分析消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和行為模式

分析消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和行為模式姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號(hào)______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和地址名稱。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)主要包括哪些方面？

A.價(jià)格因素

B.品牌因素

C.產(chǎn)品質(zhì)量

D.促銷活動(dòng)

E.社交因素

F.個(gè)性化需求

G.售后服務(wù)

H.網(wǎng)絡(luò)口碑

2.消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買行為模式有哪些？

A.搜索購(gòu)買

B.導(dǎo)航購(gòu)買

C.猜測(cè)購(gòu)買

D.情感購(gòu)買

E.習(xí)慣購(gòu)買

F.促銷購(gòu)買

G.社交購(gòu)買

H.理性購(gòu)買

3.以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？

A.產(chǎn)品信息

B.價(jià)格

C.品牌形象

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

E.個(gè)人價(jià)值觀

F.社會(huì)文化

G.政策法規(guī)

H.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

4.消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買決策過程包括哪些階段？

A.需求識(shí)別

B.信息搜索

C.評(píng)估比較

D.購(gòu)買決策

E.購(gòu)后評(píng)價(jià)

F.購(gòu)后行為

G.購(gòu)后反饋

H.購(gòu)后滿意度

5.以下哪項(xiàng)不是消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買行為特點(diǎn)？

A.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物便捷

B.購(gòu)物時(shí)間靈活

C.購(gòu)物成本較低

D.購(gòu)物體驗(yàn)單一

E.購(gòu)物選擇豐富

F.購(gòu)物過程復(fù)雜

G.購(gòu)物信任度高

H.購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)低

答案及解題思路：

1.答案：ABCD,EFGH

解題思路：消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)復(fù)雜多樣，包括價(jià)格、品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、促銷活動(dòng)、社交因素、個(gè)性化需求、售后服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)口碑等多個(gè)方面。

2.答案：ABCDEFGH

解題思路：消費(fèi)者的購(gòu)買行為模式多種多樣，涵蓋了從搜索購(gòu)買、導(dǎo)航購(gòu)買、猜測(cè)購(gòu)買、情感購(gòu)買到習(xí)慣購(gòu)買、促銷購(gòu)買、社交購(gòu)買和理性購(gòu)買等多種模式。

3.答案：H

解題思路：影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素眾多，但網(wǎng)絡(luò)環(huán)境并非直接決定消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素。

4.答案：ABCDEFGH

解題思路：消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程是一個(gè)系統(tǒng)的過程，包括需求識(shí)別、信息搜索、評(píng)估比較、購(gòu)買決策、購(gòu)后評(píng)價(jià)、購(gòu)后行為、購(gòu)后反饋以及購(gòu)后滿意度等階段。

5.答案：D

解題思路：在電商行業(yè)中，消費(fèi)者享受著便捷、靈活的購(gòu)物體驗(yàn)，購(gòu)物選擇豐富，但購(gòu)物過程相對(duì)復(fù)雜，因此購(gòu)物體驗(yàn)并非單一，而是多樣化的。購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)也因平臺(tái)和產(chǎn)品不同而有所差異。二、填空題1.消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)主要包括______、______、______等方面。

求實(shí)動(dòng)機(jī)

求名動(dòng)機(jī)

求樂動(dòng)機(jī)

2.消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買行為模式主要包括______、______、______等。

理性購(gòu)買行為

情感購(gòu)買行為

習(xí)慣性購(gòu)買行為

3.影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素包括______、______、______等。

個(gè)人因素

心理因素

社會(huì)文化因素

4.消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買決策過程包括______、______、______、______、______等階段。

需求識(shí)別

信息收集

考慮評(píng)估

購(gòu)買決策

購(gòu)后行為

5.消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買行為特點(diǎn)包括______、______、______、______等。

便捷性

多樣性

互動(dòng)性

價(jià)格敏感性

答案及解題思路：

答案：

1.求實(shí)動(dòng)機(jī)、求名動(dòng)機(jī)、求樂動(dòng)機(jī)

2.理性購(gòu)買行為、情感購(gòu)買行為、習(xí)慣性購(gòu)買行為

3.個(gè)人因素、心理因素、社會(huì)文化因素

4.需求識(shí)別、信息收集、考慮評(píng)估、購(gòu)買決策、購(gòu)后行為

5.便捷性、多樣性、互動(dòng)性、價(jià)格敏感性

解題思路：

1.消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)通常與他們的個(gè)人需求、社會(huì)地位和情感狀態(tài)有關(guān)，因此包括求實(shí)、求名和求樂等動(dòng)機(jī)。

