三年戰(zhàn)略管理知識(shí)規(guī)劃品質(zhì)分析(PPT 63頁).ppt

1、2010.1.12,戰(zhàn)略發(fā)展部,研究行業(yè)研究標(biāo)桿研究自己,制定戰(zhàn)略目標(biāo),尋找發(fā)力點(diǎn),分解實(shí)施監(jiān)督執(zhí)行,戰(zhàn)略思路突破口,財(cái)務(wù)模擬資源配置,目標(biāo)達(dá)成定新目標(biāo),戰(zhàn)略決策委員會(huì),總經(jīng)理,依據(jù),提出公司使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略發(fā)展部,財(cái)務(wù)部,各職能部門,提供財(cái)務(wù)信息,提供投資項(xiàng)目和部門信息,內(nèi)外部環(huán)境分析,提出,整理,分析,初審核,修改,決策,實(shí)施,監(jiān)督,分析、制定戰(zhàn)略框架草案,討論、審議,提交,反饋、修改,通過,分解戰(zhàn)略目標(biāo)至各職能部門,下達(dá),提出職能發(fā)展戰(zhàn)略,討論、審核,戰(zhàn)略匯總，形成整體戰(zhàn)略發(fā)展草案,通過,未通過,提交,修改職能戰(zhàn)略,討論、審議,提交,提交,意見反饋并修改,通過,形成公司戰(zhàn)略報(bào)告

2、，并制定各部門年度經(jīng)營計(jì)劃,討論、審批,通過,實(shí)施并考核年度經(jīng)營計(jì)劃,下達(dá),按期監(jiān)督、考核各部門戰(zhàn)略目標(biāo)分解的實(shí)施,注：上圖為世友戰(zhàn)略制定流程圖，摘自世友戰(zhàn)略管理制度,戰(zhàn)略制定流程,隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和人民生活水平的不斷提高、建筑業(yè)和房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展、家庭裝修的持續(xù)升溫、國家對林業(yè)產(chǎn)業(yè)的政策支持等，都給我國地板業(yè)的發(fā)展帶來了巨大商機(jī)。現(xiàn)代居民的家裝模式已由生活質(zhì)量型全面替代了溫飽型，而木地板因其健康環(huán)保、自然舒適、價(jià)格適中越來越被消費(fèi)者所接受。中國已經(jīng)成為世界第一木地板生產(chǎn)和消費(fèi)大國，木地板行業(yè)發(fā)展勢頭良好，每年均以20%左右的速度增長。2009年下半年以來，全球經(jīng)濟(jì)回暖，樓市開始活

3、躍，提升了消費(fèi)者裝修的需求和信心，木地板市場需求由平穩(wěn)趨向旺盛。此外，目前我國大城市住宅木地板平均普及率為25%左右，中型城市約為10%左右，隨著城市化進(jìn)程的深入以及新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，未來木地板產(chǎn)品的市場發(fā)展空間將非常廣闊。隨著國內(nèi)建筑、裝飾行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，木地板市場將保持一個(gè)較長時(shí)期的發(fā)展周期。,同時(shí)，木地板行業(yè)進(jìn)入門檻低，魚龍混雜、企業(yè)眾多，全行業(yè)共有5000多家企業(yè)，其中以小型企業(yè)為主，市場集中度較低，各企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)參差不齊。一定程度上給行業(yè)及區(qū)域內(nèi)企業(yè)帶來了不利影響。當(dāng)前，木地板市場處于散點(diǎn)競爭市場向塊狀市場發(fā)展的過程。雖然真正的寡頭品牌還未形成，但以圣象、大自然為代表的

4、強(qiáng)勢品牌的全國性擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)馬太效應(yīng)愈加明顯。隨著競爭的不斷激烈，未來地板行業(yè)肯定面臨洗牌，大批中小地板企業(yè)或?qū)⒃诟偁幹邢В虮徽霞娌?，成為大品牌的OEM工廠。面對新時(shí)期下機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的大環(huán)境，未來公司如何調(diào)整自己的業(yè)務(wù)組合、如何改善自己的內(nèi)部管理、如何擴(kuò)大市場份額、進(jìn)一步縮小與競爭標(biāo)桿的差距，如愿成為行業(yè)領(lǐng)先、國際知名的優(yōu)秀品牌，這一切都建立在正確的企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)之下，事關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展，是目前公司需重點(diǎn)關(guān)注和亟待解決的重大課題。,二.公司宗旨,一.戰(zhàn)略分析,三.戰(zhàn)略目標(biāo),四.戰(zhàn)略任務(wù),七.關(guān)鍵指標(biāo),六.職能戰(zhàn)略,五.戰(zhàn)略舉措,看環(huán)境,看標(biāo)桿,看自己,定基調(diào),三看一定,BACK,BAC

