電大2014行政組織學(xué)-2542試卷期末考試試題及答案

1、行政組織學(xué)期末復(fù)習(xí)題及答案電大本科大專教學(xué) 2010-04-01 12:54:44 閱讀1205 評論0 字號：大中小訂閱 行政組織學(xué)期末復(fù)習(xí)題及答案一、單項選擇題(每題只有一個正確答案)1以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為(D )。D正式組織2組織內(nèi)若干成員由于相互接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計而產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自然形成一種人際關(guān)系，此種組織為(A )。 A非正式組織 3以鎮(zhèn)壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的主要方式。此種類型的組織為(C )。C強制性組織4以組織的參與者或成員為主要的受惠對象，組織的目的在于維護及促進組織成員所追求的利益

2、，此種類型的組織為(B )。B互利性組織5行政組織是追求(A )。 A公共利益的組織 6( C )是科學(xué)管理運動的先驅(qū)者，被譽為“科學(xué)管理之父”。 C泰勒7191 1年，泰勒發(fā)表了(B )一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。B科學(xué)管理原理8行政管理學(xué)派的代表人物( B )，被譽為“管理理論之父”。B法約爾9德國著名的社會學(xué)家韋伯在( D )一書中，提出了理想型官僚組織理論。 D社會和經(jīng)濟組織的理論10在霍桑試驗的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了(C )一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點。C工業(yè)文明中的人的問題12阿吉里斯在個性與組織一書中提出了( A )。 A“成熟與不成熟理論” 1

3、3( A )由于在決策理論研究方面的貢獻而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。 A西蒙14馬斯洛在其代表性著作人類動機的理論和激勵與個人中，提出了著名的( B )理論。B需要層次15美國學(xué)者巴納德在1938年出版的經(jīng)理人員的職能這本書-中系統(tǒng)地提出了(D )理論。D動態(tài)平衡組織16社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家(D )。D帕森斯17組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的( B )。 B層級化 18行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的( D )。D部門化19領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或管理人員能夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為( A )。 A管理幅度20在單位和人數(shù)不變的

4、情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為( A )。 A反比例關(guān)系21在一個組織結(jié)構(gòu)體系中。為完成一定的任務(wù)或使命，設(shè)置不同的上下層級機關(guān)或部門，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨立自主處理事務(wù)，不受上級機關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為( D )。 D分權(quán)制 22在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，上級機關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)。下級或派出機關(guān)處理事務(wù)須完全秉承上級或中樞機關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為( C )。 C集權(quán)制2320世紀60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點，此書名為( A )。 A戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) B組織管理戰(zhàn)略C戰(zhàn)略管理 D組織與戰(zhàn)略24國務(wù)院是由( A )組織產(chǎn)生。 A

5、全國人大 B中共中央 C全國政協(xié) D中央軍委25國務(wù)院是最高國家( B )。 A權(quán)力機關(guān) B行政機關(guān) C議事機關(guān) D參政機關(guān)26秦朝的郡縣制奠定了以( C )為特征的行政建制。 A地方分權(quán) B委員會制 C中央集權(quán) D內(nèi)閣制27我國地方各級政府是( D )的執(zhí)行機關(guān)。 A各級政協(xié) B各級黨委 C各級法院 D各級國家權(quán)力機關(guān)28省級政府每屆任期( B )。 A3年 B5年 C4年 D6年29中國當前的城市，在行政級別上分為( A )個層次。 A3 B.4 C.5 D.230市級政府對上一級國家行政機關(guān)負責(zé)并報告工作并接受( C )的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。 A全國人大 B同級人大 C國務(wù)院 D全國政協(xié)31民族自

