公共交通系統(tǒng)運(yùn)營安全評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

公共交通系統(tǒng)運(yùn)營安全評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 公共交通系統(tǒng)運(yùn)營安全評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 一、公共交通系統(tǒng)運(yùn)營安全評(píng)價(jià)準(zhǔn)則概述公共交通系統(tǒng)作為城市交通的重要組成部分，其運(yùn)營安全直接關(guān)系到廣大乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全以及城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，建立科學(xué)合理的運(yùn)營安全評(píng)價(jià)準(zhǔn)則對(duì)于保障公共交通系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行具有重要意義。運(yùn)營安全評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)涵蓋多個(gè)方面，包括車輛安全性能、人員操作規(guī)范、基礎(chǔ)設(shè)施狀況、應(yīng)急管理能力以及安全管理體系建設(shè)等。通過對(duì)這些關(guān)鍵要素的全面評(píng)估，可以有效識(shí)別潛在的安全隱患，為制定針對(duì)性的安全改進(jìn)措施提供依據(jù)，從而提升公共交通系統(tǒng)的整體安全性。二、車輛安全性能評(píng)價(jià)車輛是公共交通系統(tǒng)的核心組成部分，其安全性能直接決定了運(yùn)營過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)水平。在評(píng)價(jià)車輛安全性能時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：車輛定期維護(hù)與檢修建立完善的車輛維護(hù)與檢修制度是保障車輛安全運(yùn)行的基礎(chǔ)。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求公共交通運(yùn)營企業(yè)制定詳細(xì)的車輛維護(hù)計(jì)劃，明確維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容以及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。車輛維護(hù)計(jì)劃應(yīng)涵蓋日常檢查、定期保養(yǎng)以及專項(xiàng)檢修等多個(gè)環(huán)節(jié)。日常檢查主要針對(duì)車輛的關(guān)鍵部件，如制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、輪胎等，確保其處于良好狀態(tài)；定期保養(yǎng)則需按照車輛制造商的建議，對(duì)車輛進(jìn)行全面的維護(hù)保養(yǎng)，更換易損件，檢查車輛的各項(xiàng)性能指標(biāo)；專項(xiàng)檢修則針對(duì)車輛在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的故障或異常情況進(jìn)行深入排查和修復(fù)。評(píng)價(jià)過程中，應(yīng)檢查企業(yè)的維護(hù)記錄，包括維護(hù)時(shí)間、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)人員簽字等信息，以確保維護(hù)工作的落實(shí)情況。車輛安全設(shè)備配置車輛安全設(shè)備的配置是保障乘客安全的重要保障。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求公共交通車輛配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、安全錘、應(yīng)急逃生門、安全帶等。滅火器應(yīng)放置在易于取用的位置，并定期檢查其壓力是否正常；安全錘應(yīng)確保數(shù)量充足且易于乘客使用；應(yīng)急逃生門應(yīng)能夠正常開啟，并在緊急情況下方便乘客快速疏散；安全帶的配備情況也應(yīng)根據(jù)車輛類型進(jìn)行檢查，確保乘客在乘坐過程中能夠正確使用。此外，對(duì)于一些特殊類型的公共交通車輛，如電動(dòng)公交車，還應(yīng)檢查其電池安全防護(hù)裝置、高壓電氣系統(tǒng)的絕緣性能等，以防止因電氣故障引發(fā)的安全事故。車輛技術(shù)性能指標(biāo)車輛的技術(shù)性能指標(biāo)是衡量其安全運(yùn)行能力的重要依據(jù)。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)包括對(duì)車輛制動(dòng)性能、轉(zhuǎn)向性能、行駛穩(wěn)定性等關(guān)鍵指標(biāo)的檢測與評(píng)估。制動(dòng)性能的檢測應(yīng)包括制動(dòng)距離、制動(dòng)穩(wěn)定性以及制動(dòng)系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間等，確保車輛在緊急制動(dòng)時(shí)能夠迅速、平穩(wěn)地停下，避免因制動(dòng)失效或制動(dòng)距離過長導(dǎo)致的事故；轉(zhuǎn)向性能的評(píng)估應(yīng)關(guān)注轉(zhuǎn)向系統(tǒng)的靈活性、精準(zhǔn)度以及轉(zhuǎn)向助力系統(tǒng)的正常工作情況，保證車輛在行駛過程中能夠準(zhǔn)確地按照駕駛員的操作進(jìn)行轉(zhuǎn)向，避免因轉(zhuǎn)向失控引發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)；行駛穩(wěn)定性則需要考慮車輛在不同路況下的行駛表現(xiàn)，如在顛簸路面、彎道行駛以及高速行駛時(shí)的穩(wěn)定性，通過檢測車輛的懸掛系統(tǒng)、輪胎抓地力等指標(biāo)來評(píng)估其行駛穩(wěn)定性。