商場超市特價活動方案

商場超市特價活動方案一、活動主題“超值特惠，暢享購物狂歡”二、活動目的通過舉辦特價活動，吸引更多顧客光臨商場超市，增加客流量，提高銷售額，提升商場超市的知名度和美譽(yù)度，同時清理庫存商品，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：XX月XX日XX月XX日]四、活動地點商場超市內(nèi)各樓層及相關(guān)區(qū)域五、活動對象全體消費(fèi)者六、活動內(nèi)容（一）特價商品區(qū)1.分類設(shè)置生鮮區(qū)：挑選部分應(yīng)季水果、蔬菜、肉類等進(jìn)行特價銷售。例如，蘋果每斤直降[X]元，五花肉每斤優(yōu)惠[X]元等。食品區(qū)：推出特價零食、飲料、糧油米面等。如某品牌薯片買二送一，某款食用油降價[X]%銷售。日用品區(qū)：特價銷售衛(wèi)生紙、洗潔精、牙膏等常用日用品。例如，某品牌衛(wèi)生紙一提立減[X]元。服裝區(qū)：選擇部分過季或庫存較多的服裝款式進(jìn)行特價促銷，設(shè)置不同的折扣檔位，如3折、5折、7折等。2.特價商品標(biāo)識在特價商品區(qū)域設(shè)置明顯的標(biāo)識牌，標(biāo)明商品原價、特價、折扣幅度等信息，讓顧客一目了然。（二）滿減活動1.滿減規(guī)則滿[X]元減[X]元：顧客購物滿[X]元，即可享受立減[X]元的優(yōu)惠。例如，滿100元減20元，滿200元減50元等。階梯滿減：設(shè)置多個滿減檔次，如滿300元減80元，滿500元減150元，滿800元減300元等，鼓勵顧客增加購物金額。2.參與范圍活動期間，商場超市內(nèi)大部分商品均可參與滿減活動，但部分特殊商品（如煙酒、部分高值商品等）除外，具體以店內(nèi)公告為準(zhǔn)。（三）買贈活動1.贈品設(shè)置根據(jù)不同商品類別和價格區(qū)間設(shè)置相應(yīng)贈品。例如，購買化妝品滿[X]元贈送精美化妝包一個；購買電器滿[X]元贈送實用小家電一件，如電水壺、電吹風(fēng)等。對于一些暢銷商品，可采取購買一定數(shù)量贈送額外商品的方式。如購買5瓶指定飲料贈送1瓶。2.贈品展示與說明在商品陳列區(qū)域附近設(shè)置贈品展示區(qū)，將贈品整齊擺放，并標(biāo)明贈品名稱、數(shù)量及獲取條件。同時，在商品標(biāo)簽或促銷海報上清晰注明買贈活動詳情。（四）限時搶購1.搶購時間每天[具體時間段，如上午10:0010:30，下午4:004:30等]設(shè)定為限時搶購時段。2.搶購商品精選部分熱門商品或庫存緊張商品作為限時搶購商品，如熱門手機(jī)型號、限量版運(yùn)動鞋等，以超低折扣價格銷售。3.搶購規(guī)則顧客需在規(guī)定的搶購時間內(nèi)下單購買，搶購數(shù)量有限，先到先得。搶購商品不參與其他優(yōu)惠活動，但可正常享受售后服務(wù)。（五）會員專屬優(yōu)惠1.會員折扣活動期間，會員購買指定商品可享受額外的會員專屬折扣，如普通會員9折，金卡會員8.5折，白金卡會員8折等。2.積分加倍會員消費(fèi)可獲得雙倍積分，積分可用于兌換禮品或抵扣現(xiàn)金。3.會員專享禮品為會員準(zhǔn)備專屬禮品，在活動期間，會員憑會員卡可到服務(wù)臺領(lǐng)取一份精美禮品，如定制的購物袋、保溫杯等。七、活動宣傳（一）線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺發(fā)布活動信息、海報、短視頻等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和分享。利用社交媒體平臺開展互動活動，如抽獎、問答等，提高用戶參與度。2.電商平臺在商場超市官方電商平臺首頁設(shè)置活動專區(qū)，展示特價商品、滿減活動、買贈活動等詳細(xì)信息，并投放活動廣告。3.短信通知向商場超市現(xiàn)有會員發(fā)送活動短信通知，告知活動時間、內(nèi)容及優(yōu)惠信息，提醒會員前來參與活動。（二）線下宣傳1.海報張貼在商場超市周邊社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等場所張貼活動海報，吸引周邊居民和上班族的注意。