M2M行業(yè)應(yīng)用解決方案

1、M2M行業(yè)應(yīng)用解決方案一、 方案名稱M2M行業(yè)應(yīng)用解決方案二、 M2M產(chǎn)品目的利用國家大力推行物聯(lián)網(wǎng)的機遇，結(jié)合聯(lián)通在固網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)接入等方面的優(yōu)勢，大力發(fā)展M2M業(yè)務(wù)在行業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。依托可為用戶解決基于有線、無線相結(jié)合的遠程設(shè)備監(jiān)控、管理、維護、數(shù)據(jù)采集、設(shè)備控制、現(xiàn)場監(jiān)測等高層次應(yīng)用從而擴大聯(lián)通業(yè)務(wù)在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的延伸，借此提高無線業(yè)務(wù)放號量、鞏固寬帶等接入業(yè)務(wù)在網(wǎng)率、增強行業(yè)用戶的黏著度。這個平臺可以為接入的終端提供專業(yè)水準的監(jiān)控、管理、維護等服務(wù)，提高行業(yè)終端業(yè)務(wù)的質(zhì)量保障及服務(wù)保障能力，同時對終端進行精細化、可視化管理，為業(yè)務(wù)部門和政企客戶提供對M2M終端有效的運維管理手段，在有效監(jiān)管

2、M2M業(yè)務(wù)終端的基礎(chǔ)上，通過聚合自身資源和第三方資源，為最終用戶提供端到端的業(yè)務(wù)解決方案和增值服務(wù)，提高政企客戶對無線服務(wù)的滿意度，實現(xiàn)M2M市場突破,帶動信息化收入增長,增強政企客戶服務(wù)能力，采取“通道”和“應(yīng)用”兩條腿走路方式，逐步向應(yīng)用型發(fā)展，利用聯(lián)通WCDMA制式的優(yōu)勢，擴大移動市場份額。三、 目標客戶群1、 大客戶群體：如電力、金融、交通等，以M2M平臺為基礎(chǔ)提供終端通信保障服務(wù)2、 中小企業(yè)群體：利用中國聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)接入和傳輸?shù)莫毺貎?yōu)勢，提供各種M2M應(yīng)用的一點接入，全網(wǎng)服務(wù)四、 M2M現(xiàn)狀及需求1、 M2M概述M2M是機器對機器（Machine To Machine）的縮寫，是基于

3、多項技術(shù)的結(jié)合（數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)管理），其理念是使所有機器設(shè)備都具備聯(lián)網(wǎng)和通信能力，讓機器、設(shè)備、應(yīng)用處理過程與后端信息系統(tǒng)和操作使用者共享信息。M2M廣泛應(yīng)用于包括電力、金融、交通物流、社會公用事業(yè)、工農(nóng)業(yè)、安防等在內(nèi)的多個領(lǐng)域，作為M2M應(yīng)用領(lǐng)域的重要組成部分，行業(yè)M2M應(yīng)用具有覆蓋范圍廣泛，涉及行業(yè)眾多，數(shù)量上存在著無限增長空間的特性，是繼個人移動通信市場之后又一個增長潛力無限巨大的新興移動通信市場，M2M應(yīng)用也是物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)階段的主要表現(xiàn)形式。2、 遼寧聯(lián)通M2M業(yè)務(wù)目前國內(nèi)M2M市場快速發(fā)展，其他運營商積極備戰(zhàn)M2M的全方位行業(yè)應(yīng)用，已有不少省市的電信運營商已在M2M業(yè)務(wù)管理支撐