6、治地方分為自治區(qū)、( B )和自治縣三級。 A自治鄉(xiāng) B自治州 C自治市 D自治地方32在影響組織的各種因素中，( A )的因素是最為重要的。 A人 B財 C物 D信息33人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動。即產(chǎn)生( C )。 A動機 B行為 C需要 D價值觀34在馬斯洛的需要層次中，最高層次的需要是( B )。B自我實現(xiàn)的需要35. 4赫茨伯格的雙因素包括保健因素和(A )。A激勵因素 B期望因素 c激發(fā)因素 D獎勵因素36期望理論中的激勵力量取決于目標價值和( A )的綜合作用。 A期望概率37根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和( C )。C非正式群體 38群體凝聚力

7、是一個( C )專的概念。 A褒義 B貶義 C中性 D創(chuàng)造性39( C )是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。 A執(zhí)行 B管理 C決策 D協(xié)調(diào)40從某種意義上講權(quán)力是一種 ( D )。 A決斷力 B凝聚力 C執(zhí)行：D影響力41領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為( B )的研究。B領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論42管理方格論有( A )代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。 A5種 B4種 一C3種 A 6種43行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)( C )。 A集體利益 B個人利益 C社會的共同利益 D組織利益44行政組織決策是以( D )為后盾。 A權(quán)力 B組織 C權(quán)利 D行政權(quán)力45風(fēng)險型決策的決策后果( D )。 D可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險46( A

8、)是行政組織進行決策的起點。 A發(fā)現(xiàn)問題 B確定目標 C調(diào)查研究 D擬定方案47( C )是行政組織決策的中心。 A參謀咨詢系統(tǒng) B情報信息系統(tǒng) C中樞系統(tǒng) D分析系統(tǒng)48在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了( B )。 A漸進決策模 B團體決策模型 C理性決策模型 D系統(tǒng)分析模型49現(xiàn)代觀點認為，沖突( C )。 C既具有建設(shè)性又具有破壞性50組織中最佳的沖突狀態(tài)是( A )。 A適度沖突 B高度沖突 C低度沖突 D沒有沖突51解決沖突的基本策略是( C )。 A緩解策略 B回避策略 C正視策略 D引起策略52合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達到目的的沖突處理模式為( B )。 B克制型

9、53通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進行的信息傳遞和交流此種形式的信息溝通為( D )。 D正式溝通54信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為( C )。 A非正式溝通 ，B單向溝通 C雙向溝通 D正式溝通 ，55組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進行的信息交流，如下級向上級定期或不定期的匯報工作，進行情況或問題的反映等，這種溝通形式為( C )。 A單向溝通 B雙向溝通 C上行溝通 D下行溝通56組織中，自上而下進行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達等，此種溝通形式我們稱之為( A )。 A下行溝通 B單向溝

10、通 C橫向溝通 D上行溝通57組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為( C )。 A下行溝通 B單向溝通 C平行溝通 D上行溝通5820世紀90年代初( A )開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論。 A陳國權(quán) B曾士強 C吳瓊恩 D張國慶59本課程教材第ll章對于行政組織學(xué)習(xí)的分類是在( C )關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類基礎(chǔ)上提出的。C阿吉里斯60組織學(xué)習(xí)的研究開始于( D )。 D20世紀70年代61行政組織文化研究的興起來源于( A )和組織文化研究的影響。 A政治學(xué)62行政組織文化主要包括行政制度文化和( C )，但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。

11、C行政領(lǐng)導(dǎo)文化63根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和( D )。 D當代行政組織文化64行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想認識統(tǒng)一起來，匯合成一股強大的力量，我們把這種功能稱為( A )。A目標導(dǎo)向功能65行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有( C )的特性。 C強制性66經(jīng)濟性指標一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的( A )。 A投入67效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標的程度，其關(guān)心的是( B )。 B結(jié)果68效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是( C )問題。 C手段 6

