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文檔簡介

殼牌開業(yè)活動方案一、活動背景殼牌作為全球知名的能源公司,在能源領(lǐng)域擁有卓越的聲譽和廣泛的業(yè)務(wù)布局。此次即將開業(yè)的殼牌門店,選址[具體地址],旨在為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁└咂焚|(zhì)的燃油、潤滑油以及相關(guān)汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品和服務(wù)。為確保開業(yè)活動能夠吸引目標(biāo)客戶群體,提升品牌知名度和影響力,特制定本開業(yè)活動方案。二、活動目標(biāo)1.在開業(yè)期間,實現(xiàn)門店客流量達(dá)到[X]人次以上,銷售額突破[X]元。2.通過活動宣傳,使殼牌品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅闹獣远忍嵘羀X]%以上。3.與客戶建立良好互動,收集客戶信息,為后續(xù)會員體系和客戶關(guān)系管理奠定基礎(chǔ)。三、活動主題“殼牌新啟,能量滿格——暢享品質(zhì)能源新生活”四、活動時間和地點1.時間:[開業(yè)日期],為期[X]天2.地點:殼牌[具體門店地址]五、活動內(nèi)容模塊(一)開業(yè)慶典儀式1.活動流程開場致辭:邀請殼牌區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行開場致辭,介紹殼牌品牌歷史、此次開業(yè)門店的重要意義以及對當(dāng)?shù)乜蛻舻某兄Z。舞獅表演:安排專業(yè)舞獅團(tuán)隊進(jìn)行精彩表演,寓意吉祥如意,為開業(yè)活動增添喜慶氛圍。揭牌儀式:邀請當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)、殼牌高層領(lǐng)導(dǎo)共同為門店揭牌,標(biāo)志著殼牌門店正式開業(yè)運營。嘉賓剪彩:邀請嘉賓代表上臺進(jìn)行剪彩儀式,彩帶飄落,象征著門店開啟新的篇章。禮炮齊放:開業(yè)慶典儀式達(dá)到高潮,禮炮齊鳴,吸引周邊關(guān)注。2.場地布置在門店前設(shè)置主舞臺,舞臺背景采用殼牌品牌標(biāo)識和開業(yè)主題畫面,搭配音響設(shè)備,確保聲音清晰傳播。舞臺兩側(cè)擺放鮮花綠植,營造出溫馨、喜慶的氛圍。在門店周邊設(shè)置彩虹門、空飄氣球等,展示開業(yè)信息和品牌形象。在門店入口處鋪設(shè)紅地毯,引導(dǎo)嘉賓和顧客進(jìn)入。(二)優(yōu)惠促銷活動1.油品優(yōu)惠開業(yè)特惠價:開業(yè)期間,汽油每升優(yōu)惠[X]元,柴油每升優(yōu)惠[X]元。加油滿贈:單次加油滿[X]升,贈送精美洗車券一張。單次加油滿[X]升,贈送殼牌定制保溫杯一個。單次加油滿[X]升,贈送[品牌]潤滑油小包裝一瓶。2.非油品促銷商品折扣:店內(nèi)便利店商品全場[X]折起,部分熱門商品如飲料、零食等推出特價套餐。消費滿減:購物滿[X]元立減[X]元,滿[X]元立減[X]元,上不封頂。組合套餐:推出汽車養(yǎng)護(hù)組合套餐,如購買機(jī)油+機(jī)濾套餐,享受[X]折優(yōu)惠,并額外贈送汽車內(nèi)飾清潔用品一份。(三)互動體驗活動1.油品知識科普講座邀請殼牌專業(yè)技術(shù)人員在開業(yè)期間每天下午舉辦油品知識科普講座。