外賣聯(lián)合活動方案

外賣聯(lián)合活動方案一、行業(yè)背景隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，外賣行業(yè)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。消費者對于便捷、多樣化的餐飲服務需求不斷增加，外賣平臺成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。目前，外賣市場競爭激烈，各大平臺紛紛推出各種優(yōu)惠活動以吸引用戶和商家。為了進一步提升市場競爭力，拓展用戶群體，增加訂單量，開展外賣聯(lián)合活動具有重要的現(xiàn)實意義。二、活動目標1.在活動期間，實現(xiàn)參與聯(lián)合活動的外賣平臺訂單量增長[X]%。2.提高合作商家的銷售額，平均每家商家銷售額增長[X]%。3.增強用戶對聯(lián)合活動的認知度和參與度，提升用戶忠誠度。4.通過活動提升外賣平臺的品牌知名度和市場影響力。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間]，為期[X]天四、活動主體1.外賣平臺：[平臺名稱1]、[平臺名稱2]等（可根據(jù)實際聯(lián)合情況確定）2.合作商家：涵蓋各類餐飲品類的優(yōu)質(zhì)商家，包括但不限于中餐廳、西餐廳、快餐店、小吃店等五、活動內(nèi)容模塊化框架（一）新用戶專屬優(yōu)惠1.新用戶注冊禮包新用戶在活動期間首次注冊參與聯(lián)合活動的外賣平臺，即可獲得價值[X]元的新人禮包，包含：首單立減[X]元優(yōu)惠券（滿[X]元可用）[X]元無門檻通用優(yōu)惠券合作商家專屬折扣券，如部分熱門商家8折優(yōu)惠券2.新用戶下單返現(xiàn)新用戶在活動期間完成首單后，可獲得訂單金額[X]%的返現(xiàn)，返現(xiàn)金額將以紅包形式發(fā)放至用戶賬戶，可在下次下單時直接抵扣。（二）老用戶福利升級1.積分加倍老用戶在活動期間下單，每筆訂單可獲得雙倍積分。積分可用于兌換平臺禮品、優(yōu)惠券或參與積分抽獎活動。2.會員專享優(yōu)惠針對外賣平臺會員，推出專屬優(yōu)惠活動。如會員下單可享受額外[X]元優(yōu)惠，或每月可領取[X]張?zhí)囟ㄉ碳业拿馀渌唾M優(yōu)惠券。3.邀請有禮老用戶邀請新用戶注冊并下單成功，邀請者和被邀請者均可獲得獎勵。邀請者可獲得[X]元優(yōu)惠券，被邀請者可獲得首單立減[X]元優(yōu)惠。（三）商家優(yōu)惠策略1.滿減活動合作商家推出滿減優(yōu)惠，如滿[X]元減[X]元、滿[X]元減[X]元等不同檔次的滿減活動，鼓勵用戶增加訂單金額。2.贈品活動商家在活動期間下單達到一定金額，可獲得平臺提供的贈品支持。贈品包括但不限于飲料、小吃、餐具等，以提高用戶購買意愿。3.限量特價商品商家推出限量特價商品，以吸引用戶關注和下單。特價商品可設置為每日限量供應，營造搶購氛圍。（四）聯(lián)合營銷推廣1.社交媒體宣傳各外賣平臺官方社交媒體賬號發(fā)布活動信息，包括活動規(guī)則、優(yōu)惠內(nèi)容、參與商家等，通過圖文、視頻等形式吸引用戶關注和分享。合作商家在自身社交媒體賬號上同步宣傳活動，鼓勵粉絲參與活動，并可設置轉(zhuǎn)發(fā)抽獎等互動環(huán)節(jié)。2.短信推送向平臺老用戶發(fā)送活動短信通知，告知活動詳情和優(yōu)惠信息，提醒用戶參與活動。3.線下推廣在人流量較大的商圈、寫字樓、學校等地發(fā)放活動傳單，宣傳聯(lián)合活動。與線下商家進行合作，如在合作商家店內(nèi)張貼活動海報、放置宣傳展架等，引導用戶下載外賣平臺參與活動。（五）用戶互動活動1.美食評選活動在活動期間，開展美食評選活動。用戶可在平臺上為自己喜愛的合作商家菜品投票，參與投票的用戶有機會獲得優(yōu)惠券或其他獎勵。