




版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、實(shí)訓(xùn)三 約見(jiàn)和接見(jiàn)顧客訓(xùn)練,約見(jiàn)顧客:ihouse蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)Sam,ihouse簡(jiǎn)介,英拓下屬ihouse(愛(ài)好仕)數(shù)碼會(huì)所,經(jīng)營(yíng)iphone、ipad、android智能手機(jī)和平板電話(huà),提供apple手機(jī)、android手機(jī)的系統(tǒng)更新升級(jí)、軟件安裝服務(wù)。,約見(jiàn)方法,電話(huà)約見(jiàn) 這是最常見(jiàn),也是最經(jīng)濟(jì)、方便的方法。 通話(huà)時(shí)應(yīng)注意時(shí)間要短,語(yǔ)調(diào)要平穩(wěn),出言要從容,口齒要清晰,用字要恰當(dāng),理由要充分。切忌心緒浮躁、語(yǔ)氣逼人,約見(jiàn)內(nèi)容,1.自我介紹(提示介紹人) 2.說(shuō)明打電話(huà)的目的 3.要求面談 4.確認(rèn)面談時(shí)間、地點(diǎn) 5.表達(dá)感謝之意,約見(jiàn)技巧, 簡(jiǎn)明扼要地介紹 語(yǔ)言清晰 態(tài)度誠(chéng)懇 感情飽滿(mǎn)
2、尊重接話(huà)者 時(shí)間控制在3至5分鐘內(nèi),接近方法,介紹接近法 通過(guò)與店長(zhǎng)熟識(shí)的朋友引薦將產(chǎn)品擺在店長(zhǎng)們面前試圖吸引店長(zhǎng)的注意力產(chǎn)生興趣為產(chǎn)品做無(wú)聲的介紹 利益接近法 著重把產(chǎn)品給顧客的利益放在第一位,首先告訴顧客,從而使顧客產(chǎn)生興趣。,接近技巧,步驟1:稱(chēng)呼對(duì)方的名 叫出對(duì)方的姓名及職稱(chēng) 步驟2:自我介紹 清晰地說(shuō)出自己的名字和企業(yè)名稱(chēng) 步驟3:感謝對(duì)方的接見(jiàn) 誠(chéng)懇地感謝對(duì)方能抽出時(shí)間接見(jiàn)您,接近技巧,步驟4:寒喧 根據(jù)事前對(duì)客戶(hù)的準(zhǔn)備資料,表達(dá)對(duì)客戶(hù)的贊美或能配合客戶(hù)的狀況,選一些對(duì)方能容易談?wù)摷案信d趣興趣的話(huà)題 步驟5:表達(dá)拜訪(fǎng)的理由 以自信的態(tài)度,清晰地表達(dá)出拜訪(fǎng)的理由,讓客戶(hù)感覺(jué)您的專(zhuān)業(yè)及可信賴(lài) 步驟6:講贊美及詢(xún)問(wèn) 每一個(gè)人都希望被贊美,可
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年中國(guó)激光防護(hù)鏡行業(yè)投資前景及策略咨詢(xún)研究報(bào)告
- 2025年中國(guó)永磁直流有刷電動(dòng)機(jī)行業(yè)投資前景及策略咨詢(xún)研究報(bào)告
- 2025年中國(guó)有機(jī)玻璃擠出管材行業(yè)投資前景及策略咨詢(xún)研究報(bào)告
- 2025年中國(guó)指接專(zhuān)用膠行業(yè)投資前景及策略咨詢(xún)研究報(bào)告
- 2025年中國(guó)常溫堿性脫脂粉行業(yè)投資前景及策略咨詢(xún)研究報(bào)告
- 2025年中國(guó)大杏仁行業(yè)投資前景及策略咨詢(xún)研究報(bào)告
- 2025年中國(guó)合金鋼卸扣行業(yè)投資前景及策略咨詢(xún)研究報(bào)告
- 2025年中國(guó)全彩色顆粒圖像綜合分析測(cè)試儀行業(yè)投資前景及策略咨詢(xún)研究報(bào)告
- 2025年中國(guó)LED點(diǎn)陣塊行業(yè)投資前景及策略咨詢(xún)研究報(bào)告
- 2025屆北京海淀化學(xué)高二下期末考試模擬試題含解析
- 供電所所長(zhǎng)講安全課
- 浙江省寧波市九校2023-2024學(xué)年高一上學(xué)期1月期末聯(lián)考數(shù)學(xué)試題(解析版)
- 小紅書(shū)種草營(yíng)銷(xiāo)師(初級(jí))認(rèn)證考試真題試題庫(kù)(含答案)
- 梅尼埃病的中醫(yī)治療
- 戰(zhàn)略合作框架協(xié)議
- 藥品經(jīng)營(yíng)使用和質(zhì)量監(jiān)督管理辦法2024年宣貫培訓(xùn)課件
- 殘疾人日常護(hù)理知識(shí)
- 《跨境直播運(yùn)營(yíng)》課件-跨境直播的內(nèi)容組織
- 某醫(yī)院WIFI覆蓋解決方案
- 五職礦長(zhǎng)考試題庫(kù)學(xué)法規(guī)、抓落實(shí)、強(qiáng)管理題庫(kù)
- 數(shù)智化碳管理與應(yīng)用智慧樹(shù)知到期末考試答案章節(jié)答案2024年浙江農(nóng)林大學(xué)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論