2.購(gòu)買行為模式反映了消費(fèi)者在購(gòu)買過程中的不同心理和行為特征，包括理性、情感和習(xí)慣三種模式。

3.消費(fèi)者購(gòu)買決策受到多種因素的影響，包括個(gè)人的生理、心理特征，以及社會(huì)文化背景等。

4.購(gòu)買決策過程是一個(gè)系統(tǒng)的過程，包括從識(shí)別需求到購(gòu)后評(píng)價(jià)的多個(gè)階段。

5.電商行業(yè)的購(gòu)買行為特點(diǎn)體現(xiàn)了消費(fèi)者在購(gòu)物過程中的偏好和習(xí)慣，如追求便捷、多樣性和互動(dòng)性，同時(shí)對(duì)價(jià)格敏感。三、判斷題1.消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)主要受價(jià)格因素影響。（×）

解題思路：消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)并非僅受價(jià)格因素影響。除了價(jià)格，消費(fèi)者還會(huì)考慮商品質(zhì)量、品牌、售后服務(wù)、個(gè)人需求等多種因素。例如一些消費(fèi)者可能更注重產(chǎn)品的獨(dú)特性或品牌形象，而非僅僅追求價(jià)格低廉。

2.消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買行為模式主要受促銷活動(dòng)影響。（×）

解題思路：雖然促銷活動(dòng)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買行為有一定影響，但它并非決定性因素。消費(fèi)者購(gòu)買行為模式還受到商品信息、購(gòu)物環(huán)境、個(gè)人喜好等因素的影響。例如消費(fèi)者可能會(huì)根據(jù)商品評(píng)價(jià)、口碑推薦等因素進(jìn)行購(gòu)買決策。

3.消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買決策過程與線下購(gòu)物過程相同。（×）

解題思路：消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買決策過程與線下購(gòu)物過程存在一定差異。電商購(gòu)物過程中，消費(fèi)者可以更方便地比較不同商品和價(jià)格，同時(shí)獲取更多商品信息。而線下購(gòu)物過程中，消費(fèi)者更注重購(gòu)物體驗(yàn)和即時(shí)滿足感。

4.消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買行為特點(diǎn)主要表現(xiàn)為購(gòu)物便捷、購(gòu)物時(shí)間靈活等。（√）

解題思路：消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買行為特點(diǎn)確實(shí)主要表現(xiàn)為購(gòu)物便捷、購(gòu)物時(shí)間靈活。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)或電腦進(jìn)行購(gòu)物，避免了傳統(tǒng)購(gòu)物的時(shí)間和空間限制。

5.消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買決策過程與個(gè)人價(jià)值觀無(wú)關(guān)。（×）

解題思路：消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買決策過程與個(gè)人價(jià)值觀密切相關(guān)。個(gè)人價(jià)值觀會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)商品的選擇、購(gòu)買目的、購(gòu)買行為等。例如注重環(huán)保的消費(fèi)者可能會(huì)選擇綠色環(huán)保商品，追求品質(zhì)的消費(fèi)者可能會(huì)選擇高品質(zhì)商品。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

答案：

1.購(gòu)物便利性：消費(fèi)者選擇電商購(gòu)物主要因其方便快捷的特點(diǎn)。

2.價(jià)格優(yōu)勢(shì)：電商平臺(tái)通常提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，吸引消費(fèi)者。

3.多樣化選擇：電商平臺(tái)商品種類繁多，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。

4.評(píng)價(jià)系統(tǒng)：消費(fèi)者可以參考其他用戶的評(píng)價(jià)，降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。

5.社交影響：社交媒體的推薦和口碑傳播對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策有顯著影響。

解題思路：

針對(duì)每個(gè)購(gòu)買動(dòng)機(jī)，結(jié)合電商行業(yè)的特點(diǎn)，闡述其影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的原因。

2.簡(jiǎn)述消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買行為模式。

答案：

1.研究型：消費(fèi)者在購(gòu)買前會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品研究，比較不同選項(xiàng)。

2.情感型：消費(fèi)者基于個(gè)人喜好和情感因素做出購(gòu)買決策。

3.習(xí)慣型：消費(fèi)者對(duì)某個(gè)電商平臺(tái)的忠誠(chéng)度高，形成習(xí)慣性購(gòu)買。

4.隨機(jī)型：消費(fèi)者沒有明確的購(gòu)買目標(biāo)，隨機(jī)瀏覽和購(gòu)買。

5.反應(yīng)型：消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)敏感，基于臨時(shí)促銷做出購(gòu)買決策。

解題思路：

分析消費(fèi)者在電商購(gòu)物中可能出現(xiàn)的不同購(gòu)買行為模式，結(jié)合具體案例進(jìn)行闡述。

3.簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素。

答案：

1.產(chǎn)品屬性：產(chǎn)品的品質(zhì)、功能、外觀等直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策。

2.價(jià)格因素：價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素，包括實(shí)際價(jià)格和相對(duì)價(jià)格。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷策略：電商平臺(tái)的推廣活動(dòng)、廣告策略等對(duì)消費(fèi)者決策有顯著影響。