5、K,2008年5月，強(qiáng)化木地板新標(biāo)準(zhǔn)浸漬紙層壓木質(zhì)地板正式實(shí)施。對地板的表面耐磨度、基材的靜曲強(qiáng)度、檢測標(biāo)準(zhǔn)等方面作了新規(guī)定，確定了”甲醛釋放量低于或等于0.5mg/L”的E0標(biāo)準(zhǔn)。,2008年9月，國家質(zhì)檢總局公布第109號(hào)總局令，廢止“免檢”。,2009年4月，林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)、林科院木材工業(yè)研究所在京舉行“新趨勢新選擇”行業(yè)發(fā)展高峰論壇，聯(lián)合推廣三層實(shí)木復(fù)合地板推廣。,2009年6月，中共中央國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)集體林權(quán)制度改革的意見提出用5年左右的時(shí)間，基本完成集體林地明晰產(chǎn)權(quán)、承包到戶的改革任務(wù)。放活經(jīng)營，切實(shí)讓農(nóng)民在林業(yè)經(jīng)營中得到實(shí)惠；,2009年12月，哥本哈根氣候大會(huì)開

6、幕前，中國提出，到2020年比2005年單位GDP碳排放下降40%到45%。,2009年10月，國家林業(yè)局等5部委聯(lián)合發(fā)布林業(yè)產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃（2010-2012年），大力扶持林業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。總體發(fā)展目標(biāo)是：林業(yè)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)面不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品質(zhì)量顯著提高，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬，進(jìn)出口貿(mào)易穩(wěn)定發(fā)展，為拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)增長、增加就業(yè)、滿足國計(jì)民生對林產(chǎn)品需求發(fā)揮更大的作用。,BACK,2009年我國前三季度國內(nèi)生產(chǎn)總值217817億元，其中，第一、二和三產(chǎn)業(yè)增加值分別增長4%、7.5%以及8.8%。中國經(jīng)濟(jì)在強(qiáng)力政策的作用下快速回升，增長速度遠(yuǎn)高于其他國家，預(yù)計(jì)第四季度經(jīng)濟(jì)增速將達(dá)

7、到10.8%以上，2009年全年GDP增速保八已無懸念。,房屋成交量繼續(xù)攀升，新開工面積增幅擴(kuò)大。9月份居民貸款的進(jìn)一步增長預(yù)示年內(nèi)房產(chǎn)投資也將持續(xù)上漲，預(yù)計(jì)全年房地產(chǎn)投資增速將達(dá)到18.5%左右。,前三季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額89676億元，同比增長15.1%。,BACK,2009年1-9月累計(jì)進(jìn)出口總值為15578.24億美元，同比下降20.9%。其中，出口總值8488.49億美元，同比下降21.3%，進(jìn)口總值7111.75億美元，同比下降20.4%。貿(mào)易順差為1354.75億美元。該數(shù)據(jù)明顯好于預(yù)期，進(jìn)出口降幅比上月明顯收窄。,2009年初，在各級(jí)協(xié)會(huì)及地板企業(yè)的共同努力下，國家海關(guān)、財(cái)

8、政部、國家稅務(wù)局將竹地板退稅比率由原來的5%調(diào)整為11%，強(qiáng)化地板、實(shí)木復(fù)合地板出口退稅從5%提高到9%。,中國的城市化水平已從1990年的26.41%發(fā)展到2008年的45.68%。到2025年，中國的城市化率將達(dá)到55%，城市人口將達(dá)到8.3億至8.7億；城市化率每提高一個(gè)百分點(diǎn)，新增城市人口約為1500萬人。大量人口涌入城市，直接推動(dòng)了城市房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對房屋的剛性需求決定了地板市場的潛力巨大。,我國森林資源嚴(yán)重匱乏，人均森林資源僅相當(dāng)于世界平均水平的1/8。木地板行業(yè)每年消耗的森林資源在120萬立方米以上，占到整個(gè)資源消耗的20%。自1998年以來，我國開始實(shí)施天然林保護(hù)工程，對國內(nèi)

