商場(chǎng)過(guò)年活動(dòng)方案

商場(chǎng)過(guò)年活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“歡樂(lè)迎新年，購(gòu)物狂歡節(jié)”二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦一系列豐富多彩的過(guò)年活動(dòng)，吸引顧客前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)物消費(fèi)，提升商場(chǎng)的銷售額和知名度，增強(qiáng)顧客對(duì)商場(chǎng)的粘性和好感度，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間，涵蓋春節(jié)前一周至春節(jié)后一周]四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層及中庭區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象全體消費(fèi)者六、活動(dòng)內(nèi)容（一）迎新布置1.整體氛圍營(yíng)造在商場(chǎng)入口處搭建大型的新年拱門(mén)，兩側(cè)擺放喜慶的紅燈籠，懸掛“恭賀新禧”的橫幅，營(yíng)造出熱烈的迎新氛圍。中庭區(qū)域設(shè)置大型的春節(jié)主題景觀，如用紅色綢緞和金色飾品打造的“?！弊衷煨?，周圍擺放各種花卉綠植，增添生機(jī)與活力。在商場(chǎng)各樓層的電梯口、拐角處等位置張貼新春對(duì)聯(lián)、福字、生肖海報(bào)等，讓顧客在商場(chǎng)內(nèi)處處感受到濃濃的年味。2.燈光裝飾夜晚時(shí)分，開(kāi)啟商場(chǎng)外部的燈光秀，通過(guò)燈光變換展示各種春節(jié)元素，如鞭炮、煙花、生肖圖案等，吸引過(guò)往行人的目光。商場(chǎng)內(nèi)部增加暖色調(diào)的燈光布置，如在天花板上懸掛紅色的燈籠串、在貨架間設(shè)置彩色燈帶等，營(yíng)造溫馨、喜慶的購(gòu)物環(huán)境。（二）促銷活動(dòng)1.滿減優(yōu)惠活動(dòng)期間，凡在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物的顧客，可享受滿額立減優(yōu)惠：滿200元減50元滿500元減150元滿1000元減350元規(guī)則說(shuō)明：參與活動(dòng)的商品范圍為商場(chǎng)內(nèi)大部分商品，但部分特殊商品除外（如珠寶、名表、數(shù)碼產(chǎn)品等，具體以商場(chǎng)公告為準(zhǔn)）。顧客需一次性購(gòu)物滿相應(yīng)金額，方可享受立減優(yōu)惠，不累計(jì)計(jì)算。優(yōu)惠金額直接在結(jié)算時(shí)扣除，以實(shí)際支付金額為準(zhǔn)。2.折扣盛宴部分品牌推出特別折扣活動(dòng)：服裝類品牌折扣低至[X]折起鞋履類品牌折扣低至[X]折起家居用品類品牌折扣低至[X]折起活動(dòng)細(xì)則：參與折扣活動(dòng)的品牌及商品以商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)公示為準(zhǔn)。折扣商品不參與滿減活動(dòng)，且不提供其他額外優(yōu)惠。顧客購(gòu)買(mǎi)折扣商品時(shí)，按照折扣后的價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。3.購(gòu)物抽獎(jiǎng)凡在活動(dòng)期間在商場(chǎng)購(gòu)物的顧客，憑當(dāng)日有效購(gòu)物小票可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)：一等獎(jiǎng)：價(jià)值[X]元的商場(chǎng)購(gòu)物卡二等獎(jiǎng)：品牌家電一臺(tái)三等獎(jiǎng)：精美床上用品一套幸運(yùn)獎(jiǎng)：定制新春禮品一份抽獎(jiǎng)規(guī)則：抽獎(jiǎng)時(shí)間為每天[具體時(shí)間段]，在商場(chǎng)中庭設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域。顧客將購(gòu)物小票投入抽獎(jiǎng)箱，由工作人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一抽獎(jiǎng)。中獎(jiǎng)?wù)咝璎F(xiàn)場(chǎng)憑購(gòu)物小票及有效身份證件領(lǐng)取獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品不可兌換現(xiàn)金，不可轉(zhuǎn)讓。若中獎(jiǎng)?wù)叻艞夘I(lǐng)獎(jiǎng)，則視為自動(dòng)放棄，獎(jiǎng)品不再補(bǔ)發(fā)。（三）互動(dòng)體驗(yàn)1.寫(xiě)春聯(lián)、送福字在商場(chǎng)中庭設(shè)置書(shū)法專區(qū)，邀請(qǐng)專業(yè)書(shū)法家現(xiàn)場(chǎng)為顧客書(shū)寫(xiě)春聯(lián)和福字。顧客可以免費(fèi)領(lǐng)取春聯(lián)和福字，同時(shí)還能與書(shū)法家互動(dòng)交流，學(xué)習(xí)書(shū)法技巧，感受傳統(tǒng)文化的魅力。