繡等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人，在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)立展示攤位。傳承人現(xiàn)場(chǎng)展示非遺技藝制作過程，消費(fèi)者可欣賞并購(gòu)買精美的非遺手工藝品，傳承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化。（四）親子互動(dòng)樂園1.兒童游樂設(shè)施免費(fèi)體驗(yàn)在商場(chǎng)特定區(qū)域設(shè)置充氣城堡、旋轉(zhuǎn)木馬、蹦床等兒童游樂設(shè)施?；顒?dòng)期間，返鄉(xiāng)家庭的兒童可免費(fèi)體驗(yàn)游樂設(shè)施，為孩子們提供歡樂的游玩時(shí)光，同時(shí)也讓家長(zhǎng)在商場(chǎng)內(nèi)停留時(shí)間更長(zhǎng)。2.親子手工活動(dòng)舉辦親子手工DIY活動(dòng)，如繪制年畫、制作燈籠、拼圖比賽等?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供材料和指導(dǎo)，增進(jìn)親子關(guān)系，豐富返鄉(xiāng)家庭的節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容。（五）返鄉(xiāng)車票代售服務(wù)1.設(shè)立車票代售點(diǎn)在商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)設(shè)立返鄉(xiāng)車票代售點(diǎn)，與正規(guī)票務(wù)公司合作，為返鄉(xiāng)人群提供便捷的車票代售服務(wù)。提供火車票、汽車票等多種車票類型的代售，方便消費(fèi)者購(gòu)買返程車票。2.購(gòu)票優(yōu)惠與增值服務(wù)對(duì)于通過商場(chǎng)代售點(diǎn)購(gòu)買車票的消費(fèi)者，給予一定的購(gòu)票優(yōu)惠，如手續(xù)費(fèi)減免、贈(zèng)送小禮品等。提供車票改簽、退票咨詢服務(wù)，幫助消費(fèi)者解決購(gòu)票過程中的問題。七、活動(dòng)宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體推廣利用商場(chǎng)官方微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)，發(fā)布活動(dòng)信息、優(yōu)惠詳情、精彩預(yù)告等內(nèi)容。制作活動(dòng)宣傳海報(bào)、短視頻，通過圖文并茂、生動(dòng)有趣的形式吸引用戶關(guān)注和分享。開展線上互動(dòng)活動(dòng)，如轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)、留言集贊等，提高活動(dòng)曝光度和參與度。2.本地生活平臺(tái)合作與當(dāng)?shù)刂纳罘?wù)類平臺(tái)合作，如大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)、58同城等，在平臺(tái)首頁、活動(dòng)板塊展示商場(chǎng)返鄉(xiāng)活動(dòng)信息。購(gòu)買平臺(tái)廣告位，投放活動(dòng)廣告，吸引本地用戶關(guān)注。3.電子郵件營(yíng)銷收集返鄉(xiāng)人群的電子郵件地址，建立郵件列表。定期向郵件列表用戶發(fā)送活動(dòng)通知、優(yōu)惠信息等郵件，精準(zhǔn)推送活動(dòng)內(nèi)容。（二）線下宣傳1.海報(bào)與宣傳單頁在商場(chǎng)周邊社區(qū)、學(xué)校、工廠、車站等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)。安排工作人員在返鄉(xiāng)人群集中的區(qū)域發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁，如車站出站口、長(zhǎng)途汽車站候車廳等。海報(bào)和宣傳單頁設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和亮點(diǎn)，吸引過往人群的注意力。2.社區(qū)合作與周邊社區(qū)居委會(huì)合作，在社區(qū)公告欄張貼活動(dòng)海報(bào)，向社區(qū)居民宣傳活動(dòng)信息。組織社區(qū)活動(dòng)，如舉辦返鄉(xiāng)人員座談會(huì)，在活動(dòng)中介紹商場(chǎng)返鄉(xiāng)活動(dòng)，邀請(qǐng)社區(qū)居民參與。3.