教育管理心理學(xué)講座

1、教育管理心理學(xué)講座,2014年2月,泰興市第二輪學(xué)校后備干部培訓(xùn)班,曹松蘭,學(xué)校管理科學(xué)化是一項偉大的工程。這項工程的重要理論支柱之一就是學(xué)校管理心理學(xué)。因為，沒有對學(xué)校管理過程中人的心理活動的分析與把握，就不可能有對學(xué)校成員的深刻理解與合理激勵，最大限度地發(fā)揮他們（學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者、教師、職工和學(xué)生等）的聰明才智，使學(xué)校興旺發(fā)達(dá)。正因為如此，一切有遠(yuǎn)見的學(xué)校管理者，都把學(xué)習(xí)、研究學(xué)校管理心理學(xué)作為提高自身修養(yǎng)的重要方面，以期由理論上的博覽精通，達(dá)實踐上的左右逢源，從而最大限度的達(dá)成學(xué)校教育工作目標(biāo)。,一、 教育管理心理學(xué)的理論基礎(chǔ) 二、 教育工作者的工作積極性與激勵,第一講 教育管理心理學(xué)的理論基

2、礎(chǔ),一、教育管理心理學(xué)的管理科學(xué)基礎(chǔ) （一）管理的本質(zhì) 管理：運用管理理論和方法 對資源進(jìn)行配置 指引和影響個體或組織實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。 管理的本質(zhì)定義：由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進(jìn)行的活動 （1）（管理工作）中心：管理其他人的活動； （2）手段：協(xié)調(diào)他人的活動； （3）目的：獲得工作效果 管理現(xiàn)代化：現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)應(yīng)用于管理的過程 包括：1.（管理）思想（的現(xiàn)代化）2.組織3.方法4.手段,一、 教育管理心理學(xué)的管理科學(xué)基礎(chǔ),（二）管理科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 管理科學(xué)誕生標(biāo)志：1911年 美國泰勒（FTaylor）科學(xué)管理原理發(fā)表 泰勒“科學(xué)

3、管理之父” 管理科學(xué)發(fā)展三階段： 1.古典管理理論：19世紀(jì)末20世紀(jì)初 代表人物：美國泰勒 、法國法約爾（HFayol）、德國韋伯（MWeber） 理論：把組織看作封閉系統(tǒng), 管理重點在組織內(nèi)部 不考慮組織外部的環(huán)境、競爭、市場 ,中心任務(wù)是提高生產(chǎn)效率。,一、 教育管理心理學(xué)的管理科學(xué)基礎(chǔ),2.行為科學(xué)理論：20世紀(jì)30年代至50年代 行為科學(xué)：對行為及行為產(chǎn)生的原因分析研究 調(diào)節(jié)人際關(guān)系 提高生產(chǎn)效率 早期（人際關(guān)系理論）：著重人際關(guān)系研究社會需要滿足問題 代表人物：哈佛大學(xué)教授梅奧（EMayo）霍桑試驗（照明實驗、福利實驗、談話實驗、群體實驗）（1927） 工業(yè)文明的人性問題（1933

4、） 理論：影響生產(chǎn)率的主要力量不在于物質(zhì)經(jīng)濟 ，在于工人心理或社會因素 ，正式群體與非正式群體,一、教育管理心理學(xué)的管理科學(xué)基礎(chǔ),3.現(xiàn)代管理學(xué)派：20世紀(jì)50年代至今 （1）決策理論 代表人物：美國西蒙（HASimon）決策理論 （獲1978諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎） 理論：重點研究合理決策 ，針對“經(jīng)濟人”提出“真實人（管理人）”，提出“有限理性決策”。 真實人決策追求“滿意”而不是“最佳” （2）社會系統(tǒng)理論 代表人物：美國巴納德 代表作：經(jīng)理人員的職能被管理學(xué)界稱為美國管理文獻(xiàn)中的經(jīng)典著作。 理論：組織是一種開放的系統(tǒng)，組織中的人員都是尋求取得平衡的系統(tǒng)，他們調(diào)整內(nèi)部和外部的各種力量，不斷使整個

5、系統(tǒng)得以保持平衡。,二、教育管理心理學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ),（一）心理的本質(zhì) 社會實踐中人腦對客觀現(xiàn)實的主觀的、能動的反映 列寧：心理現(xiàn)象“是頭腦的機能，是外部世界的反映”,二、教育管理心理學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ),（二）心理科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 科學(xué)心理學(xué)的開端：德國生理學(xué)家、哲學(xué)家馮特（WWundt）發(fā)表生理心理學(xué)綱要（1874） 萊比錫大學(xué)創(chuàng)建世界上第一個心理學(xué)實驗室（1879） “心理學(xué)之父” 馮特理論：構(gòu)造主義心理學(xué)（把意識分成不同要素） 詹姆斯（WJames）理論：機能心理學(xué)（研究意識的機能） 派別發(fā)展：行為主義心理學(xué)、格式塔心理學(xué)、精神分析心理學(xué),心理活動,心理過程,個性,認(rèn)知過程：感覺、知覺、記憶、

6、想象、思維等,情感過程：喜怒哀樂,意志過程：堅持性、自覺性等,個性心理特征：能力、性格、氣質(zhì),個性傾向性：需要、動機、價值觀、世界觀等,二、教育管理心理學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ),（三）教育管理心理學(xué)與心理學(xué) 1.教育管理心理學(xué)與普通心理學(xué) 普通心理學(xué)：研究心理現(xiàn)象產(chǎn)生和發(fā)展最一般規(guī)律的科學(xué) 認(rèn)識活動：普通心理學(xué)的認(rèn)識規(guī)律是教育管理心理學(xué)的認(rèn)識基礎(chǔ) 感情：（教育管理心理學(xué)）必須重視教育管理中的情感基礎(chǔ) 認(rèn)識活動伴隨著感情活動 意志：（教育管理心理學(xué)）必須以普通心理學(xué)對意志的研究成果為基礎(chǔ) 個性：（教育管理心理學(xué)）也要重視教育管理中的個性基礎(chǔ),二、教育管理心理學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ),（三）教育管理心理學(xué)與心理學(xué) 2