12、9哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在組織變革模式一書中提出 ( B )。 B按權(quán)力來劃分的組織變革模式70組織發(fā)展起源于20世紀50年代初的調(diào)查反饋方法和實驗室培訓(xùn)運動。它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家( D )。D烈文711957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個小組后被稱之為( C )。 A“團體動力小組” B“拓展訓(xùn)練小組” C“組織發(fā)展小組” D“T訓(xùn)練小組”72作為一套極有系統(tǒng)的組織發(fā)展方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達到一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)立者為( A )。 A布萊克和默頓 B歐文和卡斯特 C斯坎隆和孔茨 D薛恩和布萊爾73

13、系統(tǒng)變革模式認為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術(shù)、結(jié)構(gòu)、人員和任務(wù)四個因素構(gòu)成，任何一個因素的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為( D )。 A凱頓 B布萊克 C斯坎隆 D利維特74美國心理學(xué)家埃德加薛恩在其組織心理學(xué)一書中提出了( C )。C適應(yīng)性變革循環(huán)模式 75羅賓斯特克茲認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了( B )。 A系統(tǒng)變革模式 B情境變革模式 C適應(yīng)循環(huán)的變革模式 D漸進式變革模式二、多項選擇題1學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對組織界定的取向，主要有以下幾種( ABCD )。 A靜態(tài)的組織觀 B動態(tài)的

14、組織觀 C生態(tài)的組織觀 D精神的組織觀2按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為( BD )。 A營利組織 B正式組織 C非營利組織 D非正式組織3美國學(xué)者艾桑尼以組織中人員對上級服從程度、上級對下級權(quán)力運用的關(guān)系，將組織劃分為( ABC )。A強制性組織 B。功利性組織 C規(guī)范性組織 D集權(quán)性組織4美國著名社會學(xué)家、交換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目標和受益者的關(guān)系，把組織劃分為(ABCD )。A互利組織 B服務(wù)組織C企業(yè)組織 D公益組織5從系統(tǒng)論的角度來看，任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能：( BCD )。 A“調(diào)節(jié)”功能 B“聚合”功能C“轉(zhuǎn)換”功能 D“釋放”功能6組織是一

15、個縱橫交錯的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為( BCD )。 A職務(wù) BC職責(zé) D職位7世界銀行在其1997年的世界發(fā)展報告中指出，以下幾項基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個政府使命的核心地位，這些使命是(BCD )。A建立法律基礎(chǔ)B保持非扭曲的政策環(huán)境C投資于基本的社會服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施D保護環(huán)境8古典組織理論的主要代表人物有( ABC )。 A泰勒 B法約爾C韋伯 D梅奧9韋伯對行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是(BCD )。 A行政的權(quán)力 B理性法律的權(quán)力C傳統(tǒng)的權(quán)力 D超凡的權(quán)力10美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其工作的推力和工作與人性等著作中，提出影響人的積

16、極性的因素主要有( BC )。A物質(zhì)因素 B激勵因素C保健因素 D精神因素12西蒙指出，決策有(BC )兩種極端的類型。 A風(fēng)險型決策 B-程序化決策 C非程序化決策 D確定型決策 ，13里格斯指出“棱柱型社會”具有以下三個基本特征：( BCD )。 A過渡性 B異質(zhì)性 C形式主義 D重疊性14里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中。將社會形態(tài)劃分為( ABC )三種基本模式。 A農(nóng)業(yè)社會 B棱柱社會 C社會 D信息社會15( D )將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境 A韋伯 B鄧哈特 C孑L茨 D鄧肯16( A )將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、

17、自然資源特征、人口特征、社會特征、經(jīng)濟特征等幾個方面。 A卡斯特和羅森茨韋克 B羅森布魯姆和法約爾 C帕森斯和里格斯 D斯蒂格利茨和巴納德17存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為( C )。 A組織氣候 D組織文化 C組織環(huán)境 D組織戰(zhàn)略18組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的( B )。 A一般環(huán)境 B內(nèi)部環(huán)境 C外部環(huán)境 D組織環(huán)境19組織界限之外與組織內(nèi)個體決策直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的(C )。 A一般環(huán)境 B內(nèi)部環(huán)境 C外部環(huán)境 D組織環(huán)境20鄧肯將組織環(huán)境分為( BC )。 A一般環(huán)境 B內(nèi)部環(huán)境 C外部環(huán)境