對(duì)于不符合技術(shù)性能指標(biāo)要求的車輛，應(yīng)要求運(yùn)營企業(yè)及時(shí)進(jìn)行維修或更換，確保車輛的安全運(yùn)行。三、人員操作規(guī)范評(píng)價(jià)公共交通系統(tǒng)中人員的操作規(guī)范是保障運(yùn)營安全的關(guān)鍵因素之一。人員操作規(guī)范評(píng)價(jià)應(yīng)包括駕駛員操作規(guī)范和管理人員操作規(guī)范兩個(gè)方面：駕駛員操作規(guī)范駕駛員是公共交通車輛的直接操作者，其操作行為直接關(guān)系到乘客的安全。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求駕駛員嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，包括遵守交通信號(hào)、限速規(guī)定、安全距離等。駕駛員在駕駛過程中應(yīng)保持注意力集中，避免出現(xiàn)疲勞駕駛、酒后駕駛、超速行駛等違法違規(guī)行為。此外，還應(yīng)要求駕駛員熟悉車輛的操作流程和應(yīng)急處置措施，在遇到突發(fā)情況時(shí)能夠迅速、準(zhǔn)確地采取有效的應(yīng)對(duì)措施。例如，在車輛發(fā)生故障或交通事故時(shí)，駕駛員應(yīng)能夠及時(shí)開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，設(shè)置警示標(biāo)志，并按照正確的程序進(jìn)行車輛的檢修或救援工作。評(píng)價(jià)過程中，可以通過對(duì)駕駛員的日常操作情況進(jìn)行抽查、監(jiān)控視頻分析以及事故記錄統(tǒng)計(jì)等方式，對(duì)駕駛員的操作規(guī)范進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于違反操作規(guī)范的駕駛員，應(yīng)采取相應(yīng)的處罰措施，并加強(qiáng)對(duì)其的安全教育和培訓(xùn)。管理人員操作規(guī)范管理人員在公共交通系統(tǒng)的運(yùn)營安全管理中起著重要的組織和協(xié)調(diào)作用。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求管理人員建立健全的安全管理制度，明確各部門和崗位的安全職責(zé)，并確保制度的有效執(zhí)行。管理人員應(yīng)定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。在日常工作中，管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營過程的監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正人員操作中的不規(guī)范行為。例如，管理人員應(yīng)定期檢查駕駛員的出車前檢查記錄、車輛維護(hù)記錄等，確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。同時(shí)，管理人員還應(yīng)關(guān)注運(yùn)營過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營計(jì)劃和調(diào)度方案，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的安全問題。對(duì)于管理人員在安全管理工作中存在的失職或違規(guī)行為，應(yīng)嚴(yán)肅追究責(zé)任，并采取相應(yīng)的整改措施。四、基礎(chǔ)設(shè)施狀況評(píng)價(jià)公共交通系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施是保障運(yùn)營安全的重要支撐?；A(chǔ)設(shè)施狀況評(píng)價(jià)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：站臺(tái)設(shè)施站臺(tái)是乘客上下車的重要場所，其設(shè)施狀況直接關(guān)系到乘客的安全。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求站臺(tái)設(shè)施齊全、完好，包括站臺(tái)地面平整、無障礙設(shè)施設(shè)置合理、候車亭堅(jiān)固安全等。站臺(tái)地面應(yīng)保持干燥、清潔，避免因積水或雜物導(dǎo)致乘客滑倒或摔倒；無障礙設(shè)施應(yīng)能夠滿足殘疾人士的使用需求，如設(shè)置無障礙通道、無障礙候車區(qū)等；候車亭應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保其結(jié)構(gòu)安全，能夠抵御惡劣天氣的影響。此外，站臺(tái)上的標(biāo)識(shí)應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，包括線路信息、站點(diǎn)名稱、換乘指示等，方便乘客識(shí)別和使用。對(duì)于不符合要求的站臺(tái)設(shè)施，應(yīng)要求運(yùn)營企業(yè)及時(shí)進(jìn)行整改，確保站臺(tái)設(shè)施的安全性和功能性。車輛行駛道路車輛行駛道路的狀況對(duì)公共交通系統(tǒng)的運(yùn)營安全至關(guān)重要。