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文檔簡(jiǎn)介
1、1,第13章,ERP效益分析 和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變,2,ERP的效益和企業(yè)經(jīng)營機(jī)制的轉(zhuǎn)變,ERP效益概述 市場(chǎng)銷售工作的轉(zhuǎn)變 生產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)變 采購管理的轉(zhuǎn)變 財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變 工程技術(shù)管理的轉(zhuǎn)變,3,ERP效益概述,MRP最初是作為減少庫存并提高庫存服務(wù)水平的方法提出的。這方面的效益首先引起了人們的關(guān)注。 隨著ERP發(fā)展,它為企業(yè)帶來的多方面的效益已顯現(xiàn)出來。,4,ERP的效益,雖然中國的國情和美國的國情有明顯的差別,但就企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)來說,有許多相似之處 相似的過程 相似的追求,5,ERP的效益,定量的效益 深層次的效益,6,定量的效益,降低庫存成本 降低采購成本 提高生產(chǎn)率 提高客戶服務(wù)
2、水平 增加利潤,7,降低庫存成本,庫存量降低 使用MRP系統(tǒng)之后,由于有了好的需求計(jì)劃,使得可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間得到恰當(dāng)?shù)奈锪希瑥亩梢圆槐乇3趾芏嗟膸齑?。根?jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字,在使用MRP系統(tǒng)之后,庫存量一般可以降低2035。,8,降低庫存成本,庫存管理費(fèi)用的降低 庫存量降低還導(dǎo)致庫存管理費(fèi)用的降低。其中包括: 倉庫維護(hù)費(fèi)用 管理人員費(fèi)用 保險(xiǎn)費(fèi)用 物料損壞和失盜 . 庫存管理費(fèi)用通常占庫存總投資的25,9,降低庫存成本,庫存損耗減少 一方面,由于庫存量減少,庫存損耗也隨之減少 另一方面,MRP對(duì)庫存記錄的準(zhǔn)確度有相當(dāng)高的要求,為了保證庫存記錄的準(zhǔn)確性,就要實(shí)行循環(huán)盤點(diǎn)法。因而能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)造成庫存損耗的
3、原因,并及時(shí)予以消除,從而可以使庫存損耗減少。,10,降低采購成本,ERP把供應(yīng)商視為自己的外部工廠。通過采購計(jì)劃法與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、雙方受益的合作關(guān)系。,11,降低采購成本,采購計(jì)劃法既保證了物料供應(yīng),又為采購人員節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。使他們可對(duì)采購工作進(jìn)行有價(jià)值的分析。,12,降低采購成本,采購計(jì)劃法既提高了采購效率,又降低了采購成本。有資料表明,使用ERP,可以使采購成本降低5。,13,提高生產(chǎn)率,由于減少了生產(chǎn)過程中的物料短缺,從而減少了生產(chǎn)和裝配過程的中斷,使直接勞力的生產(chǎn)率得到提高。 有資料表明,生產(chǎn)線生產(chǎn)率平均提高510,裝配線生產(chǎn)率平均提高2540。,14,提高客戶服務(wù)水
4、平,ERP系統(tǒng)作為計(jì)劃、控制和通訊的工具,使得市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)制造部門可以在決策級(jí)以及日常活動(dòng)中有效地相互配合。,15,提高客戶服務(wù)水平,有了好的計(jì)劃、控制和通訊工具,使企業(yè)可以縮短生產(chǎn)提前期,迅速響應(yīng)客戶需求,并按時(shí)交貨。 在ERP環(huán)境下,由于客戶服務(wù)水平得到提高,自然帶來銷售量的提高。,16,深層次的效益,提高工程開發(fā)效率,促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā) 提高產(chǎn)品質(zhì)量 提高管理水平 為科學(xué)決策提供依據(jù) 提高員工素質(zhì) 提高企業(yè)生活質(zhì)量 潛在影響,17,提高工程開發(fā)效率,促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā),使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫 很容易獲取工程開發(fā)所需的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)恢復(fù)和維護(hù)所花的時(shí)間也大大減少,18,提高工程開發(fā)效率,促進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā),E
5、RP 提高了工程開發(fā)的效率,從而有助于新產(chǎn)品的開發(fā)。這在引入新產(chǎn)品較多的企業(yè)可以大有作為。,19,提高產(chǎn)品質(zhì)量,在ERP環(huán)境下,企業(yè)的員工在自己的崗位上按部就班地按統(tǒng)一的計(jì)劃做著自己的工作 企業(yè)的生產(chǎn)擺脫了混亂、擺脫了物料短缺,井井有條地進(jìn)行著,20,提高產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)的工作質(zhì)量提高了,產(chǎn)品質(zhì)量肯定可以得到提高。 事實(shí)上,ISO9000系列所認(rèn)證的正是企業(yè)的工作質(zhì)量。,21,提高管理水平,更有效的管理 通過ERP系統(tǒng),使信息的傳遞和獲取更準(zhǔn)確、更及時(shí)。從而使管理人員超前看到企業(yè)運(yùn)營的發(fā)展趨勢(shì),贏得了時(shí)間,可以去做他們?cè)撟龅氖虑椋构芾砀行А?22,提高管理水平,整體配合的意識(shí)和作用加強(qiáng) 把E