9、森林采取逐年減伐措施。經(jīng)過多年退耕還林，我國擁有世界最大的人工林。未來利用枝椏材、三剩材和速生材發(fā)展人造地板將成為趨勢。,BACK,我國木地板行業(yè)的產(chǎn)能在全國各大區(qū)域的發(fā)展也極不平衡，其中華東地區(qū)的工業(yè)總產(chǎn)值占比高達(dá)66.58%，表明我國木地板行業(yè)的區(qū)域集中度較高。其次是華南地區(qū)，工業(yè)總產(chǎn)值占比為20.83%，而華中、華北、東北、和西南三個(gè)地區(qū)占比不到10%。,我國大城市目前住宅木地板平均普及率為25%左右，中型城市約為10%左右，隨著城市化進(jìn)程的深入以及新農(nóng)村建設(shè)步伐的加快，未來木地板產(chǎn)品的市場發(fā)展空間將非常廣闊。隨著國內(nèi)建筑、裝飾行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，木地板市場將保持一個(gè)較長時(shí)期的發(fā)展周期。,木

10、地板行業(yè)趨勢：1.向規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、科技化方向發(fā)展；2.通過科技手段逐步提高地板的使用功能，提高木地板的尺寸穩(wěn)定，使木地板更耐磨、阻燃、耐水、抗靜電；3.復(fù)合型地板將成為木地板行業(yè)發(fā)展的趨勢，復(fù)合的方式主要有：木材與其它材料的復(fù)合；優(yōu)質(zhì)闊葉木與速生材的復(fù)合；優(yōu)質(zhì)硬木的下腳料及小徑木通過加工成規(guī)格料，復(fù)合成地板；速生材通過改性處理加工成地板；優(yōu)質(zhì)地板材與次質(zhì)地板材復(fù)合；優(yōu)質(zhì)木材與人造板復(fù)合；4.實(shí)木地板的表面加工會(huì)出現(xiàn)各種形式，如使用高耐磨表面油漆或使用耐磨透明材料進(jìn)行覆面。,技術(shù)發(fā)展趨勢1.地板本身將在表面處理工藝、鎖扣結(jié)構(gòu)功能及內(nèi)在功能的技術(shù)上進(jìn)行改進(jìn)。2.地板表面將力求在視覺感官?zèng)_擊力方面

11、取得較大突破。3.地板的配套產(chǎn)品功能將不斷翻新，配件功能的豐富性將得到增強(qiáng)。4.地板本身將從單一的實(shí)用功能向?qū)嵱谩蕵贰⒈＝〉雀鞣N功能轉(zhuǎn)變。5.地板的售后服務(wù)也從單純的鋪裝向配飾以及風(fēng)格設(shè)計(jì)等方向拓展。,結(jié)論：,1、根據(jù)林業(yè)產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃（2010-2012）可知，未來三年，國家將大力扶持林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這與公司未來三年發(fā)展規(guī)劃同步，是一個(gè)良好契機(jī)。,結(jié)論：,2、國家及行業(yè)協(xié)會(huì)趨向于嚴(yán)格規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量，提倡健康環(huán)保型、環(huán)境友好型產(chǎn)品。如：E0級(jí)的強(qiáng)化地板，以及三層實(shí)木地板等，將成為未來產(chǎn)品發(fā)展趨勢。強(qiáng)化、復(fù)合地板也是我公司未來重要的規(guī)模突破點(diǎn)。,結(jié)論：,3、消費(fèi)者將不僅關(guān)注地板品質(zhì)，更加注重健康環(huán)保

12、、功能實(shí)用，以及追求天然、復(fù)古、奢華、混搭的個(gè)性化審美風(fēng)格。公司會(huì)根據(jù)市場需求加大產(chǎn)品研發(fā)，提高溢價(jià)能力。,結(jié)論：,4、國家提倡科學(xué)發(fā)展觀，控制資源消耗、發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)將成為趨勢。由此我們需要改變以往以實(shí)木地板為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，一方面儲(chǔ)備實(shí)木原材料，如購進(jìn)國外原木，在國內(nèi)興建速生林基地；一方面大力發(fā)展強(qiáng)化及實(shí)木復(fù)合產(chǎn)品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；再一方面，可以充分利用自身研發(fā)優(yōu)勢，開發(fā)節(jié)約資源技術(shù)。,結(jié)論：,5、近幾年中國國際地位顯著增強(qiáng)，國內(nèi)GDP以每年89%的速度平穩(wěn)較快發(fā)展。房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫，國家對首套房、改善性二套房、廉租房、經(jīng)適房政策傾斜，剛性需求拉動(dòng)地板銷售。隨著城鎮(zhèn)化步伐加快，新農(nóng)村建設(shè)的深入