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求道路管理部門定期對(duì)公共交通車輛行駛的道路進(jìn)行維護(hù)和檢修，確保道路平整、暢通。道路應(yīng)無明顯的坑洼、裂縫、積水等現(xiàn)象，避免因道路狀況不佳導(dǎo)致車輛顛簸、側(cè)滑等安全隱患。同時(shí)，應(yīng)檢查道路的交通標(biāo)志、標(biāo)線是否清晰、完整，信號(hào)燈是否正常工作，確保車輛能夠按照規(guī)定的交通規(guī)則行駛。對(duì)于一些特殊路段，如橋梁、隧道等，還應(yīng)加強(qiáng)安全檢查，確保其結(jié)構(gòu)安全和通行能力。在道路施工期間，應(yīng)要求相關(guān)部門設(shè)置明顯的施工標(biāo)志和臨時(shí)交通引導(dǎo)設(shè)施，保障公共交通車輛的正常通行。車輛停放設(shè)施車輛停放設(shè)施是公共交通系統(tǒng)運(yùn)營的重要組成部分，其狀況直接影響到車輛的停放安全和運(yùn)營調(diào)度的便利性。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求車輛停放場地平整、寬敞，有足夠的空間供車輛停放和進(jìn)出。停放場地應(yīng)設(shè)置合理的排水系統(tǒng)，避免因積水導(dǎo)致車輛受損。同時(shí)，應(yīng)檢查停放場地的照明設(shè)施是否正常工作，確保夜間車輛停放和人員操作的安全性。此外，對(duì)于一些大型公共交通樞紐的車輛停放設(shè)施，還應(yīng)考慮其與其他交通方式的銜接情況，如與地鐵站、火車站等的換乘便利性，以提高公共交通系統(tǒng)的整體運(yùn)營效率。五、應(yīng)急管理能力評(píng)價(jià)公共交通系統(tǒng)在運(yùn)營過程中可能會(huì)遇到各種突發(fā)情況，如自然災(zāi)害、交通事故、車輛故障等，因此應(yīng)急管理能力是保障運(yùn)營安全的重要環(huán)節(jié)。應(yīng)急管理能力評(píng)價(jià)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：應(yīng)急預(yù)案制定評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求公共交通運(yùn)營企業(yè)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，涵蓋各類可能發(fā)生的突發(fā)事件。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)流程、應(yīng)急資源調(diào)配等內(nèi)容。例如，在發(fā)生交通事故時(shí)，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)詳細(xì)規(guī)定如何進(jìn)行現(xiàn)場救援、事故調(diào)查、車輛調(diào)度等工作；在遇到自然災(zāi)害時(shí)，如暴雨、臺(tái)風(fēng)等，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確如何保障車輛和乘客的安全，以及如何調(diào)整運(yùn)營計(jì)劃以應(yīng)對(duì)特殊情況。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)具有可操作性和針對(duì)性，能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和更新。評(píng)價(jià)過程中，應(yīng)檢查企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案文本，評(píng)估其內(nèi)容的完整性和實(shí)用性。應(yīng)急演練開展定期開展應(yīng)急演練是檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案有效性的重要手段。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求企業(yè)定期組織不同類型的應(yīng)急演練，包括桌面演練、實(shí)戰(zhàn)演練等。通過應(yīng)急演練，可以提高員工的應(yīng)急處置能力，檢驗(yàn)應(yīng)急設(shè)備的完好性，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案中存在的問題并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。應(yīng)急演練應(yīng)涵蓋各種可能的突發(fā)事件場景，如火災(zāi)、車輛碰撞、乘客突發(fā)疾病等。演練過程中，應(yīng)記錄演練的全過程，包括演練時(shí)間、參與人員、演練內(nèi)容、存在問題等信息，以便對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)。對(duì)于未按照要求開展應(yīng)急演練的企業(yè)，應(yīng)要求其限期整改，并加強(qiáng)對(duì)其應(yīng)急演練工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。應(yīng)急資源保障應(yīng)急資源是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的重要保障。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求企業(yè)配備充足的應(yīng)急資源，包括應(yīng)急救援設(shè)備、應(yīng)急物資、應(yīng)急人員等。