2.生肖主題拍照打卡在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置多個(gè)生肖主題的拍照打卡點(diǎn)，如以生肖動(dòng)物為造型的雕塑、帶有生肖元素的背景墻等。顧客可以在拍照打卡點(diǎn)拍照留念，并分享到社交媒體上，帶上指定話題和商場(chǎng)定位，即可參與線上互動(dòng)活動(dòng)，有機(jī)會(huì)獲得商場(chǎng)提供的精美禮品。3.傳統(tǒng)手工藝展示邀請(qǐng)民間藝人在商場(chǎng)內(nèi)展示傳統(tǒng)手工藝，如剪紙、糖畫(huà)、面人等。顧客可以現(xiàn)場(chǎng)觀看藝人制作手工藝品的過(guò)程，還能參與體驗(yàn)，親手制作一份屬于自己的新年禮物。（四）會(huì)員專享1.積分加倍活動(dòng)期間，會(huì)員購(gòu)物可享受積分加倍優(yōu)惠，即消費(fèi)1元積2分（普通消費(fèi)1元積1分）。會(huì)員可使用加倍后的積分兌換禮品或參與積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，豐富會(huì)員權(quán)益。2.專屬折扣為會(huì)員提供部分品牌的專屬折扣優(yōu)惠，折扣力度高于普通顧客。會(huì)員在享受專屬折扣的同時(shí)，還可疊加參與商場(chǎng)的其他促銷活動(dòng)，讓會(huì)員購(gòu)物更加實(shí)惠。3.會(huì)員生日禮在活動(dòng)期間，為當(dāng)月過(guò)生日的會(huì)員準(zhǔn)備一份專屬生日禮，如生日蛋糕、定制禮品等。會(huì)員憑有效身份證件在商場(chǎng)客服中心領(lǐng)取生日禮，讓會(huì)員感受到商場(chǎng)的關(guān)懷與溫暖。七、宣傳推廣1.線上宣傳社交媒體平臺(tái)：利用微信公眾號(hào)、微博、抖音等社交媒體平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息、圖片、視頻等內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注和分享。定期推送活動(dòng)預(yù)告、進(jìn)展情況、中獎(jiǎng)名單等信息，保持與用戶的互動(dòng)。電商平臺(tái)：在商場(chǎng)官方電商平臺(tái)首頁(yè)展示活動(dòng)海報(bào)和鏈接，引導(dǎo)用戶參與線上活動(dòng)。同時(shí)，與電商平臺(tái)合作，推出線上專屬優(yōu)惠，吸引更多線上用戶到店消費(fèi)。電子郵件營(yíng)銷：向商場(chǎng)會(huì)員發(fā)送活動(dòng)郵件，詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠信息和參與方式，提醒會(huì)員關(guān)注活動(dòng)。郵件內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，突出活動(dòng)亮點(diǎn)和吸引力。2.線下宣傳海報(bào)張貼：在商場(chǎng)周邊社區(qū)、寫(xiě)字樓、學(xué)校等人流量較大的地方張貼活動(dòng)海報(bào)，吸引周邊居民和上班族的關(guān)注。宣傳單頁(yè)發(fā)放：安排工作人員在商場(chǎng)周邊、公交站點(diǎn)、地鐵站等人流量密集的區(qū)域發(fā)放活動(dòng)宣傳單頁(yè)，向過(guò)往行人介紹活動(dòng)詳情。合作推廣：與周邊商家、社區(qū)組織、學(xué)校等合作，通過(guò)他們的渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。例如，與周邊商家聯(lián)合舉辦促銷活動(dòng)，互相宣傳；與社區(qū)組織合作，在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)推廣；與學(xué)校合作，在校園內(nèi)進(jìn)行宣傳等。八、活動(dòng)執(zhí)行1.成立活動(dòng)籌備小組由商場(chǎng)管理層、各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成活動(dòng)籌備小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。明確各成員的職責(zé)分工，確?；顒?dòng)籌備工作有序進(jìn)行。2.活動(dòng)準(zhǔn)備工作場(chǎng)地布置：按照活動(dòng)方案的要求，提前完成商場(chǎng)內(nèi)的迎新布置工作，包括拱門(mén)搭建、燈籠懸掛、景觀設(shè)置、燈光裝飾等。確保布置工作安全、美觀、符合活動(dòng)主題。商品準(zhǔn)備：與各品牌商家溝通協(xié)調(diào)，確保參與促銷活動(dòng)的商品貨源充足、款式齊全。同時(shí)，對(duì)商品進(jìn)行分類整理和標(biāo)價(jià)簽更換，方便顧客選購(gòu)。人員培訓(xùn)：對(duì)商場(chǎng)工作人員進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn)，包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)，確保工作人員能夠熟練掌握活動(dòng)信息，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。