講解殼牌油品的優(yōu)勢、品質(zhì)保障以及如何正確選擇適合自己車輛的油品等內(nèi)容。講座過程中設(shè)置互動環(huán)節(jié),解答聽眾關(guān)于油品使用的疑問,參與互動的聽眾可獲得小禮品一份。2.汽車養(yǎng)護(hù)DIY活動在門店內(nèi)設(shè)置汽車養(yǎng)護(hù)DIY區(qū)域,準(zhǔn)備一些簡單的汽車養(yǎng)護(hù)工具和材料,如輪胎充氣泵、玻璃水加注器等。安排專業(yè)人員指導(dǎo)顧客進(jìn)行簡單的汽車養(yǎng)護(hù)操作,如輪胎充氣、玻璃水加注等。顧客完成DIY操作后,可獲得殼牌定制的汽車養(yǎng)護(hù)小貼士卡片一張,并參與現(xiàn)場抽獎,有機(jī)會贏取汽車保養(yǎng)套餐。3.親子互動游戲區(qū)在門店外設(shè)置親子互動游戲區(qū),準(zhǔn)備充氣城堡、滑梯等游樂設(shè)施,以及一些與殼牌品牌相關(guān)的親子游戲,如殼牌拼圖比賽、能源知識問答等。參與親子游戲的家庭可獲得殼牌兒童玩具一份,表現(xiàn)優(yōu)秀的家庭還有機(jī)會獲得殼牌品牌的兒童自行車或兒童安全座椅等大獎。(四)會員招募與推廣1.會員注冊有禮開業(yè)期間,顧客在門店消費滿[X]元即可免費注冊成為殼牌會員。新會員注冊成功后,可立即獲得[X]元電子優(yōu)惠券,下次消費時可直接抵扣。同時,還可獲得一次免費洗車服務(wù)(限首次注冊后30天內(nèi)使用)。2.會員專享權(quán)益積分累計:會員每次消費可獲得相應(yīng)積分,積分可用于兌換禮品、油品折扣、汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)等。生日特權(quán):會員生日當(dāng)天,可享受油品[X]折優(yōu)惠,以及獲得一份專屬生日禮品。優(yōu)先服務(wù):會員在門店消費可享受優(yōu)先結(jié)算、優(yōu)先加油等服務(wù),節(jié)省等待時間。3.會員推薦獎勵老會員成功推薦新會員注冊并首次消費滿[X]元,老會員可獲得[X]元加油卡獎勵,新會員也可額外獲得[X]元電子優(yōu)惠券。通過會員推薦獎勵機(jī)制,鼓勵現(xiàn)有會員積極推薦身邊的親朋好友加入殼牌會員體系,擴(kuò)大會員群體。六、宣傳推廣策略(一)線上宣傳1.社交媒體平臺在微信公眾號、微博、抖音等社交媒體平臺上發(fā)布開業(yè)活動信息,包括活動時間、地點、內(nèi)容、優(yōu)惠信息等。制作有趣、吸引人的宣傳短視頻,展示開業(yè)慶典儀式的精彩瞬間、油品優(yōu)惠活動、互動體驗項目等,發(fā)布在抖音平臺上,吸引用戶關(guān)注和分享。利用微信公眾號定期推送活動預(yù)告、活動進(jìn)展、會員福利等內(nèi)容,引導(dǎo)粉絲參與活動。2.本地生活服務(wù)平臺在美團(tuán)、大眾點評、百度地圖等本地生活服務(wù)平臺上發(fā)布門店開業(yè)信息和優(yōu)惠活動,吸引周邊用戶關(guān)注。通過平臺的推廣工具,如美團(tuán)的“開屏廣告”、大眾點評的“霸王餐推廣”等,提高活動曝光度。3.電子郵件營銷收集周邊地區(qū)潛在客戶的電子郵件地址,向他們發(fā)送開業(yè)活動邀請函,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息,邀請他們前來參加開業(yè)活動。(二)線下宣傳1.