7、.教育管理心理學(xué)與社會心理學(xué) 社會心理學(xué)：研究社會心理現(xiàn)象產(chǎn)生、發(fā)展與變化規(guī)律的科學(xué) 教育管理心理學(xué)：是社會心理研究在教育管理情境的具體化 是教育管理領(lǐng)域的社會心理學(xué),二、教育管理心理學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ),（三）教育管理心理學(xué)與心理學(xué) 3.教育管理心理學(xué)與管理心理學(xué) 管理心理學(xué)：（組織心理學(xué)或組織行為學(xué)）前身為“工業(yè)心理學(xué)” （1）“工業(yè)心理學(xué)之父”：德國（僑居美國）閔斯特伯格（HMunsterberg）心理學(xué)與工業(yè)效率（應(yīng)用于職業(yè)選擇、勞動合理化、改進(jìn)管理方法、建立最佳工作條件） （2）梅奧（EMayo）（20年代中期）：工業(yè)文明中的人性問題（1933） 人際關(guān)系學(xué)派 管理心理學(xué)的先驅(qū) （3）勒溫

8、（Ckrut Lewin）（40年代）：強調(diào)人們對社會情境（工作場所人際關(guān)系）的態(tài)度和行為對生產(chǎn)的影響 提出群體動力學(xué)的理論,二、教育管理心理學(xué)的心理學(xué)基礎(chǔ),（4）現(xiàn)代管理心理學(xué)誕生標(biāo)志(50年代)：美國李維特（Harold j Learitt）管理心理學(xué)（1958）（封閉組織 靜態(tài)平衡） 管理心理學(xué)研究的主要內(nèi)容： 個體心理 主要研究需要、動機和態(tài)度 群體心理 研究群體動力和群體特征 領(lǐng)導(dǎo)行為 研究不同的領(lǐng)導(dǎo)方式及其效果 組織行為 探討組織理論、組織變革與發(fā)展的技術(shù) （管理心理學(xué)研究的）核心問題：調(diào)動積極性 挖掘創(chuàng)造力 （教育管理心理學(xué)研究的）核心問題：調(diào)動教育工作者積極性 創(chuàng)造性 管理心理

9、學(xué)是教育管理心理學(xué)直接的學(xué)科基礎(chǔ),三、 教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點人性觀,（一）我國古代思想家的人性觀,1.性善論 代表人物：儒家學(xué)派 孟子 孟子告子上 “人性之善也，猶水之下也。人無不善，水無不下。” 譯：人的善良本性就像水往低處流一樣，再自然不過了；人沒有不善良的，就像水一定往低處流一樣。 管理人：“盡其心者，知其性也；知其性，則知天矣。存其心，養(yǎng)其性，所以事天也。”（孟子盡心） 譯：盡其心者，知其性也；知其性，則知天矣。存其心，養(yǎng)其性，所以事天也 管理國家：“國之本在家，家之本在身”（孟子離婁） 譯：國的根本在于家，家的根本在于本身 。,三、 教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點人性觀

10、,（一） 我國古代思想家的人性觀,2.性惡論 代表人物：荀子（與孟子同時代） “人之性惡，其善者偽（人為）也”（人性趨向于邪惡，人們善良的行為是后天作為的結(jié)果。 ） 主張：化性起偽 把性惡改造成性善 “性者也，事所不能為也，然而可化也?！?“欲雖不可去，求可節(jié)也?！?化性起偽的途徑：1.改善環(huán)境 創(chuàng)造變惡為善的客觀條件；2.加強教育 ；3.主觀努力。 管理：“禮”（教育為主）、“刑”（依法制裁）兩點措施治理天下,三、 教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點人性觀,（二） 西方管理心理學(xué)的人性觀,1.“經(jīng)濟人”（Rational_Economic Man）的假設(shè) （1）什么是“經(jīng)濟人”的假設(shè) 人性觀：

11、行為為滿足私利 ，動機為獲得報酬 代表人物：泰勒持“經(jīng)濟人”觀點 ，創(chuàng)造：勞動定額和工時定額制度 美國 麥格雷戈（DMcGreger）企業(yè)的人性面中將：“經(jīng)濟人”概括為X理論 管理思想：金錢是刺激積極性的惟一因素 運用強制手段進(jìn)行控制管理,三、 教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點人性觀,（二）西方管理心理學(xué)的人性觀,1.“經(jīng)濟人”（Rational_Economic Man）的假設(shè) （2）相應(yīng)的管理措施 “任務(wù)管理” （泰勒）嚴(yán)密控制和監(jiān)督的管理方式 特點： 第一、管理是少數(shù)人的事； 第二 、管理工作重點是提高生產(chǎn)率、完成任務(wù) 不考慮人的情感 第三、用金錢刺激積極性 第四、嚴(yán)懲怠工者（“蘿卜加大