應(yīng)急救援設(shè)備應(yīng)包括消防器材、急救設(shè)備、搶險(xiǎn)工具等，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速投入使用；應(yīng)急物資應(yīng)包括備用輪胎、燃油、潤滑油等車輛維修物資，以及飲用水、食品等應(yīng)急生活物資，以保障車輛和人員在應(yīng)急狀態(tài)下的基本需求；應(yīng)急人員應(yīng)包括專業(yè)的救援人員、技術(shù)人員、管理人員等，他們應(yīng)具備相應(yīng)的應(yīng)急處置能力和專業(yè)知識(shí)，能夠在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)迅速響應(yīng)并開展救援工作。評(píng)價(jià)過程中，應(yīng)檢查企業(yè)的應(yīng)急資源儲(chǔ)備情況，包括資源的數(shù)量、四、安全管理體系建設(shè)評(píng)價(jià)安全管理體系建設(shè)是公共交通系統(tǒng)運(yùn)營安全的基石，其完善程度直接影響到運(yùn)營安全的整體水平。在評(píng)價(jià)安全管理體系建設(shè)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：安全管理制度的完善性公共交通運(yùn)營企業(yè)應(yīng)建立一套全面、系統(tǒng)的安全管理制度，涵蓋運(yùn)營安全的各個(gè)環(huán)節(jié)。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求企業(yè)制定明確的安全管理目標(biāo)，并將其分解落實(shí)到各個(gè)部門和崗位，確保每個(gè)員工都清楚自己的安全職責(zé)。安全管理制度應(yīng)包括車輛維護(hù)與檢修制度、人員培訓(xùn)與考核制度、安全檢查與隱患排查制度、事故調(diào)查與處理制度等。這些制度應(yīng)相互銜接、相互補(bǔ)充，形成一個(gè)有機(jī)的整體。評(píng)價(jià)過程中，應(yīng)檢查企業(yè)的安全管理制度文本，評(píng)估其內(nèi)容的完整性、邏輯性和可操作性。同時(shí)，還應(yīng)通過訪談、問卷調(diào)查等方式，了解員工對(duì)安全管理制度的知曉度和執(zhí)行情況。安全文化建設(shè)安全文化是企業(yè)安全管理的靈魂，它能夠引導(dǎo)員工形成正確的安全意識(shí)和行為習(xí)慣。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求企業(yè)注重安全文化的建設(shè)，通過多種方式營造濃厚的安全文化氛圍。例如，企業(yè)可以在辦公場所、車輛、站臺(tái)等位置張貼安全宣傳標(biāo)語、海報(bào)，定期組織安全知識(shí)競賽、安全演講等活動(dòng)，提高員工的安全意識(shí)。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)員工積極參與安全管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)上報(bào)，并對(duì)提出合理化建議的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。評(píng)價(jià)過程中，可以通過員工的安全行為觀察、安全文化活動(dòng)記錄檢查等方式，評(píng)估企業(yè)安全文化的建設(shè)情況。安全管理信息化建設(shè)隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，安全管理信息化建設(shè)成為提升公共交通運(yùn)營安全管理水平的重要手段。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求企業(yè)建立完善的安全管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)運(yùn)營安全數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、分析和管理。例如，通過車輛監(jiān)控系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)掌握車輛的運(yùn)行狀態(tài)、駕駛員的操作行為等信息；通過安全檢查系統(tǒng)，可以記錄安全檢查的全過程，便于對(duì)隱患進(jìn)行跟蹤整改；通過事故統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，可以對(duì)事故數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，找出事故發(fā)生的規(guī)律和原因，為制定安全改進(jìn)措施提供依據(jù)。評(píng)價(jià)過程中，應(yīng)檢查企業(yè)的安全管理信息系統(tǒng)功能是否完善，數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確、完整，以及是否能夠有效支持企業(yè)的安全管理工作。五、乘客安全保障與服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)乘客是公共交通系統(tǒng)的最終服務(wù)對(duì)象，其安全保障和滿意度是衡量運(yùn)營安全的重要指標(biāo)。在評(píng)價(jià)乘客安全保障與服務(wù)質(zhì)量時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：乘客安全保障措施評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求公共交通運(yùn)營企業(yè)采取有效的乘客安全保障措施，確保乘客在乘車過程中的安全。