重要電力用戶停電處置方案

1、重要電力用戶停電事件處置方案1 總則1.1 編制目的為正確、有效和快速地處理桂東電網(wǎng)重要電力用戶停電事件，最大程度地降低因停電給賀州市政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)造成的影響和損失，維護(hù)賀州市地方社會(huì)穩(wěn)定和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，迅速有序地組織和恢復(fù)電力供應(yīng)，促進(jìn)和完善桂東電力供電公司重要電力用戶停電處置工作的制度化和規(guī)范化，結(jié)合桂東電力供電公司實(shí)際情況，制訂本處置方案。1.2 編制依據(jù)依據(jù)中華人民共和國安全生產(chǎn)法、中華人民共和國電力法、電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例、電力供應(yīng)與使用條例、供電營業(yè)規(guī)則、供電公司綜合應(yīng)急預(yù)案等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際，制訂本方案。1.3 適用范圍a）本方案所稱重要用戶為：黨政機(jī)關(guān)、

2、廣播電視臺(tái)及其基站、大型商場(chǎng)、重要交通樞紐、移動(dòng)、電信、網(wǎng)通等信息網(wǎng)絡(luò)中心，水廠及污水處理廠、學(xué)校、醫(yī)院等城市公共服務(wù)行業(yè)，以及高危企業(yè)涉及的煤礦、非煤礦山、化工、冶金等工礦企業(yè)，意外停電可能造成重大社會(huì)影響、重大財(cái)產(chǎn)損失和人員傷亡事故等其他重要電力使用客戶。b）本方案適用于突發(fā)桂東電網(wǎng)重要電力用戶停電事件。c）本方案適用于突發(fā)桂東電網(wǎng)重要電力用戶停電事件下，相關(guān)地區(qū)、各有關(guān)部門組織開展社會(huì)救援、事件搶修與處置、電力供應(yīng)恢復(fù)等工作。2 事件特征2.1 可能發(fā)生的事件類型a）由于用戶與電網(wǎng)聯(lián)絡(luò)的電源通道故障，造成用戶停電。b）由于用戶配變?cè)O(shè)備故障，造成用戶停電。c）由于用戶ic電能計(jì)量裝置付費(fèi)卡

3、清零，造成用戶停電。2.2 事件危險(xiǎn)性分析用戶失去電力供應(yīng)，可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失甚至人員傷亡。2.3 事件可能發(fā)生的季節(jié)a) 重要電力用戶停電事件可能發(fā)生在用戶配電設(shè)備故障時(shí)。b) 重要電力用戶停電事件可能發(fā)生在迎峰度夏期間。c) 重要電力用戶停電事件可能發(fā)生在電源側(cè)故障或輸電線路故障時(shí)。3 應(yīng)急組織及職責(zé)3.1供電公司應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組總指揮：供電所所長(zhǎng)副總指揮：供電所副所長(zhǎng)、客戶中心主任成員：其他公司領(lǐng)導(dǎo)、客戶中心副主任、生產(chǎn)科、安監(jiān)科、物資科、辦公室等部門負(fù)責(zé)人。3.1.1應(yīng)急管理工作辦公室公司應(yīng)急指揮部下設(shè)辦公室，設(shè)在生產(chǎn)科，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作。主任：生產(chǎn)技術(shù)科科長(zhǎng)副主任：安全監(jiān)察科科

4、長(zhǎng)成員：供電所副所長(zhǎng)、安全監(jiān)察科專責(zé)、生產(chǎn)科副科長(zhǎng)。3.2應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)3.2.1 領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)負(fù)責(zé)公司重要電力客戶停電事件應(yīng)急方案制定，有序用電方案制訂，督促各部門、科室做好重要客戶的安全隱患治理及安全用電服務(wù)工作，建立應(yīng)急隊(duì)伍；負(fù)責(zé)保供電計(jì)劃實(shí)施，建立后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)的組織支撐保障。指導(dǎo)各有關(guān)單位制定重要客戶停電事件的具體處置措施，負(fù)責(zé)重要客戶有關(guān)保電工作重大事項(xiàng)和停電事故的應(yīng)急處理協(xié)調(diào)。3.2.2 各部門職責(zé) a）營銷部：是公司重要電力客戶停電應(yīng)急處理方案牽頭部門，負(fù)責(zé)本方案制訂和管理，工作任務(wù)分解、布置保電工作任務(wù)，檢查重大活動(dòng)保電措施和工作方案，督促落實(shí)保電措施和保電過程

5、中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，同時(shí)加強(qiáng)考核，強(qiáng)化職能部門和基層搶修隊(duì)伍的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，協(xié)調(diào)停電應(yīng)急處理重大工作事項(xiàng)，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)重大客戶安全隱患，并將重大安全隱患及時(shí)報(bào)告政府、電力監(jiān)管等部門。b）生產(chǎn)技術(shù)部：負(fù)責(zé)制定重要客戶停電事故應(yīng)急處理技術(shù)方案和恢復(fù)供電方案，并組織實(shí)施，協(xié)調(diào)保電技術(shù)措施落實(shí)，現(xiàn)有配電設(shè)施的缺陷處理、新增大型臨時(shí)供電設(shè)施的安裝投運(yùn)，應(yīng)急發(fā)電車（機(jī)）的配置，組織輸配電設(shè)備、供電線路的安全檢查。c）安監(jiān)科：負(fù)責(zé)組織各單位對(duì)重要客戶供電輸電線路進(jìn)行重點(diǎn)排查和供電隱患整治，督促落實(shí)各單位對(duì)重要保電線路、重要客戶供電設(shè)施加大巡邏、巡查頻率，發(fā)現(xiàn)影響重要客戶供電的重大安全隱患向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，負(fù)責(zé)配合