12、棒”）,三、 教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點人性觀,（二）西方管理心理學(xué)的人性觀,一、“經(jīng)濟人”（Rational_Economic Man）的假設(shè) （三）對“經(jīng)濟人”假設(shè)簡評 把被管理者視為天生懶惰 實質(zhì)是駁斥遺傳決定論的人性觀 但提高了勞動生產(chǎn)率,三、 教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點人性觀,（二） 西方管理心理學(xué)的人性觀,2.“社會人”(Social Man)的假設(shè) （1）什么是“社會人”假設(shè) 人性觀：調(diào)動生產(chǎn)積極性 ，物質(zhì)利益僅具次要意義 ，人際關(guān)系是決定性因素 代表人物：梅奧（霍桑實驗）提出人際關(guān)系（人群關(guān)系）理論 人際關(guān)系理論基本觀點：1.社會需要為主要動機 社交需要為基本激勵因

13、素2.單調(diào)枯燥的工作使人們從社交關(guān)系中找回意義3.對群體社交因素的反應(yīng)比獎酬和控制誘因強烈4.人們希望滿足社會需要（歸屬需要 被人接受 身份感）,三、 教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點人性觀,（二） 西方管理心理學(xué)的人性觀,2 .“社會人”(Social Man)的假設(shè) （2）相應(yīng)的管理措施 以人為中心的管理 重視職工間的人際關(guān)系 提倡集體獎勵 “參與管理”的方式,三、 教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點人性觀,（二） 西方管理心理學(xué)的人性觀,2.“社會人”(Social Man)的假設(shè) （3）對“社會人”假設(shè)的簡評 提出人際關(guān)系對于激發(fā)動機、調(diào)動生產(chǎn)積極性的重要 ，但過于否定“經(jīng)濟人”假設(shè)的管

14、理作用 揭示了“非正式群體”的存在 但過于偏重非正式群體的作用 提出實行參與管理 但有其虛偽性的一面,三、 教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點人性觀,（二）、西方管理心理學(xué)的人性觀,3.“自我實現(xiàn)的人”的假設(shè) （1）什么是“自我實現(xiàn)的人”？ 人性觀：人除物質(zhì)需求、社會需求外，還有表現(xiàn)自己才能的欲望 自我實現(xiàn)就是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能。 代表人物：美國馬斯洛（AHMaslow）（人本主義學(xué)派） 麥格雷戈將“自我實現(xiàn)的人”的假設(shè)概括為Y理論,三、 教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點人性觀,（二） 西方管理心理學(xué)的人性觀,（2）相應(yīng)的管理措施 第一、“經(jīng)濟人”重視任務(wù) “社會人”重視人

15、 “自我實現(xiàn)的人”重視工作環(huán)境和條件 第二、運用授權(quán)分權(quán)、工作擴大化與豐富化、參與管理 激勵職工發(fā)揮潛能 第三、管理制度保證職工表現(xiàn)才能 重視內(nèi)在獎勵 滿足自尊、自重、自我實現(xiàn)需要 （3）對“自我實現(xiàn)的人”的假設(shè)的簡評 第一、人既不天生懶惰也不天生勤奮 都是后天培養(yǎng)訓(xùn)練的結(jié)果 人的發(fā)展主要是社會影響，特別是社會關(guān)系影響的結(jié)果 第二、激勵措施值得借鑒,三、 教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點人性觀,（二） 西方管理心理學(xué)的人性觀,4.“復(fù)雜人”的假設(shè) （1）什么是“復(fù)雜人”的假設(shè) 人性觀：認(rèn)為人類的最大需求因人、因事、因地而異 代表人物：薛恩(EHSchein)提出“復(fù)雜人”（60年代） 美國莫爾

16、斯（JJMelse）和洛希（JWLorsch）發(fā)表超Y理論（1970）組織及其成員：權(quán)變方式（1974）提出權(quán)變理論（即應(yīng)變理論、超Y理論） 基本含義：（具體情況具體分析 不同情況下人性表現(xiàn) 采取適當(dāng)管理措施） 第一、人們懷著許多不同的需要加入工作組織 第二、同一時間內(nèi)有各種需要和動機 相互作用 結(jié)合為一統(tǒng)一體 形成復(fù)雜的機模式 第三、不斷產(chǎn)生新的需要和動機 動機是內(nèi)部需要與外部環(huán)境相互作用的結(jié)果 第四、一個人在不同單位或同一單位不同部門 會產(chǎn)生不同的需要 第五、由于人的需要不同、能力各異、對于不同的管理方式會有不同的反應(yīng),三、 教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點人性觀,（二） 西方管理心理學(xué)的

17、人性觀,（2）相應(yīng)的管理措施 第一、采用不同的組織結(jié)構(gòu)提高管理效率 第二、采取彈性、應(yīng)變的管理方式，提高管理效率 第三、善于發(fā)現(xiàn)個別差異（需要、動機、能力、個性）因人、因事、因時、因地制宜 采取靈活多變管理 （3）對“復(fù)雜人”假設(shè)的簡評 第一、復(fù)雜人的假設(shè)與超Y理論含有具體問題具體分析的辯證法思想 ，強調(diào)不同的人、不同的具體情況，采取靈活機動的管理措施 ，具有啟發(fā)性。 第二、但單純強調(diào)差異性 ，某種程度上忽視共性 ，忽視集體主義精神、群體意識和良好的風(fēng)氣 存在明顯偏頗。,三、 教育管理心理學(xué)理論的核心和出發(fā)點人性觀,（二）西方管理心理學(xué)的人性觀,5.馬克思主義的人性觀 關(guān)于費爾巴哈的提綱（馬克

18、思）“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和” （一）人的本質(zhì) 人的本質(zhì)：是自然屬性、社會屬性和意識屬性的統(tǒng)一體 人的自然屬性 反映了人與自然的關(guān)系：人屬于自然 人統(tǒng)治自然 人的社會屬性 反映了人與社會的關(guān)系：社會屬性是人的本質(zhì)屬性 人的意識屬性 人與動物根本區(qū)別：人意識的自覺能動性 （二）人的本性 人的本性：人的需要即人的本性 從需要的角度而言，無所謂善惡，它是客觀的必然。 人為什么有善惡之分？滿足需要的行為方式上涉及社會行為規(guī)范 人在滿足需要的活動中是有意識的、自覺的 ，負(fù)有道德上倫理上的責(zé)任,第二講 教育工作者的工作積極性與激勵,案例：德西效應(yīng),心理學(xué)家

