監(jiān)理工作質(zhì)量目標(biāo)及保證措施

1、. 監(jiān)理工作質(zhì)量目標(biāo)及保證措施（一）、監(jiān)理工作質(zhì)量目標(biāo)1、 嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理規(guī)范、監(jiān)理程序，對工程質(zhì)量、工期、投資進(jìn)行有效的控制，對工程關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的監(jiān)理旁站率達(dá)到100%。2、 嚴(yán)格履行監(jiān)理合同，按照ISO9000質(zhì)量體系要求，加強(qiáng)監(jiān)理服務(wù)過程的控制，建立自查自糾機(jī)制，不斷改進(jìn)監(jiān)理工作，糾正不合格監(jiān)理服務(wù)的有性達(dá)100%。3、 加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，主動征求業(yè)主的意見，滿足業(yè)主的合理要求，業(yè)主對監(jiān)理服務(wù)的滿意率達(dá)到95%。4、 加強(qiáng)試驗(yàn)測量設(shè)備的管理、維護(hù)，確保正常使用，其完好率達(dá)100%。5、 監(jiān)理組簽認(rèn)的各種文件和工程報(bào)驗(yàn)單不超過規(guī)定期限，工程報(bào)驗(yàn)單簽認(rèn)準(zhǔn)確率達(dá)100%。6、 工程試驗(yàn)抽檢

2、頻率不低于規(guī)范要求。7、 監(jiān)理資料和有關(guān)文件的收集、整理、歸檔達(dá)到規(guī)定要求。8、 監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%。9、 加強(qiáng)廉政建設(shè)，不發(fā)生違紀(jì)違規(guī)事件。10、 本項(xiàng)目爭取評為優(yōu)質(zhì)工程，監(jiān)理組爭取評為“十佳監(jiān)理組”或受業(yè)主、公司的表彰。（二）保證措施1、 監(jiān)理組組織機(jī)構(gòu)保障： (1)建立、健全監(jiān)理組組織機(jī)構(gòu)，監(jiān)理組設(shè)置道路(包括中、小橋)、結(jié)構(gòu)物、測量、試驗(yàn)等專業(yè)組，按各專業(yè)要求展開監(jiān)理工作。 (2)明確監(jiān)理組、專業(yè)監(jiān)理的職責(zé)和各級監(jiān)理人員崗位職責(zé)，做到專業(yè)技術(shù)分工明確，工作規(guī)范化。 (3)監(jiān)理組制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，使監(jiān)理組開展工作協(xié)調(diào)一致、工作規(guī)范有序，保證監(jiān)理工作質(zhì)量。2、建立監(jiān)理組與項(xiàng)目

3、經(jīng)理部各級定期會晤制度。 （1）駐地工程師和項(xiàng)目經(jīng)理每月定期召開工地會議，就工程的全面執(zhí)行情況和下階段的計(jì)劃目標(biāo)等進(jìn)行全方位討論和商定。 （2）專業(yè)監(jiān)理負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理部工程部相應(yīng)負(fù)責(zé)人每星期定期會晤就該專業(yè)工程方面的有關(guān)問題進(jìn)行商定。 （3）監(jiān)理組旁站監(jiān)理和現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)人隨時就工程方面有關(guān)問題進(jìn)行會晤和商定。3、堅(jiān)持監(jiān)理工作原則 （1）嚴(yán)格按照合同技術(shù)規(guī)范要求和總監(jiān)代表規(guī)定及批準(zhǔn)的技術(shù)要求進(jìn)行監(jiān)理，督促承包人執(zhí)行進(jìn)度計(jì)劃。熱情幫助承包人解決有關(guān)技術(shù)問題，為承包人提出有益于保證質(zhì)量和促進(jìn)工程進(jìn)度的合理化建議，幫助承包人糾正各種不符合技術(shù)規(guī)范要求的習(xí)慣性操作工藝，積極主動幫助承包人超前考慮施工中

4、可能會遇到或發(fā)生的問題。 （2）堅(jiān)持質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，秉公辦事，在檢查驗(yàn)收中，堅(jiān)持以測試數(shù)據(jù)作為評定標(biāo)準(zhǔn)。 （3）在監(jiān)理工作中加強(qiáng)現(xiàn)場旁站，關(guān)鍵工序跟班檢查。監(jiān)理過程中不放過任何影響工程質(zhì)量和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的苗頭和因素，特別是隱蔽工程和關(guān)鍵工序要嚴(yán)格把關(guān)，一絲不茍，嚴(yán)格監(jiān)理。4、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高監(jiān)理素質(zhì)，加強(qiáng)事前監(jiān)理。 （1）組織監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)程、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、技術(shù)規(guī)范和設(shè)計(jì)文件，掌握合同文件規(guī)定的各方職責(zé)，義務(wù)及工程檢驗(yàn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法和頻率要求。熟悉合同管理、計(jì)量支付等有關(guān)約定和要求，領(lǐng)會設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)意圖。提高監(jiān)理人員的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 （2）監(jiān)理人員要深入現(xiàn)場，了解工程現(xiàn)場實(shí)際情況