評選出的人氣菜品商家可獲得平臺額外的推廣資源支持。2.曬單贏好禮鼓勵用戶在活動期間下單后曬出訂單截圖，分享自己的美食體驗。平臺根據(jù)用戶曬單的質(zhì)量和點贊數(shù)量，評選出優(yōu)秀曬單用戶，給予優(yōu)惠券、禮品等獎勵。六、活動執(zhí)行流程（一）活動籌備階段（活動前[X]天）1.成立活動專項小組，負責活動的策劃、執(zhí)行和協(xié)調(diào)工作。2.與合作商家溝通活動方案，確定參與活動的商家名單、優(yōu)惠內(nèi)容和贈品支持等。3.設計制作活動宣傳物料，包括海報、傳單、短信模板等。4.完成活動系統(tǒng)開發(fā)和測試，確保活動期間平臺功能正常運行。5.組織內(nèi)部培訓，使相關工作人員熟悉活動規(guī)則和流程，能夠準確解答用戶咨詢。（二）活動預熱階段（活動前[X]天）1.在各外賣平臺官方網(wǎng)站、APP首頁、社交媒體賬號等顯著位置發(fā)布活動預告信息，吸引用戶關注。2.通過短信推送向老用戶發(fā)送活動預熱通知，告知活動即將開始。3.與合作商家溝通，要求商家在店內(nèi)張貼活動海報、擺放宣傳展架等，進行線下預熱。（三）活動進行階段（活動期間）1.實時監(jiān)控活動數(shù)據(jù)，包括訂單量、銷售額、用戶參與度等指標，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行調(diào)整優(yōu)化。2.安排專人負責用戶咨詢和投訴處理，確保用戶在活動期間能夠順利參與活動并得到滿意的服務。3.根據(jù)活動進展情況，適時調(diào)整活動策略和宣傳重點，保持活動的吸引力和熱度。4.對活動期間表現(xiàn)優(yōu)秀的商家進行表彰和獎勵，激勵商家積極參與活動并提供優(yōu)質(zhì)服務。（四）活動收尾階段（活動結(jié)束后[X]天）1.統(tǒng)計活動數(shù)據(jù)，評估活動效果，與活動目標進行對比分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓。2.對參與活動的用戶和商家進行回訪，收集反饋意見，為后續(xù)活動改進提供參考。3.發(fā)放活動獎勵，如優(yōu)惠券、禮品等，確保用戶和商家能夠及時獲得相應的獎勵。4.整理活動相關資料，包括宣傳物料、數(shù)據(jù)報表、用戶反饋等，進行歸檔保存。七、活動預算1.新用戶注冊禮包費用：預計[X]元2.新用戶下單返現(xiàn)費用：根據(jù)活動期間新用戶訂單量和返現(xiàn)比例計算，預計[X]元3.積分加倍及會員專享優(yōu)惠成本：預計[X]元4.商家滿減活動補貼費用：根據(jù)商家參與活動情況和滿減補貼金額計算，預計[X]元5.贈品活動費用：預計[X]元6.限量特價商品補貼費用：預計[X]元7.社交媒體宣傳推廣費用：包括廣告投放、網(wǎng)紅合作等，預計[X]元8.短信推送費用：預計[X]元9.線下推廣費用：包括傳單制作、張貼海報、放置展架等費用，預計[X]元10.美食評選活動獎品費用：預計[X]元11.曬單贏好禮獎品費用：預計[X]元12.活動專項小組人員費用：包括工資、獎金等，預計[X]元13.其他費用：如活動系統(tǒng)開發(fā)、測試費用等，預計[X]元總預算：[X]元八、活動效果評估1.訂單量評估對比活動期間與活動前的訂單量數(shù)據(jù)，計算訂單量增長率，評估活動對訂單量增長的影響。2.銷售額評估統(tǒng)計活動期間合作商家的銷售額，與活動前進行對比，計算銷售額增長率，分析活動對商家銷售額提升的效果。3.用戶參與度評估通過分析活動期間新用戶注冊數(shù)量、老用戶下單頻次、用戶曬單數(shù)量等指標，評估用戶對活動的參與度和積極性。4.用戶滿意度評估收集用戶在活動期間的反饋意見，通過問卷調(diào)查、在線評價等方式了解用戶對活動的滿意度，包括對活動優(yōu)惠、服務質(zhì)量、平