采購(gòu)員應(yīng)該怎樣與供貨商進(jìn)行溝通.ppt

1、采購(gòu)員應(yīng)該怎樣與供貨商進(jìn)行 溝通與管理,采購(gòu)部:程莎莎 Jule.chengsymbol- 上海上柏自動(dòng)化科技有限公司,采購(gòu)員必知的10條軍規(guī),1.采購(gòu)作業(yè)要非常小心,因工作上的失誤而造成公司重大的經(jīng)濟(jì)損失,采購(gòu)是要負(fù)擔(dān)全部責(zé)任的,所以做任何事情都不能有“隨便”兩字。 2.與供應(yīng)商的任何業(yè)務(wù)往來(lái)一定要在事情發(fā)生前溝通清楚，并將相關(guān)信息及時(shí)同業(yè)務(wù)溝通，嚴(yán)禁單方面進(jìn)行操作。 3.采購(gòu)在接待供貨商時(shí),說(shuō)話要有禮貌,要有好的形象,同對(duì)方交談時(shí),頭腦要靈活,不知道盡量告訴對(duì)方,等清楚后再回復(fù),公司其它的事情盡量少談,找主題重點(diǎn)談,會(huì)客時(shí)間盡量在十分至十五分鐘之內(nèi),談話時(shí)間長(zhǎng),會(huì)延誤自己的工作,白天的時(shí)間

2、是很忙碌的,要懂得善用時(shí)間。 4.同供貨商相處,要平等對(duì)待,不要認(rèn)為自己是客戶就了不起,這樣是沒有辦法同供貨商建立好關(guān)系的。 5.采購(gòu)不能以公司名私自開采購(gòu)單購(gòu)買自己所需的材料,或幫其它人采購(gòu)材料,這樣做是違法的,任何采購(gòu)單一定要有客戶的正式訂單方可作業(yè).,6.采購(gòu)不能以公司名私自開采購(gòu)單購(gòu)買自己所需的材料,或幫其它人采購(gòu)材料,這樣做是違法的,任何采購(gòu)單一定要有客戶的正式訂單方可作業(yè). 7.采購(gòu)在作業(yè)時(shí)遇到困難,要立即告訴上級(jí)處理,不要等到?jīng)]辦法處理了再告訴上級(jí),這樣會(huì)影響貨期,給公司造成損失. 8.供貨商傳來(lái)的報(bào)價(jià)單,采購(gòu)要了解市場(chǎng)原料的最低價(jià),才知道怎樣降價(jià),采購(gòu)員要多同其它公司采購(gòu)員和公

3、司業(yè)務(wù)員多交流.才了解材料最低價(jià). 9.采購(gòu)過(guò)程是一個(gè)很緊張的過(guò)程,有時(shí)會(huì)一邊執(zhí)行一邊做文件,因?yàn)檫@是對(duì)外工作,切記要將文件做得清楚,否則會(huì)損壞公司的利益. 10.若因時(shí)間緊迫關(guān)系，要求將物料直接從供應(yīng)商寄客戶時(shí)，采購(gòu)員一定要獲得上司的批準(zhǔn)，且在事后不遲于第二天須將送貨數(shù)量知會(huì)相關(guān)業(yè)務(wù)員開具銷售單，采購(gòu)員應(yīng)該盡量減少此類事情的操作方式。,企業(yè)采購(gòu)應(yīng)遵循5R原則,企業(yè)采購(gòu)過(guò)程中要遵循哪些原則，才能使采購(gòu)效益最大化呢？采購(gòu)專家提出應(yīng)用“5R”原則指導(dǎo)企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)，也就是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商處買回所需數(shù)量物品的活動(dòng)。 一是適價(jià)（Right Price） 二是適質(zhì)（Right Qua

4、lity） 三是適時(shí)（Right Time） 四是適量（Right Quantity） 五是適地（Right Place）,一是適價(jià)（Right Price）,價(jià)格永遠(yuǎn)是采購(gòu)活動(dòng)中的敏感焦點(diǎn)，企業(yè)在采購(gòu)中最關(guān)心的要點(diǎn)之一就是采購(gòu)能節(jié)省多少采購(gòu)資金，因此采購(gòu)人員不得不把相當(dāng)多的時(shí)間與精力放在跟供應(yīng)商的“砍價(jià)”上。物品的價(jià) 格與該物品的種類、是否為長(zhǎng)期購(gòu)買、是否為大量購(gòu)買及市場(chǎng)供求關(guān)系有關(guān)，同時(shí)與采購(gòu)人員對(duì)該物品的市場(chǎng)狀況熟悉狀況也有關(guān)系，如果采購(gòu)人員未能把握市場(chǎng)脈搏，供應(yīng)商在報(bào)價(jià)時(shí)就有可能“蒙騙”采購(gòu)人員。一個(gè)合適的價(jià)格往往要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)的努力才能獲得。 多渠道獲得報(bào)價(jià)：這不僅要求有渠道供應(yīng)