19、德西曾講述了這樣一個寓言：有一群孩子在一位老人家門前嬉鬧，叫聲連天。幾天過去，老人難以忍受。于是，他出來給了每個孩子10美分，對他們說：“你們讓這兒變得很熱鬧，我覺得自己年輕了不少，這點錢表示謝意?！焙⒆觽兒芨吲d，第二天仍然來了，一如既往地嬉鬧。老人再出來，給了每個孩子5美分。5美分也還可以吧，孩子仍然興高采烈地走了。第三天，老人只給了每個孩子2美分，孩子們勃然大怒，“一天才2美分，知不知道我們多辛苦！”他們向老人發(fā)誓，他們再也不會為他玩了！ 在這個寓言中，老人的方法很簡單，他將孩子們的內(nèi)部動機“為自己快樂而玩”變成了外部動機“為得到美分而玩”，而他操縱著美分這個外部因素，所以也操縱了孩子們的

20、行為。,德西效應(yīng)在生活中時有顯現(xiàn)。比如，父母經(jīng)常會對孩子說：“如果你這次考得100分，就獎勵你100塊錢”，“要是你能考進(jìn)前5名，就獎勵你一個新玩具”等等。家長們也許沒有想到，正是這種不當(dāng)?shù)莫剟顧C制，將孩子的學(xué)習(xí)興趣一點點地消減了。 在學(xué)習(xí)方面，家長應(yīng)引導(dǎo)孩子樹立遠(yuǎn)大的理想，增進(jìn)孩子對學(xué)習(xí)的情感和興趣，增加孩子對學(xué)習(xí)本身的動機，幫助孩子收獲學(xué)習(xí)的樂趣。家長的獎勵可以是對學(xué)習(xí)有幫助的一些東西，如書本、學(xué)習(xí)器具，而一些與學(xué)習(xí)無關(guān)的獎勵，則最好不要。,教育工作者的工作積極性與激勵 第一、積極性及激勵的概述,一、積極性的含義極其結(jié)構(gòu) 積極性：心理學(xué)中的積極性是指人在心理能動狀態(tài)下的行為動力表現(xiàn)。它包括

21、人的認(rèn)知、情感、意志行為等多種心理成分的興奮活躍狀態(tài)，表現(xiàn)為各種心理活動與外部行為的發(fā)生及其能動程度。 積極性是人的動力系統(tǒng)，它具有動力性、方向性與績效性。積極性屬于心理動力范疇，屬于人的個性傾向性。 積極性的心理結(jié)構(gòu)有四個基本要素：需要、動機、目標(biāo)、態(tài)度等，其中，需要是積極性的動力源泉，動機是積極性的直接動因，目標(biāo)是積極性的誘因，而態(tài)度是積極性的調(diào)節(jié)器，四者相互聯(lián)系，構(gòu)成一個人的積極性的動態(tài)系統(tǒng)。,二、激勵的概述 （一）什么是激勵 激勵：激發(fā)工作動機 ，使心理過程維持興奮狀態(tài)（即調(diào)動人的工作積極性） （二）激勵的方式 1.目標(biāo)激勵（設(shè)置目標(biāo) 使其成為誘因 激發(fā)動機 調(diào)動積極性和創(chuàng)造性） 2.

22、獎懲激勵 3.競賽評比激勵 4.榜樣激勵 5.領(lǐng)導(dǎo)行為激勵（表現(xiàn)在對被領(lǐng)導(dǎo)者支持、關(guān)懷和自身以身作則）,教育工作者的工作積極性與激勵 第一、積極性及激勵的概述,教育工作者的工作積極性與激勵 第一、積極性及激勵的概述,二、激勵的概述 （二）激勵的方式 6.同步激勵 7.C型激勵 8.全面激勵：包括全員激勵、全程激勵、全素激勵等 其中全員激勵包括他勵、自勵、互勵 全程激勵是指激勵活動按照激勵本身的心理過程和管理活動過程進(jìn)行，形成相對完整的周期，使激勵過程真正成為工作過程的伴侶。 全素激勵是指利用一切可以利用的激勵手段鼓舞師生員工。,教育工作者的工作積極性與激勵 第一、積極性及激勵的概述,二、激勵的

23、概述 (三）激勵與行為模式 將“激勵”這一概念用于管理，就是通常所說的調(diào)動人的積極性的問題。 一般的激勵的行為模式可以表示為：需要引起動機，動機策動行為，行為指向并達(dá)成目標(biāo)。,教育工作者的工作積極性與激勵 第一、積極性及激勵的概述,二、激勵的概述 （四）激勵過程的實質(zhì) 就是處理好三種變量的相互關(guān)系，這三種變量是刺激變量、機體變量和反應(yīng)變量。 刺激變量是對有機體的反應(yīng)發(fā)生影響的刺激條件，其中包括可以變化和控制的自然與社會得 環(huán)境因素：機體變量是指有機體對反應(yīng)有影響的主體特征，如性格、動機、興趣、價值觀等；反應(yīng)變量是刺激變量和機體變量在行為上引起的變化。 場動力理論的代表人勒溫以公式B=F（P .