物料準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好活動(dòng)所需的各種物料，如抽獎(jiǎng)箱、購(gòu)物小票、禮品、宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)等。確保物料數(shù)量充足、質(zhì)量合格、能夠滿足活動(dòng)需求。3.活動(dòng)執(zhí)行與監(jiān)控在活動(dòng)期間，嚴(yán)格按照活動(dòng)方案的要求執(zhí)行各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。安排專人負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的秩序維護(hù)、安全保障、顧客服務(wù)等工作，及時(shí)處理活動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和突發(fā)情況。對(duì)活動(dòng)的執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括顧客流量、銷售數(shù)據(jù)、顧客反饋等方面的監(jiān)控。及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略，確?；顒?dòng)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。九、活動(dòng)預(yù)算1.迎新布置費(fèi)用：[X]元，包括拱門(mén)搭建、燈籠采購(gòu)、景觀打造、燈光裝飾等費(fèi)用。2.促銷活動(dòng)費(fèi)用：[X]元，包括滿減優(yōu)惠、折扣補(bǔ)貼、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品等費(fèi)用。3.互動(dòng)體驗(yàn)費(fèi)用：[X]元，包括書(shū)法家費(fèi)用、手工藝人費(fèi)用、拍照打卡道具費(fèi)用等。4.會(huì)員專享費(fèi)用：[X]元，包括積分加倍成本、專屬折扣補(bǔ)貼、生日禮費(fèi)用等。5.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元，包括線上廣告投放、線下海報(bào)制作與張貼、宣傳單頁(yè)印刷與發(fā)放等費(fèi)用。6.其他費(fèi)用：[X]元，包括活動(dòng)籌備小組人員的加班費(fèi)用、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用等?？傤A(yù)算：[X]元十、效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后商場(chǎng)的銷售額、客流量、客單價(jià)等銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估活動(dòng)對(duì)商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的影響。分析不同品類、品牌的銷售數(shù)據(jù)變化情況，了解活動(dòng)對(duì)各品類、品牌銷售的拉動(dòng)作用，為今后的促銷活動(dòng)提供參考。2.顧客滿意度評(píng)估通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)，了解顧客對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見(jiàn)和建議。根據(jù)顧客滿意度評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，提升顧客體驗(yàn)，增強(qiáng)顧客對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度。3.品牌傳播效果評(píng)估分析活動(dòng)在社交媒體平臺(tái)上的傳播數(shù)據(jù)，如粉絲增長(zhǎng)數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、分享數(shù)等，評(píng)估活動(dòng)的品牌傳播效果。關(guān)注媒體對(duì)活動(dòng)的報(bào)道情況，了解活動(dòng)在社會(huì)上的影響力和知名度，為今后的品牌推廣活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間，要加強(qiáng)商場(chǎng)的安全管理工作，確保顧客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，及時(shí)疏導(dǎo)人流，避免發(fā)生擁擠、踩踏等事故。2.嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確?；顒?dòng)的合法性和規(guī)范性。在促銷活動(dòng)中，要明確標(biāo)注商品的原價(jià)、現(xiàn)價(jià)、折扣幅度等信息，不得進(jìn)行虛假宣傳和不