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思考問題：確實(shí)我們需要關(guān)注的是顧客在說些什么，或者他們在尋找什么，或者他們遇到什么樣的挑戰(zhàn)，然后馬上參與到進(jìn)去，從而學(xué)習(xí)到應(yīng)該如何建立一個更健全的工程，更完善的產(chǎn)品，更優(yōu)質(zhì)的效勞…〞青年領(lǐng)袖圓桌會議

青年人的迷茫與時代的缺失

博鰲十年也是中國經(jīng)濟(jì)飛速開展的十年，十年過后，一貫討論開展話題和青年優(yōu)勢的論壇上，首次以2個多小時的長度關(guān)注社會高速開展背后被無視的問題

著名籃球運(yùn)發(fā)動姚明

到2021年，中國29歲以下青年失業(yè)人數(shù)可能高達(dá)1955萬人，失業(yè)率超過11%。嚴(yán)峻的社會問題下，“少談些錢，多談些關(guān)心〞。#在快速奔跑的時候，我們不應(yīng)該忘記人之為人最重要的本質(zhì)。

騰訊首席執(zhí)行官劉熾平

一個企業(yè)要取得成功，不僅要關(guān)注財富是怎么得來的，還要關(guān)心怎么花出去。上世紀(jì)８０年代的富人是比爾·蓋茨，９０年代的富人是巴菲特，他們之所以能成為楷模，不是賺了幾十億，而是他們用實(shí)際行動展現(xiàn)了如何使用好自己的錢。

卓越網(wǎng)和敦煌網(wǎng)的創(chuàng)始人王樹彤

這是最好的時代，這是最壞的時代。狼在狼的生命中，沒有什么可以替代鍥而不舍的精神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧寥f苦地生存下來，狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素，因此狼過著群居生活，他們生存中需要不斷的去結(jié)識更多的狼，從而到達(dá)擴(kuò)大種群；優(yōu)化種群的目的狐貍遇事冷靜、沉著，對環(huán)境有著敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，一旦面臨險阻，能夠快速地做出反響，讓自己脫離險境，從而贏得了繼續(xù)生存的時機(jī)。

2021年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主克里斯托弗·皮薩里德斯皮薩里德斯：是的，我知道中國人愛存錢。不過中國人似乎太愛存錢了，你們還是需要多促進(jìn)消費(fèi)富人富人的物種起源富人的區(qū)域分布中國富人的特點(diǎn)：1就是購置力強(qiáng)大，購置欲望強(qiáng)2年齡較輕3生活方式4富人圈子意識較強(qiáng)，朋友推薦是較好的銷售方式第一局部富人的物種起源----有錢人是如何變?yōu)橛绣X人的呢？第二局部富人的區(qū)域分布?2021中國私人財富報告?顯示，全國共有5個省市的高凈值人士數(shù)量超過2萬人，分別為廣東、上海、北京、江蘇、浙江。其中廣東省的高凈值人士數(shù)量最多，2021年末到達(dá)了4。6萬人，占全國15%的份額。第三局部中國富人的特點(diǎn)第二個特點(diǎn)年齡較輕這也是中國市場經(jīng)濟(jì)的開展經(jīng)歷決定的，富人階層都是在中國的改革開放過程中開展起來的其中約80%年齡都在45歲以下，而美國45歲以下的富裕消費(fèi)者僅占30%，日本僅占19%。這對企業(yè)是個好消息，這將意味著他們有更長時間去享受和消費(fèi)。

第三個特點(diǎn)，崇拜對國外品牌和大品牌，只買最貴的也是一種生活方式

第四個特點(diǎn)，富人圈子意識較強(qiáng)，朋友推薦是較好的銷售方式

富裕客戶有相對固定的朋友和社交圈，而對于之外的陌生人會比較排斥。一個是出于身份對等的心理要求，一個也是警惕性強(qiáng)的要求。中國人本性的內(nèi)斂和平安感的缺失，讓富人會比較在意和防范身邊的陌生人，他們更加相信身邊的熟人老朋友。所以，營銷活動成功幾率最大的就是朋友推薦。還有一個是通過口碑相傳，我們知道口碑是最重要的，口碑是最扎實(shí)的，雖然它的傳播速度是最慢的，但是它的效能是最高的。看看這些有錢人在想什么

有錢人所想所為企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、人身傷亡、婚姻變動、稅收負(fù)擔(dān)企業(yè)風(fēng)險可讓家庭財富化為烏有有錢人財產(chǎn)保護(hù)意識不強(qiáng)---------------------幸福指數(shù)曲線回落期：財富增長，幸福感回落頂峰期：財富增長，幸福感變化緩慢成長期：財富增長，幸福感迅速提升起步期：財富增長，幸福感有所提升心理學(xué)效應(yīng)羅森塔爾效應(yīng)

美國心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個著名實(shí)驗(yàn)，他們到一所小學(xué)，在一至六年級各選三個班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測未來開展的測驗(yàn)〞，然后實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異開展可能〞的學(xué)生名單通知教師。其實(shí)，這個名單并不是根據(jù)測驗(yàn)結(jié)果確定的，而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊話〞暗示教師，從而調(diào)動了教師對名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個月后，再次智能測驗(yàn)的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，名單上的學(xué)生的成績普遍提高，教師也給了他們良好的品行評語。營銷===客戶我們需要關(guān)注的是顧客在說些什么，或者他們在尋找什么，或者他們遇到什么樣的困惑〔或挑戰(zhàn)〕了解你要的顧客群是哪些？為什么？〔價值〕誰：確定產(chǎn)品什么：談話中獲取所需要的信息什么時候：當(dāng)你的時機(jī)來臨的時候定要當(dāng)機(jī)立斷，抓住時機(jī)哪里：研究你需要在哪些地方現(xiàn)身如何：社交為什么：找到理由到哪種程度：明確那些可以幫助你傳播信息的個體〔什么渠道獲得價值