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文檔簡(jiǎn)介
夏日趣味美甲店活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“繽紛夏日,指尖綻放”二、活動(dòng)目的1.提升店鋪知名度和美譽(yù)度,吸引新客戶,增加店鋪曝光度。2.提高店鋪客流量和銷(xiāo)售額,促進(jìn)美甲產(chǎn)品及服務(wù)的銷(xiāo)售。3.增強(qiáng)客戶粘性,通過(guò)有趣的活動(dòng)讓客戶成為忠實(shí)粉絲,增加回頭率。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間區(qū)間,例如:7月1日7月31日]四、活動(dòng)地點(diǎn)[美甲店詳細(xì)地址]五、目標(biāo)客戶群體1.年輕女性,追求時(shí)尚潮流,喜歡嘗試新的美甲款式,注重手部護(hù)理和裝飾。2.美甲愛(ài)好者,熱衷于收集不同風(fēng)格的美甲作品,對(duì)美甲有較高的興趣和消費(fèi)能力。3.即將參加特殊場(chǎng)合(如婚禮、聚會(huì)等)的女性,希望通過(guò)精致的美甲增添魅力。六、活動(dòng)內(nèi)容及模塊(一)夏日主題美甲款式展示與體驗(yàn)1.主題款式設(shè)計(jì)根據(jù)夏日元素,設(shè)計(jì)一系列獨(dú)特的美甲款式,如熱帶水果圖案(芒果、菠蘿、椰子等)、海洋主題(海浪、貝殼、海星)、夏日花卉(向日葵、雛菊、荷花)等。邀請(qǐng)專業(yè)美甲師精心打造每個(gè)款式的樣板,展示在店鋪顯眼位置,供顧客參考和選擇。2.體驗(yàn)活動(dòng)設(shè)立專門(mén)的體驗(yàn)區(qū)域,顧客可以在活動(dòng)期間免費(fèi)體驗(yàn)指定的夏日主題美甲款式一次。美甲師在為顧客進(jìn)行體驗(yàn)服務(wù)時(shí),詳細(xì)介紹款式的設(shè)計(jì)靈感、適合場(chǎng)合以及保養(yǎng)方法,增加顧客對(duì)美甲的了解和興趣。(二)美甲DIY創(chuàng)意大賽1.活動(dòng)規(guī)則顧客可以在活動(dòng)期間到店參與美甲DIY創(chuàng)意大賽。提供統(tǒng)一的基礎(chǔ)美甲材料(底油、甲膠、飾品等),顧客根據(jù)自己的創(chuàng)意和喜好,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(例如2小時(shí))完成一款以夏日為主題的美甲作品。作品完成后,顧客需填寫(xiě)作品介紹卡片,包括姓名、聯(lián)系方式、設(shè)計(jì)理念等信息。2.評(píng)選方式由店內(nèi)專業(yè)美甲師和顧客代表組成評(píng)委團(tuán),對(duì)參賽作品進(jìn)行評(píng)選。評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)包括創(chuàng)意性(30%)、美觀度(40%)、與夏日主題的契合度(30%)。3.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng)1名:獲得價(jià)值[X]元的美甲產(chǎn)品套裝及[X]元的店鋪消費(fèi)券。二等獎(jiǎng)2名:獲得價(jià)值[X]元的美甲工具禮盒及[X]元的店鋪消費(fèi)券。三等獎(jiǎng)3名:獲得價(jià)值[X]元的美甲護(hù)理套餐及[X]元的店鋪消費(fèi)券。優(yōu)秀獎(jiǎng)若干:獲得小禮品一份(如美甲貼紙、護(hù)手霜等)及[X]元的店鋪消費(fèi)券。(三)夏日美甲優(yōu)惠套餐1.套餐一:清新夏日美甲套餐包含基礎(chǔ)手部護(hù)理(去死皮、打磨指甲、滋潤(rùn)護(hù)理)。選擇一款指定的夏日主題美甲款式。贈(zèng)送一瓶夏日主題的美甲甲油膠(可帶走)。價(jià)格:[X]元(原價(jià)[X]元)2.套餐二:奢華夏日美甲套餐包含深度手部護(hù)理(香薰護(hù)理、熱蠟護(hù)理)。可定制一款復(fù)雜的夏日主題美甲款式,使用進(jìn)口甲膠和高級(jí)飾品。額外享受一次手部按摩服務(wù)。價(jià)格:[X]元(原價(jià)[X]元)3.