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文檔簡介
1、愛侶健康科技發(fā)展有限公司外來人員來訪管理制度一、目的:為了加強公司的安全管理工作,規(guī)范外來人員的來訪秩序,保護公司及員工的生命財產(chǎn)安全,確保公司的生產(chǎn)生活順利、有序地進行。二、適用范圍:所有外來人員、公司所有員工三、職責(zé):外來人員、公司保安、公司員工四、內(nèi)容:1、外來人員分類 公司高層的來訪客人(當(dāng)?shù)馗骷壵块T人員,高層領(lǐng)導(dǎo)朋友等); 公司的來訪客戶; 一般性的來訪人員,即公司員工的家人、親戚、同學(xué)、朋友、同學(xué)等 特殊來訪客人,包括精神不正常及蓄意滋事者2、外來人員車輛規(guī)定 對于公司高層的來訪客人及公司客戶車輛,由保安帶領(lǐng)進入公司后,統(tǒng)一停放在公司規(guī)定的停車區(qū)域; 對于一般性來訪人員,車輛一
2、律停在公司大門外;3、來訪時間規(guī)定 公司客戶或公司高層人員的來訪時間限定上班時間接待,否則保安告之人員不在; 員工探訪時間一般規(guī)定在中午、傍晚等休息時間,其他時間不予探訪,緊急情況除外;4、外來人員來訪流程有客人來訪時,公司保安先詢問來訪客人,確認來訪人員屬于哪一類別;a若是公司領(lǐng)導(dǎo)(部門經(jīng)理級及以上人員)的來訪客人,值班保安則馬上電話告知公司行政人事部的工作人員(6121537),由行政人事部人員安排是否接待。需要接待的,來訪客人佩戴公司貴賓證由值班保安帶至行政事務(wù)部;b若是公司的來訪客戶,值班保安則應(yīng)詢問找哪個部門,并電話告之受訪部門主管,征得同意填寫外來人員來訪登記表并佩戴公司來訪證后,
3、由值班保安帶至受訪部門;c若是一般性的來訪人員,值班保安則應(yīng)嚴格按照以下流程做好來訪人員的登記工作:*請客人出示有效證件(身份證、學(xué)生證等),并仔細核查證件真?zhèn)?。確認無誤后,由來訪客人如實填寫外來人員來訪登記表;*值班保安電話聯(lián)系受訪者,征得受訪者同意后,方可允許來訪客人佩戴公司來訪證,等候受訪者帶入公司規(guī)定區(qū)域(生活區(qū)),并暫時代為保管來訪者的有效證件;*當(dāng)來訪客人離開時,值班保安應(yīng)當(dāng)主動歸還來訪者的證件,由受訪者填寫客人離開時間,并簽字確認;d若是特殊的來訪客人,值班保安應(yīng)當(dāng)做好解釋、勸說工作,對于勸說無效,仍強行入內(nèi)滋事者,值班保安立即撥打報警電話(110),請公安機關(guān)出面幫助處理,同時
4、向行政人事部門負責(zé)人報告情況。5、職責(zé)及權(quán)限值班保安的職責(zé)及權(quán)限a值班保安言行舉止禮貌大方,不得作出有損公司形象的行為。當(dāng)客人有疑問時,應(yīng)耐心回答客人的問題;b值班保安原則上應(yīng)嚴格核查來訪人員的身份并做好來訪登記工作。對于公司高層的客人及來訪客戶,保安無法確認的,報行政人事部負責(zé)人處理;c值班保安扣押一般來訪客人的證件時,須妥善保管,不得損壞、丟失,并在客人離開時主動歸還;d對于著裝怪異,不填寫或者不如實填寫外來人員來訪登記證的一般性來訪客人,值班保安有權(quán)禁止其進入公司。對于不聽勸阻,擅自強行進入者,值班保安可按照特殊人員處理。受訪者的職責(zé)及權(quán)限a公司員工在上班時間原則上不允許接待外來人員,因
5、特殊情況接待的須先向部門主管領(lǐng)導(dǎo)申請,征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可接見;b公司員工必須在規(guī)定的區(qū)域(生活區(qū))接待來訪人員,不得私自帶其進入公司生產(chǎn)區(qū)域或者參觀公司任何部門、車間;c公司員工在接待來訪人員時,必須要求來訪人員遵守公司的一切規(guī)章制度。當(dāng)來訪人員在未知的情況下違反公司的相關(guān)規(guī)定時,公司員工必須及時加以說明和制止;d當(dāng)來訪人員離開公司時,受訪者必須告知值班保安來訪人員已離開,并簽字確認;e來訪人員在公司期間違反公司規(guī)章制度的,責(zé)任由受訪者承擔(dān)。6、違規(guī)處罰值班保安違規(guī)的處罰規(guī)定a對于一般性來訪人員,值班保安未做記錄或記錄不完整的,每次給予負激勵5元;b值班保安未征得受訪者同意,便允許一般性來訪人
6、員進入公司的,每次負激勵10元,給公司造成損失的,賠償公司損失;c值班保安損壞或丟失來訪人員證件,責(zé)任由值班保安承擔(dān),公司可視情節(jié)處于警告、通報批評等處分,并處或單處負激勵50元;d對于特殊的來訪人員,值班保安未加勸阻,并造成損失的公司可視情節(jié)對于值班保安處于警告、通報批評、降薪、辭退,并處或單處負激勵50元200元;e值班保安舉止粗魯、語言無禮或有損公司形象行為,負激勵50元。受訪者違規(guī)的處罰規(guī)定a受訪者未征得部門主管同意便私自接待來訪人員的每次負激勵20元,給公司造成損失的全額賠償公司損失;b來訪人員在公司內(nèi)進行打鬧、大聲喧嘩等影響公司員工生產(chǎn)、生活,以及其他違反公司規(guī)章制度的活動,受訪者未加以制止的,負激勵50元100元;c受訪者未按規(guī)定在公司規(guī)定的區(qū)域接待外來人員的,負激勵20元;d來訪人員離開公司,受訪者沒有告知值班保安或未簽字確認的,負激勵20元。7、其他規(guī)定 公司員工有親屬、朋友來公司探親,值班保安則馬上電話通知相關(guān)人員,到行政人事部詳細填寫家屬探親表,探親時間在三天之內(nèi)(含),由行政人事部經(jīng)理簽字方可;探親時間超過三天的,則由公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字,家屬探親表與探親人員的有效證件一并交保安室備案后,方可領(lǐng)探親人員進入公司;
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