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文檔簡介

營銷系統(tǒng)培訓(xùn)體系,1,市場和客戶需求分析,理解客戶的業(yè)務(wù)需求 不是執(zhí)行，而是幫助 在縝密思考的基礎(chǔ)上建議 控制細(xì)節(jié)，控制成本 快速反應(yīng)，時常聯(lián)系,2,3,4,系列培訓(xùn)課程一（管理層）,5,系列培訓(xùn)課程二（推薦書籍）,一分鐘經(jīng)理人（肯布蘭佳） 把信送給加西亞（阿爾伯特哈伯德） 活法（1、2、3及修訂版（稻盛和夫） 管理的實踐（彼得德魯克） 高效能人士的七個習(xí)慣（史蒂芬柯維） 人性的弱點(diǎn)（卡耐基） 科學(xué)管理原理（泰勒） 卓有成效的管理者（德魯克） 從優(yōu)秀到卓越（吉姆-柯林斯） 基業(yè)長青（吉姆-柯林斯，杰里-波拉斯） 管理行為（赫伯特-西蒙）,6,系列培訓(xùn)課程三,7,系列培訓(xùn)課程四,8,系列培訓(xùn)課程五,9,新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)一,公司招聘進(jìn)來的銷售人員水平參差不齊，有的經(jīng)驗豐富，有的初出茅廬，他們以特定比例混合時也許最能滿足企業(yè)的需要，另外對于不同的產(chǎn)品、服務(wù)和方案，以及不能的銷售模式，對銷售員的素質(zhì)要求會大不相同，培訓(xùn)的需求和重點(diǎn)也不一樣。,10,新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)二,11,新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)三,12,培訓(xùn)形式,課堂面授 小組討論 案例分享 自學(xué) 讀書會,13,培訓(xùn)的評估與管理,對于培訓(xùn)評估，總的規(guī)則是： 一級評估：觀察學(xué)員的反應(yīng) 二級評估：檢查學(xué)員學(xué)習(xí)結(jié)果 三級評估：衡量培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn) 四級評估：衡量公司經(jīng)營業(yè)績的變化 培訓(xùn)紀(jì)

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