13、，及消費(fèi)水平的提高，地板市場前景廣闊。正是我們擴(kuò)大規(guī)模，提升品牌的好機(jī)會(huì)。,結(jié)論：,6、在中國的帶動(dòng)下，國際經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇，進(jìn)出口貿(mào)易回暖，2008年，木地板制造產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品出口額4487萬美元，預(yù)計(jì)到2012年我國林產(chǎn)品出口總額將超過5000萬美元。出口市場廣闊，再加上國家調(diào)高地板出口退稅補(bǔ)貼，有利于發(fā)展出口經(jīng)濟(jì)。之前，公司的出口一直是塊短板，這也是我們今后的重要發(fā)力點(diǎn)。,BACK,兩大競爭對手值得我們學(xué)習(xí)的幾個(gè)“亮點(diǎn)”,側(cè)重看看它的“服務(wù)”和“產(chǎn)業(yè)鏈”,地板安裝出現(xiàn)問題是造成消費(fèi)者投訴的巨大原因。圣象很注意這一服務(wù)環(huán)節(jié)。在產(chǎn)品鋪設(shè)時(shí)，圣象提供專業(yè)安裝服務(wù)。圣象安裝工人在去年就首批獲得由三大部委聯(lián)

14、合頒發(fā)的木質(zhì)地板鋪裝工程技術(shù)規(guī)程崗位技術(shù)證書，也是全國第一批取得地板行業(yè)專業(yè)證書的工人。具體施工時(shí)，圣象工作人員采取統(tǒng)一的施工標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安裝，保證安裝的質(zhì)量，并提供安裝后的其他軟性服務(wù)。,中消協(xié)近期的投訴匯總顯示：今年圣象地板質(zhì)量仍然保持零投訴。至此圣象地板已經(jīng)是連續(xù)五年保持質(zhì)量零投訴。,圣象積累了年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持對產(chǎn)品進(jìn)行管家式服務(wù),并提出如免費(fèi)測地坪，鋪裝品質(zhì)打基礎(chǔ)，統(tǒng)一施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督有憑有據(jù)等九項(xiàng)“管家式服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)。在整個(gè)地板使用壽命期內(nèi)，進(jìn)行全過程的服務(wù)。,“地板管家服務(wù)”,3貼心：溫馨提示卡安裝之前多提示，大事小事都貼心安裝反饋表安裝質(zhì)量您督導(dǎo)，貼心程度您打分用戶回訪卡貼心主動(dòng)

15、做回訪，所有問題先預(yù)防1明示：標(biāo)準(zhǔn)全明示安裝維修明標(biāo)準(zhǔn)，用戶驗(yàn)收有依據(jù)5承諾：免費(fèi)測地坪地板鋪前先找坪，安裝品質(zhì)有保證上崗全持證員工上崗全持證，服務(wù)水準(zhǔn)國家級(jí)配備標(biāo)準(zhǔn)化著裝工具標(biāo)準(zhǔn)化，言行規(guī)范到您家安裝無塵化環(huán)保作業(yè)無塵屑，鋪裝完工清妥帖服務(wù)反應(yīng)快報(bào)修8小時(shí)回應(yīng)，維修24小時(shí)上門,“地板管家服務(wù)”,圣象采取“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”發(fā)展模式，陸續(xù)培植了150多萬畝速生林。,圣象集團(tuán)自1995年成立，通過與母公司大亞集團(tuán)聯(lián)手，打通了“原材料研發(fā)生產(chǎn)銷售服務(wù)”的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，掌握了150萬畝速生林地、8家基材工廠、8家地板工廠和2100多家零售終端，圣象集團(tuán)年產(chǎn)能達(dá)到4000萬平米，連續(xù)12年全國銷量第一，市

