2025年經(jīng)營管理課程期末考試試卷及答案

2025年經(jīng)營管理課程期末考試試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.社會工作的專業(yè)價值觀不包括以下哪項？

A.尊重與接納

B.尊重與包容

C.保密與誠信

D.理解與同情

答案：B

2.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)方法？

A.案例管理

B.心理咨詢

C.評估與監(jiān)督

D.人力資源管理

答案：D

3.社會工作在哪個階段開始注重服務對象的自我實現(xiàn)？

A.預防階段

B.支持階段

C.發(fā)展階段

D.恢復階段

答案：C

4.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)倫理原則？

A.尊重與接納

B.保密與誠信

C.指導與監(jiān)督

D.自我反思

答案：C

5.社會工作者在開展個案工作時，以下哪項不是其職責？

A.收集服務對象的基本信息

B.分析服務對象的問題

C.制定服務計劃

D.進行評估與監(jiān)督

答案：D

6.以下哪項不屬于社會工作者的專業(yè)能力？

A.溝通能力

B.組織能力

C.分析能力

D.創(chuàng)造能力

答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共30分）

7.社會工作的基本功能包括哪些？

A.促進個人發(fā)展

B.促進社會和諧

C.促進社會穩(wěn)定

D.促進社會進步

答案：ABCD

8.社會工作者在開展小組工作時，需要注意以下哪些方面？

A.小組目標的確立

B.小組成員的接納

C.小組活動的組織

D.小組評估與反饋

答案：ABCD

9.社會工作者在開展社區(qū)工作時，需要具備以下哪些能力？

A.溝通協(xié)調(diào)能力

B.組織策劃能力

C.分析評估能力

D.創(chuàng)新能力

答案：ABCD

10.社會工作者在開展家庭工作時，需要關注以下哪些方面？

A.家庭成員關系的維護

B.家庭功能的發(fā)揮

C.家庭問題的解決

D.家庭環(huán)境的改善

答案：ABCD

11.社會工作者在開展學校社會工作時，需要關注以下哪些方面？

A.學生心理健康

B.學生學業(yè)輔導

C.學生行為矯正

D.學生家庭關系

答案：ABCD

12.社會工作者在開展企業(yè)社會工作時，需要關注以下哪些方面？

A.企業(yè)文化建設

B.企業(yè)員工關系

C.企業(yè)人力資源

D.企業(yè)社會責任

答案：ABCD

三、簡答題（每題5分，共25分）

13.簡述社會工作專業(yè)價值觀的主要內(nèi)容。

答案：

1.尊重與接納

2.保密與誠信

3.理解與同情

4.尊重服務對象的意愿

5.重視服務對象的需求

14.簡述社會工作者在開展個案工作時，需要遵循的原則。

答案：

1.尊重與接納

2.保密與誠信

3.服務對象自愿

4.服務對象隱私保護

5.個性化服務

15.簡述社會工作者在開展小組工作時，需要關注的問題。

答案：

1.小組目標的確立

2.小組成員的接納

3.小組活動的組織

4.小組評估與反饋

5.小組沖突的處理

16.簡述社會工作者在開展社區(qū)工作時，需要具備的能力。

答案：

1.溝通協(xié)調(diào)能力

2.組織策劃能力

3.分析評估能力

4.創(chuàng)新能力

5.跨部門合作能力

17.簡述社會工作者在開展家庭工作時，需要關注的問題。

答案：

1.家庭成員關系的維護

2.家庭功能的發(fā)揮

3.家庭問題的解決

4.家庭環(huán)境的改善

5.家庭支持系統(tǒng)的建立

四、論述題（每題10分，共20分）

18.論述社會工作者在開展個案工作時，如何運用個案管理的方法。

答案：

1.收集服務對象的基本信息

2.分析服務對象的問題

3.制定服務計劃

4.實施服務計劃

5.評估與監(jiān)督

19.論述社會工作者在開展小組工作時，如何運用小組活動的方法。

答案：

1.確立小組目標

2.組織小組活動

3.引導小組成員互動

4.解決小組沖突

5.評估小組活動效果

五、案例分析題（每題15分，共30分）

20.案例一：小明，15歲，學習成績一般，性格內(nèi)向，與同學關系較差。最近，小明因為家庭原因，產(chǎn)生了厭學情緒。

請根據(jù)上述情況，分析小明的心理問題，并提出相應的干預措施。

答案：

1.心理問題：厭學情緒、人際關系問題

2.干預措施：

A.與小明進行溝通，了解其心理狀況

B.對小明進行心理輔導，幫助其調(diào)整心態(tài)

C.與小明家長溝通，尋求家庭支持

D.組織團體活動，幫助小明融入集體

21.案例二：某社區(qū)開展老年人服務項目，旨在幫助老年人解決生活困擾，提高生活質(zhì)量。

請根據(jù)上述情況，分析社區(qū)老年服務項目的實施策略。

答案：

1.實施策略：

A.了解老年人需求，制定服務項目

B.組織志愿者參與服務

C.開展老年人教育活動

D.建立老年人互助小組

E.與社區(qū)資源合作，提供支持

六、綜合應用題（每題15分，共30分）

22.某市開展“關愛留守兒童”項目，旨在幫助留守兒童解決生活、學習、心理等方面的問題。

請根據(jù)上述情況，設計一個針對留守兒童的心理輔導方案。

答案：

1.方案名稱：留守兒童心理輔導方案

2.目標：幫助留守兒童解決心理問題，提高心理健康水平

3.內(nèi)容：

A.開展心理健康講座

B.組織團體活動，增進留守兒童之間的交流

C.提供心理咨詢服務

D.開展心理測評，了解留守兒童心理狀況

E.對留守兒童進行心理干預，幫助其調(diào)整心態(tài)

