現(xiàn)代定性研究方法與.ppt

1、現(xiàn)代定性研究方法與日常應(yīng)用,零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán) 范文 2011.12,201112順德區(qū)社會(huì)管理和輿情調(diào)研研討會(huì)暨信息收集培訓(xùn)班材料之二,現(xiàn)代調(diào)查方法分類,一手資料研究 定性研究 Qualitative Research 定量研究 Quantitative Research,二手資料研究 資料檢索法 Data Retrieval 專家研究法 Expert Method 普通專家法 德?tīng)栰硨＜曳?Delphi method,目 錄,什么是定性研究 三種最常用的定性研究方法 一種最常用的專家研究法,？,什么是定性研究,什么是定性研究,通過(guò)少量、典型案例的深入剖析，理解事物的結(jié)構(gòu)與屬性。,解剖麻雀,定

2、性研究,體驗(yàn)式地了解研究對(duì)象的思維方式； 建立情景化的意義解釋； 在共情的基礎(chǔ)上，深刻理解研究對(duì)象；,怎么做,深度訪問(wèn) In-depth Interview 焦點(diǎn)團(tuán)體談會(huì) Focus Group 觀察法 Observational Method,現(xiàn)代調(diào)查常用的定性調(diào)查方法,？,什么是深度訪談,什么是深度訪談,聊天：輕松的無(wú)定向溝通，渲泄性；,什么是深度訪談,演講：點(diǎn)對(duì)面的溝通，單向度動(dòng)員性；,什么是深度訪談,新聞采訪：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)定向溝通，單向度，獲得性,什么是深度訪談,深訪：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)定向溝通，雙向度，互動(dòng)性；,深度訪談,令研究對(duì)象放松的環(huán)境； 一份訪談提綱； 做好現(xiàn)場(chǎng)記錄； 訪談后做小結(jié)。,怎么做,

3、怎么問(wèn)才能,情景(Context,How),原因(Reason,Why),聯(lián)系(Linkage,How),期望(Expectation,How),概念(Conception,What),所有的概念都要有定義 所有的判斷都要有例子或情景 所有的結(jié)論都要有原因,5大問(wèn)題類型,深,？,什么是焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì),什么是焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì),一對(duì)多 可形成焦點(diǎn)的小組訪談,焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)的,獨(dú)特研究?jī)r(jià)值,具有交叉信息激發(fā)與檢核的特點(diǎn) 中立特性 現(xiàn)場(chǎng)信息的即時(shí)性 聚焦功能,在焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)中的角色,協(xié)調(diào)人 Moderator 在所研究主題上的非專家地位 多元互動(dòng)場(chǎng)景的推動(dòng)者 輕松的共同工作氣氛的維護(hù)者 完成研究?jī)?nèi)容的

4、引導(dǎo)者,主持人,焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì)的,同質(zhì)性 對(duì)研究主題有充分了解 善于表達(dá) 適當(dāng)?shù)膫€(gè)性,與會(huì)者,會(huì)議協(xié)調(diào)人 現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)互動(dòng) 溝通規(guī)則平等 注重溝通技巧，氣氛活躍 強(qiáng)調(diào)會(huì)議本身的中立性,會(huì)議中心人物 事前準(zhǔn)備 發(fā)言次第等候 客套有固定程式 有明顯的傾向性或利益牽連,焦點(diǎn)團(tuán)體座談會(huì),普通座談會(huì),？,什么是觀察法,觀察法,什么是觀察法,“You see, but you dont observe” Sherlock Holmes,科學(xué)觀察是系統(tǒng)的 觀察是既在“看”又在“想”的過(guò)程,最真實(shí)地接近研究對(duì)象 認(rèn)知潛意識(shí)下不可言說(shuō)的區(qū)域 發(fā)現(xiàn)在更細(xì)微的研究切入口,觀察法的優(yōu)勢(shì),觀察到的是現(xiàn)象，而不是本質(zhì)； 觀察

5、到的是零散，而不是系統(tǒng)； 觀察到的是共時(shí)，而不是歷時(shí)。,觀察法的局限,初步驗(yàn)證假設(shè)，并嘗試發(fā)現(xiàn)假設(shè)之外的更多元素,觀察細(xì)節(jié)的落地，以及觀察內(nèi)容的剝離與深化,建構(gòu)觀察所見(jiàn)/所想/反思與研究目的之間的關(guān)系蛛網(wǎng),驗(yàn)證假設(shè)性觀察，并積極探索開(kāi)放性觀察區(qū)域,請(qǐng)牢記，觀察法僅僅能完成研究目的中的某一部分，請(qǐng)明確觀察階段的那個(gè)最重要的核心任務(wù),觀察不是盲目開(kāi)放，需要緊扣研究目的進(jìn)行前置性的元素分解,緊扣研究目的，在觀察元素之間建構(gòu)待驗(yàn)證的理論假設(shè)，即繪制觀察元素之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),觀察法的步驟,分解研究目的,尋找觀察元素,建構(gòu)若干假設(shè)鏈條,試驗(yàn)性觀察,真正的觀察活動(dòng),做好觀察筆記,形成觀察分析,1,2,3,4,