例如，車輛應(yīng)配備足夠的安全設(shè)施，如安全帶、安全錘、滅火器等，并確保這些設(shè)施處于良好狀態(tài)；站臺(tái)應(yīng)設(shè)置清晰的標(biāo)識(shí)和引導(dǎo)設(shè)施，方便乘客上下車；在高峰時(shí)段，應(yīng)安排專人進(jìn)行客流疏導(dǎo)，避免乘客擁擠導(dǎo)致的安全事故。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)乘客的安全宣傳，通過車內(nèi)廣播、站臺(tái)宣傳欄等方式，提醒乘客注意乘車安全，如正確使用安全帶、注意保管好個(gè)人財(cái)物等。評(píng)價(jià)過程中，可以通過乘客調(diào)查、現(xiàn)場觀察等方式，評(píng)估企業(yè)乘客安全保障措施的落實(shí)情況。服務(wù)質(zhì)量與乘客滿意度服務(wù)質(zhì)量直接影響乘客的出行體驗(yàn)和對(duì)公共交通系統(tǒng)的信任度。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求企業(yè)建立完善的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)包括車輛準(zhǔn)點(diǎn)率、車廂整潔度、駕駛員服務(wù)態(tài)度、換乘便利性等。企業(yè)可以通過乘客滿意度調(diào)查、投訴處理等方式，了解乘客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)和意見，并及時(shí)采取措施加以改進(jìn)。例如，對(duì)于乘客反映較多的車輛晚點(diǎn)問題，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)車輛調(diào)度管理，優(yōu)化運(yùn)營計(jì)劃；對(duì)于駕駛員服務(wù)態(tài)度不佳的問題，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的服務(wù)培訓(xùn)和考核。評(píng)價(jià)過程中，應(yīng)檢查企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)記錄和改進(jìn)措施落實(shí)情況，評(píng)估其服務(wù)質(zhì)量的提升效果。乘客投訴與反饋處理乘客投訴與反饋是企業(yè)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)問題的重要途徑。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求企業(yè)建立暢通的乘客投訴渠道，及時(shí)受理乘客的投訴和建議。企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的投訴處理部門或人員，對(duì)乘客投訴進(jìn)行分類登記，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)于投訴處理結(jié)果，應(yīng)向乘客進(jìn)行反饋，確保乘客的合法權(quán)益得到保障。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)定期對(duì)乘客投訴情況進(jìn)行分析總結(jié)，找出存在的共性問題，并采取針對(duì)性的改進(jìn)措施。評(píng)價(jià)過程中，可以通過檢查投訴處理記錄、回訪乘客等方式，評(píng)估企業(yè)乘客投訴與反饋處理的效率和效果。六、安全監(jiān)管與持續(xù)改進(jìn)評(píng)價(jià)安全監(jiān)管與持續(xù)改進(jìn)是保障公共交通系統(tǒng)運(yùn)營安全的長效機(jī)制。在評(píng)價(jià)安全監(jiān)管與持續(xù)改進(jìn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：政府安全監(jiān)管政府作為公共交通行業(yè)的主管部門，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公共交通運(yùn)營企業(yè)的安全監(jiān)管。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求政府建立健全的安全監(jiān)管制度，明確監(jiān)管職責(zé)和監(jiān)管內(nèi)容。政府應(yīng)定期對(duì)公共交通運(yùn)營企業(yè)進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查企業(yè)的安全管理制度落實(shí)情況、車輛安全性能、人員操作規(guī)范等方面。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求企業(yè)限期整改，并對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。同時(shí)，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公共交通行業(yè)的安全法規(guī)宣傳和培訓(xùn)，提高企業(yè)的安全意識(shí)和管理水平。評(píng)價(jià)過程中，應(yīng)檢查政府的安全監(jiān)管記錄和企業(yè)的整改落實(shí)情況，評(píng)估政府安全監(jiān)管的有效性。企業(yè)內(nèi)部安全監(jiān)管公共交通運(yùn)營企業(yè)應(yīng)建立完善的內(nèi)部安全監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)自身運(yùn)營安全的監(jiān)督檢查。評(píng)價(jià)準(zhǔn)則應(yīng)要求企業(yè)設(shè)立專門的安全監(jiān)管部門或人員，負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)內(nèi)部