23.某企業(yè)為了提高員工的工作積極性，決定開展員工關愛活動。

請根據(jù)上述情況，設計一個針對員工的關愛活動方案。

答案：

1.方案名稱：員工關愛活動方案

2.目標：提高員工的工作積極性，增強企業(yè)凝聚力

3.內(nèi)容：

A.開展員工生日慶?；顒?/p>

B.組織員工團建活動

C.提供員工培訓機會

D.關注員工心理健康

E.建立員工關懷機制

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.B

解析：社會工作專業(yè)價值觀包括尊重與接納、保密與誠信、理解與同情等，但不包括尊重與包容。

2.D

解析：社會工作專業(yè)方法包括個案管理、心理咨詢、評估與監(jiān)督等，人力資源管理不屬于社會工作專業(yè)方法。

3.C

解析：社會工作在發(fā)展階段開始注重服務對象的自我實現(xiàn)，幫助服務對象發(fā)揮潛能，實現(xiàn)自我價值。

4.C

解析：社會工作專業(yè)倫理原則包括尊重與接納、保密與誠信、指導與監(jiān)督、自我反思等，指導與監(jiān)督不屬于倫理原則。

5.D

解析：社會工作者在開展個案工作時，主要職責是收集信息、分析問題、制定計劃、實施計劃、評估與監(jiān)督，不包括進行評估與監(jiān)督。

6.D

解析：社會工作者的專業(yè)能力包括溝通能力、組織能力、分析能力等，創(chuàng)造能力不屬于專業(yè)能力范疇。

二、多項選擇題

7.ABCD

解析：社會工作的基本功能包括促進個人發(fā)展、促進社會和諧、促進社會穩(wěn)定、促進社會進步。

8.ABCD

解析：社會工作者在開展小組工作時，需要注意小組目標的確立、小組成員的接納、小組活動的組織、小組評估與反饋。

9.ABCD

解析：社會工作者在開展社區(qū)工作時，需要具備溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力、分析評估能力、創(chuàng)新能力。

10.ABCD

解析：社會工作者在開展家庭工作時，需要關注家庭成員關系的維護、家庭功能的發(fā)揮、家庭問題的解決、家庭環(huán)境的改善。

11.ABCD

解析：社會工作者在開展學校社會工作時，需要關注學生心理健康、學生學業(yè)輔導、學生行為矯正、學生家庭關系。

12.ABCD

解析：社會工作者在開展企業(yè)社會工作時，需要關注企業(yè)文化建設、企業(yè)員工關系、企業(yè)人力資源、企業(yè)社會責任。

三、簡答題

13.尊重與接納、保密與誠信、理解與同情、尊重服務對象的意愿、重視服務對象的需求

解析：社會工作專業(yè)價值觀主要包括尊重與接納、保密與誠信、理解與同情等，強調(diào)尊重服務對象的意愿和需求。

14.尊重與接納、保密與誠信、服務對象自愿、服務對象隱私保護、個性化服務

解析：社會工作者在開展個案工作時，需要遵循尊重與接納、保密與誠信等原則，同時確保服務對象自愿參與，保護其隱私，提供個性化服務。

15.小組目標的確立、小組成員的接納、小組活動的組織、小組評估與反饋、小組沖突的處理

解析：社會工作者在開展小組工作時，需要注意小組目標的確立、小組成員的接納、小組活動的組織、小組評估與反饋，以及處理小組沖突。

16.溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力、分析評估能力、創(chuàng)新能力、跨部門合作能力

解析：社會工作者在開展社區(qū)工作時，需要具備溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力、分析評估能力、創(chuàng)新能力，以及跨部門合作能力。

17.家庭成員關系的維護、家庭功能的發(fā)揮、家庭問題的解決、家庭環(huán)境的改善、家庭支持系統(tǒng)的建立

解析：社會工作者在開展家庭工作時，需要關注家庭成員關系的維護、家庭功能的發(fā)揮、家庭問題的解決、家庭環(huán)境的改善，以及建立家庭支持系統(tǒng)。

四、論述題

18.收集服務對象的基本信息、分析服務對象的問題、制定服務計劃、實施服務計劃、評估與監(jiān)督

解析：社會工作者在開展個案工作時，需要運用個案管理的方法，包括收集服務對象的基本信息、分析服務對象的問題、制定服務計劃、實施服務計劃，以及評估與監(jiān)督。

19.確立小組目標、組織小組活動、引導小組成員互動、解決小組沖突、評估小組活動效果

解析：社會工作者在開展小組工作時，需要運用小組活動的方法，包括確立小組目標、組織小組活動、引導小組成員互動、解決小組沖突，以及評估小組活動效果。

五、案例分析題

20.心理問題：厭學情緒、人際關系問題

干預措施：與小明進行溝通，了解其心理狀況；對小明進行心理輔導，幫助其調(diào)整心態(tài)；與小明家長溝通，尋求家庭支持；組織團體活動，幫助小明融入集體。

解析：小明存在厭學情緒和人際關系問題，需要通過溝通、心理輔導、家庭支持以及團體活動等方式進行干預。

21.實施策略：了解老年人需求，制定服務項目；組織志愿者參與服務；開展老年人教育活動；建立老年人互助小組；與社區(qū)資源合作，提供支持。

解析：社區(qū)老年服務項目的實施策略包括了解老年人需求、組織志愿者、開展教育活動、建立互助小組，以及與社區(qū)資源合作。

六、綜合應用題

22.方案名稱：留守兒童心理輔導方案

目標：幫助留守兒童解決心理問題，提高心理健康水平

內(nèi)容：開展心理健康講座；組織團體活動，增進留守兒童之間的交流；提供心理咨詢服務；開展心理測評，了解留守兒童心