西區(qū)郵政局交流案例——蓮香樓合作案例.ppt_第1頁
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文檔簡介

1、蓮香樓月餅票合作案例,廣州市西區(qū)郵政局,可持續(xù)發(fā)展封片業(yè)務(wù)，創(chuàng)中秋餅票收入新高,合作背景,市場背景,又是一年秋來到，月餅市場烽煙四起，大大小小 月餅廠商都使出渾身解數(shù)，不斷創(chuàng)新宣傳手段， 只為能吸引更多的客戶。,客戶關(guān)系,蓮香樓是西區(qū)郵政局的長期合作客戶，雙方多次合作開發(fā)了西關(guān)文化宣傳等項目，并將月餅票與郵資明信片相結(jié)合，創(chuàng)造了月餅票的全新形式。,成功合作,2009年合作計劃,2009年中秋，蓮香樓與西區(qū)郵政局聯(lián)合開發(fā)20萬張明信片型月餅票，產(chǎn)生收入30萬元。 2009年中秋，蓮香樓成立120年之際，借用月餅票的大量投放市場，擴張業(yè)務(wù)量提高知名度，增強市民對蓮香樓的信心，促進了蓮香樓的發(fā)展。,

2、合作產(chǎn)品,明 信片月餅票特色,專業(yè)防偽功能解決假票問題,明信片起到多次宣稱的效果，提高品牌知名度,客戶維護,Leverage,產(chǎn)品特色,細節(jié)服務(wù),策劃創(chuàng)意,合作關(guān)系,深度開發(fā),隨時關(guān)注動態(tài)，找到切入點,2009年是蓮香樓創(chuàng)立120周年紀念，具有重大的宣傳價值。 增加月餅票的印制量，可提高蓮香樓月餅票在市場的占有率，對蓮香樓月餅的銷售總額會起到一個很大的促進作用。,細節(jié)服務(wù),圖片分類,為區(qū)分不同品種，在月餅票上加印月餅款式的圖片，方便客戶領(lǐng)取并節(jié)省工作人員的發(fā)貨工作量。,細節(jié)服務(wù),編碼分類,為每一款月餅票都附上專有編碼，便于在回收餅票之后進行統(tǒng)計整理，分析月餅銷售情況。,細節(jié)服務(wù),認真打假,為維護明信片的權(quán)威性，明信片的印刷過程中加入了一種隱形墨水，便于分辨出明信片的真?zhèn)?。并在交貨給蓮香樓后，組織客戶經(jīng)理幫助蓮香樓酒樓的營業(yè)員進行陪訓(xùn)，提高他們分辨明信片真?zhèn)蔚哪芰?，堅決杜絕假餅票的領(lǐng)取。,客戶收益,銷售 產(chǎn)品,精致餅票,經(jīng)驗意義,鞏固情感維系,提高產(chǎn)品特色,持續(xù)開發(fā),關(guān)注客戶動態(tài),緊抓細節(jié)服務(wù),模式推廣,經(jīng)驗總結(jié) + 創(chuàng)新推廣,郵資明信片 + 副卷,郵政,客戶,充分發(fā)揮郵資明信片的特色，結(jié)合商家

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