傳單發(fā)放在門店周邊[X]公里范圍內(nèi)的社區(qū)、商圈、加油站等地發(fā)放開業(yè)活動傳單,傳單設(shè)計要突出活動主題、優(yōu)惠信息和門店地址,吸引路人關(guān)注。安排兼職人員在上下班高峰期、周末等人流量較大的時間段在主要路口、公交站臺等地發(fā)放傳單,提高傳單的發(fā)放效果。2.海報張貼在門店周邊的社區(qū)公告欄、商場電梯間、停車場出入口等顯著位置張貼開業(yè)活動海報,海報內(nèi)容要簡潔明了,突出活動亮點和優(yōu)惠信息。與周邊商家合作,在其店內(nèi)張貼開業(yè)海報,實現(xiàn)資源共享,擴(kuò)大宣傳范圍。3.異業(yè)合作與周邊汽車4S店、汽車維修廠、洗車行等相關(guān)行業(yè)進(jìn)行異業(yè)合作,互相宣傳推廣。例如,在4S店放置殼牌開業(yè)活動宣傳資料,在洗車行張貼活動海報,同時4S店和洗車行可向其客戶推薦殼牌開業(yè)活動,引導(dǎo)客戶前來參與。七、活動執(zhí)行與人員安排(一)活動執(zhí)行計劃1.活動籌備階段(提前[X]天)完成活動策劃方案的制定和審批。確定活動場地布置方案,采購活動所需的物料和禮品。邀請嘉賓、舞獅團(tuán)隊、表演人員等,并確定活動流程和時間安排。培訓(xùn)活動現(xiàn)場工作人員,明確各崗位職責(zé)和工作流程。完成線上線下宣傳物料的設(shè)計和制作,啟動宣傳推廣工作。2.活動執(zhí)行階段(開業(yè)當(dāng)天及后續(xù)活動期間)按照活動流程安排,準(zhǔn)時舉辦開業(yè)慶典儀式,確保各項環(huán)節(jié)順利進(jìn)行?,F(xiàn)場工作人員要熱情接待顧客,引導(dǎo)顧客參與活動,解答顧客疑問,做好服務(wù)工作。及時更新活動現(xiàn)場的宣傳物料,如擺放新的海報、調(diào)整優(yōu)惠信息展示牌等,確?;顒有畔⑶逦鷤鬟_(dá)給顧客。負(fù)責(zé)油品銷售、非油品銷售、互動體驗活動組織等工作的人員要堅守崗位,保障活動有序開展。安排專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場拍照、錄像,記錄活動精彩瞬間,以便后續(xù)進(jìn)行活動總結(jié)和宣傳推廣。3.活動收尾階段(活動結(jié)束后[X]天內(nèi))清理活動現(xiàn)場,拆除活動布置物料,恢復(fù)場地原狀。對活動期間的銷售數(shù)據(jù)、客戶信息進(jìn)行整理和分析,總結(jié)活動效果。對參與活動的顧客進(jìn)行回訪,收集顧客對活動的反饋意見和建議,為今后的活動改進(jìn)提供參考。(二)人員安排1.活動總策劃:[姓名],負(fù)責(zé)活動方案的整體策劃和指導(dǎo),協(xié)調(diào)各部門之間的工作。2.現(xiàn)場總指揮:[姓名],負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的整體指揮和調(diào)度,確?;顒禹樌M(jìn)行。3.慶典儀式組主持人:[姓名],負(fù)責(zé)開業(yè)慶典儀式的主持工作,把控活動流程和現(xiàn)場氣氛。禮儀人員:[若干名],負(fù)責(zé)引導(dǎo)嘉賓入場、上臺,協(xié)助揭牌、剪彩等儀式環(huán)節(jié)。舞獅表演團(tuán)隊:[專業(yè)舞獅團(tuán)隊名稱],負(fù)責(zé)舞獅表演,增添開業(yè)喜慶氛圍。4.優(yōu)惠促銷組油品銷售團(tuán)隊:[若干名],負(fù)責(zé)油品銷售工作,執(zhí)行油品優(yōu)惠活動,為顧客加油、開具發(fā)票等。