6、重要客戶停電事故調(diào)查。d）物資科：負(fù)責(zé)重要客戶停電事故應(yīng)急處理和恢復(fù)供電的物資保障工作。e）辦公室：加強(qiáng)后勤保障供給、車輛調(diào)配等工作。4 應(yīng)急處置4.1應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)處置程序當(dāng)客戶服務(wù)中心接到重要電力用戶停電報(bào)告時(shí)，客戶服務(wù)中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況進(jìn)行處理，涉及到用戶設(shè)備緊急搶修或輸電線路故障匯報(bào)供電所領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理。4.2預(yù)防與預(yù)警4.2.1突發(fā)事件預(yù)防各單位應(yīng)嚴(yán)格按各級(jí)政府、總公司及供電公司有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范落實(shí)好重要電力用戶停電事件的預(yù)防措施。在應(yīng)急指揮中心發(fā)布桂東電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息后，有關(guān)單位應(yīng)做好應(yīng)急物資準(zhǔn)備、應(yīng)急加固等措施。5.處置方案各科室（所）應(yīng)按有關(guān)要求定期修訂本單位的處置方案，以適應(yīng)突發(fā)事件需

7、要。5.1 重要用戶停電突發(fā)事件演習(xí)按照要求，定期開展重要用戶停電的事件演習(xí)，提高干部、職工在突發(fā)事件狀態(tài)下的應(yīng)變能力和應(yīng)對(duì)意識(shí)。5.2 緊急處置方案各部門應(yīng)按日常工作制度，掌握各單位生產(chǎn)情況、應(yīng)急物資的儲(chǔ)備情況和與地方政府及職能部門的正常聯(lián)系，以便重要用戶停電事件發(fā)生時(shí)能得到政府和職能部門的支援，提供突發(fā)事故的支援保障。5.3 應(yīng)急響應(yīng)終結(jié)5.3.1終結(jié)條件在同時(shí)滿足下列條件下，應(yīng)急指揮中心經(jīng)研究決定宣布解除重要用戶停電突發(fā)事件的緊急狀態(tài)：a）電網(wǎng)主干網(wǎng)架正常運(yùn)行，電網(wǎng)運(yùn)行參數(shù)保持在穩(wěn)定限額之內(nèi)，主要發(fā)電廠機(jī)組運(yùn)行穩(wěn)定。b）停電負(fù)荷恢復(fù)80以上，重點(diǎn)地區(qū)、重要部門負(fù)荷恢復(fù)90以上。5.4 現(xiàn)

8、場(chǎng)恢復(fù)恢復(fù)供電后，由應(yīng)急管理辦公室向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告突發(fā)事件應(yīng)急處理情況，突發(fā)事件應(yīng)急工作結(jié)束。應(yīng)急處理全過程結(jié)束后對(duì)突發(fā)事件發(fā)生的現(xiàn)象和原因進(jìn)行總結(jié)，統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)字，明確責(zé)任的歸屬以及處理意見、主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和應(yīng)采取的措施，對(duì)原方案的評(píng)價(jià)和修改建議。6 信息發(fā)布6.1 對(duì)外部發(fā)布應(yīng)急方面的信息，必須經(jīng)過應(yīng)急指揮中心同意，有重大影響的信息應(yīng)報(bào)總公司批準(zhǔn)。6.2對(duì)外發(fā)布事故和應(yīng)急信息應(yīng)當(dāng)遵循“及時(shí)準(zhǔn)確、客觀全面、嚴(yán)謹(jǐn)慎重、經(jīng)過批準(zhǔn)”的原則。6.3 對(duì)外信息發(fā)布統(tǒng)一由辦公室具體負(fù)責(zé)。7 保障措施7.1 通信與信息保障 7.1.1 安監(jiān)科負(fù)責(zé)應(yīng)急日常工作中的聯(lián)絡(luò)和信息傳遞，制定、修訂并公布應(yīng)急相關(guān)單位和人員

9、的通信聯(lián)系方式和方法。7.1.2建立應(yīng)急聯(lián)系專線，加強(qiáng)通信設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，確保應(yīng)急通信暢通。7.1.3負(fù)有應(yīng)急職責(zé)的部門、單位對(duì)其通信工具應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)日常管理，保證應(yīng)急需要。7.2 應(yīng)急隊(duì)伍保障 7.2.1 應(yīng)急辦公室組織相關(guān)部門、單位確定應(yīng)急響應(yīng)的人員名單，發(fā)生變化時(shí)及時(shí)修訂并發(fā)布。7.2.2公司所屬各部門、單位的各類應(yīng)急隊(duì)伍和人員必須明確職責(zé)并具備相應(yīng)能力。7.3 應(yīng)急物資裝備保障 7.3.1物資供應(yīng)科在應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一指揮下，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)公司所屬各部門、單位準(zhǔn)備日常應(yīng)急救援物資；在發(fā)生應(yīng)急情況時(shí)，根據(jù)需要組織有關(guān)部門、單位備好備品備件，確保迅速到位、保證有效。7.3.2由物資供應(yīng)科建立應(yīng)急救援需要使用的應(yīng)急物資和裝備的類型、數(shù)量、性能、存放位置、管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式等內(nèi)容的檔案，監(jiān)督檢查落實(shí)情況，并編制相關(guān)文件發(fā)放到有關(guān)部門、單位。 7.3.3存有應(yīng)急物資和裝備的各部門、單位負(fù)責(zé)日常的保養(yǎng)維護(hù)工作，確保種類齊全、數(shù)量充足、性能可靠、檔案完整，并定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。7.4 經(jīng)