16、場網(wǎng)絡(luò)遍布全國各級(jí)城鎮(zhèn)及33個(gè)國家和地區(qū)，累計(jì)用戶近300萬。木業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的整體規(guī)模已經(jīng)達(dá)到亞洲第一。在全球地板業(yè)已經(jīng)進(jìn)入前十位。這種產(chǎn)業(yè)規(guī)模和實(shí)力吸引了歐美一流的地板巨頭的關(guān)注，其中瑞典的康樹和美國的安德森與圣象達(dá)成全方位的戰(zhàn)略合作關(guān)系，形成了圣象在中國、亞洲乃至全球木業(yè)產(chǎn)業(yè)的影響力。,“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”,“綠色產(chǎn)業(yè)鏈”,側(cè)重看看它的“道”和“術(shù)”,跟時(shí)下一窩蜂的歐式仿古風(fēng)相比，大自然的這組平面廣告獨(dú)樹一幟，走中國風(fēng)路線。這次完全放棄產(chǎn)品，純粹論道！此番將“木”比附于中國獨(dú)有的“玉文化”上，體現(xiàn)了謙謙君子之風(fēng)，又借筆墨“隨緣”，抓住了中國傳統(tǒng)文化里道家的精髓。在歷史的傳承上，用“魯班”拉深時(shí)空的厚

17、重感。品牌意念娓娓道來，大氣而古樸。,我們的企業(yè)使命是“創(chuàng)造木價(jià)值，傳遞木文化”，怎樣去借勢建立品牌聯(lián)想，怎樣去賦予品牌更多的文化內(nèi)涵，而又恰好能掌握那個(gè)切入點(diǎn)，比較難。在這一方面，大自然很值得我們學(xué)習(xí)，當(dāng)然，“生活家巴洛克”這一點(diǎn)也比較成功。,“術(shù)”事件營銷,有“道”無“術(shù)”，則無為；以“道”御“術(shù)”，則無往不勝；大自然正是以這種虛、實(shí)組合的手法，縱橫馳騁于品牌發(fā)展的廣闊空間。,2006年開始，大自然地板就提出了“我為黃河種棵樹”、“我為長江種棵樹”、“我為消費(fèi)者種棵樹”，提出的口號(hào)是種100萬棵樹，1萬畝。,事件營銷操作好了往往會(huì)收到”四兩撥千斤“的效果，我們在這方面還比較薄弱，活動(dòng)沒少做

18、，但基本都是點(diǎn)式的，沒有延續(xù)性；公益沒少做，但轉(zhuǎn)化成價(jià)值的太少了，沒有系統(tǒng)性，總的說來，我們在業(yè)內(nèi)這方面的聲音太小了。,BACK,VS,在品質(zhì)技術(shù)方面具有傳統(tǒng)優(yōu)勢。,以人為本和諧包容的企業(yè)文化。,實(shí)木產(chǎn)品積累一定的品牌財(cái)富。,支撐企業(yè)快速發(fā)展的資金實(shí)力。,公司上下一致的快速發(fā)展基調(diào)。,企業(yè)內(nèi)部管理流程尚不規(guī)范。,品牌缺乏內(nèi)涵和延伸。,整體執(zhí)行力度不夠。,全國網(wǎng)絡(luò)覆蓋率還比較低。,產(chǎn)業(yè)鏈還未充分整合。,有一支不斷發(fā)展壯大的隊(duì)伍。,缺乏有效的績效考核機(jī)制。,BACK,定基調(diào),戰(zhàn)略,多元化戰(zhàn)略,一體化戰(zhàn)略,國際化戰(zhàn)略,集團(tuán)化戰(zhàn)略,縱向一體化,橫向一體化,前向,后向,職能戰(zhàn)略,公司戰(zhàn)略,經(jīng)營戰(zhàn)略,營銷

19、、生產(chǎn)、研發(fā)、采購、人力資源、財(cái)務(wù)、,穩(wěn)定型戰(zhàn)略,防御型戰(zhàn)略,增長型戰(zhàn)略,合作戰(zhàn)略,動(dòng)態(tài)競爭戰(zhàn)略,競爭戰(zhàn)略,防御戰(zhàn),進(jìn)攻戰(zhàn),攻堅(jiān)戰(zhàn),側(cè)翼進(jìn)攻,全線出擊,迂回進(jìn)攻,搶先進(jìn)攻,游擊戰(zhàn),根據(jù)不同區(qū)域市場特點(diǎn)靈活采取不同的進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù),世友未來三年戰(zhàn)略發(fā)展基調(diào),BACK,為打造國際領(lǐng)先的家居產(chǎn)業(yè)集團(tuán)而不懈努力。,不斷追求相關(guān)方滿意；,公司宗旨,以市場需求為先導(dǎo)、,以產(chǎn)品質(zhì)量為根基、,以誠信經(jīng)營為原則、,以科技創(chuàng)新為后盾；,立足國內(nèi)、放眼全球，,穩(wěn)固涉足相關(guān)行業(yè)；,確保地板領(lǐng)域做大做強(qiáng)，,不斷提高盈利能力、,不斷沉淀企業(yè)文化、,不斷打造核心競爭力、,不斷提升經(jīng)營效率、,創(chuàng)造木價(jià)值，傳遞木文化！,打造國際領(lǐng)先