18、D特殊環(huán)境21鄧肯從組織環(huán)境的(C )和( D )兩個維度對影響組織的環(huán)境因素進行了深人的分析。 A內(nèi)部與外部 B直接與間接 C簡單與復(fù)雜 D靜態(tài)與動態(tài)22依據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程主要包括( ABCD )等基本階段。 A環(huán)境掃描 、B環(huán)境監(jiān)視 C環(huán)境預(yù)測 D環(huán)境評價23伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為( BC )。 A平行式組織結(jié)構(gòu) B機械式組織結(jié)構(gòu) C有機式組織結(jié)構(gòu) D矩陣式組織結(jié)構(gòu)24行政組織環(huán)境的基本特點為( ABCD )。 A環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性 B環(huán)境的變化和環(huán)境的變動性 C行政組織環(huán)境的差異性 D行政組織環(huán)境的相互作用性25組織的環(huán)境大致可以分為( A )和( D )

19、，他們都不同程度地對組織的管理帶來影響。 A一般環(huán)境 B社會環(huán)境 C政治環(huán)境 D工作環(huán)境26依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡單與復(fù)雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度，組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是：( ABCD )。 A靜態(tài)一簡單的環(huán)境 B靜態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境 C動態(tài)一簡單的環(huán)境 D動態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境27社會組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(ABCD )。 A穩(wěn)定性 B層級性 C相對性 D開放性及變異性28組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為( AB )兩大類。 A組織的“顯結(jié)構(gòu)”B組織的“潛結(jié)構(gòu)”C組織的“權(quán)力結(jié)構(gòu)” D組織的“職能結(jié)構(gòu)”29組織設(shè)計中應(yīng)注意組織設(shè)計的程序問題。一般來講，組織設(shè)計的程序

20、可有兩種( BD )。 A計劃設(shè)計C項目設(shè)計B演繹設(shè)計D歸納設(shè)計30國務(wù)院是最高國家行政機關(guān)，它( AD )。 A由國家最高權(quán)力機關(guān)產(chǎn)生 B由中共中央產(chǎn)生C行使最高國家權(quán)力 D在國家行政系統(tǒng)中處于最高地位31我國省級政府包括( BCD )。 A省級政府 B特別行政 C自治區(qū)政府 D直轄市政府32縣級政府包括( ABCD)政府。 A自治縣 B市轄區(qū) C旗 D自治旗33鄉(xiāng)級政府行使的職權(quán)有( ABC )。 A行政執(zhí)行權(quán) B行政管理權(quán) C行政保護權(quán) D制定行政規(guī)章權(quán)34民族自治地方的自治機關(guān)是( ABC )的人民代表大會和人民政府。 A自治區(qū) B自治 C自治縣 D自治鄉(xiāng)35我國特別行政區(qū)享有( BC

21、D )。 A。外交權(quán)B立法權(quán)C獨立的司法權(quán)和終審權(quán)D獨立的地方財政權(quán)36組織管理心理主要由(ABC )組成。 A個體心理 B：群體心理 C組織心理 D需要心理37人的行為機制主要包括(ABCD )。 A需要 B動機 C行為 D反饋38下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有( CD )。 A同事 B監(jiān)督 C工作富有成就 D工作本身的重要性39推行目標激勵理論的主要困難是( ABC )。A目標難度的確定 B目標量化 C目標質(zhì)的規(guī)定 D目標的公平合理40群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有(ABCD )。 A形成階段 B磨合階段 C成長階段 D成熟階段41群體意識主要包括(ABC )。 A群體歸屬意識 B群體認同意