4、平臺、行業(yè)M2M應(yīng)用方面進行了大量的探索性試點。而從當前業(yè)務(wù)現(xiàn)狀上來看，遼寧聯(lián)通公司在M2M領(lǐng)域主要以點對點的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通信服務(wù)為主，客戶的應(yīng)用系統(tǒng)除借用聯(lián)通數(shù)據(jù)傳輸通道外，從終端、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)整合分析、數(shù)據(jù)應(yīng)用等應(yīng)用環(huán)節(jié)自成閉環(huán)系統(tǒng)；同時由于沒有M2M全體系的業(yè)務(wù)管理支撐，不能對接入到網(wǎng)絡(luò)中的終端形成有效管理和服務(wù)支撐。目前遼寧聯(lián)通僅有M2M數(shù)據(jù)通信接入平臺，僅能為客戶提供點對點的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通信服務(wù)，接入拓撲圖如下：五、 解決方案1、 用戶自建（代建）平臺方案1) 方案概述：用戶自建（代建）平臺方案主要是由用戶針對自身需求提出個性化設(shè)計建設(shè)M2M采集管理平臺的一種方案，此類方案主要適用于需要自

5、行建設(shè)（或需要聯(lián)通代為建設(shè)）數(shù)據(jù)采集管理平臺的用戶群體，或者用戶已經(jīng)擁有統(tǒng)計管理等功能應(yīng)用平臺，需要為其建設(shè)采集通道的用戶群體。例如公安、石油液化氣、民航、公路鐵路等對數(shù)據(jù)安全性要求較高的用戶群體也是此類方案的適用用戶群。2) 項目運作方式及投資估算：在對用戶的具體需求進行采集之后聯(lián)通根據(jù)需求尋找平臺建設(shè)廠家，由合作廠家提供建設(shè)方案，最后再商定建設(shè)投資的具體方案之后開始實施。建成后的平臺可以移交用戶自行管理也可以托管在聯(lián)通進行維護。關(guān)于平臺建設(shè)投資方案方面，可以由用戶全資投資，也可在談定一定的償還期限內(nèi)由聯(lián)通出資用戶以租代買的形式建設(shè)。投資估算：硬件采購估算為80-100萬，以主備方式，包括數(shù)

6、據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、接入服務(wù)器，防火墻、交換機等。第三方軟件估算為80-100萬，包括數(shù)據(jù)庫、中間件、雙機軟件、備份軟件等。另外還需參考終端部分的成本投入。2、 租用聯(lián)通通用平臺方案1) 方案概述面對移動新興通信市場-M2M業(yè)務(wù)市場，電信運營商一方面扮演著數(shù)據(jù)傳輸通道的角色；另一方面，通過有效地終端管理、策略控制，電信運營商可以開發(fā)增值服務(wù)面向終端用戶。由于聯(lián)通公司目前在行業(yè)M2M應(yīng)用當中總體上還是作為一個以數(shù)據(jù)傳輸通道服務(wù)為主導服務(wù)的角色，對整個M2M應(yīng)用產(chǎn)業(yè)缺乏足夠的影響力，因此在市場拓展初期，應(yīng)以集團客戶在M2M應(yīng)用中的利益為主導，通過由M2M平臺提供的應(yīng)用和服務(wù)支撐來加強客戶的M2

7、M應(yīng)用的深度和廣度，提升客戶的M2M應(yīng)用的價值，這樣才能盡快地將移動的M2M應(yīng)用和服務(wù)支撐融入到M2M應(yīng)用產(chǎn)業(yè)當中去。通過建立M2M平臺，降低技術(shù)門檻，引導產(chǎn)業(yè)鏈，促進市場發(fā)展和價值轉(zhuǎn)變，對促進M2M業(yè)務(wù)的發(fā)展將起到“立竿見影”的作用。推動多個M2M行業(yè)發(fā)展。M2M平臺的建設(shè)，主要提供可面向行業(yè)集團客戶推廣的服務(wù)和應(yīng)用，包括終端接入服務(wù)、終端監(jiān)控管理服務(wù)支撐、終端通信保障服務(wù)支撐以及若干行業(yè)應(yīng)用。2) 系統(tǒng)構(gòu)架完整的應(yīng)用系統(tǒng)包括了四方面內(nèi)容，M2M終端、傳輸網(wǎng)絡(luò)、M2M業(yè)務(wù)管理平臺、行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，M2M終端部署在各類現(xiàn)場，采集到的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過移動傳輸網(wǎng)絡(luò)上傳到M2M業(yè)務(wù)管理平臺和行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，