24、E)概括人的行為模式，表達(dá)個體行為B是個體狀況P和環(huán)境狀況E的函數(shù)這一思想。 對照上述的激勵過程模式，需要、動機屬于機體變量，行為屬于反應(yīng)變量，目標(biāo)屬于刺激變量。人的行為的激勵過程，是要使刺激變量引起機體變量得 持續(xù)不斷地興奮，從而引起積極的行為反應(yīng)，當(dāng)目標(biāo)達(dá)成以后，經(jīng)反饋又強化了刺激變量，如此周而復(fù)始，延續(xù)不斷。,教育工作者的工作積極性與激勵 第一、積極性及激勵的概述,二、激勵的概述 （五）積極性管理的新原則：激勵兼容 機制設(shè)計理論認(rèn)為：一個組織的積極性應(yīng)該有機制上的保證。管理工作就是設(shè)計這樣一種機制，這種機制能使每個人的利己行為的實際結(jié)果與給定的組織目標(biāo)一致，這樣便能使每個人在最求自己的個

25、人利益的同時也使組織達(dá)到既定目標(biāo)。也就是說，這種機制是激勵兼容的，在這種機制下，每個人，無論是先進(jìn)的，還是落后的；無論是自私的，還是無私的，其行為都會自動都會自動的與組織目標(biāo)意志。,一、教育工作者工作積極性的源泉需要 （一）什么是需要 需要：是有機體缺乏某種刺激時產(chǎn)生的一種主觀心理狀態(tài)，它是個體客觀需求（包括人體內(nèi)部的生理需要和人體外部的社會需求）的主觀反映 需要的特點：對象性 周期性 歷史性 動力性,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,一、教育工作者工作積極性的源泉需要 （二）需要的種類 需要的起源：自然需要（生理需要） 社會需要（勞動需要、交往需要、求知需要

26、、美的需要、實現(xiàn)理想需要） 需要的對象：物質(zhì)需要（既包括自然需要也包括社會需要） 精神需要 教育工作者的需要：1.生活福利需要；2.工作學(xué)習(xí)需要；3.社會需要。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,一、教育工作者工作積極性的源泉需要 （二）需要的種類 馬斯洛的需要分類：美國心理學(xué)家馬斯洛把人的需要分為兩類。一類是基本需要，包括：1、生理需要，如對食物、性、水的需要；2、安全需要，如希望和平、安定、盼望幸運、健康，沒有暴力事件等；3、愛與歸屬的需要，如給別人的愛和接受別人的愛、搞好人際關(guān)系等；4、

27、尊重需要，如希望自己有穩(wěn)定、鞏固的地位，得到別人的高度評價，它既包括希望別人尊重自己，也包括自尊自重；5、自我實現(xiàn)需要，包括心理健康、自主性、創(chuàng)造性等，總的說來，自我實現(xiàn)的需要是希望自己越來越成為所期待的人物，完成于自己能力相稱的一切事情。另一類是元需要，這是一類處于比較抽象層次的需要。如簡明、獨特、真理、美麗、完美、理解等。,一、教育工作者工作積極性的源泉需要 （二）需要的種類 馬斯洛認(rèn)為基本需要是相互聯(lián)系、相互依賴和彼此重疊的，是一個按層次組織起來的系統(tǒng)。只有低級需要基本滿足后才會出現(xiàn)自我實現(xiàn)的需要。但這種秩序不是完全固定的，有種種例外情況。同一時期內(nèi)，可能同時存在幾種需要，因為人的行為是

28、受多種需要支配的。但每一時期內(nèi)總有一種需要是占支配地位的，任何一種需要并不因為其他需要的發(fā)展而消失，各層次的需要相互依賴于重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,一、教育工作者工作積極性的源泉需要 （三）需要與教育管理 1、學(xué)生的需要分析及管理策略 （1）伴隨生理變化的是一個驚天動地的心理歷程 管理的策略：尊重學(xué)生的天性，尊重學(xué)生的生理發(fā)展規(guī)律，尤其是青春期孩子的心理與情感的微妙變化。生理上每一個細(xì)微的變化，對第一次經(jīng)歷的人來說，都是一個簡單的生理事件，而是重要的心理事件。 對于男孩女孩的第一次生理上的變化，都是一種

29、全新的感受和體驗，對他們的意義非同尋常，興奮、好奇，還有一份困惑于慌亂。此時如果能夠得到成人的關(guān)切、理解與指導(dǎo)，他們便能獲得明確的自我確認(rèn)。如果感到壓力或誤解，便會產(chǎn)生自我懷疑、自我否認(rèn)，甚至產(chǎn)生自我同一性的混亂。 管理上，要尊重青少年的身心發(fā)展規(guī)律；細(xì)致地對學(xué)生心靈與情感世界進(jìn)行關(guān)注。案例：“心中隱痛”、“南飛的燕子”,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,一、教育工作者工作積極性的源泉需要 （三）需要與教育管理 1.學(xué)生的需要分析及管理策略 （2）安全需要、歸宿與愛的需要、尊重需要及其滿足策略 保證校園環(huán)境的安全，建立嚴(yán)格的紀(jì)律制度，避免同學(xué)中的欺負(fù)現(xiàn)象。另外

30、，還應(yīng)創(chuàng)設(shè)良好的心理環(huán)境，在尊重學(xué)生心理感受的基礎(chǔ)上，滿足學(xué)生心理安全的需要。 （3）尊重與自主管理 最低層次的尊重是注意，如在全班40個學(xué)生中，老師注意到自己，能夠叫出自己的名字，這被學(xué)生解釋為老師對自己的尊重。 信任學(xué)生，授權(quán)學(xué)生自己管理自己，則是尊重的最高層次。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,一、教育工作者工作積極性的源泉需要 （三）需要與教育管理 2.教師的需要分析與管理策略 總的來說，教師的需要結(jié)構(gòu)的主要特點表現(xiàn)為：物質(zhì)需要的樸實性；發(fā)展需要的穩(wěn)定性；自尊需要的迫切性；成就需要的強烈性。另外，教師的需要還呈現(xiàn)出時間性和動態(tài)性。 首先，不同時期、不