22、識 C群體促進意識 D群體抵觸意識42行政組繚領(lǐng)導(dǎo)的特點是（ ABCD ）。 A、時代性 B權(quán)威性 C綜合性 D執(zhí)行性43權(quán)力性影響力主要源于(ABCD )。 A法律 B習(xí)慣 C。職位 D、暴力。44非權(quán)力性影響力主要源予（ ABCD )。 A才能因素 B品格因素。C、情感因素 D知識因素45勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為( ABC _)三種類型。 A。專制、B民主 C放任 D獨裁46費德勒提出的情景因素有(BCD )。 A關(guān)系結(jié)構(gòu) B領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系 C任務(wù)的結(jié)構(gòu) D職位權(quán)力47根據(jù)決策所具有的條件的：可靠程度的不同，決策可分為( ABC )。 A確定型決策 B風(fēng)險型決策 C不確定型決策 D經(jīng)

23、驗決策48正確的決策目標應(yīng)該具備的條件是( ACD )。 A定量化 B沒有時間限制 C有0定的時間限制 D要明確責(zé)任49西蒙的決策過程包括( ABCD )。 A情報活動階段 B設(shè)計活動階段 C抉擇活動階段 D審查活動階段50沖突的特性有( ABC )。 A客觀性 B主觀性 C程度性 D激烈性51符合現(xiàn)代沖突觀點的是( ACD )。 A沖突本身沒有好壞之分 B健康的組織中沒有沖突 C有些沖突對組織具有破壞性 D有些沖突對組織具有建設(shè)性52根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為( ABC )。 A橫向沖突 B縱向沖突 C直線職能沖突 D工作沖突53回避策略中，解決沖突的方法包括( ABC )。 A忽視

24、B分離 C限制 D妥協(xié)54減少沖突的策略主要有( ABCD )。 A談判 B設(shè)置超級目標 C第三方介入 D結(jié)構(gòu)調(diào)整55從組織溝通的一般模式和組成要素來看，組織溝通具有以下幾個特點：( ABCD )。 A動態(tài)性 B互動性 C不可逆性 D環(huán)境制約性56以組織結(jié)構(gòu)及其運行程序為依據(jù)和標準。組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種：( BCD )。 A正式溝通 B下行溝通 C上行溝通 D平行溝通57根據(jù)溝通是否需要第三者中介傳遞，我們可將溝通劃分為以下兩種類型：( AC )。 A直接溝通 B雙向溝通 C間接溝通 D網(wǎng)絡(luò)溝通58在信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來

25、講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩大類：( AB )。 A正式溝通網(wǎng)絡(luò) B非正式溝通網(wǎng)絡(luò) C雙向溝通網(wǎng)絡(luò) D單向溝通網(wǎng)絡(luò)59戴維斯在管理溝通與小道消息一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式主要有( ABCD )。 A單線式 B流言式 C偶然式 D集約式60在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙主要有( BD )。A組織機構(gòu)引起的障礙B語言障礙C距離障礙D溝通方式不當引起的障礙61組織溝通中存在的客觀性障礙主要有( BCD )。 A溝通方式不當引起的障礙 B信息過量引起的障礙 C組織機構(gòu)引起的障礙 D空間距離所引起的障礙62組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括三個方面的改變，分別是( ABD )。 A行為

26、的改變 B組織體系的改變 C組織目標的改變 D組織成員認知的改變63行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為( BCD )。 A復(fù)環(huán)學(xué)習(xí) B雙環(huán)學(xué)習(xí) C單環(huán)學(xué)習(xí) D三環(huán)學(xué)習(xí)64行政組織學(xué)習(xí)的途徑包括( ABCD )。 A組織學(xué)習(xí) B試驗 C外部咨詢 D經(jīng)驗學(xué)習(xí)65行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的試驗，可分為( AD )。 A持續(xù)性試驗 B穩(wěn)定性試驗 C設(shè)計性試驗 D示范性試驗66完善的信息系統(tǒng)包括( CD )。 A信息維護系統(tǒng) B信息保持系統(tǒng) C信息收集系統(tǒng) D信息交流系統(tǒng)67目前在理論界，對行政組織文化的理解主要有( ABC )等觀點。 A大行政組織文化概念 B小行政組織文化概念 C辨證綜合的行政組織文化概念 D多元