套餐三:閨蜜同行美甲套餐兩位閨蜜同時(shí)購(gòu)買(mǎi)美甲服務(wù),每人可享受8折優(yōu)惠。每位閨蜜可在指定夏日主題美甲款式中任選一款。贈(zèng)送閨蜜專屬美甲小飾品(一對(duì))。價(jià)格:[X]元/人(原價(jià)[X]元/人)(四)會(huì)員專屬夏日福利1.積分加倍活動(dòng)期間,會(huì)員消費(fèi)可獲得雙倍積分。積分可用于兌換美甲產(chǎn)品、服務(wù)或其他禮品。2.專屬折扣會(huì)員在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)美甲產(chǎn)品或服務(wù),可額外享受9折優(yōu)惠。3.生日特權(quán)當(dāng)月生日的會(huì)員,可在活動(dòng)期間到店免費(fèi)享受一次基礎(chǔ)美甲護(hù)理服務(wù)。(五)互動(dòng)分享贏好禮1.活動(dòng)方式顧客在活動(dòng)期間到店消費(fèi)完成美甲后,拍攝美甲照片并分享到微信朋友圈、微博或小紅書(shū)等社交平臺(tái)。分享內(nèi)容需包含店鋪名稱、活動(dòng)主題及自己的感受,并邀請(qǐng)好友點(diǎn)贊和評(píng)論。2.評(píng)選規(guī)則根據(jù)分享內(nèi)容的點(diǎn)贊數(shù)和評(píng)論數(shù)進(jìn)行評(píng)選?;顒?dòng)結(jié)束后,統(tǒng)計(jì)每個(gè)平臺(tái)上點(diǎn)贊數(shù)和評(píng)論數(shù)總和最高的前[X]名顧客。3.獎(jiǎng)品設(shè)置第1名:獲得價(jià)值[X]元的美甲產(chǎn)品大禮包及[X]元的店鋪消費(fèi)券。第25名:獲得價(jià)值[X]元的美甲工具套裝及[X]元的店鋪消費(fèi)券。第610名:獲得價(jià)值[X]元的美甲護(hù)理月卡及[X]元的店鋪消費(fèi)券。七、宣傳推廣(一)線上宣傳1.社交媒體平臺(tái)在微信公眾號(hào)、微博、小紅書(shū)等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容及優(yōu)惠套餐等。制作吸引人的活動(dòng)海報(bào)和短視頻,展示夏日主題美甲款式和活動(dòng)亮點(diǎn),發(fā)布在各平臺(tái)上,并定期推送活動(dòng)進(jìn)展情況和顧客參與反饋。利用社交媒體平臺(tái)的廣告投放功能,針對(duì)目標(biāo)客戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)推廣,提高活動(dòng)曝光度。2.本地生活服務(wù)平臺(tái)在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等本地生活服務(wù)平臺(tái)上完善店鋪信息,發(fā)布活動(dòng)詳情和優(yōu)惠套餐。鼓勵(lì)老顧客在平臺(tái)上撰寫(xiě)好評(píng)和分享消費(fèi)體驗(yàn),吸引新顧客關(guān)注。參與平臺(tái)舉辦的相關(guān)活動(dòng),爭(zhēng)取獲得推薦位,提高店鋪排名。(二)線下宣傳1.店鋪裝飾在美甲店門(mén)口懸掛活動(dòng)橫幅,張貼活動(dòng)海報(bào),營(yíng)造活動(dòng)氛圍。在店內(nèi)設(shè)置活動(dòng)展示區(qū),展示夏日主題美甲款式樣板、DIY大賽作品、優(yōu)惠套餐介紹等,吸引顧客目光。2.周邊宣傳制作活動(dòng)傳單,內(nèi)容包括活動(dòng)信息、店鋪地址、聯(lián)系方式等,在周邊商圈、寫(xiě)字樓、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放。與周邊商家合作,如美容院、美發(fā)店、服裝店等,互相放置活動(dòng)傳單或推薦活動(dòng),實(shí)現(xiàn)資源共享,擴(kuò)大宣傳范圍。八、活動(dòng)執(zhí)行與人員安排(一)活動(dòng)執(zhí)行流程1.活動(dòng)籌備階段(活動(dòng)前[X]天)完成活動(dòng)方案的策劃和設(shè)計(jì),確定活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、宣傳推廣方式等。