異業(yè)合作推廣與當(dāng)?shù)胤掂l(xiāng)創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織合作，通過協(xié)會(huì)、商會(huì)的渠道向會(huì)員單位宣傳活動(dòng)，吸引返鄉(xiāng)企業(yè)家及其員工參與。與返鄉(xiāng)人員較多的企業(yè)合作，在企業(yè)內(nèi)部張貼海報(bào)、發(fā)放宣傳單頁，或組織企業(yè)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，提高活動(dòng)在企業(yè)人群中的知曉度。八、活動(dòng)執(zhí)行（一）活動(dòng)籌備階段1.成立活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃、組織、協(xié)調(diào)等工作。2.與各品牌商家、合作單位溝通協(xié)調(diào)，確定活動(dòng)合作細(xì)節(jié)和參與商家名單。3.準(zhǔn)備活動(dòng)所需物資，如宣傳物料、禮品、道具、演出設(shè)備等。4.完成活動(dòng)場(chǎng)地布置，營(yíng)造濃厚的返鄉(xiāng)氛圍和節(jié)日氛圍。（二）活動(dòng)預(yù)熱階段1.按照宣傳計(jì)劃，全面開展線上線下宣傳活動(dòng)，逐步提高活動(dòng)知曉度。2.組織工作人員培訓(xùn)，熟悉活動(dòng)流程和服務(wù)內(nèi)容，確保為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查調(diào)試，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。（三）活動(dòng)進(jìn)行階段1.各活動(dòng)區(qū)域安排專人負(fù)責(zé)，引導(dǎo)消費(fèi)者參與活動(dòng)，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。2.及時(shí)處理消費(fèi)者在活動(dòng)中遇到的問題和投訴，確保消費(fèi)者滿意度。3.做好活動(dòng)期間的攝影、攝像工作，記錄活動(dòng)精彩瞬間，為后續(xù)宣傳和總結(jié)提供素材。（四）活動(dòng)收尾階段1.對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理和整理，拆除活動(dòng)布置，恢復(fù)場(chǎng)地原狀。2.統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的銷售數(shù)據(jù)、客流量、參與人數(shù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行活動(dòng)效果評(píng)估。3.對(duì)活動(dòng)合作商家、工作人員進(jìn)行總結(jié)和反饋，為今后類似活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。九、活動(dòng)預(yù)算活動(dòng)預(yù)算主要包括以下幾個(gè)方面：（一）宣傳費(fèi)用1.線上廣告投放費(fèi)用：[X]元2.海報(bào)制作與張貼費(fèi)用：[X]元3.宣傳單頁設(shè)計(jì)與印刷費(fèi)用：[X]元4.社區(qū)合作費(fèi)用：[X]元5.異業(yè)合作推廣費(fèi)用：[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì)：[X]元（二）活動(dòng)物料費(fèi)用1.禮品采購(gòu)費(fèi)用：[X]元2.演出設(shè)備租賃費(fèi)用：[X]元3.活動(dòng)道具費(fèi)用：[X]元4.美食節(jié)食材采購(gòu)費(fèi)用：[X]元活動(dòng)物料費(fèi)用總計(jì)：[X]元（三）人員費(fèi)用1.工作人員薪酬：[X]元2.演員演出費(fèi)用：[X]元人員費(fèi)用總計(jì)：[X]元（四）場(chǎng)地布置費(fèi)用1.舞臺(tái)搭建費(fèi)用：[X]元2.裝飾物料費(fèi)用：[X]元場(chǎng)地布置費(fèi)用總計(jì)：[X]元（五）其他費(fèi)用1.車票代售手續(xù)費(fèi)：[X]元2.活動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用：[X]元其他費(fèi)用總計(jì)：[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì)：[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.通過對(duì)比活動(dòng)前后商場(chǎng)的客流量、銷售額等數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)