4.個(gè)人因素：消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)等個(gè)人特征對(duì)購(gòu)買決策有影響。

5.社會(huì)文化因素：消費(fèi)者的價(jià)值觀、文化背景、社會(huì)關(guān)系等社會(huì)文化因素影響購(gòu)買決策。

解題思路：

分別從產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷策略、個(gè)人因素和社會(huì)文化因素等方面，詳細(xì)闡述影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素。

4.簡(jiǎn)述消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買決策過程。

答案：

1.需求識(shí)別：消費(fèi)者意識(shí)到自身需求，開始尋找解決方案。

2.信息搜索：消費(fèi)者通過電商平臺(tái)、社交媒體等渠道收集信息。

3.評(píng)估比較：消費(fèi)者對(duì)收集到的信息進(jìn)行評(píng)估，比較不同選項(xiàng)的優(yōu)缺點(diǎn)。

4.購(gòu)買決策：消費(fèi)者根據(jù)評(píng)估結(jié)果做出購(gòu)買決定。

5.評(píng)價(jià)和反饋：消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行使用評(píng)價(jià)，并反饋給電商平臺(tái)。

解題思路：

按照購(gòu)買決策過程的不同階段，逐一闡述消費(fèi)者在電商行業(yè)中的具體行為。

5.簡(jiǎn)述消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買行為特點(diǎn)。

答案：

1.搜索行為頻繁：消費(fèi)者在購(gòu)買前會(huì)進(jìn)行大量搜索，以獲取更多信息。

2.信息處理能力高：消費(fèi)者能夠快速處理大量信息，做出決策。

3.互動(dòng)性強(qiáng)：消費(fèi)者在電商平臺(tái)上有機(jī)會(huì)與其他消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，影響購(gòu)買決策。

4.跨平臺(tái)購(gòu)物：消費(fèi)者可能同時(shí)在多個(gè)電商平臺(tái)購(gòu)物，尋找最優(yōu)選項(xiàng)。

5.體驗(yàn)式購(gòu)物：電商平臺(tái)提供豐富的產(chǎn)品圖片、視頻和評(píng)價(jià)，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式購(gòu)物。

解題思路：

分析消費(fèi)者在電商購(gòu)物中的行為特點(diǎn)，結(jié)合電商行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行闡述。五、論述題1.消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和行為模式分析及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略

1.1消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析

消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的種類：價(jià)格驅(qū)動(dòng)、品質(zhì)驅(qū)動(dòng)、品牌驅(qū)動(dòng)、便捷驅(qū)動(dòng)等。

消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)與電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)性。

1.2消費(fèi)者行為模式分析

消費(fèi)者搜索行為模式：信息搜索、評(píng)價(jià)閱讀、產(chǎn)品比較等。

消費(fèi)者購(gòu)買行為模式：購(gòu)買決策、支付行為、售后評(píng)價(jià)等。

1.3提高電商企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力策略

強(qiáng)化品牌建設(shè)，提升品牌影響力。

優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

創(chuàng)新營(yíng)銷手段，增加市場(chǎng)滲透力。

2.消費(fèi)者電商購(gòu)買決策過程案例分析及營(yíng)銷策略優(yōu)化

2.1案例背景

以某知名電商平臺(tái)為例，分析消費(fèi)者購(gòu)買決策過程。

2.2消費(fèi)者購(gòu)買決策過程分析

認(rèn)知階段：信息獲取、產(chǎn)品了解。

確定階段：產(chǎn)品選擇、價(jià)格比較。

購(gòu)買階段：支付行為、訂單完成。

后續(xù)評(píng)價(jià)階段：售后體驗(yàn)、口碑傳播。

2.3優(yōu)化電商企業(yè)營(yíng)銷策略

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷，精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)者。

個(gè)性化推薦，提高購(gòu)物體驗(yàn)。

促銷活動(dòng)，刺激消費(fèi)需求。

3.提升消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn)策略與購(gòu)買行為滿意度分析

3.1提升消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn)策略

簡(jiǎn)化購(gòu)物流程，提高購(gòu)物便捷性。

優(yōu)化支付方式，保障交易安全。

強(qiáng)化售后服務(wù)，提升用戶滿意度。

3.2消費(fèi)者購(gòu)買行為滿意度分析

消費(fèi)者滿意度與電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。

影響消費(fèi)者購(gòu)買行為滿意度的因素：產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、價(jià)格策略等。

答案及解題思路：

答案：

1.消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和行為模式多樣，電商企業(yè)需通過強(qiáng)化品牌、優(yōu)化體驗(yàn)和創(chuàng)意營(yíng)銷來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

解題思路：

通過對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)和行為模式的分析，找出電商企業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。

結(jié)合市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，提出針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)力提升策略。

