酒店與旅游服務(wù)合作協(xié)議

酒店與旅游服務(wù)合作協(xié)議第一章合同概述1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：_______1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.3合同雙方信息1.3.1甲方（酒店方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________1.3.2乙方（旅游服務(wù)方）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系方式：_____________________1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在旅游服務(wù)領(lǐng)域的合作關(guān)系，保證雙方在提供和接受旅游服務(wù)過程中權(quán)益的保障和利益的實(shí)現(xiàn)。1.5合同有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至____年____月____日止。第二章旅游服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方根據(jù)甲方需求，提供以下旅游服務(wù)：2.1.1接待旅游團(tuán)隊(duì)，包括但不限于導(dǎo)游服務(wù)、住宿安排、餐飲安排等；2.1.2組織旅游活動(dòng)，包括但不限于景點(diǎn)參觀、娛樂活動(dòng)、購物體驗(yàn)等；2.1.3提供旅游相關(guān)咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1導(dǎo)游服務(wù)：具備相應(yīng)資質(zhì)的導(dǎo)游，具備良好的語言表達(dá)能力和專業(yè)知識(shí)；2.2.2住宿安排：根據(jù)甲方需求，安排符合標(biāo)準(zhǔn)的酒店或客棧；2.2.3餐飲安排：提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、口味適宜的餐飲服務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），具體費(fèi)用構(gòu)成3.1.1導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)：____元；3.1.2住宿費(fèi)用：____元；3.1.3餐飲費(fèi)用：____元；3.1.4其他費(fèi)用：____元。3.2支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：3.2.1預(yù)付款：人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），支付日期為____年____月____日；3.2.2余款：人民幣_(tái)___元整（大寫：____元整），支付日期為____年____月____日。第四章服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1服務(wù)交付乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，完成旅游服務(wù)的交付。4.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.2.1服務(wù)質(zhì)量符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；4.2.2服務(wù)內(nèi)容完整，無遺漏；4.2.3服務(wù)過程無重大瑕疵。4.3驗(yàn)收程序4.3.1甲方在服務(wù)交付后____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收；4.3.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收中發(fā)覺問題后____個(gè)工作日內(nèi)向乙方提出；4.3.3乙方應(yīng)在收到甲方反饋后____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)問題進(jìn)行整改。第五章違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；5.1.2甲方因自身原因?qū)е路?wù)無法正常進(jìn)行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失。5.2乙方的違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；5.2.2乙方提供的服務(wù)不符合約定的，應(yīng)負(fù)責(zé)整改，直至滿足甲方要求。5.3違約金的計(jì)算違約金的計(jì)算方式為：違約金額×違約金比例。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1甲乙雙方對(duì)本合同的內(nèi)容以及履行過程中所涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，負(fù)有保密義務(wù)。6.1.2甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，保證上述保密信息不被泄露給任何第三方。6.2保密期限6.2.1本合同的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。6.2.2即使合同終止，甲乙雙方仍需遵守保密義務(wù)，對(duì)在合同履行期間獲得的保密信息進(jìn)行保密。6.3違反保密義務(wù)的責(zé)任6.3.1任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3.2違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。第七章技術(shù)支持與培訓(xùn)7.1技術(shù)支持7.1.1乙方應(yīng)在服務(wù)期間為甲方提供必要的技術(shù)支持，保證旅游服務(wù)的順利進(jìn)行。7.1.2甲方在使用乙方提供的技術(shù)支持時(shí)，應(yīng)遵守乙方的操作規(guī)范和使用說明。7.2培訓(xùn)7.2.1乙方應(yīng)按甲方需求，對(duì)甲方員工進(jìn)行旅游服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)。7.2.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于導(dǎo)游技能、客戶服務(wù)、安全管理等。7.3培訓(xùn)費(fèi)用7.3.1甲方員工參加培訓(xùn)所產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。7.3.2乙方提供的培訓(xùn)資料、工具等，其費(fèi)用包含在服務(wù)費(fèi)用中。第八章保險(xiǎn)8.1保險(xiǎn)責(zé)任8.1.1甲方應(yīng)為其員工及客戶在旅游活動(dòng)中購買相應(yīng)的旅游意外保險(xiǎn)。8.1.2乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，包括但不限于公眾責(zé)任險(xiǎn)、旅行社責(zé)任險(xiǎn)等。8.2保險(xiǎn)費(fèi)用8.2.1甲方購買的保險(xiǎn)費(fèi)用，由甲方自行承擔(dān)。8.2.2乙方購買的保險(xiǎn)費(fèi)用，包含在服務(wù)費(fèi)用中。8.3保險(xiǎn)理賠8.3.1發(fā)生保險(xiǎn)理賠事件時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按照保險(xiǎn)條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行理賠。8.3.2理賠過程中，甲乙雙方應(yīng)積極配合，保證理賠工作的順利進(jìn)行。第九章服務(wù)調(diào)整與升級(jí)9.1服務(wù)調(diào)整9.1.1在合同履行期間，如因不可抗力等因素導(dǎo)致旅游服務(wù)無法按照原計(jì)劃進(jìn)行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。9.1.2服務(wù)調(diào)整應(yīng)在不影響甲方旅游體驗(yàn)的前提下進(jìn)行。9.2服務(wù)升級(jí)9.2.1乙方應(yīng)不斷優(yōu)化旅游服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。9.2.2乙方在提升服務(wù)質(zhì)量過程中，應(yīng)向甲方及時(shí)反饋相關(guān)信息。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1在合同履行期間，如因特殊原因需要變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致。10.1.2合同變更需符合國家相關(guān)法律法規(guī)，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除10.2.1本合同在履行期間，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面解除合同。10.2.2如有特殊情況，需要解除合同，甲乙雙方應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。10.2.3解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行善后處理。第十一章服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)11.1質(zhì)量監(jiān)督11.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，以保證服務(wù)符合合同約定。11.1.2甲方可通過現(xiàn)場檢查、客戶反饋、服務(wù)質(zhì)量報(bào)告等方式進(jìn)行監(jiān)督。11.2質(zhì)量改進(jìn)11.2.1如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)提出改進(jìn)措施。11.2.2乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)報(bào)告，包括改進(jìn)措施和效果評(píng)估。11.3質(zhì)量評(píng)估11.3.1雙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。11.3.2評(píng)估結(jié)果將影響未來服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整和續(xù)約決策。第十二章數(shù)據(jù)和信息處理12.1數(shù)據(jù)保護(hù)12.1.1乙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)甲方提供的客戶信息和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。12.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，向任何第三方披露或使用甲方數(shù)據(jù)。12.2信息安全12.2.1乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性。12.2.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露或遭到未授權(quán)訪問。12.3數(shù)據(jù)訪問12.3.1甲方有權(quán)在合同期間隨時(shí)訪問其數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助。12.3.2乙方應(yīng)在甲方要求下，提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)。第十三章合同終止后的權(quán)利和義務(wù)13.1合同終止后的服務(wù)13.1.1合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行其未完成的旅游服務(wù)。13.1.2乙方應(yīng)保證已完成的旅游服務(wù)符合合同約定。13.2信息和資料的歸檔13.2.1合同終止后，乙方應(yīng)將甲方提供的所有信息和資料進(jìn)行歸檔。13.2.2歸檔的信息和資料應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行管理和保