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文檔簡介
1、晚期癌癥病人的護(hù)理質(zhì)量是PDCA。晚期癌癥患者是指任何時(shí)候都有嚴(yán)重疾病和生命危險(xiǎn)的患者。他們病情變化快,護(hù)理過程復(fù)雜,死亡率高,容易引發(fā)醫(yī)療糾紛。危重病人護(hù)理質(zhì)量是衡量醫(yī)院整體服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和應(yīng)急能力的重要指標(biāo)。為提高晚期癌癥患者的護(hù)理質(zhì)量,滿足三級(jí)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理要求,2017年將PDCA循環(huán)管理應(yīng)用于晚期癌癥患者的護(hù)理質(zhì)量管理,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。前言,掌握現(xiàn)狀P,分析2017年1-7月臨終病人日常護(hù)理質(zhì)量檢查中存在的缺陷,分析現(xiàn)狀P,護(hù)理質(zhì)量缺陷的分布情況,分析原因P,健康意識(shí)差,無家庭陪護(hù),文化程度低,理解能力差,病人自身存在的潛在風(fēng)險(xiǎn),分析護(hù)理質(zhì)量缺陷,缺乏宣傳形式的針對性,缺乏溝
2、通技巧,缺乏專業(yè)理論知識(shí), 安全與安全基礎(chǔ)護(hù)理操作不熟練,工作量大,容易出錯(cuò),質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)不夠強(qiáng),績效考核不到位,培訓(xùn)后考核不夠強(qiáng),護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)不系統(tǒng),培訓(xùn)重視不夠正式,責(zé)任合同未落實(shí),主要原因P已確定。 根據(jù)柏拉圖的第28條原則,導(dǎo)致護(hù)理缺陷的主要因素有:患者健康意識(shí)差,以及、護(hù)士教育?;颊吣挲g大,理解能力差,所以他們設(shè)定了目標(biāo)P,并通過8月份的整改,計(jì)劃在9月份將護(hù)理缺陷減少14%,并保持和鞏固效果。制定計(jì)劃p,針對未掌握的主要原因,制定以下整改計(jì)劃:實(shí)施d,培養(yǎng)專業(yè)技能,制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,提高晚期癌癥患者的??萍寄埽苯釉诨颊叽策叕F(xiàn)場講授操作。這個(gè)解釋很容易理解和實(shí)現(xiàn)。反復(fù)解釋
3、腫瘤患者的特征,幫助他們記憶。癌癥患者應(yīng)由家屬陪同,其子女應(yīng)參與講解,從而做好個(gè)人衛(wèi)生工作。實(shí)施d,強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)護(hù)理操作的個(gè)性化和人性化,淡化操作過程,注重效果。護(hù)士長每月審核并發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,其中對病人最滿意的護(hù)士優(yōu)先進(jìn)行評(píng)分和評(píng)價(jià)。建立健全護(hù)理工作制度,完善病房管理、消毒隔離、安全管理、基礎(chǔ)護(hù)理等。制度護(hù)理缺陷責(zé)任追究措施,并實(shí)行日常化、制度化管理。查C,2017年8月至9月危重病人日常護(hù)理質(zhì)量檢查中的缺陷,查C,分析整改前后未知情況的比例:查C,柏拉圖改進(jìn)前,柏拉圖改進(jìn)后,查C,1。提高了患者對疾病知識(shí)的掌握率。2.健康教育效果明顯提高。3.提高責(zé)任護(hù)士的專業(yè)技能。4.患者的個(gè)人衛(wèi)生意識(shí)有所提高。1.創(chuàng)建一個(gè)管理平臺(tái)。每月組織護(hù)理查房和教學(xué)查房,共同學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。每月召開一次護(hù)士會(huì)議,確定會(huì)議主題,以便每位護(hù)士就如何提高護(hù)理工作質(zhì)量和如何避免護(hù)理安全提出自己的意見和建議。2.培訓(xùn)專業(yè)技能,根據(jù)質(zhì)量管理和護(hù)士的學(xué)習(xí)需要,成立護(hù)理健康教育管理小組、導(dǎo)管護(hù)理小組、急救專家小組等。每組制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,請科室的護(hù)士長、老年護(hù)士和醫(yī)生來講課,從而提高各種危重病人的??萍寄?。3.通過各種專項(xiàng)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,并將其納入下一個(gè)PDCA循環(huán)進(jìn)行改進(jìn)。此次活動(dòng)后,
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