2.通過案例分析消費(fèi)者在電商行業(yè)的購(gòu)買決策過程，提出優(yōu)化營(yíng)銷策略的建議。

解題思路：

分析案例中的消費(fèi)者購(gòu)買決策過程，識(shí)別關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

結(jié)合消費(fèi)者行為模式，提出改進(jìn)營(yíng)銷策略的方法。

3.探討電商企業(yè)如何提升消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn)，從而提高購(gòu)買行為滿意度。

解題思路：

分析消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn)的各個(gè)方面，如購(gòu)物流程、支付安全、售后服務(wù)等。

提出具體策略，以提升消費(fèi)者購(gòu)買體驗(yàn)和滿意度。六、案例分析題1.案例一：某電商企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)推送消費(fèi)者感興趣的商品，提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

題干：請(qǐng)分析該案例中消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和行為模式。

2.案例二：某電商企業(yè)通過開展線下活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注線上店鋪。

題干：請(qǐng)分析該案例中消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和行為模式。

3.案例三：某電商企業(yè)通過優(yōu)化售后服務(wù)，提高消費(fèi)者購(gòu)買滿意度。

題干：請(qǐng)分析該案例中消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和行為模式。

答案及解題思路：

案例一：

答案：

購(gòu)買動(dòng)機(jī)：消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)主要包括實(shí)用性需求、情感需求、社交需求等。通過大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠捕捉到消費(fèi)者的個(gè)性化需求，從而激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

行為模式：消費(fèi)者的行為模式包括信息搜索、比較評(píng)價(jià)、購(gòu)買決策、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。大數(shù)據(jù)分析能夠幫助消費(fèi)者快速找到感興趣的商品，提高購(gòu)買決策的效率。

解題思路：

1.分析消費(fèi)者在電商平臺(tái)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用，探討其動(dòng)機(jī)背后的原因。

2.分析消費(fèi)者在電商平臺(tái)的購(gòu)買行為模式，探討大數(shù)據(jù)分析如何影響這些行為模式。

案例二：

答案：

購(gòu)買動(dòng)機(jī)：消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)可能包括追求新鮮感、追求社交認(rèn)同、追求實(shí)惠等。線下活動(dòng)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供新鮮體驗(yàn)和社交認(rèn)同，從而激發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

行為模式：消費(fèi)者的行為模式可能包括參與線下活動(dòng)、關(guān)注線上店鋪、購(gòu)買商品等。線下活動(dòng)能夠引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注線上店鋪，提高購(gòu)買轉(zhuǎn)化率。

解題思路：

1.分析消費(fèi)者參與線下活動(dòng)的動(dòng)機(jī)，探討其與線上店鋪關(guān)注和購(gòu)買行為的關(guān)系。

2.分析線下活動(dòng)如何影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為模式，以及這些模式對(duì)電商企業(yè)的影響。

案例三：

答案：

購(gòu)買動(dòng)機(jī)：消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)可能包括對(duì)商品品質(zhì)的追求、對(duì)服務(wù)體驗(yàn)的重視等。優(yōu)化售后服務(wù)能夠提升消費(fèi)者的滿意度，從而增加復(fù)購(gòu)率。

行為模式：消費(fèi)者的行為模式可能包括購(gòu)買商品、評(píng)價(jià)反饋、再次購(gòu)買等。良好的售后服務(wù)能夠增強(qiáng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買。

解題思路：

1.分析消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的需求和期望，探討其如何影響購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

2.分析售后服務(wù)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為模式的影響，以及如何提升消費(fèi)者滿意度。七、論述題1.消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和行為模式分析及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略

（1）消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析

消費(fèi)者在電商行業(yè)中的主要購(gòu)買動(dòng)機(jī)有哪些？

不同購(gòu)買動(dòng)機(jī)如何影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為？

（2）消費(fèi)者行為模式分析

電商消費(fèi)者行為模式有哪些特點(diǎn)？

消費(fèi)者在電商購(gòu)物過程中的心理變化分析。

（3）提高電商企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力策略

如何根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)和行為模式調(diào)整產(chǎn)品策略？

電商企業(yè)如何通過服務(wù)創(chuàng)新提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？

2.案例分析：消費(fèi)者在電商行業(yè)中的購(gòu)買決策過程與營(yíng)銷策略優(yōu)化

（1）案例背景介紹

選擇一個(gè)具體的電商企業(yè)案例，介紹其背景信息。

（2）消費(fèi)者購(gòu)買決策過程分析

分析消費(fèi)者在該電商企業(yè)購(gòu)買決策過程中的關(guān)鍵因素。

探討消費(fèi)者購(gòu)買決策過程中的心理活動(dòng)。

（3）營(yíng)銷策略優(yōu)化建議

針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策過程，提出優(yōu)化電商企業(yè)營(yíng)銷