8、其應(yīng)用拓撲和功能拓撲分別如下：應(yīng)用拓撲：功能拓撲及說明：3) M2M平臺基礎(chǔ)服務(wù)及功能i. 行業(yè)終端統(tǒng)一接入服務(wù)為需要使用M2M平臺服務(wù)功能的終端提供統(tǒng)一接入服務(wù)，由平臺提供協(xié)議適配器，向上層屏蔽終端差異化，實現(xiàn)智能化、無差異的終端統(tǒng)一接入。ii. 行業(yè)終端數(shù)據(jù)采集服務(wù)M2M平臺通過對終端的管理，實現(xiàn)終端數(shù)據(jù)的采集并預(yù)處理。iii. 終端狀態(tài)監(jiān)控管理服務(wù)提供面向M2M終端的監(jiān)控管理服務(wù)，實現(xiàn)對網(wǎng)內(nèi)行業(yè)客戶的各類M2M終端通信狀態(tài)的監(jiān)控管理，并為行業(yè)客戶提供對其M2M終端進行監(jiān)控、管理、維護的服務(wù)。平臺可全面監(jiān)測M2M終端的工作狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)、應(yīng)用軟件狀態(tài)以及GIS定位等，實現(xiàn)統(tǒng)一的集中式監(jiān)

9、控管理界面。iv. 終端通信服務(wù)保障支撐M2M平臺從終端、網(wǎng)絡(luò)、平臺等多個環(huán)節(jié)入手，通過對終端在網(wǎng)絡(luò)中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和運行狀態(tài)數(shù)據(jù)的整合，對終端所用電話卡的各類狀態(tài)數(shù)據(jù)的分析，就可以判定終端在網(wǎng)絡(luò)的當前狀態(tài)、GPRS使用過程、卡數(shù)據(jù)狀態(tài)、數(shù)據(jù)流量狀態(tài)等是否正常，并對異常狀態(tài)生成告警信息。終端通信服務(wù)保障支撐功能能夠?qū)π袠I(yè)M2M終端進行有效的故障告警管理，以及較為準確的故障定位分析。v. 終端應(yīng)用基礎(chǔ)服務(wù)能力提供面向作為終端使用者的客戶提供以下服務(wù)支撐功能，可通過基于WebService + XML的訪問接口實現(xiàn)與客戶應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互。a. 終端通信狀態(tài)監(jiān)測b. 通信業(yè)務(wù)狀態(tài)監(jiān)測c. 終端通信告警

10、管理d. 統(tǒng)計分析vi. 應(yīng)用接入及托管服務(wù)M2M平臺也可以面向SI的M2M終端應(yīng)用提供服務(wù)支撐，SI只需按規(guī)則完成與M2M平臺的接口，即可實現(xiàn)與M2M平臺之間的應(yīng)用接入。vii. 客戶綜合視圖面向客戶服務(wù)部門，對使用M2M應(yīng)用的客戶的資料進行全面整合，實現(xiàn)客戶資料的統(tǒng)一視圖和統(tǒng)一管理，提升客戶服務(wù)效率，方便今后進行深入的分析、挖掘。viii. 行業(yè)終端綜合管理基于GIS（Geographic Information System，地理信息系統(tǒng)）技術(shù)，實現(xiàn)在電子地圖上直觀、形象地顯示行業(yè)終端的運行狀態(tài)，實現(xiàn)對行業(yè)終端的精細化、空間可視化管理，為業(yè)務(wù)部門和行業(yè)客戶提供空間可視化的圖形工作環(huán)境，將

