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文檔簡(jiǎn)介

1、溝技術(shù)巧3354技術(shù)文章,主講人:孫昌平,溝通法寶,你能說(shuō)嗎?會(huì)說(shuō)話的人,左右逢源,如魚(yú)水;不會(huì)說(shuō)話的人處處受到限制,寸步難行。人生是活著的,你不能在孤立無(wú)援的空間里生活。無(wú)論我們?nèi)绾味冗^(guò)漫長(zhǎng)的人生,選擇什么生活方式,實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo),都不得不與別人交流,溝通,和諧地生活。因此,成為會(huì)說(shuō)話的人,也許是人生最基本、最重要的事件。1.技術(shù)1:說(shuō)話的技術(shù),能力測(cè)試,待人會(huì)說(shuō)話嗎?會(huì)說(shuō)話的人,會(huì)稱贊的人,會(huì)說(shuō)話的人,真心珍惜的人,會(huì)說(shuō)話的人,會(huì)說(shuō)話的人,會(huì)說(shuō)話的人,會(huì)說(shuō)話的人,會(huì)含蓄指責(zé)的人,會(huì)委婉拒絕的人,會(huì)說(shuō)話的人,簡(jiǎn)潔明了的人說(shuō)話技術(shù)的主要內(nèi)容,根據(jù)傳達(dá)對(duì)象決定說(shuō)話的技術(shù)1:根據(jù)傳達(dá)對(duì)象決定說(shuō)話的技

2、術(shù),登上什么山應(yīng)該唱什么歌的笑話。有人說(shuō)善于拍馬屁,有一天請(qǐng)客,客人來(lái)了就問(wèn)怎么來(lái)的。第一個(gè)說(shuō)是坐出租車來(lái)的。大拇指是“帥,帥!”第二名是親自開(kāi)車來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人。他驚嘆道:“流行,流行!技術(shù)1:根據(jù)溝通對(duì)象決定說(shuō)話,第三名騎自行車來(lái)了,感到很難為情。他拍了拍別人的肩膀說(shuō):“誠(chéng)實(shí),誠(chéng)實(shí)!她說(shuō)第四個(gè)座位沒(méi)有權(quán)勢(shì),自行車也丟了,所以走過(guò)來(lái)。他還羨慕:“健康,健康!點(diǎn)擊第五名看他有高超的技藝,說(shuō)爬出來(lái)讓他為難一下。他鼓掌:“冷靜,冷靜!1,這個(gè)奉承別人的人的根據(jù)是什么?這個(gè)笑話告訴我們什么道理?在與別人對(duì)話的過(guò)程中,會(huì)考慮溝通對(duì)象的特性嗎?技術(shù)1:根據(jù)傳達(dá)對(duì)象決定說(shuō)什么。技術(shù)2:選擇適當(dāng)?shù)闹黝},(介紹劇本

3、)有位年輕醫(yī)生想向一位老中醫(yī)教授針灸技術(shù)。他為了贏得老中醫(yī)的歡心,在去教之前進(jìn)行了細(xì)致細(xì)致的調(diào)查。他知道平時(shí)喜歡書(shū)法的老中醫(yī),查閱了有關(guān)書(shū)法的書(shū)。技術(shù)2:選擇適當(dāng)?shù)闹黝},起初老中醫(yī)對(duì)他漠不關(guān)心,但年輕人發(fā)現(xiàn)寫(xiě)了幾次好字的老中醫(yī)事件時(shí),他贊賞地說(shuō):“老師這墨譜直線,真好的書(shū)法?。 备叨仍u(píng)價(jià)老中醫(yī)的書(shū)法,使老中醫(yī)感到愉悅和自豪。技術(shù)二:選擇合適的題目,然后年輕人又說(shuō):“老師,你是唐顏真卿做的臉嗎?這樣,它進(jìn)一步激發(fā)了對(duì)舊中醫(yī)對(duì)話的興趣。果然,老中醫(yī)的態(tài)度變了,話也多了。接著,年輕人對(duì)話題傾注心血發(fā)掘,打鉤,極大地鼓舞了老中醫(yī)精神,言辭變得很健壯。終于,老中醫(yī)欣然接受了這位“懂書(shū)法”的弟子。1,這個(gè)

4、年輕人在中醫(yī)溝通中選擇什么主題?選擇主題的關(guān)鍵在哪里?適當(dāng)?shù)闹黝}詞,天氣,食物,娛樂(lè),旅游,新聞,體育,興趣,電影,音樂(lè),1。使用共同的主題相互接近,2 .選擇主題時(shí)要考慮的事項(xiàng),(1)對(duì)于不知道的事,不要裝作不知道的人,(2)不要向陌生人炫耀你的成績(jī),(3)不要在公共場(chǎng)所談?wù)撆笥训氖?、缺陷、私生活?4)不要談?wù)撊菀滓鸺m紛的話題,(5)不要到處抱怨和不滿。這不是獲得同情心的正確方法。技術(shù)3:適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)。帶來(lái)劇本滿月的魯迅老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò),一家人生了男孩,家人高興得滿月的時(shí)候被客人擁抱,尋求好兆頭的故事。一個(gè)說(shuō):“這孩子將來(lái)會(huì)發(fā)財(cái)?shù)?。“他受到了感謝。一個(gè)說(shuō):“這孩子以后會(huì)正式的。于是他收回了幾