31、同年齡的教師，需要的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)發(fā)生動態(tài)的變化。如同樣是生理需要，青年教師的重點在戀愛結(jié)婚、生兒育女；中年教師在養(yǎng)家糊口、購買住房、子女教育、老人贍養(yǎng)；老年教師在保健益壽，求醫(yī)治病上。同樣是交往需要，青年教師最為強烈，主要以情誼與婚戀為中心，重視激情；中年教師的交往開始收縮，以工作為中心，功利性比較明顯；老年教師喜歡清靜，交往需要趨于淡化；退休以后，交往需要會再度提高，以解悶休閑為主，追求平安。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,一、教育工作者工作積極性的源泉需要 （三）需要與教育管理 2.教師的需要分析與管理策略 其次，不同時期，教師的主導(dǎo)需要不同。 剛參加工

32、作時，發(fā)展需要非常強烈，工作的挑戰(zhàn)性使知識缺陷暴露，急于補救，所以此時，提高學(xué)歷、進(jìn)修出國等想法比較強烈。接著，主導(dǎo)需要轉(zhuǎn)為成家、生兒育女。家庭穩(wěn)定之后，成就需要開始成為主導(dǎo)，此時，工作已得心應(yīng)手，心理能量已有足夠積累，能夠不斷表現(xiàn)自己的主動性與創(chuàng)造性。再后來，隨著退休年齡的逼近，新生一代的崛起，心理上會有“失落感”，尊重需要重新抬頭。 管理的策略是重視主導(dǎo)需要，給予重點滿足，然后，以點代面，調(diào)動教師的積極性。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,利用需要的策略： 樹立正確的需要價值觀，改變把需要分為低級與高級的不科學(xué)認(rèn)識 把握分寸，恰到好處的滿足需要 重點發(fā)揮

33、主導(dǎo)需要的作用 加強正面導(dǎo)向，化解需要沖突,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （一）什么是動機 動機：、推動行動的主觀動因 發(fā)動維持行動以實現(xiàn)目標(biāo)的心理傾向 動機的特點：主觀性、內(nèi)隱性、實踐性 動機的功能：1.引發(fā)功能2.維持功能3.指向功能 動機是積極性的直接動因。心理學(xué)家詹姆斯的研究表明：動機很強時的工作效率與一般工作效率相差34倍。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （二）需要與動機

34、的關(guān)系及需要轉(zhuǎn)化為動機的條件 需要是動機的必要條件，是影響動機的主要內(nèi)在條件，但不是充分條件。需要雖然是積極性的動力源泉，但在未轉(zhuǎn)成動機時，只是一種潛在的動力，只有當(dāng)它轉(zhuǎn)化成行為動機時才直接推動行為?？梢?，動機是需要的動力形式；動機是由需要轉(zhuǎn)化而成。但人的需要并非都會轉(zhuǎn)化成動機。 需要轉(zhuǎn)化成動機的主要條件有二：一是足夠強烈的外部刺激。如任務(wù)要求的重要性、緊迫性、強制性，來自需要對象的誘惑性等；二是期望目標(biāo)的確立。當(dāng)滿足需要的目標(biāo)刺激物尚未出現(xiàn)或未并人意識到時，需要不會轉(zhuǎn)化成動機，只有當(dāng)滿足需要的目標(biāo)出現(xiàn)并被人意識到時，需要才可能轉(zhuǎn)化為推動行為的動機。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工

35、作者工作積極性的心理分析,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （四）動機的種類 1.以需要為根據(jù)，可將動機分為生理性動機和社會性動機。或者物質(zhì)性動機和精神性動機。 2.以驅(qū)動行為的性質(zhì)為根據(jù)，可將動機分為健康動機和病態(tài)動機。前者如助人為樂的動機，后者如幸災(zāi)樂禍的動機。 3.以作用的范圍為根據(jù)，可將動機分為一般的概括的動機和特殊的具體的動機。前者如工作動機、成就動機等，后者如買字典的動機、寫文章的動機等。 4.以持續(xù)時間為根據(jù)，可將動機分為長期動機和短期動機，一般來說，具有一般意義的所推動的行為指向遠(yuǎn)大目標(biāo)的動機是長遠(yuǎn)動機；而具有特殊的所推動的行為指向淺近目標(biāo)的動機是短期動機。,教育工作者的工作

36、積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （四）動機的種類 5.以意識性為根據(jù)，可將動機分為意識性動機和無意識性動機。 6.以動機作用的強度為根據(jù)，可將動機分為主導(dǎo)性動機和從屬性動機。前者是一定時期內(nèi)動機系統(tǒng)中處于支配地位的動機，而后者是一定時期內(nèi)在動機系統(tǒng)中處于服從地位的動機。 7.以行為所處的領(lǐng)域為根據(jù)，可將動機分為工作動機、學(xué)習(xí)動機等。,二、教育工作者工作積極性的動力動機 (三)教育工作者的動機 主導(dǎo)動機（優(yōu)勢動機）：對行為起著支配、調(diào)節(jié)、和控制作用的動機 是行為方向的主要推動力 輔助動機 教育工作者的主導(dǎo)動機：1.成就為主要目標(biāo)；2.職稱為

37、主要動力；3.經(jīng)濟利益。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （四）動機的激勵理論 1.雙因素理論 2.德西效應(yīng) 3.歸因理論 4.期望理論 5.成就動機理論 6.公平理論,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （四）動機的激勵理論 1.激勵保健理論（雙因素理論） 代表人物：赫茲柏格（Frederik Herzberg）（美）（1959） 主要觀點：滿意因素（激勵因素）主要是由工作本身引起的 ，不滿意因素（保健因素）主要由外界工作環(huán)境引起 激勵因素：成就、認(rèn)可、

