勝任力調(diào)查問(wèn)卷

銷(xiāo)售經(jīng)理崗位勝任力調(diào)查問(wèn)卷您好！公司模型構(gòu)建小組將構(gòu)建本公司銷(xiāo)售經(jīng)理崗位的勝任力模型。所謂勝任力就是指勝任力是指動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我概念、態(tài)度或價(jià)值觀(guān)、具體知識(shí)、認(rèn)知或行為技能，這些可以被準(zhǔn)確測(cè)量或計(jì)算的個(gè)體特性能夠明確區(qū)分出優(yōu)秀績(jī)效者與一般績(jī)效者。本調(diào)查問(wèn)卷旨在……，而非對(duì)填寫(xiě)人員的考核評(píng)價(jià)，也不。請(qǐng)根據(jù)您的理解填寫(xiě)或勾選，謝謝。以下是本構(gòu)建小組經(jīng)過(guò)歸納總結(jié)得出的20項(xiàng)銷(xiāo)售經(jīng)理的勝任力，請(qǐng)根據(jù)您的理解對(duì)以下20項(xiàng)勝任力按照其重要程度由高到低進(jìn)行排列具體20項(xiàng)勝任力如下表所示。（勝任力名詞釋義對(duì)照請(qǐng)參見(jiàn)附文）1成就導(dǎo)向6影響力11自信心16問(wèn)題解決能力2歸納演繹意識(shí)7人際理解力12專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能17主動(dòng)性3顧客服務(wù)能力8人格魅力（誠(chéng)信、正直）13組織意識(shí)18團(tuán)隊(duì)合作4培養(yǎng)人才9收集信息14開(kāi)拓創(chuàng)新19靈活性5監(jiān)控能力10關(guān)系建立15學(xué)習(xí)能力20自我控制請(qǐng)根據(jù)您的理解，按其重要程度由高到低排序：

請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的分?jǐn)?shù)方格中為這20個(gè)項(xiàng)目評(píng)分打“廠(chǎng)，最高分為20分，最低分為1分,同一分?jǐn)?shù)亦可進(jìn)行多項(xiàng)選擇。附：20項(xiàng)勝任力名詞釋義對(duì)照1、成就導(dǎo)向：是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望。2、演繹歸納意識(shí)：個(gè)人對(duì)于問(wèn)題的分析、歸納、推理和判斷等一系列活動(dòng)的認(rèn)知能力。3、顧客服務(wù)能力：即為了滿(mǎn)足客戶(hù)的要求具有幫助或服務(wù)他們的愿望，即專(zhuān)注于如何發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。4、培養(yǎng)人才：是指激發(fā)與影響他人的特殊能力，能夠指導(dǎo)或協(xié)助一個(gè)或幾個(gè)人的發(fā)展5、監(jiān)控能力：以公司長(zhǎng)期利益為重，適當(dāng)并有效地利用個(gè)人權(quán)利或地位使他人的行為與自己的愿望相符。包括“讓他人做某事"的內(nèi)容或嚴(yán)厲、直截了當(dāng)、苛求、甚至威逼等說(shuō)話(huà)聲調(diào)。6、影響力：采用讓他人信服、影響他人的方式方法使他人能夠自愿支持或贊成自己的觀(guān)點(diǎn)或判斷事物準(zhǔn)確性的能力。7、人際理解力：暗示著一種想去理解他人的愿望，能夠幫助一個(gè)人體會(huì)他人的感受，通過(guò)他人的語(yǔ)言、語(yǔ)態(tài)、動(dòng)作等理解并分享他人的觀(guān)點(diǎn)，抓住他人未表達(dá)的疑惑與情感，把握他人的需求，并采用恰如其分的語(yǔ)言幫助自己與他人表達(dá)情感。8、人格魅力（誠(chéng)信、正直）：主要是指人的品德，是個(gè)人所擁有的坦誠(chéng)正直、敢于負(fù)責(zé)任、贏(yíng)得他人的信任和尊重的品質(zhì)。9、收集信息：由于潛在的好奇想對(duì)某些事、人或問(wèn)題有更多的了解，并通過(guò)各種方式與渠道獲取所需要的信息。10、關(guān)系建立：指能與人建立或保持友好、互利、良好的關(guān)系或關(guān)系網(wǎng)。11、自信心：指一種相信自己有能力或通過(guò)采用某種有效手段、方法即可完成某項(xiàng)任務(wù)、解決某個(gè)問(wèn)題的信念。12、 專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能:運(yùn)用所掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能滿(mǎn)足HR經(jīng)理崗位工作的能力，相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能包括人力資源方面相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)財(cái)務(wù)分析能力、法律知識(shí)戰(zhàn)略管理知識(shí)以及房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)等。13、 組織意識(shí):一種理解和了解本公司或其它組織（客戶(hù)組織，供貨商組織等）權(quán)力關(guān)系的能力。14、 開(kāi)拓創(chuàng)新:指積極面對(duì)挑戰(zhàn)，不受陳規(guī)和以往經(jīng)驗(yàn)的束縛，保持創(chuàng)新精神，不斷改進(jìn)工作和學(xué)習(xí)方法，特別是在沒(méi)有先例或條件不利的情況下，能充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造力來(lái)完成工作，以適應(yīng)新觀(guān)念、新形勢(shì)的要求。15、 學(xué)習(xí)能力:通過(guò)多種渠道、途徑獲取知識(shí)、技能，不斷提高和完善自我的意識(shí)和能力。16、 問(wèn)題解決能力:用有效的方法、嚴(yán)格的邏輯和方式去解決困難的問(wèn)題，為了答案探尋各種有效的資源，能看到隱藏的資源的能力。17、 主動(dòng)性:在沒(méi)有人要求的情況下，在工作中不惜投入較多精力，努力實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效的動(dòng)力。18、 團(tuán)隊(duì)合作:是指以一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體為己任，建立、維護(hù)并運(yùn)用高效的團(tuán)隊(duì)；團(tuán)隊(duì)成員之間互幫互助、親密合作、關(guān)系融洽；促使團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)最優(yōu)化，并以此最終促進(jìn)組織總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。19、 靈活性:具有適應(yīng)不同環(huán)境、不同個(gè)性或不同人群，并有效