5、商報(bào)價(jià)，還應(yīng)該要求一些新供應(yīng)商報(bào)價(jià)。企業(yè)與某些現(xiàn)有供應(yīng)商的合作可能已達(dá)數(shù)年之久，但它們的報(bào)價(jià)未必優(yōu)惠。獲得多渠道的報(bào)價(jià)后，企業(yè)就會(huì)對(duì)該物品的市場(chǎng)價(jià)有一個(gè)大體的了解，并進(jìn)行比較。 比價(jià)：俗話說(shuō)“貨比三家”，因?yàn)閷I(yè)采購(gòu)所買的東西可能是一臺(tái)價(jià)值百萬(wàn)或千萬(wàn)元的設(shè)備或年采購(gòu)金額達(dá)千萬(wàn)元的零部件，這就要求采購(gòu)人員必須謹(jǐn)慎行事。由于供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單中所包含的條件往往不同,故采購(gòu)人員必須將不同供應(yīng)商報(bào)價(jià)中的條件轉(zhuǎn)化一致后才能進(jìn)行比較,只有這樣才能得到真實(shí)可信的比較結(jié)果。 議價(jià)：經(jīng)過(guò)比價(jià)環(huán)節(jié)后,篩選出價(jià)格最適當(dāng)?shù)亩寥齻€(gè)報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)。隨著進(jìn)一步的深入溝通,不僅可以將詳細(xì)的采購(gòu)要求傳達(dá)給供應(yīng)商，而且可進(jìn)一步“殺價(jià)”，

6、供應(yīng)商的第一次報(bào)價(jià)往往含有“水份”。但是，如果采購(gòu)物品為賣方市場(chǎng)，即使是面對(duì)面地與供應(yīng)商議價(jià)，最后所取得的實(shí)際效果可能要比預(yù)期的要低。 定價(jià)：經(jīng)過(guò)上述三個(gè)環(huán)節(jié)后，買賣雙方均可接受的價(jià)格便作為日后的正式采購(gòu)價(jià)，一般需保持兩至三個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)。這兩、三個(gè)供應(yīng)商的價(jià)格可能相同，也可能不同。,二是適質(zhì)（Right Quality）,一個(gè)不重視品質(zhì)的企業(yè)在今天激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中根本無(wú)法立足，一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)人員不僅要做一個(gè)精明的商人，同時(shí)也要在一定程度上扮演管理人員的角色，在日常的采購(gòu)工作中要安排部分時(shí)間去推動(dòng)供應(yīng)商改善、穩(wěn)定物品品質(zhì)。 采購(gòu)物品品質(zhì)達(dá)不到使用要求的嚴(yán)重后果是顯而易見的： 來(lái)料品質(zhì)不良，

7、往往導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部相關(guān)人員花費(fèi)大量的時(shí)間與精力去處理，會(huì)增加大量的管理費(fèi)用。 來(lái)料品質(zhì)不良，往往在重檢、挑選上花費(fèi)額外的時(shí)間與精力，造成檢驗(yàn)費(fèi)用增加； 來(lái)料品質(zhì)不良，導(dǎo)致生產(chǎn)線返工增多，降低產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)效率； 因來(lái)料品質(zhì)不良而導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃推遲進(jìn)行，有可能引起不能按承諾的時(shí)間向客戶交貨，會(huì)降低客戶對(duì)企業(yè)的信任度； 若因來(lái)料品質(zhì)不良引起客戶退貨，有可能令企業(yè)蒙受余種損失，嚴(yán)重的還會(huì)丟失客戶。,三是適時(shí)（Right Time）,企業(yè)已安排好生產(chǎn)計(jì)劃，若原材料未能如期達(dá)到，往往會(huì)引起企業(yè)內(nèi)部混亂，即產(chǎn)生停工待料，當(dāng)產(chǎn)品不能按計(jì)劃出貨時(shí)，會(huì)引起客戶強(qiáng)烈不滿。若原材料提前太多時(shí)間買回來(lái)放在倉(cāng)庫(kù)里等著生

8、產(chǎn)，又會(huì)造成庫(kù)存過(guò)多，大量積壓采購(gòu)資金，這是企業(yè)很忌諱的事情，故采購(gòu)人員要扮演協(xié)調(diào)者與監(jiān)督者的角色，去促使供應(yīng)商按預(yù)定時(shí)間交貨。對(duì)某些企業(yè)來(lái)講，交貨時(shí)機(jī)很重要。,四是適量（Right Quantity）,批量采購(gòu)雖有可能獲得數(shù)量折扣，但會(huì)積壓采購(gòu)資金，太少又不能滿足生產(chǎn)需要，故合理確定采購(gòu)數(shù)量相當(dāng)關(guān)鍵，一般按經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)量采購(gòu)，采購(gòu)人員不僅要監(jiān)督供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)交貨，還要強(qiáng)調(diào)按訂單數(shù)量交貨。,五是適地（Right Place）,天時(shí)不如地利，企業(yè)往往容易在與距離較近的供應(yīng)商的合作中取得主動(dòng)權(quán)，企業(yè)在選擇試點(diǎn)供應(yīng)商時(shí)最好選擇近距離供應(yīng)商來(lái)實(shí)施。近距離供貨不僅使得買賣雙方溝通更為方便，處理事務(wù)更快捷，亦可降低采購(gòu)物流成本。 越來(lái)越多的企業(yè)甚至在建廠之初就考慮到選擇供應(yīng)商的“群聚效應(yīng)”，即在周邊地區(qū)能否找到企業(yè)所需的大部分供應(yīng)商，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展有著不可估量的作用。,總 結(jié),采購(gòu)人員都有這樣的體會(huì)，就是在實(shí)際的采購(gòu)工作中很難將上述“5R”中的一個(gè)方面時(shí)，就要犧牲其他方面。例如，若過(guò)分強(qiáng)調(diào)品質(zhì)，供應(yīng)商就不能以市場(chǎng)最低價(jià)供貨，因?yàn)楣?yīng)商在品質(zhì)控制上投入了很多精力，它必然會(huì)把