38、工作本身的吸引力、責(zé)任、發(fā)展。 保健因素：政策與管理、監(jiān)督、工資、人際關(guān)系、工作條件等 激勵因素存在：是影響工作的內(nèi)在內(nèi)容，它以工作本身來提高人的積極性，它就像鍛煉一樣，能夠改善身體素質(zhì)，增進(jìn)健康。屬于激勵人的積極性的直接動機。滿足了會 激勵職工熱情和積極性， 提高效率 ；沒有滿足，會引起不滿。 保健因素存在：不能提高人的積極性，但是能夠保持人的積極性，維護(hù)現(xiàn)狀。是激勵人的積極性的間接途徑。滿足了只能消除職工不滿 ，不能使職工感到滿意 ，不能激發(fā)積極性 ；沒有滿足，引起不滿。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作

39、積極性的心理分析,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （四）動機的激勵理論 1.激勵保健理論（雙因素理論） 管理上，首先，要注意保健因素，使教職工不致產(chǎn)生不滿情緒； 第二，更重要的是利用激勵因素去激發(fā)教職工的工作熱情； 第三，將保健因素轉(zhuǎn)變?yōu)榧钜蛩?，如獎金的發(fā)放，只有與個人績效掛鉤，才能成為激勵因素。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （四）動機的激勵理論 2.德西效應(yīng) 是直接動機與間接動機相互作用時的存在的一種值得注意的現(xiàn)象。一般來說，在直接動機之上疊加一個間接動機，主體應(yīng)該獲得雙重報酬，既有內(nèi)感報酬，又有外加報酬，因此

40、，積極性應(yīng)該增強。然而，德西通過研究發(fā)現(xiàn)，事實并非總是如此，在某些情況下，在直接動機之上疊加一個間接動機，帶來的不是積極性的增加，相反，卻是積極性的降低。這種直接動機與間接動機相加反而使動機削弱的現(xiàn)象被稱為德西效應(yīng)。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （四）動機的激勵理論 2.德西效應(yīng) 案例1：某人喜歡填字游戲，廢寢忘食，樂此不疲，這時他的積極性粹是出于直接動機。后來，有一個商人出錢買他填好的填字游戲答案，他卻慢慢地失去了興趣，再也不像以前那樣入迷了。此時填字游戲似乎成了一種賺錢的工具，其外感報酬反而削弱了游戲本身的吸引力。

41、這一效應(yīng)說明：報酬不等于效價，總激勵不等于內(nèi)感報酬與外感報酬的相加。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （四）動機的激勵理論 2.德西效應(yīng) 對德西效應(yīng)的解釋：自主性在調(diào)到人的積極性方面具有重要作用。人們越是把行為知覺為自主的，就越能全身心地投入并負(fù)起責(zé)任。相反，如果把行為知覺為是在某種壓力下進(jìn)行，就會表現(xiàn)出消極逃避。 給管理者的提示：要合理利用外加報酬，努力避免其削弱效應(yīng)。不要簡單把外加報酬作為控制教師與學(xué)生的手段，更不能讓人感到你像是在施恩與人。報酬應(yīng)該與人付出的勞動成比例。,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （四）動機

42、的激勵理論 3、期望理論 代表人物：弗魯姆（VHVroom）（1964） 基本觀點：預(yù)期行為有把握達(dá)到某種結(jié)果 結(jié)果有足夠價值 才都會被激勵起來 采取行動 公式：動機水平取決于 達(dá)成目標(biāo)的可能性估計 目標(biāo)的價值 M= f（VE） 動機水平（Motivation Level）=效價（Valence）期望值（Expectancy） 動機水平：即激勵力量 調(diào)動積極性 激發(fā)潛力的程度 效價（誘發(fā)力）：目標(biāo)滿足個人需要的價值 也就是個人對結(jié)果或目標(biāo)的偏愛程度 期望值：達(dá)成結(jié)果和滿足需要的概率 實現(xiàn)目標(biāo)可能性大小的估計,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,二、教育工作者工作

43、積極性的動力動機 （四）動機的激勵理論 3、期望理論 從期望理論出發(fā)，應(yīng)處理好以下問題： 努力與成績的關(guān)系：引導(dǎo)調(diào)整目標(biāo)，調(diào)整效價，增大目標(biāo)實現(xiàn)的可能性和滿足感 成績與獎勵的關(guān)系：處理好成績與獎勵的及時性和明確性 獎勵與滿足個人需要的關(guān)系：獎勵的形式多樣化，因人因地制宜，提高獎勵的效價，滿足人們的優(yōu)勢需要,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （四）動機的激勵理論 4.歸因理論 歸因是對事情原因的解釋與推論。美國心理學(xué)家韋納通過研究發(fā)現(xiàn)，對事件原因的不同歸因，將

44、導(dǎo)致后續(xù)行為的不同動機，因此歸因具有重要等額激勵功能。 歸因理論認(rèn)為，可以按照三個維度，五個因素對行為原因進(jìn)行分析，這就是原因源（內(nèi)因還是外因），穩(wěn)定性（穩(wěn)定的還是不穩(wěn)定的），可控性（可控的還是不可控的）。最常見的歸因有六個因素：能力高低、任務(wù)難度、努力程度、運氣好壞、身心狀況、外界環(huán)境等,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （四）動機的激勵理論 4.歸因理論 歸因理論者認(rèn)為，個人對其成敗原因的歸納分析廣泛影響著后來行為的動機。不同的歸因?qū)⒁鸩煌那榫w反應(yīng)，因此具有不同的動機作用。如將成功歸因于內(nèi)因，會感到自豪驕傲；將失敗歸