組織美甲師進(jìn)行夏日主題美甲款式的培訓(xùn),確保他們能夠熟練掌握并為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。準(zhǔn)備活動(dòng)所需的材料和獎(jiǎng)品,如美甲產(chǎn)品、工具、飾品、消費(fèi)券、小禮品等。完成店鋪裝飾和宣傳物料的制作,包括海報(bào)、橫幅、傳單、展示架等。2.活動(dòng)預(yù)熱階段(活動(dòng)前[X]天)按照宣傳推廣計(jì)劃,在各線上平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息和預(yù)熱海報(bào),開(kāi)始進(jìn)行廣告投放。在美甲店周邊發(fā)放活動(dòng)傳單,進(jìn)行線下宣傳。對(duì)老顧客進(jìn)行電話或短信邀請(qǐng),告知活動(dòng)詳情,邀請(qǐng)他們到店參與。3.活動(dòng)進(jìn)行階段(活動(dòng)期間)每天安排專人負(fù)責(zé)接待顧客,引導(dǎo)顧客參與活動(dòng),如體驗(yàn)夏日主題美甲款式、報(bào)名DIY創(chuàng)意大賽、了解優(yōu)惠套餐等。美甲師根據(jù)顧客需求,提供專業(yè)的美甲服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和效率。設(shè)立專門(mén)的DIY創(chuàng)意大賽區(qū)域,為參賽顧客提供材料和工具,并安排工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和協(xié)助。及時(shí)處理顧客的咨詢和投訴,確保顧客在活動(dòng)期間有良好的消費(fèi)體驗(yàn)。每天統(tǒng)計(jì)活動(dòng)參與人數(shù)、銷(xiāo)售額、顧客反饋等數(shù)據(jù),以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)策略。4.活動(dòng)收尾階段(活動(dòng)結(jié)束后[X]天)對(duì)活動(dòng)期間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析,評(píng)估活動(dòng)效果。按照評(píng)選規(guī)則,完成美甲DIY創(chuàng)意大賽和互動(dòng)分享贏好禮的評(píng)選工作,及時(shí)通知獲獎(jiǎng)?lì)櫩皖I(lǐng)取獎(jiǎng)品。對(duì)活動(dòng)期間表現(xiàn)優(yōu)秀的美甲師進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)員工積極性。收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動(dòng)策劃提供參考。(二)人員安排1.店長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行,確?;顒?dòng)順利進(jìn)行。監(jiān)督活動(dòng)期間的店鋪運(yùn)營(yíng)情況,及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題。與各部門(mén)溝通協(xié)調(diào),保證活動(dòng)宣傳推廣、人員安排、物料準(zhǔn)備等工作的落實(shí)。2.美甲師為顧客提供專業(yè)的美甲服務(wù),包括夏日主題美甲款式的制作、手部護(hù)理等。參與美甲DIY創(chuàng)意大賽的評(píng)審工作,為參賽顧客提供指導(dǎo)和建議。協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行活動(dòng)宣傳,向顧客介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠套餐。3.前臺(tái)接待在活動(dòng)期間負(fù)責(zé)接待顧客,引導(dǎo)顧客參與活動(dòng),解答顧客咨詢。負(fù)責(zé)顧客信息的登記和整理,如DIY創(chuàng)意大賽參賽作品的信息收集。