5、，了解承包人的具體情況和掌握施工情況。根據(jù)有關(guān)技術(shù)要求和設(shè)計(jì)文件要求，向承包人提出各種有益建議，使承包人注意到并采取必要的措施保證工程施工質(zhì)量和預(yù)期的進(jìn)度。盡可能做到事前監(jiān)理，避免不必要的返工及浪費(fèi)，損失寶貴的工期。5、做好組織與協(xié)調(diào)工作 詳見“組織與協(xié)調(diào)”一節(jié)。 6、配備必要的設(shè)備，保證檢測頻率，加強(qiáng)測試手段，用測試數(shù)據(jù)來保證監(jiān)理工作質(zhì)量。7、開展創(chuàng)優(yōu)活動 百年大計(jì)，質(zhì)量第一。工程質(zhì)量的優(yōu)良從工程一開始就必須有計(jì)劃的嚴(yán)格控制，工程實(shí)施過程中對工程實(shí)體的質(zhì)量控制更是尤為重要的。要先排出質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的計(jì)劃，并貫穿于工程實(shí)施過程的始終。本監(jiān)理項(xiàng)目結(jié)合我省高速公路目前建設(shè)文件的要求和經(jīng)驗(yàn)提出如下組織與實(shí)

6、施：（1）成立監(jiān)理組長為領(lǐng)導(dǎo)，試驗(yàn)、測量、道路結(jié)構(gòu)為主要成員的監(jiān)理組創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，并由各監(jiān)理組副組長專職負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。（2）根據(jù)分項(xiàng)工程的組成與劃分，分層落實(shí)各分項(xiàng)負(fù)責(zé)人，同時指導(dǎo)并審查承包入所申報(bào)的創(chuàng)優(yōu)評定單元劃分。（3） 創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)創(chuàng)優(yōu)評定單元的劃分，切實(shí)落實(shí)監(jiān)理質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負(fù)責(zé)人，在各分項(xiàng)工程實(shí)施過程中，突出我公司主動監(jiān)理，預(yù)防為主的特色，按以分項(xiàng)保分部，以分部保單位，以單位保整個工程項(xiàng)目全面創(chuàng)優(yōu)的工作原則，確保創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。 （4） 本項(xiàng)目在各分項(xiàng)工程的實(shí)施過程中，準(zhǔn)備實(shí)行首件工程認(rèn)可制，明確各分項(xiàng)工程優(yōu)質(zhì)指標(biāo)，把優(yōu)質(zhì)分項(xiàng)工程具體量化。以承包人的作業(yè)指導(dǎo)書，監(jiān)理組的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，從

7、內(nèi)在到外觀及內(nèi)業(yè)資料實(shí)現(xiàn)全面的創(chuàng)優(yōu)。（5） 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的過程中，主體應(yīng)是承包人，加強(qiáng)對承包人的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理是主要的工作內(nèi)容，所有創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的組織與實(shí)施，都要圍繞承包人的分項(xiàng)工程實(shí)施來進(jìn)行全面控制與管理。監(jiān)理過程中要抓承包人創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的組織與落實(shí)，抓承包人的工序責(zé)任人，抓承包人的分項(xiàng)工程責(zé)任人，抓承包人的工程內(nèi)在與外觀質(zhì)量，抓承包人的自檢資料等。（6） 資料管理也是工程的重要組成部分，更是創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施的具體反映，內(nèi)業(yè)資料的管理要從資料的真實(shí)性、系統(tǒng)性、完整性、準(zhǔn)確性、及時性、安全性等幾個方面切實(shí)做好工作，作到內(nèi)業(yè)與外業(yè)同步。公司將安排專人進(jìn)行資料管理。8、接受社會監(jiān)督（1）樹立良好的職業(yè)道德，嚴(yán)格履行監(jiān)理職責(zé)，清正廉潔，秉公辦事，不斷進(jìn)取。（2）建立行風(fēng)評議員制度，在業(yè)主或施工單