2.宣傳單頁發(fā)放安排工作人員在商場超市周邊、商業(yè)街、公交站點等人流量較大的地方發(fā)放活動宣傳單頁，詳細(xì)介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。3.店內(nèi)宣傳在商場超市內(nèi)懸掛橫幅、張貼海報、擺放展架等，營造活動氛圍。利用商場超市內(nèi)的廣播系統(tǒng)循環(huán)播放活動宣傳語，提醒顧客活動信息。八、活動執(zhí)行（一）人員安排1.活動策劃組負(fù)責(zé)活動方案的制定、策劃和整體協(xié)調(diào)工作。2.商品采購組根據(jù)活動需求，提前采購特價商品、贈品等物資，確保商品供應(yīng)充足。3.宣傳推廣組負(fù)責(zé)線上線下宣傳活動的執(zhí)行，包括制作宣傳資料、發(fā)布信息、組織互動活動等。4.現(xiàn)場運(yùn)營組在活動期間負(fù)責(zé)商場超市內(nèi)的現(xiàn)場管理，包括商品陳列調(diào)整、顧客引導(dǎo)、收銀結(jié)算等工作，確?；顒禹樌M(jìn)行。5.售后服務(wù)組處理活動期間顧客的投訴和退換貨等問題，保障顧客權(quán)益，維護(hù)商場超市的良好形象。（二）商品管理1.特價商品篩選采購部門根據(jù)庫存情況、市場需求和銷售數(shù)據(jù)，挑選出適合特價銷售的商品，并確保商品質(zhì)量合格。2.商品陳列調(diào)整在活動前對商場超市內(nèi)的商品陳列進(jìn)行調(diào)整，將特價商品、滿減商品、買贈商品等集中陳列在顯眼位置，方便顧客選購。3.庫存管理實時監(jiān)控商品庫存情況，及時補(bǔ)貨，避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。對于庫存積壓較多的商品，加大促銷力度，盡快清理庫存。（三）收銀結(jié)算1.系統(tǒng)設(shè)置在活動前對收銀系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置，確保能夠準(zhǔn)確計算滿減金額、積分等優(yōu)惠信息，提高收銀效率。2.人員培訓(xùn)對收銀員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉活動規(guī)則和收銀操作流程，能夠快速、準(zhǔn)確地為顧客結(jié)算。3.結(jié)算通道優(yōu)化根據(jù)活動期間的客流量，合理增加收銀通道數(shù)量，開放自助收銀通道，減少顧客排隊等待時間。（四）現(xiàn)場服務(wù)1.顧客引導(dǎo)在商場超市入口、各樓層及主要通道安排工作人員，引導(dǎo)顧客前往特價商品區(qū)、活動區(qū)域等，解答顧客疑問。2.秩序維護(hù)加強(qiáng)現(xiàn)場秩序維護(hù)，確保顧客購物安全，避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。3.服務(wù)咨詢在服務(wù)臺設(shè)置專門的咨詢崗位，為顧客提供活動咨詢、禮品兌換、會員卡辦理等服務(wù)。九、活動預(yù)算（一）商品成本特價商品采購成本、贈品采購成本等預(yù)計[X]元。（二）宣傳費(fèi)用海報制作費(fèi)用、宣傳單頁印刷費(fèi)用、線上推廣費(fèi)用等預(yù)計[X]元。（三）人員費(fèi)用活動策劃人員、采購人員、宣傳推廣人員、現(xiàn)場運(yùn)營人員、售后服務(wù)人員等的加班費(fèi)用或補(bǔ)貼預(yù)計[X]元。（四）其他費(fèi)用活動現(xiàn)場布置費(fèi)用（如橫幅、展架等）、廣播宣傳費(fèi)用、設(shè)備維護(hù)費(fèi)用等預(yù)計[X]元?？傤A(yù)算：[X]元十、活動評估1.銷售數(shù)據(jù)分析活動結(jié)束后，對活動期間的銷售額、銷售量、客單價等銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。2.顧客滿意度調(diào)查通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方