非油品銷售團(tuán)隊:[若干名],負(fù)責(zé)便利店商品的銷售和收銀工作,執(zhí)行非油品促銷活動,向顧客介紹商品信息和優(yōu)惠政策。5.互動體驗組油品知識講座講師:[殼牌專業(yè)技術(shù)人員姓名],負(fù)責(zé)油品知識科普講座的講解和互動環(huán)節(jié)的組織。汽車養(yǎng)護(hù)DIY指導(dǎo)人員:[若干名],負(fù)責(zé)指導(dǎo)顧客進(jìn)行汽車養(yǎng)護(hù)DIY操作,解答顧客疑問。親子互動游戲區(qū)工作人員:[若干名],負(fù)責(zé)親子互動游戲區(qū)的設(shè)施管理、游戲組織和獎品發(fā)放等工作。6.會員招募組會員注冊登記人員:[若干名],負(fù)責(zé)為顧客辦理會員注冊手續(xù),介紹會員權(quán)益和優(yōu)惠政策,發(fā)放會員禮品。會員咨詢解答人員:[若干名],在活動現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺,解答顧客關(guān)于會員體系的疑問,處理會員相關(guān)問題。7.宣傳推廣組線上宣傳人員:[若干名],負(fù)責(zé)社交媒體平臺的信息發(fā)布、短視頻制作、電子郵件營銷等線上宣傳工作。線下宣傳人員:[若干名],負(fù)責(zé)傳單發(fā)放、海報張貼、異業(yè)合作洽談等線下宣傳工作。8.后勤保障組物料采購人員:[若干名],負(fù)責(zé)活動所需物料和禮品的采購、運輸和保管工作?,F(xiàn)場布置人員:[若干名],根據(jù)活動場地布置方案,進(jìn)行舞臺搭建、背景布置、設(shè)備安裝等工作。安全保障人員:[若干名],負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作,維護(hù)現(xiàn)場秩序,確保顧客和工作人員的人身安全。餐飲服務(wù)人員(如有需要):[若干名],負(fù)責(zé)為活動嘉賓和工作人員提供餐飲服務(wù)。八、預(yù)算安排1.場地布置費用:[X]元,包括舞臺搭建、背景制作、音響設(shè)備租賃、鮮花綠植采購、彩虹門和空飄氣球租賃等費用。2.宣傳推廣費用:[X]元,包括線上宣傳(社交媒體推廣、本地生活服務(wù)平臺推廣、電子郵件營銷等)費用、線下宣傳(傳單印刷與發(fā)放、海報制作與張貼、異業(yè)合作等)費用。3.優(yōu)惠促銷費用:[X]元,包括油品優(yōu)惠、非油品折扣、滿贈禮品等費用。4.互動體驗活動費用:[X]元,包括油品知識講座講師費用、汽車養(yǎng)護(hù)DIY材料費用、親子互動游戲區(qū)獎品費用等。5.會員招募費用:[X]元,包括會員禮品、電子優(yōu)惠券制作等費用。6.人員費用:[X]元,包括活動總策劃、現(xiàn)場總指揮、主持人、禮儀人員、表演人員、各工作崗位工作人員的勞務(wù)報酬等費用。7.其他費用:[X]元,包括活動期間的水電費、臨時設(shè)備租賃費用、不可預(yù)見費用等。總預(yù)算:[X]元九、效果評估1.銷售數(shù)據(jù)分析對比開業(yè)活動前后的銷售額、銷售量等數(shù)據(jù),評估活動對油品和非油品銷售的拉動效果。分析不同優(yōu)惠促銷活動的銷售貢獻(xiàn),找出最受顧客歡迎的活動形式和商品組合。2.顧客反饋收集通過現(xiàn)場問卷調(diào)查、線上評論、電話回訪等方式

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