人力資源管理原理和過(guò)程.ppt

1、人力資源管理原理和過(guò)程,吳 巖 （北京師范大學(xué)）,一般過(guò)程,人力資源預(yù)測(cè),評(píng)估經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、外部勞力市場(chǎng) 評(píng)估當(dāng)前雇員情況 對(duì)各個(gè)崗位人的評(píng)估，他們可以在這個(gè)崗位上呆多久？ 確定未來(lái)組織的計(jì)劃 匹配供求后得到,人力資源的吸納,聘用的方法 各種心理測(cè)量 面談 實(shí)習(xí) 其他方法,人力資源的保持,職業(yè)生涯管理法 薪酬和待遇保持法 績(jī)效評(píng)價(jià)（客觀的，如產(chǎn)量、銷(xiāo)量等指標(biāo)、主觀的，如評(píng)級(jí)等） 績(jī)效反饋 獎(jiǎng)勵(lì) 其他保持方法,人生發(fā)展階段,0-1歲 信賴(lài)建立 1-3歲 自主對(duì)害羞懷疑 3-5歲 創(chuàng)新對(duì)罪惡 （學(xué)前期的創(chuàng)造性在前領(lǐng)域、前行業(yè)） 6-11 勤奮對(duì)自卑 （小學(xué)期創(chuàng)造個(gè)性在定型階段）,人生發(fā)展階段,12

2、-20 自我同一對(duì)角色混亂 （開(kāi)始行業(yè)性創(chuàng)造） 20-24 親密對(duì)孤獨(dú) 25-65 關(guān)心后代對(duì)自我關(guān)注 三次變動(dòng) （創(chuàng)造天賦定型） 65- 自我整合對(duì)失望,依據(jù)發(fā)展的管理,根據(jù)特定時(shí)間階段，進(jìn)行管理 了解人生共同的走向，預(yù)測(cè)人的未來(lái) 管理現(xiàn)在時(shí)需要探尋個(gè)人的過(guò)去 對(duì)人的認(rèn)識(shí)，應(yīng)是一個(gè)永無(wú)完結(jié)的過(guò)程,人力資源發(fā)展,培訓(xùn) 更替,培訓(xùn)案例20/80法則,由Vilfredo Pareto提出 在投入和產(chǎn)出之間，沒(méi)有平衡關(guān)系 多數(shù)原因，只造成少許影響； 少數(shù)原因，卻造成主要的、大量的影響。 原因是反饋對(duì)平衡的干擾（混沌理論） 應(yīng)用于管理（如全面質(zhì)量管理、個(gè)人管理改進(jìn)）,培訓(xùn)時(shí)間管理假想的訃告,住宅位于_

3、地界、_單位的同志于昨晚去世，終年_歲。 他/她曾經(jīng)在_領(lǐng)域中工作多年，由于在_方面的杰出成就，被授予（或任命）為_(kāi)。 此外，他/她還因_而聞名于世，他的_曾經(jīng)得到大眾傳媒的廣泛關(guān)注。 他也是_方面的著名人士。 他死后，留下了_。,人生目標(biāo)分析,人生目標(biāo),假想最后一天的活動(dòng),人力資源管理的基本原理,人力資源管理的基本原理,人的特點(diǎn)崗位要求 匹配,人的特點(diǎn)分析,探索人的特點(diǎn),個(gè)性的各個(gè)側(cè)面 （性別與職業(yè) 年齡與職業(yè) 職業(yè)價(jià)值觀 職業(yè)動(dòng)機(jī) 職業(yè)興趣）,MBTI,外向（E）或內(nèi)向（I）,從人際交往中獲得能量 喜歡外出 表情豐富，外露 喜歡交互作用，合群 喜行動(dòng)、多樣性（不能長(zhǎng)期堅(jiān)持） 不怕打擾，喜自