5、句稱贊。一個(gè)說(shuō):“這孩子將來(lái)會(huì)死。然后,他被大家合力痛打了一頓。想法:為什么最后一個(gè)人和前兩個(gè)人受到的待遇不同?這個(gè)例子說(shuō)明了人們說(shuō)話要注意的地方嗎?在與人的溝通中如何恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己的意思?技術(shù)3:恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá),表達(dá)技能,技術(shù)3:恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá),技術(shù)4:難聽(tīng)的話,場(chǎng)景導(dǎo)入夢(mèng)古代的一個(gè)國(guó)王,有一天晚上做了一個(gè)夢(mèng),夢(mèng)見(jiàn)所有人都掉了下來(lái)。所以他找到了兩個(gè)解夢(mèng)的人。國(guó)王問(wèn)他們:“我為什么夢(mèng)見(jiàn)我嘴里的牙掉光了呢?”第一個(gè)夢(mèng)是:“皇帝,如果你所有的親屬都死了,你就死了,只剩一個(gè)人了?!被实垡宦?tīng)到,龍安就憤怒,老鷹用一百根棍子打了他。第二個(gè)海夢(mèng)人說(shuō):“最好的皇帝,夢(mèng)的意思是你會(huì)成為所有親屬中最長(zhǎng)壽的人!”皇帝聽(tīng)了

6、很高興,便拿出一百金幣來(lái)補(bǔ)償?shù)诙€(gè)解夢(mèng)者。牢記要領(lǐng),忠言順耳!技術(shù)4:聽(tīng)起來(lái)不喜歡,技術(shù)5:掌握說(shuō)話的分寸,導(dǎo)入劇本“沒(méi)問(wèn)題”的一家公司開(kāi)發(fā)了新項(xiàng)目,老板把這件事交給下面的人,問(wèn):“有問(wèn)題嗎?”他捶胸說(shuō):“沒(méi)問(wèn)題。請(qǐng)放心!單擊三天后,沒(méi)有任何動(dòng)靜。經(jīng)理問(wèn)他進(jìn)展情況,他才坦率地說(shuō)。比想象的簡(jiǎn)單!“老板同意繼續(xù)他的努力,但對(duì)他胸部的發(fā)誓已經(jīng)很反感了。1.要把握尺度,留有馀地(1),話不要說(shuō)頭發(fā),(2)絕對(duì)不要說(shuō)(3)話要圓(3)宣傳小姐口才2。不要好斗,要講道理3。及時(shí)閉上嘴(溝通故事),非?!吧藉a礦銀銀少,世界上君子多”。彼此不需要說(shuō)話,怕人搬弄是非。要領(lǐng)5:掌握好馬的分寸,4。笑話要注意分寸,

7、內(nèi)容要親切,對(duì)象要區(qū)分,地點(diǎn)要避開(kāi),技巧5:熟悉言語(yǔ)的分寸,技巧6:機(jī)智幽默,介紹劇本將軍和士兵在一次敬禮會(huì)議上,某將軍與一名士兵碰杯時(shí),該士兵緊張得干杯時(shí)打得太猛,將軍頭上打翻了一杯葡萄酒,士兵們嚇了一跳我從沒(méi)聽(tīng)過(guò)這個(gè)處方!“大家都大笑起來(lái)。幽默是不利因素的有利因素,容易尷尬,能使被動(dòng)成為主動(dòng)。不是讓我們擺脫尷尬,而是讓氣氛更和諧。人際關(guān)系中很棒的潤(rùn)滑劑。技術(shù)6:有機(jī)智的幽默,說(shuō)話的程度,緊急,緩慢;大事,說(shuō)清楚;小事,幽默地說(shuō);未把握的事,小心地說(shuō);沒(méi)有發(fā)生的事,不要說(shuō)胡話;不能做的事不要亂說(shuō);傷人的事,不能說(shuō);說(shuō)也,煩事,錯(cuò)事;愉快的事,看了情況說(shuō);傷心事,別看人,說(shuō);別人的事,小心地說(shuō);自己的事,如何傾聽(tīng)自己的心,如何說(shuō);現(xiàn)在要做的事,再說(shuō)一遍;未來(lái)的事,未來(lái)再說(shuō)吧。技能訓(xùn)練,1。會(huì)見(jiàn)初年夫人,

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