27、行政組織文化概念68我國行政組織文化正在向( ABCD )方向邁進。 A法治型文化 B開放型文化 C參與型文化 D服務(wù)型文化69行政組織績效的外延，除了內(nèi)部的管理績效，還包括：( ABC )。 A政治績效 B社會績效 C經(jīng)濟績效 D文化績效70一個有效的績效管理系統(tǒng)必須具備以下構(gòu)成要件：( ABCD )。 A計劃績效 B。監(jiān)控績效 C評價績效 D反饋績效71績效指標包括的要素有( ABD )。 A考評要素 B考評標志、 C考評對象 D考評標度72在選擇績效評估指標時應(yīng)遵循的原則是：( ABCD )。 A目標一致性 B可測性 C獨立性 D差異性73組織變革并非憑空產(chǎn)生。它是有原因的。組織變革的動

28、因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類：( AD )。 A外部環(huán)境因素 B經(jīng)濟誘因 C利益誘因 D內(nèi)部環(huán)境因素74對組織管理和變革發(fā)生影響的外部環(huán)境包括：( BD )。 A內(nèi)部環(huán)境因素 B一般環(huán)境因素 C系統(tǒng)環(huán)境因素 D特殊工作環(huán)境75美國斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認為，組織是一個系統(tǒng)，是由相互影響、相互作用的因素構(gòu)成的動態(tài)系統(tǒng)。這些因素有：( ABCD )。 A技術(shù) B結(jié)構(gòu) C人員 D任務(wù)76哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在組織變革模式一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。他認為。一般組織的權(quán)力分配情況可分成三種：( ABD )。 A獨權(quán) B分權(quán) C集權(quán) D授權(quán)77羅賓

29、斯特克茲于1972年提出情境變革模式。他認為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合，他提出了以下幾種不同的變革型態(tài)：( ABCD )。 A自然性變革 B指導(dǎo)性變革 C合作性變革 D計劃性變革78組織變革要取得預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序。美國學(xué)者凱利認為，組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序：( BCD )。 A反饋 B診斷 C執(zhí)行 D評估79心理學(xué)家烈文從人的心理機制的變革角度，認為人的心理和行為的變革大致要經(jīng)歷以下幾個階段：( ABC )。 A“解凍” B“改變” C“再凍結(jié)” D“適應(yīng)”80根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)

30、生的原因為：( ABCD )。 A心理上的抵制 B經(jīng)濟原因引起的抵制 C組織本身的阻力 D社會的原因81以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)包括：( BD )。 A統(tǒng)計法 B調(diào)查反饋法 C工作分析法 D職位期望技術(shù)82組織中的工作和績效，都要通過人的行為來完成。以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)主要有以下幾種：( ABCD )。 A職工事業(yè)發(fā)展計劃輔導(dǎo) B敏感性訓(xùn)練C團隊建設(shè) D過程咨詢83工作再設(shè)計就是通過對工作進行重新調(diào)整和再設(shè)計，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設(shè)計的途徑和方案為：( BCD )。 A工作彈性化 B工作輪換 C工作擴大化 D