4、由溝通 講，然后想；易沖動(dòng)、易后悔、易受他人影響,從時(shí)間中獲得能量 喜靜、冥想（離群、與外界相互誤解） 謹(jǐn)慎、不露表情 社會(huì)行為的反射性（會(huì)失去機(jī)會(huì)） 獨(dú)立、負(fù)責(zé)、細(xì)致、周到、不蠻干（不怕長(zhǎng)時(shí)間做事）、勤奮 怕打擾 想，然后講,感覺(jué)（S）或直覺(jué)（N）,通過(guò)五官感受世界、注重真實(shí)的存在、實(shí)際 用已經(jīng)有的技能解決問(wèn)題 喜具體明確 重細(xì)節(jié)（少全面性） 腳踏實(shí)地 做事有可能的結(jié)果、能忍耐、小心、可做重復(fù)工作（不喜新） 不喜展望,通過(guò)第六感洞察世界、注重應(yīng)該如何，比較籠統(tǒng)、 喜學(xué)新技能 不重準(zhǔn)確、喜抽象和理論 重可能性，討厭細(xì)節(jié) 好高騖遠(yuǎn)，喜歡新問(wèn)題 憑愛(ài)好做事，對(duì)事情的態(tài)度易變 提新見(jiàn)解、匆促結(jié)論,思

5、考（T）或情感（F）,分析，用邏輯客觀方式?jīng)Q策；堅(jiān)信自己正確，不受他人影響 清晰、正義、不喜調(diào)和 批判和鑒別力 規(guī)則 工作中少表現(xiàn)出情感，也不喜歡他人感情用事,主觀和綜合，用個(gè)人化的、價(jià)值導(dǎo)向的方式?jīng)Q策；考慮他人的影響 和諧、寬容、喜歡調(diào)解 不按照邏輯思考 環(huán)境 喜歡工作場(chǎng)景中的情感，從贊美中得到享受，也希望他人的贊美,判斷（J）或知覺(jué)（P）,封閉定向 結(jié)構(gòu)化和組織化 時(shí)間導(dǎo)向 決斷，事情都有正誤之分 喜命令，控制、反應(yīng)迅速，喜歡完成任務(wù) 不善適應(yīng),開(kāi)放定向 彈性化和自發(fā)化 探索和開(kāi)放結(jié)局 好奇，喜歡收集新信息而不是做結(jié)論 喜歡觀望，喜歡開(kāi)始許多新的項(xiàng)目，但不完成 優(yōu)柔寡斷、易分散注意,請(qǐng)各位

6、學(xué)員給自己下一個(gè)判斷,MB組合（一）,ISTJ 最有責(zé)任感 ISFJ 最忠誠(chéng) INFJ 最有思考 INTJ 最獨(dú)立 ISTP 最現(xiàn)實(shí) ISFP 最有藝術(shù)氣質(zhì) INFP 最理想主義 INTP 最會(huì)用概念進(jìn)行思考,MB組合（二）,ESTP 最具有自發(fā)性 ESFP 最慷慨 ENFP 最樂(lè)觀 ENTP 最具有發(fā)明性 ESTJ 最嚴(yán)格做事 ESFJ 最和諧 ENFJ 最能說(shuō)服人 ENTJ 最能指揮,MBTI,感覺(jué),直覺(jué),思考,情感,決斷性的 可依賴(lài)的 對(duì)細(xì)節(jié)敏感,實(shí)用主義的 分析的 有責(zé)任心的,有創(chuàng)造性的 進(jìn)步的 有很多觀念,慈善的 以人為導(dǎo)向 助人的,會(huì)計(jì)/程序/市場(chǎng)/工程/生產(chǎn),指導(dǎo)/資訊/會(huì)商/銷(xiāo)