11、行業(yè)M2M終端的運行狀態(tài)與空間位置相關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)圖文互動，便于迅速發(fā)現(xiàn)并有效解決問題。同時，可以以GIS應(yīng)用為基礎(chǔ)，運用目前廣為流行的網(wǎng)格化管理方法實現(xiàn)對行業(yè)終端的有效管理，從形成對管理對象行業(yè)終端的分層、分級、全區(qū)域的管理。ix. 提供標準化的行業(yè)應(yīng)用標準化應(yīng)用是目前基于M2M平臺開發(fā)的具體一定代表性的行業(yè)應(yīng)用，可以直接現(xiàn)身行業(yè)進行推廣，同時，也可以根據(jù)行業(yè)客戶的實際需要，以這些標準化應(yīng)用為基礎(chǔ)，針對客戶的具體需求進行定制。省分公司正在建設(shè)的M2M平臺的行業(yè)應(yīng)用包括：a. 水、電、煤氣終端抄表應(yīng)用b. 面向特種設(shè)備的安全監(jiān)管應(yīng)用c. 能耗在線監(jiān)測分析應(yīng)用d. 車輛及巡檢應(yīng)用4) 項目運作方式及

12、投資估算聯(lián)通自己將投資M2M平臺建設(shè)，業(yè)務(wù)開發(fā)由第三方合作商或者最終用戶完成。針對大型企業(yè)集團用戶，例如電力、金融、銀行、石油等行業(yè)，此類行業(yè)具有獨特的行業(yè)標準和規(guī)范，企業(yè)自身也具有一定的研發(fā)能力，能對需求自行開發(fā)，且不愿意開放數(shù)據(jù)等接口給聯(lián)通，保密性相對較強。此類客戶聯(lián)通僅提供通道，和通道的保障以及終端通信的維護、故障快速定位、版本升級等；并開放標準的平臺接口，供企業(yè)對接。聯(lián)通（M2M平臺通道）、客戶（應(yīng)用平臺）；終端可根據(jù)情況決定由聯(lián)通或者客戶自行采購。針對小型客戶，例如零售業(yè)、智能家居等。此類客戶沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準和規(guī)范，需求同質(zhì)化高，客戶規(guī)模相對較小，不具備自己的需求研發(fā)能力，也沒有足

13、夠的財力購買應(yīng)用服務(wù)器等硬件設(shè)備。此類客戶，聯(lián)通可提供從通道到終端管理維護以及業(yè)務(wù)提供等端到端解決方案。聯(lián)通（M2M平臺通道+應(yīng)用平臺終端）5) 投資估算為：此類方案用戶投資主要集中在個性化應(yīng)用開發(fā)方面，在用戶不滿足平臺標準功能的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)用戶需求進行應(yīng)用層的二次開發(fā)，而這種開發(fā)所產(chǎn)生的費用將由用戶承擔。每個M2M應(yīng)用軟件開發(fā)費用約為20萬。另外還需參考終端部分的成本投入。六、 資費標準M2M產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)投資來確定資費,資費主要由功能費和流量費兩部分組成，流量費根據(jù)省分集團客戶部下發(fā)的文件（集客2010384號文件【關(guān)于印發(fā)的通知】），功能費將根據(jù)聯(lián)通的投資來確定。七、 終端相關(guān)問題1、

14、終端的定義1) 采集端：主要是指位于用戶所監(jiān)控設(shè)備的前端，對用戶被監(jiān)控設(shè)備的狀態(tài)進行采集的傳感器，這類傳感器主要負責對用戶被監(jiān)控設(shè)備的溫度、濕度、重量、高度、狀態(tài)等進行實時采集。2) 傳輸端：主要是指位于用戶所監(jiān)控設(shè)備的前端，連接采集端并將采集端所采集的數(shù)據(jù)通過聯(lián)通通信鏈路回傳至指定IP地址的監(jiān)控平臺的通信組件。這類組件可以是有線的也可以是無線的，既可以是2G的也可以是3G的。2、 終端的采購由于M2M項目的行業(yè)特性非常明顯，所以在不同的行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域有著很大的終端型號區(qū)別，特別是采集端的設(shè)備更是層出不窮，所以原則上M2M項目所涉及的終端都應(yīng)由用戶承擔，但是考慮到用戶在財務(wù)流程方面等特殊要求，可