20、的家居產(chǎn)業(yè)集團(tuán)！,以人為本、以質(zhì)立世、以誠匯友！,BACK,未來3年總體銷售目標(biāo),（單位：萬）,企業(yè)成長,品牌建設(shè),規(guī)模增長,內(nèi)部管理,發(fā)展方向,BACK,企業(yè)成長,”三提升“,品牌建設(shè),”三加大一突出“,品質(zhì)、技術(shù),加大品牌內(nèi)涵挖掘,加大品牌宣傳力度,加大品牌建設(shè)投入,服務(wù),BACK,BACK,規(guī)模增長,”三確保四聚焦“,強(qiáng)化,復(fù)合,工程,外貿(mào),內(nèi)部管理,”五加強(qiáng)“,加強(qiáng)成本管控,加強(qiáng)遠(yuǎn)程管理,加強(qiáng)進(jìn)銷存管理,加強(qiáng)品質(zhì)管理,加強(qiáng)績效管理,BACK,發(fā)展方向,”六個(gè)化“,BACK,人性化,多元化,一體化,國際化,信息化,集團(tuán)化,公司首要解決的關(guān)鍵戰(zhàn)略措施：,1,2,3,運(yùn)營模式問題,產(chǎn)業(yè)鏈整合

21、問題,內(nèi)部管理問題,BACK,發(fā)展方向問題,4,是做區(qū)域品牌還是全國品牌？怎樣做大做強(qiáng)品牌？,為做大做強(qiáng)品牌，未來主要采取以下措施：1、通過與4A廣告公司合作、央視廣告投入、全國專賣店重裝、新VI的全面推行，事件營銷宣傳、代言人活動(dòng)推廣、線下終端促銷等措施，提升消費(fèi)者認(rèn)知中的品牌形象；2、全國性的招商建店、分公司及辦事處的增設(shè)、薄弱戰(zhàn)略市場的打造及資源支持、二三級(jí)市場的深耕細(xì)作等措施，進(jìn)軍全國市場，掃清空白區(qū)域；3、通過“三加大一突出”，把“服務(wù)做到行業(yè)最好”、讓經(jīng)銷商獲利，提升消費(fèi)者口碑和客戶口碑；4、通過運(yùn)營總部遷至上海、4A公司的立體包裝、軟文、網(wǎng)站、平面設(shè)計(jì)等平臺(tái)，不斷挖掘品牌內(nèi)涵，提

22、升品牌文化檔次；并融入時(shí)尚元素的同時(shí)，便于引進(jìn)優(yōu)秀人才；,問,我們在江浙已站穩(wěn)腳跟，全國市場廣闊且沒有真正的霸主，時(shí)機(jī)又于我有利，故我們要快速發(fā)展，做全國性品牌；,答,是專做地板，還是什么都做？地板產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何？,因?yàn)楣驹趯?shí)木上具有技術(shù)優(yōu)勢，相比做強(qiáng)化起家的企業(yè)來講，有產(chǎn)品優(yōu)勢，因此會(huì)形成實(shí)木、復(fù)合、強(qiáng)化、仿古、全品類多系列的產(chǎn)品組合；在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，未來三年在“四聚焦”的理念指導(dǎo)下，會(huì)逐步提升強(qiáng)化、復(fù)合、外銷、工程的產(chǎn)品占比；產(chǎn)品盈利模式也將發(fā)生改變，從以往每個(gè)品類都不得虧本的觀念中轉(zhuǎn)變、每個(gè)品類中都設(shè)置一款戰(zhàn)斗產(chǎn)品，通過產(chǎn)品組合創(chuàng)造效益；另外，公司會(huì)出臺(tái)工程板政策，提高經(jīng)銷商工程板搶奪的積