31、工作豐富化84由于團隊建設(shè)的內(nèi)容和要求不同，故可以通過不同的方式來實現(xiàn)。比較常用的團隊建設(shè)的方式或模式有：( ABCD )。 A目標建立模式 B問題分析模式 C角色分析模式 D人際模式85組織診斷是組織變革的重要步驟和必要環(huán)節(jié)。組織診斷一般著眼于以下幾個層面的問題：( ABC) )。 A組織結(jié)構(gòu) B組織程序 C信息與控制 D組織行為一、名詞解釋1、功利性組織是以金錢、物質(zhì)利益誘導(dǎo)作為權(quán)威基礎(chǔ)，即以功利或物質(zhì)報償?shù)姆绞阶鳛楣芾砗涂刂撇繉俚闹饕侄巍８鞣N工商企業(yè)都屬于這種類型的組織，如各類銀行、企業(yè)、保險公司、合作社等。2、棱柱模式理論是美國當代行政學(xué)家里格斯創(chuàng)立的，這個理論將身會形態(tài)劃分為三種基

32、本模式，即農(nóng)業(yè)社會、棱柱社會、工業(yè)社會，然后分別比較各自的特征以及社會環(huán)境對行政制度的影響。3、內(nèi)部環(huán)境指的是組織界限以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素，比如組織目標，組織的產(chǎn)品和服務(wù)的屬性，組織內(nèi)部的溝通網(wǎng)絡(luò)及其過程，以及組織成員的教育背景等。4、權(quán)力性影響力又稱為強制性影響力，它主要源于法律、職位、習(xí)慣和武力等。權(quán)力性影響力有強迫性、不可抗拒性，它通過外推力的方式發(fā)揮其作用。在這種方式作用下，權(quán)力性影響力對人的心理和行為的激勵是有限的。1單向溝通單向溝通是指在溝通時，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無論在語言和情感上都不要信息的反饋。如作報告、發(fā)指示、下命令等都屬于單向

33、溝通。2、主文化主文化是行政組織中上層管理人員或者領(lǐng)導(dǎo)人員所主導(dǎo)和支持的，與組織中正式的規(guī)章制度、組織戰(zhàn)略和政策有較為緊密的聯(lián)系的文化。它體現(xiàn)的是一種核心價值觀，它為組織中絕大多數(shù)成員所認可和共享，在組織中占據(jù)著主導(dǎo)地位。組織中的主文化是組織文化的代表，通常展現(xiàn)了一個組織特有的精神氣質(zhì)和風(fēng)格心態(tài)。3單環(huán)學(xué)習(xí)單環(huán)學(xué)習(xí)是將組織動作的結(jié)果與組織的策略和行為聯(lián)系起來，并對策略和行為進行修正，以使組織績效保持在組織規(guī)范與目標規(guī)定的范圍內(nèi)。而組織規(guī)范與目標本身則保持不變。顯然，單環(huán)學(xué)習(xí)只有單一的反饋環(huán)，它是在當前的系統(tǒng)和文化框架下提高組織能力，完成已確定的目標或任務(wù)。這種學(xué)習(xí)的目標是適應(yīng)環(huán)境，取得最大效率

34、，學(xué)會如何在相對穩(wěn)定的環(huán)境下完成組織任務(wù)。4、敏感性訓(xùn)練敏感性訓(xùn)練，又稱敏感度訓(xùn)練或“T組訓(xùn)練”，是一種在實驗室進行的訓(xùn)練方式。所謂的敏感性訓(xùn)練就是通過群體間相互作用的體驗，提高受訓(xùn)者的社會敏感性和行為的靈活性，幫助提高受訓(xùn)者對自己、他人、群體和組織的認知能力和理解力，并掌握如何處理這些社會關(guān)系的技能。四、簡答題1、特別行政區(qū)行政長官行使的主要職權(quán)有哪些？(1)領(lǐng)導(dǎo)特別行政區(qū)政府；(2)負責(zé)執(zhí)行基本法和依照基本法適用于特別行政區(qū)的其他法律；(3)簽署立法會通過的法案，公布法律；簽署立法會通過的財政預(yù)算案，將財政預(yù)算、決算報中央政府備案；（4）決定政府政策，發(fā)布行政命令；(5)提名并報請中央政府