45、因于可控的因素，會感到內(nèi)疚自責(zé)；如將失敗歸因于穩(wěn)定的因素，會感到無藥可救。一般說來，將行為的原因歸為可控的內(nèi)因時，具有最強的激勵作用。 由于動機與認(rèn)知不同，在歸因中存在一些普遍的歸因偏向：如行動者觀察者效應(yīng)：即對他人行為的歸因較容易歸為主觀原因，而對自己行為的歸因則較容易歸為客觀原因；如自我服務(wù)傾向，即對自己行為的成功容易歸為主觀原因,而他人的成功容易歸為客觀原因；反之，對自己的失敗容易歸為客觀原因，而他人的失敗容易歸為主觀原因。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （四）動機的激勵理論 4歸因理論 但是，有些時候，并不是所有

46、真實客觀的歸因都是具有積極的作用。如，對一個確實不太聰明的學(xué)生來說，“不太聰明”也許真是他學(xué)習(xí)不好的真實原因之一，但強調(diào)這些不可控的原因，對學(xué)生沒有任何好處，所有，我們提倡進(jìn)行積極歸因與策略性歸因相結(jié)合，也就是說，盡量將原因歸為可控因素。 管理中，可進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w因指導(dǎo)與歸因訓(xùn)練。如，引導(dǎo)人們將失敗歸因于努力而不是能力，可以避免學(xué)生的習(xí)得性失助與教師的職業(yè)倦怠感，激發(fā)工作樂趣、成就感與自豪感。還有人認(rèn)為，引導(dǎo)人們將失敗歸因于方法不當(dāng)，既可以保護(hù)自尊心，又有足夠的激勵加以改進(jìn)等。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （四）動機的激

47、勵理論 5.成就動機理論 美國認(rèn)知主義教育家奧蘇伯爾認(rèn)為，學(xué)校中的學(xué)生的成就動機不是一個單一的變量，它由三部分組成：認(rèn)知驅(qū)力、自我提高的驅(qū)力、附屬的驅(qū)力。其中，驅(qū)力就是我們所說的動機。 認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力，是指學(xué)生以獲得知識和解決學(xué)業(yè)問題為目的的動機，它直接指向?qū)W習(xí)任務(wù)本身。 自我提高的內(nèi)驅(qū)力，是指學(xué)生因自己的勝任能力和工作成就而贏得相應(yīng)的位的動機，它不是直接指向?qū)W習(xí)任務(wù)本身，而是著眼于獲得一定的學(xué)業(yè)成就以及贏得相應(yīng)地位，一定的地位又決定其體驗到的自尊心，這種自尊心是贏得相應(yīng)地位的直接反應(yīng)，屬于外部動機。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,二、教育工作者工作積極性的動

48、力動機 （四）動機的激勵理論 5.成就動機理論 但我們不能由此而貶低自我提高的動機的作用，因為很少有學(xué)生能夠始終把認(rèn)知的動機作為學(xué)習(xí)的唯一動力。實際上，學(xué)生們經(jīng)常把學(xué)業(yè)成就當(dāng)作取得相應(yīng)資格與自尊的先決條件，或者當(dāng)作取得相應(yīng)職業(yè)和地位的重要手段。 附屬內(nèi)驅(qū)力，是指學(xué)生為了獲得教師和家長的贊許及認(rèn)可而產(chǎn)生的學(xué)習(xí)動機。屬于外部動機。,教育工作者的工作積極性與激勵 第二、教育工作者工作積極性的心理分析,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （四）動機的激勵理論 5.成就動機理論 應(yīng)該說明的是，三種動機這人的動機結(jié)構(gòu)中所占的比例并非一成不變，通常是隨著年齡、性別、個性特征、社會地位和文化背景等因素的變化而

49、變化。在兒童早期，附屬內(nèi)驅(qū)力最為突出，他們努力獲得學(xué)業(yè)成就，主要是為了實現(xiàn)家長的期待，并得到家長的贊許。到了兒童后期和少年期，附屬內(nèi)驅(qū)力的強度有所減弱，來自同伴、集體的贊許和認(rèn)可逐漸替代了對長者的依附，在這期限，贏得同伴的贊許就成為一個強有力的動機因素。而到了青年期，認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力和自我提高內(nèi)驅(qū)力成為學(xué)生學(xué)習(xí)的主要動機，學(xué)生的學(xué)習(xí)動機主要目的在于滿足自己的求知需要，并從中獲得相應(yīng)的地位和威望。,二、教育工作者工作積極性的動力動機 （四）動機的激勵理論 6、公平理論 代表人物：亞當(dāng)斯（JSAdams） 工資不公平時對工作質(zhì)量的影響（1965） 基本觀點：理論側(cè)重研究工資報酬的合理性、公平性對積極性的影響 。工資報酬滿意與否是個社會比較過程，社會比較的結(jié)果使人產(chǎn)生公平感或不公平感。公平感會使人產(chǎn)生正激勵，不公平感會產(chǎn)生負(fù)激勵。 亞當(dāng)斯認(rèn)為：報酬多少固然有激勵作用 ，但更重要的是公平感 。人們將自己的“投入”與“產(chǎn)出”進(jìn)行比較 ，認(rèn)為自己的投入與產(chǎn)出相符 或與別人比較相當(dāng) ，則產(chǎn)生公平感 投入：包括勞動花費的時間與努力，工作的效能與技能等。 產(chǎn)出：指一個人所得的報酬 ，包括工資、獎金、地位、由工作產(chǎn)生的興趣以及所得到的尊重