6、RP作為整個(gè)企業(yè)的通訊系統(tǒng),通過準(zhǔn)確和及時(shí)的信息傳遞,把大家的精力集中在同一個(gè)方向上。特別是在市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)制造部門之間可以形成一種從未有過的、深刻的相互合作。共同努力,滿足客戶需求,贏得市場(chǎng)。,23,提高管理水平,更有效的監(jiān)督作用 有資料反映,美國制造企業(yè)的工長(zhǎng)們平均要花60%的時(shí)間去忙于“救火”,即處理那些出乎意料而突然出現(xiàn)的緊急事件。精力和時(shí)間大部分被零零碎碎地消耗掉了。使用了ERP,工長(zhǎng)們可以把精力集中于他們應(yīng)當(dāng)做的監(jiān)督管理工作。從而使勞動(dòng)力的監(jiān)督管理工作更有成效。,24,為科學(xué)決策提供依據(jù),通過ERP,把經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃這樣的高層管理計(jì)劃分解轉(zhuǎn)換為低層次上的各種詳細(xì)的計(jì)劃。 這些計(jì)
7、劃要由企業(yè)的每個(gè)員工去遵照?qǐng)?zhí)行。合在一起,企業(yè)的所有員工執(zhí)行的是一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃。,25,為科學(xué)決策提供依據(jù),以統(tǒng)一的計(jì)劃指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)作,上層的變化可以靈敏地傳遞到下層,而下層的情況也可以靈敏地反饋到上層。 通過ERP,使得有計(jì)劃、有控制的管理成為可能。因此,ERP為企業(yè)的高層管理提供了工具。,26,為科學(xué)決策提供依據(jù),某些企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)在多方面獲得了顯著的效益,減少了庫存、改善了服務(wù)、提高了生產(chǎn)率,等等。但是,在企業(yè)的高層管理人員看來,更重要、更深刻的效益卻是獲得了經(jīng)營和控制企業(yè)的有效工具。,27,為科學(xué)決策提供依據(jù),企業(yè)的高層管理人員認(rèn)為,以ERP系統(tǒng)為工具運(yùn)行一個(gè)企業(yè),和過去的情況相比恰
8、如白天和黑夜。表現(xiàn)在控制的程度、花費(fèi)的時(shí)間以及方式都和過去大為不同。,28,為科學(xué)決策提供依據(jù),例如,過去經(jīng)常必須在市場(chǎng)營銷部門和生產(chǎn)制造部門之間作出仲裁,而這占去了相當(dāng)多的時(shí)間?,F(xiàn)在則很少糾纏于這類問題。在幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi),只須花一天的時(shí)間去檢查計(jì)劃。一旦計(jì)劃決定了,問題就解決了。因此,可以有更多的時(shí)間和精力去考慮和做更重要的工作。,29,為科學(xué)決策提供依據(jù),某公司總裁說:“我們已經(jīng)創(chuàng)造了理論家多年來夢(mèng)寐以求的結(jié)果。通過ERP,我們創(chuàng)造了一個(gè)企業(yè)的計(jì)算機(jī)模型?,F(xiàn)在,我們幾乎可以模擬企業(yè)的任何一部分,并可以測(cè)試新的計(jì)劃或任何改變所產(chǎn)生的影響?!?30,提高員工素質(zhì),生產(chǎn)率的最大提高來自于充分利用
9、人的資源。這一點(diǎn)是毫無疑問的。發(fā)表于現(xiàn)代物料管理(Modern Materials Handling)的一篇文章指出“日本生產(chǎn)率的真正秘密是人?!?31,提高員工素質(zhì),通過ERP系統(tǒng)全面提高企業(yè)管理水平的過程,也是全面提高員工素質(zhì)的過程。二者是相輔相成、相互促進(jìn)的。 這已被國內(nèi)外許多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)所證明。,32,提高員工素質(zhì),充分發(fā)揮人的作用,這是最重要的啟示。生產(chǎn)率的提高不是來自于工具,而是來自于使用這些工具更有效地工作的人。,33,提高員工素質(zhì),ERP系統(tǒng)只有和對(duì)其有充分理解并努力工作的人相結(jié)合,才能提高生產(chǎn)率。,34,提高員工素質(zhì),ERP的成功來自于企業(yè)全體員工的理解和努力。因此生產(chǎn)率的提高既應(yīng)歸功于ERP系統(tǒng),更應(yīng)歸功于使ERP系統(tǒng)很好地運(yùn)轉(zhuǎn)起來的人。,35,提高企業(yè)生活質(zhì)量,每一個(gè)成功的ERP用戶都反映他們企業(yè)的生活質(zhì)量得到了明顯的改善。 這方面的收益,幾乎是出乎預(yù)料的。,36,提高企業(yè)生活質(zhì)量,原因很簡(jiǎn)單好的運(yùn)營計(jì)劃使公司的整體工作協(xié)調(diào)起來。支持一個(gè)協(xié)調(diào)的、可以達(dá)到的運(yùn)營計(jì)劃當(dāng)然要比被一個(gè)混亂的計(jì)劃所驅(qū)使要愉快得多。,37,提高企業(yè)生活質(zhì)量,通過ERP系統(tǒng),生產(chǎn)部門可以輕松自如地對(duì)市場(chǎng)需
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