35、任命各司司長、各局局長、各處處長等主要官員；(6)依照法定程序任免各級法院法官；(7)依照法定程序任免公職人員；(8)執(zhí)行中央政府就基本法規(guī)定的有關(guān)事務(wù)發(fā)出的指令；(9)代表特別行政區(qū)政府處理中央授權(quán)的對外事務(wù)和其他事務(wù)；(10)批準向立法會提出有關(guān)財政收入或支出動議；(11)根據(jù)安全和重大公共利益考慮，訣定政府官員或其他負責(zé)政府公務(wù)的人員是否向立法會作證或提供證據(jù)；（12)赦免或減輕刑事罪犯的刑罰；(13)處理請愿、申訴事項。2、簡述雙因素激勵理論對我們的啟示美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其工作的推力和工作與人性等著作中，提出影響人的積極性的因素主要有兩大類，一是保健因素，二是激勵因素。因此，我們

36、在行政管理中要考慮這兩個因素。保健因素能夠起著保證和維持原有狀況的作用，它能夠預(yù)防組織成員的不滿。但是，我們要注意到保健因素不能激發(fā)組織成員的積極性，要激發(fā)組織成員的積極性，必須采用激勵因素，即通過成就、認可、挑戰(zhàn)性工作、責(zé)任、升遷和發(fā)展等因素，來調(diào)動組織成員的積極性。1、簡述格雷納組織變革模式。哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在組織變革模式一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。他認為，一般組織的權(quán)力分配情況可分成三種：（1）獨權(quán)。在傳統(tǒng)組織管理中，獨權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式往往是獨裁式的，將權(quán)力集于一身。因此，組織變革也往往是由掌握最高權(quán)力者來決定，由下級來執(zhí)行。在這種管理方式之下，組織變革有三種方

37、式：命令式。最高權(quán)力者宣布變革決定，由下級人員執(zhí)行。取代式。更換組織中不稱職的重要職位者，以他人代之。結(jié)構(gòu)變革。改變組織的設(shè)計與技術(shù)等結(jié)構(gòu)的關(guān)系，以影響組織成員的行為。（2）分權(quán)。就是實行權(quán)力分享，讓下級參與變革的決策。在這種情形下，有兩種變革方式：團體決策變革方式。上司擬定幾種解決問題的方案。由組織成員共同參與決定選取一種變革方案。團體解決問題方式。變革方案由團體討論并提出解決問題的方法。（3）授權(quán)。是將權(quán)力和責(zé)任轉(zhuǎn)交給下屬，由他們自己去決定變革什么和如何變革。這種變革也有兩種形式：個案討論的變革方式。上司只對討論作指導(dǎo)，而不把自己的意見強加給團體。鼓勵成員提出自己的看法和分析，由他們自己決

38、定適當?shù)淖兏锓桨?。敏感性?xùn)練的變革方式。這主要是為了改變?nèi)穗H關(guān)系，從而增進工作的績效。格雷納變革模式的側(cè)重點在變革的權(quán)力方式方面。根據(jù)他本人的研究，他認為，組織變革的成功方式是采用分權(quán)式的變革，而不是獨權(quán)方式或授權(quán)方式。2、簡述民主的基本價值。（1）民主有助于避免獨裁者暴虐、邪惡的統(tǒng)治；（2）民主保證公民享有許多基本的權(quán)利，這是非民主制度不會去做也不可能做到的；（3）民主較其他可行的選擇，可以保證公民擁有更廣泛的自由；（4）民主有助于人們維護自身的根本利益；（5）只有民主政府才能夠為個人提供最大的機會，使他們能夠運用自我決定的自由，也就是在自己選定的規(guī)則下生活；（6）只有民主的政府才為履行道德責(zé)任提供了最大的機會；（7）民主較之其他可能的選擇，能夠使人性獲得更充分的發(fā)展機會；（8）只有民主政治才能造就相對較高程