市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的錄入與分析.ppt

1、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的錄入與分析,目 錄,1.問(wèn)卷的含義 問(wèn)卷又稱調(diào)查表，是一種以書(shū)面形式了解被調(diào)查者的反應(yīng)和態(tài)度，并以此獲得資料和信息的載體，是社會(huì)研究中用來(lái)搜集資料的一種工具。由于問(wèn)卷通常是靠被調(diào)查者通過(guò)問(wèn)卷間接地向調(diào)查者提供資料，作為調(diào)查者與被調(diào)查者之間中介物的調(diào)查問(wèn)卷，其設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理，將直接影響問(wèn)卷的回收率和資料的真實(shí)性、實(shí)用性。,一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷,2.問(wèn)卷的結(jié)構(gòu),一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷,（1）問(wèn)卷標(biāo)題 （2）問(wèn)卷編碼 （3）問(wèn)卷說(shuō)明 （4）被調(diào)查者的基本情況 （5）調(diào)查主題內(nèi)容 （6）結(jié)束語(yǔ) （7）作業(yè)證明的記載,3.問(wèn)卷題目的類型,一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷,（1）單選題 Q1.您喜歡什么香型的白酒？（ ）（單選

2、） A.濃香型 B.醬香型 C.清香型 D.米香型 E.特香型 F.芝麻香型 G.鳳香型 H.老白干香型 I.兼香型 J.豉香型,3.問(wèn)卷題目的類型,一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷,（2）多選題 Q2.您通常購(gòu)買白酒的用途是什么？（ ）（多選） A.自己喝 B.送禮 C.商務(wù)宴請(qǐng) D.節(jié)日/慶祝 E.投資/收藏 F.其它,3.問(wèn)卷題目的類型,一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷,（3）排序題 Q3.您購(gòu)買白酒時(shí)在A.品牌 B.流行 C.質(zhì)量 D.實(shí)用 E.價(jià)格中對(duì)它們的關(guān)注程度先后順序是（請(qǐng)?zhí)畲?hào)重新排列）（排序題） 第1（ ），第2（ ），第3（ ）， 第4（ ），第5（ ）。,3.問(wèn)卷題目的類型,一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷,（4）選擇排序題 Q

3、4.您購(gòu)買白酒時(shí)考慮最重要的因素是哪三項(xiàng)，并按照重要性從高到底排序。第1（ ），第2（ ），第3（ ）。（選擇排序題） A.價(jià)格 B.品牌 C.口感 D.酒精度數(shù) E.包裝 F.容量 G.其它,3.問(wèn)卷題目的類型,一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷,（5）開(kāi)放性數(shù)值題和量表題 S3.您的月平均收入是（ ）元。（開(kāi)放性數(shù)值題） Q5.您認(rèn)為某某酒的包裝、口感滿意度如何？（開(kāi)放性量表題）,3.問(wèn)卷題目的類型,一、認(rèn)識(shí)問(wèn)卷,（6）開(kāi)放性文字題 Q6.您對(duì)某某企業(yè)有何建議？,11,2009年9月,二、問(wèn)卷錄入,SPSS原稱為“社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包”，是集數(shù)據(jù)整理、分析過(guò)程、結(jié)果輸出等功能余一身的軟件，是世界公認(rèn)的優(yōu)勢(shì)的統(tǒng)計(jì)分

4、析軟件之一。隨著其產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)大和服務(wù)深度的增加，SPSS公司于2000年將產(chǎn)品更名為“統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)解決方案”，標(biāo)志著其功能更加豐富。,12,2009年9月,二、問(wèn)卷錄入,文件菜單里面的新建、打開(kāi)、保存 編輯菜單里面的插入變量、個(gè)案 分析菜單里面的描述統(tǒng)計(jì) 介紹變量視圖（名稱、類型、寬度、小數(shù)、標(biāo)簽、值、缺失、列、對(duì)齊、度量標(biāo)準(zhǔn)） 介紹數(shù)據(jù)視圖（行為1份問(wèn)卷，列為問(wèn)卷數(shù)量）,13,2009年9月,二、問(wèn)卷錄入,（1）單選題 定義一個(gè)變量，選項(xiàng)是A就輸入1，是B就輸入2，以此類推 （2）多選題 根據(jù)答案數(shù)量定義變量個(gè)數(shù)，如Q2中就定義6個(gè)變量，有的話，就選對(duì)應(yīng)的數(shù)字，無(wú)的話，就空著。,14

5、,2009年9月,二、問(wèn)卷錄入,（3）排序題 排序題和多選題在定義變量時(shí)候，是同樣的方法，只是不同的是，問(wèn)卷的選項(xiàng)較少有空。 （4）選擇排序題 選擇排序題在定義變量時(shí)，就要根據(jù)排序的個(gè)數(shù)進(jìn)行定義。如Q4中，只需要定義3個(gè)就可以了。,15,2009年9月,二、問(wèn)卷錄入,（5）開(kāi)放性數(shù)值題和量表題 開(kāi)放性數(shù)值題和量表題最簡(jiǎn)單，數(shù)字是多少就錄入多少。如S3與Q5中，若答案是4000,8,8，就在相應(yīng)的位置上輸入4000,8,8。,16,2009年9月,二、問(wèn)卷錄入,（6）開(kāi)放性文字題 開(kāi)放性文字題是最麻煩的，因?yàn)檫@類題目在SPSS中是無(wú)法統(tǒng)計(jì)的。所以在有這類題目的時(shí)候，有兩種操作方式：一是如果可能的

6、話可以按照含義相似的答案進(jìn)行編碼，轉(zhuǎn)換成為封閉式選項(xiàng)進(jìn)行分析。二是如果答案內(nèi)容較為豐富、不容易歸類的，應(yīng)對(duì)這類問(wèn)題直接做定性分析，即將這類答案統(tǒng)一列出來(lái)，再進(jìn)行歸納。,1頻數(shù)分析 操作步驟：分析描述統(tǒng)計(jì)頻率（統(tǒng)計(jì)量、圖表）,三、數(shù)據(jù)處理,2描述分析 操作步驟：分析描述統(tǒng)計(jì)描述（針對(duì)數(shù)值型選項(xiàng)）,三、數(shù)據(jù)處理,2描述分析 操作步驟：分析描述統(tǒng)計(jì)頻率（統(tǒng)計(jì)量）,三、數(shù)據(jù)處理,3多重響應(yīng)下的頻次分析（多選題） 操作步驟： （1）分析多重響應(yīng)定義變量集（選中集合中的變量，然后類別，輸入名稱，添加。） （2）分析多重響應(yīng)頻率,三、數(shù)據(jù)處理,3多重反應(yīng)下的頻次分析（多選題）,三、數(shù)據(jù)處理,4交叉頻數(shù)分析（單選） 操作步驟：分析描述統(tǒng)計(jì)交叉表,三、數(shù)據(jù)處理,4交叉頻數(shù)分析（多選） 操作步驟： （1）分析多重響應(yīng)定義變量集（選中集合中的變量，然后類別，輸入名稱，添加。） （2）分析多重響應(yīng)交叉表（注意定義范圍）,三、數(shù)據(jù)處理,4交叉頻數(shù)分析（多選）,三、數(shù)據(jù)處理,25,2009年9月,四、分析報(bào)告,26,2009年9月,四、分析報(bào)告,27,2009年9月,四、分析報(bào)告,28,2009年9月,四、分析報(bào)告,29,2009年9月,四、分析報(bào)告,圖1：2005-2012年