23、極性，發(fā)揮工程的標(biāo)桿作用和提高市場占有率以及攤分制造成本。,問,多元化是企業(yè)發(fā)展方向“六個(gè)化”之一，未來，除樓梯、木門、炭化木外，在可行性論證基礎(chǔ)上，公司會(huì)穩(wěn)步涉足木制家具、櫥柜等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，但未來三年主要精力集中在地板。,答,是利潤為主還是規(guī)模為主？,問,未來三年定位為世友的高速發(fā)展期，創(chuàng)品牌、拓終端、搶人才、抓管理都需要大量的資金投入，故未來三年以生產(chǎn)規(guī)模為主，利潤為輔，盈利的絕大部分將用于企業(yè)成長“三提升”（人員、品牌、網(wǎng)絡(luò)）及內(nèi)部管理“五加強(qiáng)”（成本、績效、進(jìn)銷存、品質(zhì)、遠(yuǎn)程）；為了提升規(guī)模，公司將新建200畝廠房，其中100畝用于強(qiáng)化地板的生產(chǎn)，同時(shí)，將購進(jìn)行業(yè)最先進(jìn)的制造設(shè)備，聘請優(yōu)

24、秀的生產(chǎn)制造管理人才，努力做到“三確?！保ㄙ|(zhì)量、產(chǎn)量、銷量）。,答,BACK,內(nèi)部管理問題：,“小公司大核算”“大公司小核算”,改革方向：,“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”“市場經(jīng)濟(jì)”,“人治”“法制”；,以下只根據(jù)公司的發(fā)展方向，宏觀地列舉了部分要點(diǎn)，各部門制定職能戰(zhàn)略時(shí)，可結(jié)合部門實(shí)際情況進(jìn)行編寫。,措施,目標(biāo),掌握產(chǎn)品與技術(shù)趨勢,完善組織架構(gòu),專利申報(bào)與管理,籌備科技公司上市,建立情報(bào)搜集制度，將一手、二手資料整理、分析，給出符合企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品與技術(shù)建議。,培養(yǎng)技術(shù)人才梯隊(duì)，完善技術(shù)系統(tǒng)組織架構(gòu)；建設(shè)較高規(guī)格的實(shí)驗(yàn)室。,專利數(shù)量質(zhì)量考核及獎(jiǎng)勵(lì)；規(guī)范申報(bào)流程；專利管理及生產(chǎn)應(yīng)用；,借鑒優(yōu)秀公司上市經(jīng)驗(yàn)，查找并

25、改進(jìn)不符合要求的地方。,附件：研發(fā)三年規(guī)劃,措施,目標(biāo),明確責(zé)任劃分，按生產(chǎn)流程規(guī)范生產(chǎn)，加強(qiáng)品質(zhì)管理，嚴(yán)把入庫環(huán)節(jié)。,確保產(chǎn)量,確保質(zhì)量,安全生產(chǎn),降低制造成本,合理做好產(chǎn)能規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)采購與銷售的無縫對接；,研究和優(yōu)化生產(chǎn)工序、流程，提高設(shè)備使用率，通過規(guī)模效益降低單位生產(chǎn)成本。,員工安全教育，做好應(yīng)急預(yù)案；控制污染排放，達(dá)到環(huán)保要求；,整體思路：,根據(jù)戰(zhàn)略方向確定關(guān)鍵績效考核指標(biāo)！方法可采用平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度。先畫出企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的“戰(zhàn)略地圖”，再根據(jù)“戰(zhàn)略地圖”選取“關(guān)鍵成功因素”和“關(guān)鍵績效指標(biāo)”！,財(cái)務(wù)層面,內(nèi)部運(yùn)營,顧客與市場,學(xué)習(xí)與成長,國際領(lǐng)先的家居產(chǎn)業(yè)集團(tuán),人才引進(jìn)與培養(yǎng),戰(zhàn)略目標(biāo),突出“售后服務(wù)”,加大品牌宣傳力度,加大品牌內(nèi)涵挖掘,加大品牌建設(shè)投入,公益事業(yè),培訓(xùn)學(xué)院建設(shè),提高員工滿意度,企業(yè)文化建設(shè),品牌建設(shè),提高公司運(yùn)營效率、提高創(chuàng)新能力、提高資源整合能力,信息化建設(shè),創(chuàng)建卓越團(tuán)隊(duì)、提升企業(yè)形象,員工能力素質(zhì)提升,加強(qiáng)成本管控,加強(qiáng)績效管理,加強(qiáng)品質(zhì)管理,加強(qiáng)進(jìn)銷