7、售/訪談,系統(tǒng)設(shè)計(jì)/系統(tǒng)分析/法律/中高級(jí)管理/教育/經(jīng)濟(jì),公關(guān)/廣告/人事/政治/顧客服務(wù),價(jià)值觀,一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^事物及對(duì)自己的行為結(jié)果總的評(píng)價(jià)和總的看法 推動(dòng)并指引一個(gè)人采取決定和行動(dòng)的原則、信念和標(biāo)準(zhǔn),人事選拔中的價(jià)值觀,人性?xún)r(jià)值與領(lǐng)導(dǎo)者選擇 職業(yè)價(jià)值觀與學(xué)生畢業(yè)指導(dǎo) 文化價(jià)值觀與管理國(guó)際化,霍蘭德職業(yè)價(jià)值觀模型,現(xiàn)實(shí)型,傳統(tǒng)型,企業(yè)型,社會(huì)型,藝術(shù)型,探索型,霍蘭德職業(yè)價(jià)值取向,現(xiàn)實(shí) 傾向于需要技能、體力和合作等方面的職業(yè) 探索 傾向于需要認(rèn)知能力的工作 社會(huì) 傾向于需要人際交往技能方面的工作,霍蘭德職業(yè)價(jià)值取向（續(xù)）,傳 統(tǒng) 傾向于規(guī)則較多的工作，如銀行職員、公務(wù)員等 企業(yè)家 傾

8、向于影響他人的工作，如管理者/律師/公關(guān)者 藝術(shù)家 傾向于自我表達(dá)、藝術(shù)創(chuàng)造、情感抒發(fā)等的工作 如藝術(shù)家/廣告制造者/音樂(lè)家等,文化價(jià)值取向,權(quán)力距離 個(gè)人主義/集體主義 男性化/女性化 避風(fēng)險(xiǎn)性 儒家動(dòng)力維度（長(zhǎng)遠(yuǎn)導(dǎo)向/短期導(dǎo)向）,職業(yè)尋求動(dòng)機(jī)的“錨點(diǎn)”,管理能力錨 技術(shù)能力錨 安全錨 創(chuàng)造力錨 自主和獨(dú)立錨,興趣,力求認(rèn)識(shí)和趨向某種事物并與肯定情緒相聯(lián)系的個(gè)性?xún)A向 興趣檢驗(yàn)一個(gè)人的內(nèi)心豐富化程度 職業(yè)興趣考察人是否喜愛(ài)本專(zhuān)業(yè) 考察職業(yè)興趣的10個(gè)方面,10個(gè)職業(yè)興趣方面,愿意與事物打交道 愿意與人打交道 愿意干有規(guī)律的工作 愿意干幫助人的工作 愿意做領(lǐng)導(dǎo)和組織工作,10個(gè)職業(yè)興趣方面（續(xù)）

9、,喜歡研究人的行為 喜歡從事科學(xué)技術(shù)工作 喜歡抽象和創(chuàng)造性的工作 喜歡操作機(jī)器的技術(shù)工作 喜歡具體工作,探索崗位要求,工作分析 工作設(shè)計(jì) 工作再設(shè)計(jì),工作分析/職務(wù)分析,定義 收集和記錄關(guān)于工作信息的系統(tǒng)化的過(guò)程 內(nèi)容 名稱(chēng)分析 活動(dòng)與程序分析 工作環(huán)境分析,方法,檢索任務(wù)設(shè)置文件上的要求 技術(shù)的，道德的 查閱技術(shù)研究文獻(xiàn) 焦點(diǎn)會(huì)議 形成任務(wù)說(shuō)明書(shū) 輔助的科學(xué)化分析方法 確定聘用條件,方法案例,功能性工作分析 （Functional Job Analysis, FJA） 只考慮工作本身/焦點(diǎn)在工作和技術(shù)因素 職務(wù)分析問(wèn)卷 （Position Analysis Questionnaire,PAQ） 既考慮人又考慮工作技術(shù)因素,分析結(jié)果案例,教師知識(shí)結(jié)構(gòu)（李瓊、申繼亮，2000） 小學(xué)教師知識(shí)具有“”型結(jié)構(gòu) 學(xué)科知識(shí) 條件知識(shí) 實(shí)踐知識(shí),工作設(shè)計(jì),工作的廣度 工作的深度 人際關(guān)系和與各個(gè)部門(mén)的關(guān)系 滿(mǎn)足度 目標(biāo)設(shè)置 結(jié)果設(shè)計(jì),工作再設(shè)