15、以在商定一定的協(xié)議基礎(chǔ)上由聯(lián)通代為集采。3、 終端的成本由于終端的多樣性，所以終端的成本沒有一個標準的定價，需要根據(jù)用戶具體需求確定。八、 項目操作流程項目操作流程參照省公司產(chǎn)品創(chuàng)新部下發(fā)的文件“關(guān)于印發(fā)中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司遼寧省分公司3G行業(yè)應(yīng)用支撐響應(yīng)管理辦法的通知”遼聯(lián)產(chǎn)品2010254號進行辦理，具體見附件1。另外，在實施各個環(huán)節(jié)，省市分公司、平臺廠家和目標客戶需緊密配合，共同保障項目順利實施。序號環(huán)節(jié)省分公司地市分公司平臺廠家目標客戶說明1調(diào)研企業(yè)需求負責配合調(diào)研企業(yè)數(shù)據(jù)采集分析應(yīng)用的需求，如生產(chǎn)用電、生活用電、辦公用電、生產(chǎn)用水采集等2合作意向討論發(fā)起參與討論一些行業(yè)智能數(shù)據(jù)采

16、集分析應(yīng)用的意向，落實啟動需求調(diào)研的時間3實施方案及溝通參與負責參與參與結(jié)合調(diào)研需求編寫實施方案，并與企業(yè)溝通方案可行性4實施成本溝通參與負責參與負責結(jié)合具體的實施方案與客戶討論硬件成本支出的具體職責5簽訂服務(wù)合同參與負責負責地市分公司與客戶簽署合作協(xié)議6實施方案細化負責負責負責參與細化實施計劃7采購設(shè)備負責參與負責根據(jù)成本溝通結(jié)果進行硬件的購置8軟件平臺服務(wù)開通配置負責參與負責參與省公司與平臺廠家配置企業(yè)信息、采集點信息，并開通授權(quán)登錄帳戶9設(shè)備安裝、調(diào)試及測試參與參與負責配合省公司委托系統(tǒng)集成商在企業(yè)現(xiàn)場安裝測量設(shè)備、監(jiān)測通信設(shè)備，并完成與軟件平臺的調(diào)試、測試10系統(tǒng)培訓負責參與負責參與省

17、公司與地市分公司共同對企業(yè)用戶培訓軟件系統(tǒng)的使用，以及采集設(shè)備的基本維護11服務(wù)上線負責負責參與企業(yè)正式開始使用行業(yè)智能數(shù)據(jù)采集分析應(yīng)用系統(tǒng)12服務(wù)保障負責參與負責服務(wù)提供商保障系統(tǒng)的正常運行九、 需要注意的問題1、盡可能建議客戶使用或租用聯(lián)通M2M平臺，這樣便于M2M平臺管理和維護,也有利于增加用戶的粘度。2、用戶選擇由聯(lián)通代為建設(shè)M2M時，一定要幫客戶計算好投資，讓客戶確認投資，明確雙方工程和維護界面。3、盡量避免由聯(lián)通購買終端，如用戶選擇由聯(lián)通投資終端時，一定建議客戶選擇與聯(lián)通平臺配合過的產(chǎn)品，并且確認終端后期維護投入由誰負責。十、 M2M產(chǎn)品應(yīng)用案例1、 廣東移動M2M平臺M2M平臺是為了適應(yīng)廣東移動M2M業(yè)務(wù)發(fā)展而建設(shè)，可以降低無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的實施難度，推動業(yè)務(wù)的發(fā)展，并能夠提供除了數(shù)據(jù)鏈路之外，更多的功能與服務(wù)，為各種行業(yè)客戶提供的一種集數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理和業(yè)務(wù)管理的整套解決方案。平臺通過集團統(tǒng)一規(guī)范，實現(xiàn)終端和行業(yè)服務(wù)器無差別連接，主要提供遠程抄表、中小企業(yè)能耗監(jiān)測、校訊通終端管理、電力終端通信故障診斷、物流車輛管理、食品衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)等行業(yè)應(yīng)用。2、