協(xié)助店長(zhǎng)處理顧客投訴和反饋,及時(shí)將問(wèn)題傳達(dá)給相關(guān)人員。4.宣傳推廣人員負(fù)責(zé)線上活動(dòng)信息的發(fā)布和推廣,包括微信公眾號(hào)、微博、小紅書(shū)等平臺(tái)的內(nèi)容更新、廣告投放等。制作活動(dòng)海報(bào)、短視頻等宣傳物料,確保宣傳內(nèi)容的質(zhì)量和效果。收集和整理線上平臺(tái)的顧客反饋和數(shù)據(jù),為活動(dòng)評(píng)估提供參考。5.后勤保障人員負(fù)責(zé)活動(dòng)所需材料和獎(jiǎng)品的采購(gòu)、保管和發(fā)放。確保店鋪設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,如美甲工具、照明設(shè)備等。協(xié)助美甲師進(jìn)行服務(wù)工作,如準(zhǔn)備護(hù)理用品、傳遞工具等。九、活動(dòng)預(yù)算(一)宣傳推廣費(fèi)用1.線上廣告投放費(fèi)用:[X]元2.制作宣傳海報(bào)、傳單、展示架等物料費(fèi)用:[X]元3.與周邊商家合作推廣費(fèi)用:[X]元宣傳推廣總費(fèi)用:[X]元(二)活動(dòng)獎(jiǎng)品及禮品費(fèi)用1.美甲DIY創(chuàng)意大賽獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元2.互動(dòng)分享贏好禮獎(jiǎng)品費(fèi)用:[X]元3.會(huì)員專屬福利禮品費(fèi)用(積分兌換禮品成本等):[X]元4.活動(dòng)期間贈(zèng)送的美甲甲油膠等小禮品費(fèi)用:[X]元活動(dòng)獎(jiǎng)品及禮品總費(fèi)用:[X]元(三)活動(dòng)材料費(fèi)用1.美甲DIY創(chuàng)意大賽基礎(chǔ)美甲材料費(fèi)用:[X]元2.活動(dòng)期間美甲服務(wù)所需的甲膠、飾品等材料費(fèi)用:[X]元活動(dòng)材料總費(fèi)用:[X]元(四)人員費(fèi)用1.美甲師加班費(fèi)(如有):[X]元2.臨時(shí)工作人員費(fèi)用(如活動(dòng)期間增加的前臺(tái)接待等):[X]元人員費(fèi)用總費(fèi)用:[X]元(五)其他費(fèi)用1.店鋪裝飾費(fèi)用(如懸掛橫幅、布置展示區(qū)等):[X]元2.活動(dòng)期間水電費(fèi)等運(yùn)營(yíng)成本增加費(fèi)用:[X]元其他費(fèi)用總費(fèi)用:[X]元活動(dòng)總預(yù)算:[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.客流量評(píng)估對(duì)比活動(dòng)前后店鋪的日均客流量,評(píng)估活動(dòng)對(duì)吸引新顧客的效果。分析不同時(shí)間段的客流量變化,找出活動(dòng)期間的高峰和低谷時(shí)段,為后續(xù)活動(dòng)時(shí)間安排提供參考。2.銷(xiāo)售額評(píng)估統(tǒng)計(jì)活動(dòng)期間的總銷(xiāo)售額,與活動(dòng)前的銷(xiāo)售額進(jìn)行對(duì)比,計(jì)算銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率。分析不同活動(dòng)套餐和產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,了解顧客的消費(fèi)偏好,為優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供依據(jù)。3.顧客滿意度評(píng)估在活動(dòng)結(jié)束后,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式收集顧客對(duì)活動(dòng)的滿意度評(píng)價(jià)。調(diào)查內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠力度、宣
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