6、5,6,7,學(xué)會(huì)看， 學(xué)會(huì)聽(tīng)， 學(xué)會(huì)思考， 學(xué)會(huì)沉浸， 學(xué)會(huì)體驗(yàn)。,如何做好定性研究,德?tīng)柗茖＜曳?德?tīng)柗茖＜曳?COM/010308/SH-Charts (2000GB),全球120多種預(yù)測(cè)法中使用比例最高的一種,德?tīng)柗剖窍ＥD的歷史遺跡阿波羅神殿所在地，阿波羅神能預(yù)測(cè)未來(lái)。,德?tīng)柗茖＜曳?COM/010308/SH-Charts (2000GB),特點(diǎn),吸收專家參與預(yù)測(cè)，采用匿名或背靠背的方式判斷 利用一系列簡(jiǎn)明扼要的征詢表和對(duì)征得意見(jiàn)的有控反饋，從而取得一組專家的最可靠的統(tǒng)一意見(jiàn)。,德?tīng)柗茖＜曳?COM/010308/SH-Charts (2000GB),優(yōu) 點(diǎn),預(yù)測(cè)的領(lǐng)域廣泛，可以涉及各

7、種指標(biāo)體系的建立。 能充分發(fā)揮各位專家的作用，集思廣益，準(zhǔn)確性高。 能把各位專家意見(jiàn)的分歧點(diǎn)表達(dá)出來(lái)，取各家之長(zhǎng)，避各家之短。 可以加快預(yù)測(cè)速度和節(jié)約預(yù)測(cè)費(fèi)用 可以獲得各種不同但有價(jià)值的觀點(diǎn)和意見(jiàn)； 同時(shí)，德?tīng)柗品ㄓ帜鼙苊鈱＜視?huì)議法的缺點(diǎn)： 權(quán)威人士的意見(jiàn)影響他人的意見(jiàn)； 有些專家礙于情面，不愿意發(fā)表與其他人不同的意見(jiàn)； 出于自尊心而不愿意修改自己原來(lái)不全面的意見(jiàn)。,德?tīng)柗茖＜曳?COM/010308/SH-Charts (2000GB),32,使用范圍,收集無(wú)法精確獲得的過(guò)去或目前的數(shù)據(jù)資料 檢查歷史事件的意義 評(píng)價(jià)可能的預(yù)算分配方案 尋求各種（城市、地區(qū)）規(guī)劃方案 尋找復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)現(xiàn)象

8、的因果關(guān)系 適用于長(zhǎng)期復(fù)雜的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)問(wèn)題的預(yù)測(cè)，在歷史資料不足或不可預(yù)測(cè)因素較多尤為適用 未來(lái)公共產(chǎn)品、服務(wù)需求等數(shù)量的預(yù)測(cè)。 ,德?tīng)柗祁A(yù)測(cè)法的操作流程,確定研究課題成立管理小組,設(shè)計(jì)操作程序,向?qū)＜壹某鲅?qǐng)信： 1. 說(shuō)明德?tīng)栰吵绦?2. 說(shuō)明研究的課題 3. 邀請(qǐng)參加研究,第一輪征詢： 1. 說(shuō)明對(duì)應(yīng)答者的要求 2. 提供背景材料 3. 第一輪征詢問(wèn)題,第二輪征詢： 1. 第一輪答復(fù)的分布 2. 第二輪征詢問(wèn)題 3. 請(qǐng)求陳述理由的問(wèn)題,第三輪征詢： 1. 第二輪答復(fù)的分布和變化 2. 補(bǔ)充材料和專家提供的理由 3. 第三輪征詢的問(wèn)題,對(duì)第一輪答復(fù)進(jìn)行匯總整理,對(duì)第二輪答復(fù)做出匯總整理 考察答復(fù)的變化與收斂,對(duì)第三輪答復(fù)做出匯總 考察答復(fù)的變化與收斂,最終研究結(jié)果整理,Horizon Research Consultancy Group (Horizon Research ( Horizon Beijing, Progress Strategy, Horizonkey, Vision) Address: F7, Tower A, Gateway Plaza, No